122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Не берите в этом банке ипотеку и вообще ни каких продуктов. Банк мошейник и обманщик. Сотрудники в офисе утверждают что все страховки по ипотеке обязательные что без них оформление невозможно. Хотя как потом выяснилось это не обязательно. При обращение в банк там отписываются что типа ну и что, что говорят наши менеджеры пусть говорят что хотят. Вы сами должны читать договор, который кстати оформлен на непонятном для потребителя языком, человек у которого нет специального образования ни чего не поймёт. Более того они навязывать страховаться только у них, и не дают права выбора страховой компании. Когда я решила сменить страховую компанию на другую которая акредетованна в банке то ставку по ипотеке они мне все равно повысят. Таких кобальных отношения к клиентам я ещё ни где не встречала. Ужасный банк.

Взяла в банке кредит наличными. Сотрудник банка, вполне вежливая девушка оформляла мне кредит. С ней мы разговаривала по страховки которую я отказалась оформлять, так как сумма кредита маленькая и смысла страховки не вижу, тоже самое касается смс информирования. Я пополнила сумму платежа на 6000₽, однако на счëт поступило только 150₽.Я была в недоумении куда делись деньги. Стала звонить в банк, а оказалась что у меня оформлены 2 страховки и смс информирования. Я была в шоке, как так. На что мне сказали что стоит ваша роспись, но документов на страховки у меня нету и в договоре ни про какие страховки не прописано. Вот и как это назвать? без меня на меня оформили.Заманиваю рекламой, маленькими процентами, а в итоге будете платить в 3 раза больше, ни кому не рекомендую этот банк, обманывают в наглую.

Очень плохо, карта халва развод и кредит наличными тоже, сотрудники обманули 2 раза. Не ознакомили с условиями кредита по тел, и за якобы низкую % ставку в платежах было больше на 50 000 руб, чем процент и сумма кредита. При досрочном закрытие тоже обманули. Не рекомендую этот банк.

Ноль звёзд!!!! Гоняли два раза , отказали в кредитке и и навязывали кредитного доктора, хотя просрочек у меня не имеется!!! Увольняйте неопытных работников!!! Люди выходные берут, вы назначаете встречи, где специалист толком обосновать ничего не может!

История следующая: хотел приобрести на стороннем сайте товар в рассрочку, автоматом перевели на анкету халвы от совкомбанка, написали что данный сервис мне недоступен, тут же перезванивают из совкомбанка и предлагают оформить онлайн карту халва. Полностью сверили мои данные (сообщил им абсолютно всё), меня пригласили в отделение на иркутский 26 томск, там я провел 1,5 часа заполняя анкеты, после чего выясняется что мои паспортные данные никто не обновил, в общем ушёл ни с чем и потерял кучу своего личного времени зря. Пообещали в любом случае со мной связаться но так никто и не перезвонил. В общем совкомбанк со своей халвой это всё тот же развод как и раньше. Обман, завлечение клиентов и нулевой результат.

Обратился к специалисту банка с просьбой объяснить, как пользоваться программой лояльности «Бонус 5х10», так как случайно случайно активировал игру в уровни. Попросил вернуть обратно меня на 13 уровнь. Специалист все доступно объяснила, по моей просьбе вернула меня на исходный уровень. Однако для перехода на следующий уровень мне заново нужно было совершить 30 покупок заёмными средствами от 100 рублей. По техническим причинам не совершать 30 покупок заёмными средствами от 100 рублей возможности исправить у технической поддержки не было и мне предложили получить дополнительный кэшбек в рамках компенсации за ранее купленный товар. На что я согласился. Большое спасибо за оказанную помощь девушке и группе технической поддержки за оказанную помощь. Очень доволен банком. Не один год с ними работаю.

Совершив покупку в свой день рождения по карте Халва, ожидала рассрочку на 12 месяцев, но в приложении высветилось 4 месяца (обычная рассрочка магазина). Позвонила в службу поддержки, мне объяснили, что рассрочка 12 месяцев делается, если ты получил смс от банка с таким предложением.  Данное смс я не получала, сотрудник банка предложил воспользоваться промокодом на уже совершенную покупку и сделать на них рассрочку 12 месяцев.   Промокод получила, рассрочка встала на 12 месяцев,  очень благодарна за помощь сотрудников службы поддержки. Большое спасибо.

Добрый день!  Благодарю руководство банка за быстрое и грамотное рассмотрение моего обращения по поводу начисления комиссии за потребительский кредит на сумму 50000. Расскажу следующее 1.09.2019 пришла в Совкомбанк для оформления кредита естественно мне отказали так как моя кредитная история была ипорчена мною по молодости, но специалист отделение рассказал о продукте по выстановлению КИ в 3 этапами. Обдумав все.... Согласилась. И вот прошол 1 год я уже на 3 этапе (тебе  одобряют 50000). Происходит задержка плотижа на 1 день тойсть договор я нарушаю, но руководство банк идёт мне на встречу по программе лояльности клиента и что вы думайте после выплаты кредита они начисляются мне комиссию процентов от кредита! Спасибо СОВКОМБАНК что идешь на встречу , а так же сотрудникам за их вежливости и подход. Ребята пользуйтесь этим банком вы не пожалеете у меня даже переводы на любой банк БЕСПРОЦЕНТОВ!

Брала кредит под залог квартиры. Со мной работал менеджер К-ев Игорь - квалифицированный и вежливый специалист. Был всегда на связи, выходил на работу в свой выходной, чтобы ускорить процесс получения денежных средств, объяснил все условия кредита. Получила деньги под адекватный процент в кратчайшие сроки. Большое спасибо менеджеру и банку в целом!

При оформление автокредита в Автомире Hyundai в г. Москве на Дмитровском шоссе 98, сотрудник совкомбанка Т-на И. Д (такая фио на договоре) обманом продала карту банка с пакетом золотой ключ. При  оформление автокредита она объяснила что эта карта за 4999 обязательна, что только через неё я смогу пополнять счёт автокредита. Если я от неё откажусь - пополнять смогу только в офиса совкомбанка через кассу.   Потом же выяснилось, что достаточно было бесплатной карты Халва, которую также выдали. И этот ваш Золотой ключ не нужен для пополнения счета автокредита.  Требую вернуть мне комичиб за этот "золотой ключ" В размере 4999, тк это выдали обманом, не говоря что я могу от этого отказаться, не говоря ни про какие 14 дней для отказа, не говоря про то что эта карта что то там страхует что мне совершенно не нужно. Только для пополнения счета автокредита, а это ложь. Кредит я могу и без неё пополнять.

Добрый день. В связи с ухудшением условий по продуктам к карте "Халва" принял решение закрыть её.  13 июля 2021 обратился в офис на Московской,24 в Орле и подал заявление на закрытие карты и счета к ней (копий заявлений на руки не дали).  Справку о нулевом балансе и нулевой задолженности получил сразу, а справку о закрытии счета пообещали выдать через 45 дней. Каково же было мое удивление (посетил тот же офис 02 сентября, на 51 день), что карта до сих пор не закрыта и справку о закрытии счета мне выдать не могут.  На горячей линии пообещали, что всё получу через семь календарных дней. Что-то мало верится. Невнятная по отношению к клиентам работа банка налицо.

Доброго времени суток всем! Прохожу программу кредитный доктор, я на поседних двух платежах. За всё это время, - почти два года, есть только положительные впечатления от общения с сотрудниками и обращений в отделение банка. Всегда оперативно реагируют на любой вопрос, и адекватно находят решение и обьяснение. Всё нравится, спасибо вам большое. Закончу программу восстановления кредитной истории, и возьму у них кредит )

Приобретали новый автомобиль в автосалоне. Собирались брать автокредит. Девушка, которая занимается оформлением кредитов в салоне, предложила оформить карту Халва от Совкомбанка. Рассказала об условиях оформления и получения денежных средств. Были приятно удивлены, что действительно предоставляется беспроцентная рассрочка. Оформление карты заняло 10 минут. По карте есть очень хорошее условие - если не можешь оплатить в месяц всю сумму рассрочки, то достаточно внести минимальный платеж. Проценты при этом будут начислены, но минимальные. Ниже, чем по простому автокредиту. Есть, конечно, определенные условия (необходимо установить приложение на телефон, заходить в него определенное количество раз в месяц, тратить с карты не меньше 10 000 рублей в месяц на покупки). Но они легко выполняются. При этом большая экономия на процентах. Они действительно не платятся! Очень большое удивление вызвало то, что когда тратили эти 10 тысяч с карты, то на карту еще и начислялись бонусы. Которые тоже можно тратить потом как деньги. Когда совершали первый платеж, то немного запутались с приложением. Написали в чат. Ответил бот. Написали - связаться с оператором. Тут же ответил оператор, все рассказал, объяснил, очень подробно проконсультировал. Обслуживанием очень довольны. Надеюсь, что и в дальнейшем проблем не будет возникать, а при их возникновении они будут решаться очень быстро. Банк - молодцы, так держать! Будем вас рекомендовать всем своим знакомым!

Здравствуйте! Хочется оставить отзыв о Совкомбанке в конкретной ситуации. У меня был вклад на год с условием повышения ставки в конце срока при выполнении ежемесячного оборота покупок по карте Халва на 10 тыс рублей и более. В одном из месяцев выполнить такой оборот не получилось, не хватило пары тысяч рублей, о чем я сообщила банку через чат, и попросила начислить повышенный процент, так как ранее уже давно пользуюсь картой и выполняю условия по обороту, ну и было обидно потерять надбавку из-за одного месяца. Моё обращение рассмотрели быстро, что также порадовало, и в мою пользу. Было рекомендовано обратиться в офис и написать заявление на получение надбавки по вкладу. Но когда наступило время , вклад закончился, я опять же обратилась в чат, чтобы обойтись без визита в офис. По моему обращению дополнительные проценты пришли на следующий день! О чем благодарю Совкомбанк! Чат действительно решает вопрос клиента быстро и по делу, без визита в банк, когда это возможно. Позднее мне был звонок из колл-центра, сотрудник поинтересовалась как решился мой вопрос, и ненавязчиво предложила доп.услуги по карте Халва. К сожалению, не запомнила имени, но хочу оставить и ей благодарность за вежливое и грамотное общение! Звонок был 21 августа 2021г.примерно в 15:50 по Москве. Спасибо за то, что чётко сработали в данной ситуации и не разочаровали :-)

Я, очень благодарна замечательному, компетентному, оперативному сотруднику Александру М-ву.  Быстро помог решить мою проблему, она была серьезная, по глупости я забыла подключить десятку и мои покупки увеличили МОЙ ежемесячный платеж намного, Александр быстро нашёл выход из ситуации, мои платёж уменьшен до нужной суммы. Я ни разу не пожалела, что являюсь клиентом этого Банка. СПАСИБО большое, что есть такие сотрудники.

Доброе утро! Хочу поделиться своей радостью от сотрудничества с "Совкомбанк". Оно у меня не первый год уже.На всем протяжении этого взаимодействия,данный банк ни разу ещё не разочаровал в своем отношении к клиентам.Немного конкретики,в прошлом году мне банк выдал денежный кредит, "Все под ноль"на 11 месяцев на условиях,что мои ежемесячные траты будут составлять 10000 руб. Так получилось, что в апреле до указанной суммы мне не хватило 1500 руб . Банк принял во внимание,что на протяжении всего периода я в срок вносила наличные на погашение кредита, ежемесячные платежи были не менее 10000руб. В июле Банк вернул мне обещанные проценты. Я считаю,что не каждый банк пойдет на встречу клиенту в ситуации,аналогичной моей.У меня были и другие ситуации, когда Банк шел на встречу мне,я их описала в прошлом отзыве. Хочу ещё добавить, что на позвонив в "Совкомбанк" на горячую линию я всегда встречу доброжелательное отношение к себе,что очень радует в наше непростое время. Я и дальше продолжу свое сотрудничество с данным Банком. Пользуюсь  дебетовой картой "Халва", где так же размещены и личные средства. Я готова рекомендовать "Совкомбанк" как Народный Банк, готовый идти на встречу клиенту,что не должно не радовать.Большое спасибо от благодарного клиента.

Оставил заявку на потребительский кредит на сайте банка. Через несколько минут перезвонил менеджер, уточнил детали, спросил про прописку, на что я ответил, что постоянной нет, есть только временная. Менеджер сказал, что всё отлично, всё подходит. Записал на прием в отделение банка. В нужный день я пришёл в отделение и сразу же получил отказ от менеджера по причине отсутствия постоянной прописки.  Ничего, кроме негатива, к этому банку не испытываю. Больше не буду обращаться ни по какому вопросу!

Сотрудничаю более 4лет,все устраивает,советую своим близким,знакомым ваш банк.ждем.от.вас новых взаимовыгодных предложений

Добрый день .меня зовут Екатерина Витальевна Д-ва. Не возможно закрыть счет в вашем банке уже месяц😡

Самый плохой банк!!!! Не могу получить деньги со вклада уже целый месяц!!!!! Футболят то на горячую линию, то я должна ждать непонятных и неизвестно от кого  - звонков!!!! Сейчас по всей стране говорят , чтобы не сообщали свои данные по телефону , т. К. Много мошенников!!!! В этом банке это нормально!!!!! Выдать без этого звонка не могут, а потом оказывается и у них в программе нет кнопки , чтобы выдать мне мои же деньги!!!!!!!! Программа не совершенна , много косяков и не доработок, а страдают простые люди!!!!! Не берите там никаких кредитов,  и не делайте там вклады. Только проблемы себе наживете!!!!!  Эмоций по этому поводу много, все не выразишь!!!!!!!!!!