125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Банком за активное пользование кредитной картой на мою дебетовую карту был зачислен кредит на сумму 50000 рублей. Заявку я не подавал на кредит, поэтому попросил убрать его с моей карты. Сотрудник банка Ч-ва Ася через чат-бот убрала это начисление в 50000 рублей, хотя и уговаривала не отказываться от этого предложения. Спасибо за оперативность.

Подал заявку через интернет. Заявку одобрили и быстро согласовали квартиру , которую хотел приобрести. Со мной сразу же связался менеджер Алина , которая будет сопровождать сделку. Объяснила все условия и параметры сделки, ответила на все вопросы. Сделку провели на следующий день 31 января 2025 г. по адресу г. Ростов-на-Дону, Ул Большая Садовая 130/33 в 16:00ч. Алина снова рассказала всё условия по кредитному договору , как оплачивать и как делать досрочное погашение, помогла выпустить электронные подписи, объяснила как подписывать в приложении. Поэтому сделка прошла быстро. Спасибо большое за оперативное проведение сделки! 

В прошлом месяце я недовыполнила условия трат на 50 руб по невнимательности по карте Халва и по мне должны были повысить ставку по автокредиту.

Сходила в отделение банка, написала заявление и мне оставили мою процентную ставку, спасибо большое за лояльность банка к клиентам!)

Оператор П-а Ева помогла мне с решением вопроса о понижении кредитного лимита. Я обратилась в чат 22 января в 18:30. Ответила достаточно быстро, корректно и вежливо обращалась ко мне. Уточнила все детали и удовлетворила мою просьбу. После разрешения вопроса расписала о продуктах банка , которые могут заинтересовать. Обслуживание понравилось, всё хорошо.

• Я 06 февраля 2025 года в 8:54 обратился в чат приложения Совкомбанка, по вопросу списания комиссии в размере 50 руб. хотя при переводе было указано без комиссии, и требовании вернуть деньги. Сотрудник Дарья С-а оперативно проверила информацию и предоставила ответ в связи с чем была списана комиссия, и объяснила что комиссия была списана в связи переводом по реквизитам. Я объяснил что перевод был произведен по номеру телефона, а не по реквизитам. В связи с чем мне был предложен промокод на 100 баллов, где 1 балл =1 руб., при общении сотрудник банка была вежлива. Спасибо банку за высокий и скорый сервис! Скрины переписки прилагаю.

Я, П. Игорь М-вич, клиент Совкомбанка, 06 января 2025 года с 09.11 по 09.17 владивостокского времени консультировался в чате мобильного приложения Совкомбанка с Никитой П. о возможности отправки Файла с данными о карте Халва и получил разъяснения. Общаюсь в чате с Никитой П. не первый раз и отмечаю его компетентность. С уважением И. М. П. 

Обратилась через чат с вопросом почему в ежемесячный платёж по кредитной карте за пользование рассрочкой начисляется комиссия. Менеджер Оксана Р-ва объяснила, что комиссия начисляется в рамках услуги "Сервис рассрочки", подключенной на стороне Хоум Кредит, которая предоставляет возможность получить рассрочку от 5 до 24 месяцев на опции по оплате товаров/услуг. В то же время менеджер составила обращение по моему вопросу. Ответ Банка поступил в виде смс через 15 минут с положительным решением. Сумма комиссий была компенсирована и исключена из последующих платежей. Огромная благодарность лично менеджеру Оксане Р-ой и в целом Совкомбанку! Осталось приятное впечатление. Планирую и дальше пользоваться услугами Совкомбанка как предитной так и дебетовой картой. Всем советую не читать непонятные негативные отзывы, а обращаться к менеджерам Совкомбанка для решения своих вопросов!

Хочу поблагодарить менеджера Р-ву Викторию за быструю помощь. Вчера переводила деньги из другого банка себе на счет, пришли почему-то на заблокированный и перевод не было видно. сегодня 6.02.25 обратилась за помощью в поддержку. Виктория помогла мне найти деньги и перевести на нужный счет. Спасибо )

1. 06.02.2025, просматривая предложения банка, нашёл заинтересовавшую меня акцию в магазине "Раз-два". По условиям покупка должна быть первой и совершена в период с 31.01.2025 по 01.03.2025. В январе я уже делал покупки в этом магазине и решил, что акция эта для новичков. На всякий случай обратился в 09:15 в чат с уточняющими вопросами. Очень быстро откликнулся специалист К-ов Эрнест. Он объяснил, что первая покупка должна быть именно в обозначенном банком периоде. Также он объяснил мне условия начисления % в " Копилке" и предложения банка по вкладам. Понравилось в консультации специалиста : оперативность, обстоятельность ответов. Качество консультации было на высоте, сразу видно отличное знание предложений банка. Я в очередной раз оценил удобство обращения в чат