125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

27.01.2022 у меня произошло частичное погашение кредита, на сумму 258 р., хотя по графику погашения задолженности, списание должно с 28.02.2022 по 15.03.2022 я обратилась в чат, чтобы выяснить причину частичного погашения раньше срока. В чате мне пояснили, что это возврат за совершения покупки в интернет магазине, и система возврат определяет как погашение кредита, в связи с этим произошло списание, сотрудник чата, пояснил с какой покупки прошло зачисление средств и почему произошло списание с приложением расшифровки платежа.

Никогда не было такого чтоб моя проблемы не была решена, всегда банк идёт навстречу. Особенно приятно банк в бонусных программах делает выгодные для меня исключения. Спасибо банку за лояльность!

В начале 2020 года в Совкомбанке сделал реструктуризацию кредитного долга (Альфабанк),через денежный кредит "Прайм", поскольку процентная ставка предложенная Совкомбанком очень привлекательная, а при выполнении условия использования карты Халва, как дебетовой, кредитной или карты рассрочки с ежемесячными тратами на сумму 10.000р. и совершение не менее 5 покупок, процентная ставка становилась 0%, то есть по истечению кредитного срока проценты возвращаются на счет реальными рублями.  К сожалению в один из месяцев 20 года, я допустил ошибку и потратив более 10.000р, совершил всего 3 из 5 покупок. Все это открылось когда закончился кредит и прошло время возврата процентов. Процент был выплачен, но не в полном объеме, как ожидалось, а гораздо меньше, из-за моей ошибки. К счастью для меня, после обращения к оператору банка и составления заявления о выплате полной суммы % из-за всего одной ошибки за весь период использования карты, банк пошел мне навстречу. С момента подачи заявления до получения положительного ответа прошло чуть больше 12 часов. Честно говоря, я не ожидал подобного решения и не думаю, что какой либо другой банк пошел бы мне навстречу. Мой кредит закончился, но я продолжу пользоваться услугами банка используя удобную, во всех отношениях, карту Халва.

В моём случае ни одной звезды не оставил бы.  Возможно не так всё критично, но со стороны банка ничего так себе забава.  Звонят и говорят что вам одобрен кредит на сумму 600.000₽ (К примеру). Иногда надо иногда не надо. Но так раза три, четыре всё таки была необходимость. Никогда озвученая максимальная сумма меня не интересовала. Может поэтому и отказ приходил в конечном счёте. Не знаю.  Только ведь если у них дела так и меня свои имеются. А так приди к ним, анкету заполни, а когда и в очереди подожди. Зачем предлагать, если не готовы дать? Зачем время моё тратить и обманывать надежды? Так хоть бы компенсировали как то. Или подсказали какая сумма подъемна  для выдачи. А то зря от жизни отрывают. И так она коротка у нас. И есть намного благороднее дела чем за кредитом приобещанным ходить да время попусту тратить.  Я не ворчун какой в целом, но в этот раз думаю если эти банки опять поиграться со мной вздумали, то уж надо им прокомментировать для начального образования в их ремесле. Чтобы смышлёнее были. Евангелие читали бы были бы смышлёнее

Первый раз обратилась в банк с заявкой на кредит. Требовалось мне 1,5 мл на покупку авто. Заполнили онлайн через контактный центр заявку, дальше попросили предоставить выписку с банка, так как являюсь ИП, предоставила на ватс ап и почту. И потом началось...Три дня ровно в 7.20 утра мне звонил робот и просил предоставить выписку,хотя она уже была предоставлена. Позвонила в контактный центр, сказала что все документы предоставлены,что ещё от меня хотят?! Сказали что больше не будет робот звонить и всё в порядке. На следующий день, опять звонит мне робот только теперь в 7.10, а потом ещё в 10.00 и просит опять предоставить документы. Я позвонила опять в контактный центр и попросила аннулировать заявку, так как рано утром, самого последнего кого я хочу слышать это Совкомбанк. Мне сказали,что выписка есть, но нужно предоставить в залог автомобиль имеющийся, ну ок, не проблема(обороты за 2021 год у меня как ИП 28 мл., чистый доход в месяц 300 тыс. руб. видимо этого не достаточно банку было, чтобы выдать мне 1,5 мл на 5 лет), сразу сбросила документы документы так же на почту и ватс ап, написали "Спасибо за предоставленные документы". На следующее утро опять с утра звонок в 7.20 робот теперь просит предоставить документы на машину. Сразу позвонила в банк и попросила срочно аннулировать заявку, терпеть это безобразие у меня уже не было никакого желания, тем более было одобрение другого известного банка по кредиту, которое заняло ровно пол дня!!! . Итого всему вышесказанному, на горячей линии работают не компетентные сотрудники, а тот кто подгружает, присланные документы в базу, вообще не в адеквате видимо. Это было моё первое и последнее обращение в этот банк, такого безобразия я еще не встречала и надеюсь никогда больше не встречу.

Первый раз обратилась в банк с заявкой на кредит. Требовалось мне 1,5 мл на покупку авто. Заполнили онлайн через контактный центр заявку, дальше попросили предоставить выписку с банка, так как являюсь ИП, предоставила на ватс ап и почту. И потом началось...Три дня ровно в 7.20 утра мне звонил робот и просил предоставить выписку,хотя она уже была предоставлена. Позвонила в контактный центр, сказала что все документы предоставлены,что ещё от меня хотят?! Сказали что больше не будет робот звонить и всё в порядке. На следующий день, опять звонит мне робот только теперь в 7.10, а потом ещё  в 10.00 и просит опять предоставить документы. Я позвонила опять в контактный центр и попросила аннулировать заявку, так как рано утром, самого последнего кого я хочу слышать это Совкомбанк. Мне сказали,что выписка есть, но нужно предоставить в залог автомобиль имеющийся, ну ок, не проблема(обороты за 2021 год у меня как ИП 28 мл., чистый доход в месяц 300 тыс. руб. видимо этого не достаточно банку было, чтобы выдать мне 1,5 мл на 5 лет), сразу сбросила документы документы так же на почту и ватс ап, написали "Спасибо за предоставленные документы". На следующее утро опять с утра звонок в 7.20 робот теперь просит предоставить документы на машину. Сразу позвонила в банк и попросила срочно аннулировать заявку, терпеть это безобразие у меня уже не было никакого желания, тем более было одобрение другого известного  банка по кредиту, которое заняло ровно пол дня!!! . Итого всему вышесказанному, на горячей линии работают не компетентные сотрудники, а тот кто подгружает, присланные документы в базу, вообще не в адеквате видимо. Это было моё первое и последнее обращение в этот банк, такого безобразия я еще не встречала и надеюсь никогда больше не встречу.

Пообщалась по телефону с милой девушкой консультантом (К. Надежда Владимировна) по вопросу страховки, девушка позвонила и напомнила о том, что в скором времени её нужно будет продлевать, ответила на все волнующие вопросы.

Благодарю вас всё просто замечательно. Имею и вклад в банке и карту халва. Пока что лучшее предложение среди других банков.

Самая лучшая карта-ХАЛВА! Удобно и выгодно!!! Пользуюсь уже достаточно давно, всё нравится , всё более чем - устраивает!!!

Перед новым годом попал в неприятное дтп. Были пробиты оба радиатора и поломан бампер. Так как свободные деньги ушли на подарки и подготовку к празднику, воспользовался земными средствами с халвы и сделал ремонт у партнёра банка. Вместе с радиаторами поменял и тормоза в круг, сумма вышла довольно крупная для меня, но благодаря подписке оня разделилась на небольшие ежемесячные платежи. Сейчас уже досрочное закрываю рассрочку бОльшими платежами, но если вдруг что, смогу перейти на необременительный стандартный платеж. Очень удобно) А ещё по подписке появилась возможность делать кузовной ремонт со скидкой до 30%. Буду пробовать)

Уже несколько лет пользуюсь Халвой, очень удобно. Главное, внимательно читайте условия всех рассрочек. Несколько раз были вопросы, писала в чат в приложении - все вопросы решаются оперативно

Карта рассрочки помогает с лёгкостью и без особых забот покупать нужные вещи в магазинах но нужно развивать партнёрскую сеть.

Общение через чат с банком всегда проходит на отлично. Решают проблему быстро. Не оставляют клиента без решённой проблемы

Отличная карта с отличной программой лояльности!Ежемесячное начисление кэшбека,переводы на другие карты без комиссии.Всем рекомендую 👍

Самая лучшая карта мира. Рассрочка удобная, доступная. Кешбек 5000 пару раз возвращала. Все хорошо, все нравится

Все отлично устраивает абсолютно все супер банк комфортные условия достойное обслуживание в том числе обслуживание в офисе

Выгодное отличие Халвы и Совкомбанка в целом - любые вопросы решаются в пользу клиента! Конкретный пример: случайно забыл поменять настройку и перевёл деньги с Халвы на карту другого банка за счёт заемных средств. Т.к. не счёте были собственные деньги, не хотелось платить за это комиссию. Обратился в банк и отменили комиссию в этот же день!

Пользуюсь картой халва, очень удобно и выгодно. В данную карту включена опция кешбек, как на покупку собственными средствами так и заёмными в зависимости от условий приобретения процент кешбека меняется, все подробно описано в мобильном приложении. В очередной делая покупку не заметил что условия кешбек с начала года изменились и кешбек мне не был начислен. Позвонил на горячую линию банка описал проблему о которой не знал, потому как не знал о изменениях задал вопрос почему мне не начислили кешбек ведь все условия как я думал были соблюдены) Девушка оператор за что ей спасибо, быстро приняла информацию и сказала что моя заявка в ближайшее время будет рассмотрена и мой вопрос решат) Так и было. В течении 30 минут мне пришло уведомление, текст был таким: Уважаемый Сергей Сергеевич! ваше обращение рассмотрено. Сообщаем, что с 1 января 2022г прекращает действие акция по начислению 1% кешбека за покупки заёмными средствами при оплате Рау у партнёров Халвы. Баллы не начислены корректно. Однако, Банк принял индивидуальное решение в отношении Вас. Баллы за указанную покупку зачислены на Ваш бонусный счёт в рамках лояльности.   Я тут же захожу в приложение и действительно Баллы были уже начислены, к слову балл равен рублю, без подводных камней как во многих банках. В общем в очередной раз был приятно удивлён работе этого банка, спасибо банку за лояльность и скорость работы!

Добрый день, хочу оставить отзыв на сотрудницу банка Елизавета Е-ва, у меня был вопрос по обслуживанию карты Халва, и мне все подробно рассказали . Была доброжелательна , коммуникабельна, человек знающий свою работу, вежливая девушка. Я давно пользуюсь  банком Совкомбанк и всегда если бывают вопросы связанные с банковской сферой задаю в онлайн-чате. Не всегда есть возможность съездить в банк решить тот или иной вопрос, а тем более сейчас находясь с маленькой дочкой.  А через чат в приложении Совкомбанк ответят и помогут в том или ином вопросе. Спасибо что есть такие профессионалы, которые помогут. Елизавете нужно выписать премию за работу, и для мотивации других сотрудников чтобы также хорошо работали и помогали нам - клиентам банка Совкомбанк.

Социальной картой Халва пользуюсь с апреля 2020 г. Карта стала основной картой, т.к. Халва одновременно является и кредитной и дебетовой картой, огромное количество магазинов-партнёров при оплате в которых получаешь повышенный кешбэк при оплате своими средствами или увеличенный период рассрочки при использовании заёмных средств. При тратах в отчётный период от 5 покупок на сумму 5т.р. добавляется 1% ко вкладу, а также 4% на остаток по карте свыше 300 т.р. а до 300 т.р. 5,5% или 7,5% при подписке Халва-Десятка. Удобное мобильное приложение. Карту рекомендую.