125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Моя сестра клиент банка. А мне должна. Сначала банк потерял ключи от зарезервированной ячейки ,затем долго не.мог решить вопросы по переводам внутри банка, а терерь сорвал внешний перевод для другого банка. Это касается меня. И таким образом сорвал мне в течегии полугода все мною запланированные сделки. Я думала пользоваться услугами этого банка. Но банк очень не надежный. Не буду его коиентом и никому не советую.

Давно и активно пользуюсь картой рассрочки Халва, прекрасная карта, часто выручает при покупках в рассрочку. Так же всегда радует повышенным кэшбеком

Более 5 лет я пользуюсь картой «Халва». До сих пор «Совкомбанк» выполнял все условия, а недавно со мной произошёл сказочный, волшебный случай с покупкой по карте «Халва». Я совершила покупку по карте «Халва», как я думала, у партнёра. По-незнанию, не посмотрела адрес и очень расстроилась, когда увидела график платежа, и поняла, что мне сложно будет произвести оплату по- этому графику. И, как я благодарна «Совкомбанку», что они решили мой вопрос по изменению графика платежа, а именно, увеличили срок оплаты! Я и дальше буду пользоваться услугами» Совкомбанк», выражаю им сердечную благодарность и буду советовать этот Банк своим родным и близким! Ещё раз благодарю ваших сотрудников за внимание и оказанную помощь!🙏🙏🙏!-

Пользуюсь продуктами банка картой халва и вкладами! Всегда отзывчивые сотрудники готовые всегда помочь

Не первый раз обращаюсь за помощью и подсказками в онлайн чат. Ответ получаю  моментально. Консультанты рассказывают всё доступно и понятно. Помогли решить вопрос, от моего имени составили заявку и моя проблема разрешилась положительно. Очень рада, что сотрудничаю с вами, надеюсь и в дальнейшем банк будет развиваться

Из всех выбранных банков самый оптимальный,мне очень нравиться сотрудничать с этим банком.Востановил кредитную историю,чему я очень благодарна.Спасибо за доверие!!!!

Самое удобное приложение, много выгод преимуществ на карте халва, кэшбек до 10%, начисляется на остаток собственных до 10%.Много магазинов партнеров и различных акций

Добрый день. Достаточно часто приходится взаимодействовать с банками, а дистанционное обслуживание от Совкомбанка это лучшее решение

Пользуюсь услугами Банка давно. Сейчас обратилась за оформлением потребительского кредита.  Сервис мне понравился. Кредит был одобрен быстро. В отделении Банка был распечатан проект договора. С горячей линии позвонили несколько раз, нет ли вопросов по договору.   В отделении по адресу Санкт-Петербург, 9 линия В.О. дом 18 финансовый консультант Юлия Р-ва еще раз подробнейшим образом раз'яснила все пункты договора и для его оформления даже задержалась после закрытия отделения. Оч. внимательное обслуживание. Спасибо!

Не могу войти в приложение сервис недоступен. Говорят зайдите позже. Не знаю что уже там делают на сервире

3 года назад, в 2019 году брала кредит с акцией «все под 0», суть акции состояла в том, что при соблюдении условий сумма ранее уплаченных процентов по кредиту возвращается на счёт клиента на следующий день после погашения кредита. Условия следующие: сохранение финансовой защиты, отсутствие просрочек и досрочного погашения, а также нужно по карте халва совершать не менее 5 покупок на сумму от 10000 рублей ежемесячно в течение всего срока кредита. Все условия кредитного договора исполнялись мной добросовестно и без нарушений. Вчера, 28.01.2022 я внесла на кредитный счёт деньги, которых не хватало для полного платежа, с целью списания денежных средств в последний платёж, который стоит в графике платежей на 04.03.2022. В 11:15 я положила деньги и мне пришло уведомление, что та сумма принята в гашение кредита. Спишем в дату платежа (имеется скриншот). Однако, при поступлении денежных средств они автоматически, без какого-либо моего подтверждения списались на гашение кредита по договору в день пополнения, т.е. 28.01.2022 года, гасить кредит досрочно в мои цели не входило, имея свободные деньги я пополнила кредитный счет, чтобы не забыть о следующем списании, как и очень многие, не знаю, кто кладёт деньги день в день, они же могут не успеть дойти! Всегда рекомендуют оплачивать заранее.Так оказалось, у меня кредит закрылся! Я сразу написала в службу поддержки, узнать почему так произошло, мне сказали, что у меня стоит автоматическое погашение, хотя в моем договоре этого не было. Сразу менеджер составила обращение, чтоб это не считалось как досрочное погашение, и мне вернулась сумма процентов, но утром сегодня пришёл отказ! И сказали, что я нарушила условия договора, погасила досрочно, хотя я просто положила деньги и отказ от возврата мне процентов!  Обратившись в службу поддержки ПАО «Совкомбанк», менеджер ссылается на нарушение пункта договора 3.8 общих условий «При досрочном возврате всей суммы кредита Заемщиком осуществляется полный расчет с банком, в том числе по процентам за пользование кредитом». В  своём кредитном договоре такой пункт я не нашла, иными словами в договоре не была указана информация, на которую менеджер ссылается, потребитель не был об этом уведомлен. Зато нашла в пункте 3.6 информацию о том, что если идёт полное или досрочное погашение, то оно списывается в дату, предусмотренную Индивидуальными условиями договора, если я не напишу заявление о досрочном погашении, чего я естественно не делала. В общем, я просто была в шоке, что банк не хочет выполнять условия, таким образом вообще не заботясь о своих клиентах, мне больше с таким банком не хочется иметь никаких дел. Все таки рассчитываешь, когда 3 года полностью выполняешь условия, что получишь эти деньги, а их за такой срок не мало должно было вернуться, я собиралась детям купить кровать и сделать в комнате ремонт.

Обратилась по моему вопросу в чат Совкомбанка. Зарегистрировали мое обращение в течение нескольких минут. Оператор пообещала, что рассмотрят вопрос в течение 10 дней. Но сказала, что обычно раньше рассматривают. Буквально через 2 часа (а дело было в субботу днем) мне перезвонила сотрудница банка и сказала, что уже все решили положительно. Благодарю за оперативность.  За три года меня банк не подвел ни разу. А вот к минусам отнесу невозможность дозвониться на горячую линию. Отвечает  только робот, то одну цифру нажми, то другую, то третью. Сам с собой робот ведет беседу. Хорошо, что в чате остались живые люди, которые быстро решают (именно решают, а не рассматривают) проблемы клиентов.

Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за профессионализм своего дела, за чуткую работу с клиентами, и за то что быстро решили мою проблему. Добродушные работники колцентра всегда выслушаю внимательно и незамедлительно решат все ваши проблемы. Обязательно буду рекомендовать СОВКОМБАНК СВОИМ ЗНАКОМЫМ.

Оперативное оформление и удобное погашение. Хотелось бы, конечно, чтобы кредит также предоставлялся на 5 и 7 лет. Плюсом, что бонусный уровень по Халве удваивается и в будущем можно взять рассрочку на длительный срок

Люблю Халву и Совкомбанк! Оперативно реагируют на все обращения в чате! 😊 Идут на встречу, возвращают уровни, убирают комиссии.

Оставила заявку на карту Халвенок на сайте. Быстро позвонили, рассказали о карте и пригласили в офис. Все было понято и доступно

Оформлялась авторассрочка на 18 месяцев. Представитель банка, которая оформляла, уверяла, что при выполнении условий (5 платежей на 10тыс в месяц) никаких комиссий не будет. Если не выполнить хотя бы раз, то добавится 19 платеж. Первый же платеж 1/18 проводится как комиссия за специальные условия рассрочки! Что это за такие специальные условия, когда на сайте банка написано: Тарифный план предоставляется БЕСПЛАТНО, если ежемесячно в течение 1,5 с момента его оформления вы выполняете условие по минимальному обороту: от 5 покупок Халвой на общую сумму не менее 10 000 рублей. Ваш ежемесячный платеж по авторассрочке составляет 1/18 от суммы покупки. Та же представитель банка особо акцентировала - без комиссии! Больше никакого сотрудничества с этим банком. Сплошной обман.

Все было на высшем уровне, хочется возвращаться снова и снова, буду рекомендовать всем своим знакомым

Открывала вклад с халвой. Очень быстро и удобно. И % по вкладу порадовал. Можно пополнять на любую сумму и в любое время.

Есть ипотека, халва и кредит, ставки хорошие, есть возможность вернуть проценты. По халве возвращаю стоимость подписки, удобно, выгодно и не переплачиваю