125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Приятное обслуживание, call-центры быстро реагируют на вопросы, удобное приложение, интуитивно можно понять

При использовании карты рассрочки Халва произошла какая-то ошибка и система посчитала, что я осуществил платёж в магазине не входящих в перечень партнёров и соответственно была списана комиссия. Если честно, когда писал обращение в чате , был уверен что сейчас либо отпишутся о расторжении договора с этим магазином, либо просто всё это затянется на неопределённый срок и не питал особых надежд на разрешение ситуации. Но каково было мое удивление, когда эту ситуацию смогли разрешить за пару часов. От меня просто попросили уточнить только точный адрес магазина и всё. Реально удивлён оперативности , вниманию к обращению и заинтересованности в решении проблемы.  Заслуженно 5!

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам за небезразличное отношение к клиенту.  Это сейчас такая редкость. Все сотрудники профессиональны, попадал каждый раз на разного, и мне никто не отказал.

Есть в банке автокредит и ипотека. Банк каждый год предупреждает о пролонгации страховки по ипотеке и автокредиту. Очень удобно. Так же пользуюсь карта халва, отлчные кэшбеки от покупок😃

Счёт в банке! Проценты устраивают! Халва выручает! Хороший банк! Администратор Александра, очень общительная, отзывчивая, профессиональная, приятная девушка!

Обратились в офис с вопросом по созданию шаблона оплаты коммунальных услуг. Очень хорошо объяснила и показала в приложении как это сделать. Спасибо сотруднику.

Постоянно участвую в программе 5х10. Также подключил Подписку Халва десяточка.  Очень выгодно, если тратишь от 50 тыс руб в магазинах партнерах Халвы. Кэшбэк 10% при пазовой покупки, например в Мвидео. Ежемесячно получаю кэшбэк от 2,5 до 7 тыс руб

Спасибо за работу!!! Специалисты очень хорошие, всегда рады помочь в любом вопросе. Желаю успехов вам в работе!

Карта очень удобная и очень выручает!Подключила дополнительную опцию и теперь 10 месяцев на всех партнеров.Так же есть услуга 24 месяца с партнёрами,пользовалась очень понравилось! К дню рождения так же действует акция на 12 месяцев! Возврат бонусов,которые очень располагают к последующим покупкам !

В чате со специалистом уточняла размер страховой суммы по ипотечному договору , информацию предоставили быстро , не переключали в другие руки

Клиентом банка являюсь уже 4 года, постоянно держу вклады в этом банке. Пользуюсь картой Халвой и получаю повышенные проценты по вкладам. И по карте Халва очень хороший кэшбэк. Банк СУПЕР! Нигде ни в каком другом банке нет таких привилегий! Очень давольна банком

В приложении банка есть опция временной блокировки карты, и вот, черт меня дернул, ей воспользоваться. Минутное дело - благополучно заблокировал. Где-то через месяц решил блокировку снять. Было указано, что это можно сделать в течение 120 дней так же в приложении, достаточно сделать фото с паспортом и отправить в чат. Делаю, отправляю... а оно не отправляется, сколько ни пробуй. Ладно, пошел в отделение. Сотрудница покивала, клавишами пощелкала, говорит - я тоже не могу разблокировать, пишу в поддержку, жду ответа, позвоню вам. Не позвонила. Через пару дней иду снова к другой уже сотруднице. Та говорит - так это вам надо новую карту получать, у нас так всегда при блокировке, а то, что в приложении написано, вы это не читайте, не бывает временных блокировок. Хорошо, говорю, давайте новую карту. Не дам, - отвечает, кончились, завтра приходите. Пришел завтра. Уже другая сотрудница. Карты есть, - кивает, но это задача должна быть заведена, а ее нету, я вот сейчас ее заведу, завтра придете, заберете. Это вчера было. Прихожу сегодня, на это раз сотрудница та же. Карту новую достала, клавишами пощелкала - не получается говорит. Нужно задачу заводить, я ее завела, но задача еще не отработана. В течение 10 дней должна обработаться. А то и быстрей - мы тут очень оперативные, всегда стараемся побыстрей. Итого: задача, которая, по заявлениям банка, должна решаться парой кликов в приложении, не решена после 4 визитов в банк и неизвестно, когда решится и решится ли, вообще.

Хороший банк, давно пользуюсь картой халва, никаких нареканий, никаких скрытых комиссий. Все чисто и прозрачно. Большое спасибо

Обратилась в банк об оплате страховки по ипотеке в три транша, как это делала предыдущие 3 года и получала согласие. Я являюсь пенсионеркой, хоть и вынужденно работающей, но моего дохода для оплаты страховки  полностью за год по ипотеке и ежемесячного платежа в один месяц не хватает. Банк , как он это любит, без объяснения просто отказал. У меня за три года не было ни одного просроченного платежа ни по ипотеке ни по страховки, те не подводила банк. Но банк решил отказать в такой крошечном  для него вопросе. Те я за эти три года не помолодела и из пенсионерки не превратилась в молодого специалиста, мой муж неработающий инвалид с эпилепсией  не выздоровел.   Инфляция за три года только увеличивает. Так в чем причина? Просто так - нет и иди лесом. При этом банк не читает письма полностью. В письме два вопроса, банк отвечает регулярно только на один вопрос. сумму основного остатка долга берет с потолка, не сверяясь с приложением- графиков выплат. Ответ по мейлу приходит безличный, дозвониться и поговорить с человеком это надо умудриться еще? Моя оценка не просто 1, а МИНУС 100

Отличная карта, понятные условия, без лишних комиссии и переплаты. Супер сочетание дебетовой и кредитной карты.

Хорошее обслуживание, нравится повышенный кэшбек 😎, беспроцентная рассрочка тоже приятно всех удивит, рекомендую отличный банк.

Очень нравится бонусы и кешбэк, но непонятно почему отказывают в кредите. Пользуюсь заёмными средствами, своевременно оплачиваю, в перспективе думаю отказаться от использования данной карты.

Хочу поблагодарить С-ву Н. Я перешла в Совком из Восточного, хотела закрыть счёт, но Надежда мне рассказала о выгодных условиях по вкладам и пободрала  мне вклад под мои требования,  так же помогла мне узнать как вернуть  деньги из ренессанс жизнь, нашла телефон страховой компании и вместе со мной звонила и узнавала какие документы мне нужны, спасибо ей большое

Я - пионер Халвы, довольна ею на все 100%, закрыла все остальные карты и не жалею. Использую как свои так и заемные деньги, получаю кэшбэк за оплату коммунальных услуг и всё без комиссии.

03.02.2022 обратился в ККО "Волгоградский №1" Филиала "Центральный" г Волгоград, ул Рабоче-Крестьянская, д 8 по поводу открытия вклада Оптимальный (в онлайн банке данный вклад не доступен) Общался с оператором Н-на Диана-финансовый консультант. указал ей название вклада, срок действия и источник денежных средств. Выслушав меня этот так называемый финансовый консультант заявила что обязательным условием открытия данного является договор Накопительного Страхования Жизни сроком на 60 месяцев. Так как предварительно изучив на сайте всю информацию по условиям и тарифам данного вклада, я ей сказал чтобы она предоставила мне официальную заверенную информацию по условиям, а не филькину грамоту распечатанную на принтере без подписи и печати, а также пригласила руководителя данного офиса, в результате пошушукавшись с кем то по внутренней связи предложила мне пройти в кассу для оформления банковского вклада типа для меня сделали исключение из правил. В результате кассир оформил документы на открытие вклада без всяких Страхований. Вообще странная организация работы офиса где оформлением банковских продуктов занимается кассир, а облапошиванием клиентов и навязыванием им дополнительных ненужных им услуг занимаются три оператора. Прошу разобраться и наказать руководителя ККО "Волгоградский №1" Филиала "Центральный" г Волгоград, ул Рабоче-Крестьянская, д 8  за то что заставляет глупеньких девочек операторов обманывать клиентов, а их работу выполнять кассира