125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Заказал кредитную карту халва..все одобрили..в итоге привезли дебетовую...которая мне не нужна от слова совсем...личный кабинет кошмар..помойка..со сбером или альфой не сравнить...в общем банк просто обманул...наверно так они делают себе статистику...теперь чтобы закрыть счет я должен ехать в отделение в другом городе...полное разочарование..все знакомым и друзьям буду рассказывать про халву...🤣

Являюсь пользователем карты халва, совершила покупку в магазине партнере 6.01.2022, однако покупка прошла как в обычном магазине, обратилась в чат, однако сообщили, что нужно ожидать завершения обработки покупки. 9.01.2022, вновь для эксперимента совершила покупку, однако покупка также не отобразилась, 15.01.2022 после завершения обработки покупки в чате составили обращение 109250449, 23.01.2022 пришел ответ по совсем другой покупке,по аптеке и адрес не соответствует и сумма другая, хотя в переписке указывала адрес магазина, его название, прилагала чек, о совершении покупки. 27.01.2022 вновь через чат обратилась в поддержку с снова диалог как с первого раза, затем когда они сами разобрались извинились и составили новое обращение 110562246. Это уже не первый раз когда совершаешь покупку в магазине проекта Халва, а покупка не проходит как партнера и начинаешь доказывать, что совершил покупку у партнера, а если партнер местного уровня, то это нужно ждать пока завершиться обработка покупки, в общем задумываюсь надо ли мне это есть аналогичные предложения от других банков.

Зимой 2021 года я взял кредит наличными 500 000 по программе всё под 0. Выполнил все их лёгкие условия а именно раз в месяц делать по карте халва не менее 5 покупок и расхода собственных средств через карту халва не менее 10 000. И вот, кредит закрыт и все проценты вернули. Что могу сказать? Услугами этого банка пользуюсь уже 2 й раз. Первый раз в 2018 году брал Авто в кредит на год на сумму 850 000, всё прошло очень гладко. Система банка очень гибкая, так как по их программе кредит идёт от 18 месяцев но мне нужен был кредит не более чем на год и они пошли на уступки и оформили всё на год. Если честно то с этим банком приятно иметь дело. Спасибо вам огромное.

25 января я написала обращение в чат в своём приложении Совкомбанка. Обращение было по поводу возврата уплаченных мною ежемесячных списание за пользование услуги халва десятка. По условиям пользования данной услуги надо было 12 мес ею пользоваться, не отключать, не допускать просрочек и каждый месяц тратить от 10000 руб. Мною были соблюдены данные условия с декабря 2020 года. Я написала в чат, чтобы сотрудник банка мне ответил, когда будет мне возврат суммы за год. И в тот же день мне были зачислены бонусы, которые я тут же перевела на свой счёт. Спасибо за быстрое решение моего вопроса!  Рекомендую данный банк. Любые вопросы можно решить в онлайн чате с оператором, который при серьёзных вопросах оформляет обращение в банк. Сотрудники банка быстро отвечают и решают проблемы, которые могут возникнуть.

Отличное обслуживание, вклад открыли за 2 мин, очерет в отделении не было, специалист знает свою работу на отлично

Очень удобное приложение и возможности для вкладчиков. Выбрал и открыл сразу несколько вкладов дистанционно - очень выгодные условия для тех кто готов пользоваться КР Халва. Поддержка клиентов очень все доступно и четко обьяснила про условия, которые нужно выполнять для повышения ставки по вкладу.

Пользуюсь картой Халва, кэшбэк не очень, но проценты остаток радуют, если планирую совершить крупную покупку - коплю повышенный кэшбэк, жаль, что возместить повышенный кэшбэк модно только для покупок за последние даа месяца, раньше был больший срок

Прежде чем брать кредит в этом банке почитайте мой отзыв!!! Взял кредит на покупку авто. Обещали кредит 18% годовых. С досрочным погашением. Купил машину остались лишние 50000 р, решил вернуть их банку, предварительно позвонив в банк, менеджер обещал уменьшить сумму долга, но менеджер ими закрыл скрытые комиссии и подписал меня на акцию золотой ключ, которая мне на нафиг не нужна!!!Долг как был так и остался, долго я звонил в банк разбирался по этому вопросу, добился небольшого срока уменьшения платежа, но 12000 р у меня забрали опять на какое-то комиссии. Я посчитал взял я 200000 р, а заплатить придется 40000 р.

Приятно удивлена процентными ставками по кредиту наличными. В банке сотрудники вежливые. Все подробно рассказали, объяснили.

Очень удобная карта! Огромное количество магазинов - партнёров с хорошими сроками рассрочки и кэш бэком!

Оформила карту халву , классная карта , выручает в нужные моменты. Пользуюсь ей уже около 2 лет , ни разу меня не подводила , много магазинов партеров, можно и снимать наличные с неё .

Работа налажена.приложение работает хорошо.все через него оплачиваю.комунальные платежи. Сотовую связь. Переводы .довольна

Супер карта, можно и рассрочку получать и своими пользоваться с выгодой! И при этом всё в одной карте

17.012022 мы с супругом обратились автосалон Хендэ Центр Автохолдинг по адресу: Краснодар, Тургеневское шоссе, 20Д для покупки автомобиля. Рассрочку нам одобрил Совкомбанк с первоначальным взносом. Сотрудник банка нас уверяла , что рассрочка на 24 месяца  увеличится на один дополнительный платеж, и других вариантов нет, ( но как оказалось в последствии-варианты есть-это  бесплатная авторассрочка 12 месяцев и 18 месяцев).  После оформления с салоном договора купли-продажи  мы хотели банковские документы оформить на след.день, так как торопились, но сотрудница банка Х-ан Д.  была недовольна, потому что на завтра ей пришлось бы заново что то оформлять, и мы остались. Конечно я читала все документы в спешном порядке, задавала вопросы, и как теперь понимаю, получала на них мягко говоря некорректные ответы. Сотрудница банка  на мой вопрос о возврате страховой премии ответила, что вернуть ее нельзя. Это первая ложь. В итоге всеми правдами заявление на возврат страховой премии мы подали, обратившись в страховую компанию 20.01, памятку на возврат все же приложили к банковским документам. 19.01 я уже дома в спокойной обстановке начала читать предметно все документы-Индивидуальные условия к договору потребительского кредита №4901262*** и Заявление-оферту(на простом языке предложение), заявление на подключение ТП(тарифного плана-это и есть платная услуга, которая прописывается банком отдельно, и стоит дополнительно 1/24  платежа, в нашем случае 57500, и не включается в график погашения-это и есть навязанная доп.комиссия банка, которая умышленно оформляется отдельно и согласно " Информационному письму  Банка России о праве потребителяна отказ от дополнительных платных услуг"(№353-ФЗ ст.7 ч.2), и даже не смотря на то, что мы подписали согласие на страховку и доп. платеж, в течении 14 дней, в так называемый период охлаждения мы имеем право отказаться от страховки и дополнительных  комиссий, о чем также прописывается в заявление на подключении ПЛАТНОГО ТАРИФНОГО ПЛАНА.  Но к сожалению воспользоваться своим правом на отказ СОВКОМБАНК нам не дает. 19, 20, 21 января мы посещали офис СОВКОМБАНКА на ул. Сормовская, 177где одна и та же сотрудница нам каждый день давала разную информацию и говорила, что она не владеет нюансами "АВТОРАССРОЧКИ" и отказывала в приеме заявления на отказ от Платного ТП. Мы несколько раз звонили на горячую линию банка, было составлено  несколько обращений, одно из которых закрыли без ответа. В ответе на обращение  109952645 смысл ответа не совпадает со смыслом обращения. В четверг, 27.01 мы обратились в офис на ул. Северной, там сотрудница Елизавета С-ая все нам объяснила, сказав, что  рассрочка на 24 месяца у нас отключена , а через 1,5 часа мы получили ответ, что рассрочка на 24 месяца у нас действует. Так же сегодня в мобильном приложении я обнаружила, что у нас не понятно каким образом подключилась услуга "МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ", которая подразумевает начисление 2,9% ежемесячно  на остаток задолженности , и в спешном порядке я ее отключила. Хочется сказать-уважаемые банкиры, я понимаю, что ваш заработок-это деньги в кармах граждан, но не таким же способом их из карманов выгребать. Я надеюсь , что этот отзыв дойдет до сотрудников СОВКОМБАНКА, именно до начальников, а не просто операторов горячей линии, которые вообще не компетентны, и нас услышат, что мы хотим отказаться от платной рассрочки, и выплатить ее в течении года, за 12 месяцев. 31 января, будет ровно 14 дней с момента покупки авто, и я не знаю, куда еще можно обратиться, что бы реализовать свое право на отказ.  Возможно в суд...

Самая быстрая слелка в Совкомбанке. Всё на высшем уровне. Специалисты ипотечного центра очень грамотные и отщывчивые ко всем клиентам.

Приветствую всех, кто читает этот отзыв! Хотела бы поделиться ситуацией и поблагодарить сотрудников банка. Три года назад я оформила в «Совкомбанке» потребительский кредит по Акции «Под 0%» с возвратом процентов, мне это предложение показалось очень интересным. Я пользуюсь и другим продуктом этого банка - картой «Халва». Одним из условий договора - это платежи без просрочек. Данное условие мной выполнялось, но в апреле 2020 в условиях пандемии и всеобщего карантина я уехала из города, зайти в личный кабинет не было возможности и я благополучно не внесла очередной платёж вовремя. Оповещение от банка, по техническим причинам, пришло позже. Я сразу связалась с банком и сотрудник мне сказал, что можно будет написать объяснительную по сложившейся ситуации при составлении заявления на возврат после полного погашения. И вот в декабре 2021 года был внесён последний платёж.  Я связалась с банком в телефонном  режиме и сотрудник мне объяснил, как пошагово коммуницировать в чате. Там мне ответила специалист Ольга (ей отдельное большое спасибо) и составила обращение от моего имени. Вероятность того, что проценты мне вернут, была мала, т.к мною были нарушены условия договора. Официальный срок рассмотрения запроса 10 дней. Но каково было мое удивление - очень приятное удивление, когда через 2 дня мне позвонили из банка и сообщили, что возврат денежных средств уже произведён и сумма находится на счёте!!! Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам и банку за лояльность в принятии решений и понимание.

Выражаю огромную благодарность банку Совкомбанк за лояльность, понимание и помощь в моей ситуации. Я являюсь потребителем данного банка уже долгое время, и соответственно пользуюсь совершенно разными его продуктами, в том числе брал кредит с программой лояльности о возврате процентов по истечению отведённого срока кредитования. У такого кредита есть условия, при соблюдении которых, проценты возвращаются потребителю. Соответственно если какое то из условий не было соблюдено, то процент остаётся в банке. Моя ситуация такова, я взял кредит, исправно его платил и соблюдал все условия, но в 2020 году в моем регионе (Волгоградская область) обьявили карантин и моя сфера работы оказалась под запретом (предприятия общественного питания), я временно остался без дохода, единственное чем располагала моя семья, это государственные выплаты за нашего ребёнка. Я всё равно продолжал выплачивать ежемесячный платёж, но остальные условия уже не мог соблюдать. Карантин прекратился, я снова стал получать доход и продолжил учавствовать в программе лояльности, но понимал, что проценты скорее всего не вернут. Однако по истечению срока кредитования, я попробовал обратиться в чат Совкомбанка с просьбой вникнуть и понять мою ситуацию. Если честно я не надеялся, что мне ответят положительно. Оператор чата, сказал что проценты в моем случае вернуть уже нельзя, но можно подать обращение к банку и его рассмотрят в индивидуальном порядке. В чате мое обращение с описанием моего положения отправили руководству банка и в течении дня дали мне положительный ответ и вернули проценты. Такого я не ожидал вообще и даже не надеялся. Действительно в наши дни есть ответственные и добрые предприятия, которые несмотря на свои «размеры» всё равно уделяют внимание каждому клиенту. Процветания и всех благ Совкомбанку.

Такого плохого банка я еще не встречал... Представители банка заманили путем предложения большого кэшбэка в виде 5т.р. при разовой покупке на 50т.р. Положил деньги на карту, сделал такую покупку, после этого через пару дней решил зайти в приложение, а карта оказывается заблокирована. Позвонил оператору, на мой вопрос почему карту заблокировали, мне ответили, что я подозреваюсь в мошенничестве, из-за этого карта и все мои счета заблокированы. Пришел в банк, подал заявку на рассмотрение. После рассмотрения пришло смс о том, что мне необходимо приехать в банк и написать заявление на закрытие счета. В открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживание отказано. Ни кэшбэка ни оставшихся денег теперь нет, а что бы их снять мне надо ехать в другой город. После оформления карты, и передачи своих личных данных, мне стали звонить сторонние банки и предлагать свои услуги. Больше никогда не воспользуюсь услугами банка и никому его не посоветую. Если не хотите обрести на свою голову лишние проблемы, не обращайтесь туда.

Хочу поблагодарить сотрудника банка  Б-ва Романа за отличное качество работы, придя в отделение банка был принят в течении 5 минут, Роман незамедлительно стал решать мой вопрос и успешно, все разрешилось в кратчайшие сроки, работал быстро и качественно, виден профессионализм. Хотелось бы чтобы сотрудника премировали!

Сделала покупку с картой халва в рассрочку на 10 месяцев, но в столкнулась с проблемой, что рассрочка была оформлена лишь на 3 месяца, в связи с недостаточным умением и знанием своего дела,  работников магазина «Связной». Связавшись с банком, по этому поводу, компетентные сотрудники банка, в течение суток решили мою проблему и предоставили мне рассрочку на 10 месяцев вместо 3. Хотя эта проблема была не по их вине. Банк ценит своих клиентов и делает все, для выгодных и удобных покупок с картой Халва. Буду дальше пользоваться услугами банка и вам того советую!