125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

День добрый. Сегодня, 6 февраля в 18:58ч я обратился в чат приложения по поводу нововведения по условиям обслуживания. Мне ответила оператор К-на Татьяна. Мне очень важно переводить или покупать без комиссии. Оператор пояснила, что отныне все переводы исключительно с комсой 399р. с подпиской и без неё. А вот на покупки не будет комсы, если опция "Все и везде" будет. В общем, буду теперь покупать в феврале без комиссии, пока действует бесплатная опция. 

У меня сломался телефон, и я решила купить новый, открыла сайт магазинов в мобильном приложении и увидела, что есть акция "36" Я активировала эту акцию, прчитала условия, но Читать было так долго, что я что то упустила,. Я купила телефон в МТС который является партнёром карты "Халва", при оплате телефоном, который работал уже еле еле, сотрудники магазина попросили меня сделать оплату кюар кодом, что я и сделала. Акция не прошла я позвонила на горячую линию, оказалось, что при такой оплате акция не активна, я очень расстроилась, но сотрудник банка, сказал, что он попытается добавить рассрочку, через некоторое время он сказал, что продлил рассрочку ещё на 12 месяцев и правда в личном кабинете я увидела дополнительную рассрочку и того с моей рассрочкой 10 месяцеа плюс дополнительная рассрочка 12 месяцев получилось 22 месяца рассрочки,. Я благодарна сотруднику банка и банку в целом за хорошую работу. 

У меня накопились баллы кешбека, которые можно потратить у партнеров банка. Ранее баллы могла потратить у мегамаркета, но сейчас не нашла их в партнерах банка. 

05.02.2025 в 23:28 обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанка с вопросом являются ли мегамаркет и озон партнерами банка. Мне ответил Р-ов Данил. уточнил город и ответил, что озон - партнер, а мегамаркет не является партнером, сбросил актуальную ссылку с магазинами партнерами. Меня также по-моему запросу проконсультировали по вопросу получения кешбека и его размере. Я также поинтересовалась могу ли я купить сертификат озон и возместить за сертификат баллы, на что Данил утвердительно ответил и указал сумму накопленных у меня баллов и дату, с которой они будут доступны. Данил ответил на все вопросы, информация конкретная, нужная. Общение вежливое. Нужную информацию я получила. Спасибо!

За невыполнение условия по карте халва (форс мажорная ситуация) банк повысил процентную ставку.Написала заявление с просьбой вернуть прежнюю ставку без комисси,так как обстаятельства не позволили выполнить условия .Банк пошел мне на встречу,эксперт из банка мне позвонила в тот же день И мой поваром был решен в течении 10 минут .за это я очень благодарна эксперту девушке и банку .

Сегодня обратился в онлайн чат приложения Совкомбанк Халва с вопросом об увеличении лимита заёмных средств по карте рассрочки.

Бот Катюша подробно проконсультировала меня по моему вопросу. И прямо в чате онлайн оформили заявку на увеличение лимита. Уже 6 лет пользуюсь услугами банка. Все вопросы решаются очень оперативно.

06.02.25 г. я обратилась в чат с просьбой закрыть нулевые счета, т.к. кредиты уже закрыты. Оператор Т-ко Роман ответил быстро, без проволочек помог решить мою просьбу. В отличие от многих других банков, где невозможно связаться ни по телефону, ни в чате, где ждешь по 30-40 минут для соединения с оператором, Совкомбанк быстро и качественно решает все вопросы. Пользуюсь услугами банка много лет и вполне довольна и условиями, и отношением! Желаю вам процветания!

Обратилась в чат с вопросом о сроках открытия нового счета Копилка в связи с новыми условиями пр карте Халва.  Интересрвали конкретные даты в моём случае, что ты сохранить проценты по карте.  Консультант Игорь Н-ов оперативно и понятно объяснил, как в моей ситуции надо поступить.  Прислал ссылки с новыми условиями и инмтукции по открытию Копилки. Приятно, что банк заботится о своиз клиентах и предлагает лучшие условия.

5.02.2025г. вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, у меня была проблема в том, что я случайно подключила подписку на год «Халва десятка», но я пока не хотела так надолго продлевать, очень запереживала, но сразу же написала в чат и сотрудник Л-юк Александр сразу же решил вопрос и оформил возврат денег за подписку, а затем ещё рассказал про подписку «Приведи друга» и начислил промокод за то что мы с сотрудником в банке, при оформлении карты неправильно друг друга поняли. Александр был вежлив и компетентен. Огромное спасибо за отличный сервис! Скриншоты переписки к отзыву прилагаю. 

Когда я открыла личный кабинет, у меня оказалась подключена подписка банка "Всё и везде" Которая стоит денег, я обратилась в справочную службу банка, что это пролонгация подписки, но я не устанавливала подписку, и мне не нужна была подписка на следующий месяц, сотрудник банка убрал мне эту подписку. За что я ему очень благодарна. 

6.01 посетила офис на проспекте Мира, спросила как снять ДС. Девушка сказала можно заказать и снять через кассу. Нужно только отавить заявку! Заказали. Сказала прийти 8.01 в кассу по адресу пр. Ленина. В указанную дату забрала деньги. За все это время меня обслужило 3 сотрудника и ни один не сказал, что будет взята комиссия! никто не ознакомил с тарифами банка! Не предложил альтернативу снять по карте если это возможно. Прошел МЕСЯЦ!!! Выставлен счет на 5 с половиной тысяч! Считаю это неправильный работой банка! Необоснованно! И ОБМАНОМ!!!

Добрый день. Сегодня, 6 февраля, в 13:21ч я написала в чат приложения банка с вопросом о роботоспособности моей бесплатной подписки. Мне ответила оператор О. А-ва. В ходе переписки выяснилось, что у меня до конца месяца 3 бесплатный период подписок. Я стала переводить доступный кредитный лимит с карты и о чудо! комиссия. Как так? После долгих копаний и проверок, выяснилось что правила действия подписок изменились 12.01. Оператор объяснила мне новые правила и я смогла перевести, вернее совершить покупку, без комиссии. 

Получила дебетовую карту сегодня, но забыла при получении уточнить, как выбрать категории кэшбэка, не получалось разобраться в приложении. Обратилась в поддержку (чат) в мобильном приложении банка, оператор ответил не сразу, пришлось пару раз попросить бота соединить с оператором) Ответила оператор Номина. Понравилось, что оператор дал быстрый и чёткий ответ. С помощью Номины разобралась, как выбрать категории (их кстати целых 5, что тоже порадовало), также еще уточнила по стоимости обслуживания карты, так как не могла найти эту информацию нигде, - карта совершенно бесплатна 👍 Обращалась в чат 06.02.25, в 14:36.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о помощи специалиста банка Совком в мобильном приложении банка в онлайн чате. 06.02.2025 в 15.52 я отправил вопрос в онлайн чате по поводу пополнения моего ранее открытого вклада. На мой вопрос оперативно откликнулась специалист М-ва Ю. и максимально подробно и понятно объяснила мои действия по заданному вопросу. Специалист была максимально тактична, компетентна и вежлива. Без ее помощи думаю не владел бы данной полезной для меня информацией. Спасибо банку Совком за оперативный сервис.

 Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

16.02 в 10.00 Я обратилась на горячую линию Совкомбанка. С 12.02 меняются условия по карте Халва, которой я пользуюсь около 10 лет. Я так привыкла к ней, что я даже расстроилась. Позвонив на горячую линию специалист Татьяна мне все разъяснила, предложила открыть копилку, которой я не пользовалась. Рассказала все про процентные ставки и кешбеки. У меня не осталось никаких вопросов. Все было ясно и понятно. А потом перезвонила ещё немного позднее и дополнительно уточнила по срокам моей карты Халва, что бы не было проблем с начислением процентов. Большое спасибо Татьяне, это очень квалифицированный и чуткий специалист. Побольше бы таких в банковской сфере