125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В другие банках привыкла в начале каждого месяца выбирать категории кэшбека. Однако, так и не смогла обнаружить их в приложении Совкомбанка. Я обратилась в онлайн-чат поддержки. Специалист Александра проинформировала меня, что выбора категорий кэшбека по карте Халва не предусмотрено. Однако, она подсказала мне, как получить кэшбек. Для этого всего лишь надо, расплачиваться за покупки в магазинах-партнерах Совкомбанка стикером, кэшбек составит 2%. Полезная информация, потому что я тем стикером и не пользовалась, носила с собой только кредитную карту. Рекомендую, кто не знал об этой возможности.

07 февраля 2025 г я обнаружил, что у меня в Личном кабинете до сих пор отражается ненужная мне подписка по дебетовой карте бывшего Хоум Кредит Банка. Я обратил с этой проблемой в чат. В чате сотрудница банка З-ва Марина по этому вопросу очень быстро мне ответила что подписка на самом деле отключена. Я ранее обращался в чат по другим вопросам и приходилось долго ждать ответа и не всегда получал нужную информацию. Особенно удивляет применение Исскуственного Интеллекта - Бота для общения с Клиентами. Перефразируя фразу известного комментатора, хотелось бы сказать: "Такой Бот нам не нужен", он только отнимает время и присылает ненужную рекламу. Сейчас же сотрудница ответила быстро и на конкретный вопрос. Вот было бы всегда так!  

7 февраля в 1452 обратилась в чат по поводу того что не зачли задание по супербонусу ,покупка товаров для дома и ремонта,хотя я 7февраля в 1302 приобрела товары для дома(швабру и вешалку)в хозяйственном магазине Эконом,в истории покупок ,покупка отобразилась как покупка в супермаркете,Ответил П-ын Александр,ознакомившись с чеком ,задание зачел.

7.02.2025 года обратилась в онлайн чат, уменьшился срок платежа и вырос сам платеж, для меня очень тяжело финансово платить 8400 ежемесячно, с этим вопросом обратилась. Меня проконсультировал оператор О-л Ия, оформила заявку на увелечение срока рассрочки. За что большое спасибо ей, буду ждать решения. 

Хочу оценить работу службы поддержки в цеце сотрудника Павла К-на. 07.02.25 обратилась в чат поддержки с вопросом о подключении подписки Халва десятка, а также вопросом про использование собственных средств на карте рассрочки. Сотрудник подключился очень оперативно, в течение минуты. Бесплатную подписку подключил сразу же, на все вопросы ответил. Спасибо за оперативную помощь в решении моих вопросов! 

Перед самым Новым Годом вспомнил, что в накопительных программах некоторых торговых и прочих сетей бонусы и баллы не переходят на новый год.

Поскольку в Совкомбанке у меня также были неизрасходованные значительные промокодные и накопительные баллы, а подробного толкования на сайте я не нашёл, обратился 30.12.24 в онлайн-чат поддержки Банка, чтобы определиться, нужно ли срочно израсходовать баллы.

Оператор поддержки Виктория Кр-ва быстро откликнулась, проверила именно мои баллы с их сроками и успокоила, что, хотя они имеют срок, они не сгорят при переходе в новый год, а также выказала тёплые пожелания.

Спасибо.

Обратилась с вопросом в чат, ответил бот Катюша, затем подключился оператор Б-ва Марина. Суть вопроса: рассчиталась картой Халва в медицинском центре "Инвитро", партнёре банка Совкомбанк, в приложении было указана рассрочка на 10 месяцев, если подключена Халва 10.И кешбэк 50% , но не более 1500 руб. Оператор разобралась и выяснила, что покупка пр какой-то причине не прошла как партнерская. Всё исправила! Спасибо большое! 

Спасибо лояльности Совкомбанку, с моей стороны не были выполнены условия по договору, а именно, вместо 10 т.р. (Обязательных по трате за месяц) мною было потрачено 9400, естественно, это яляется моей ошибкой, автоматически, банк с 10,4% повысил ставку на 6%, что составило 16,4%, я обратился в офис Совкомбанка, где сотрудник, рассмотрела мое обращение. Хочу выразить благодарность, за лояльное отношение к клиента!

Доброй ночи, нужно было срочно поменять дату платежа по кредиту, до этого общалась с очень пииветливой Девушкой по горячей линии, что могу воспользоваться данной услугой. Написала в чат, что хотела бы поменять дату платежа, подключился сотрудник С-ов Антон, сделал все быстро, удовлетворил мой запрос на все 100 % и все по факту, без воды и навязывания услуг. Спасибо за таких сотрудников!