122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить банку , а также чат-поддержке (Тимофей Я-це ) была покупка товара у партнёра халвы,  за что мне начислили 1000 баллов без визит в офис в качестве лояльности. Сотрудник компетентен,  вопросов нет. Давно пользуюсь данным банком по моему опыту условия у данного банка самые выгодные на рынке.

Доброго времени суток! Наконец нашла время, чтоб оставить отзыв и поблагодарить банк и сотрудников! Так сложилась ситуация, что я попала в чёрный список с кредитами. В Совкомбанка прошла программу "Кредитный Доктор", все благополучно. На сегодняшний день, я не первый раз беру кредит в банке, все проценты возвращают обратно, ну конечно если выполнять все условия! Собираюсь брать ипотеку в данном банке! Очень хороший банк, беспроцентные переводы, снятие наличных в любых банкомата, а с условием того, что по работе я часто в разъездах, мне это очень удобно! Хороший кэшбэк, если покупать у партнёров данного банка! В общем, словами не выразить как я рада, что в свое время даже зарплату перевела в этот банк.

Обратилась в отделение для выпуска карты Халва, очень быстро все оформили, рассказали про все акции, настроили мобильное приложение. Девушка дружелюбная, активно помогает и все подробно рассказывает о магазинах-партнёрах.  Задала вопрос про кредит, также получила полный развернутый ответ.  Быстрое и комфортное обслуживание .

30.08.2021 в 20.00 сделала перевод по номеру телефона в другой банк. Получателю деньги до сих пор не поступили. Сначала банк отвечал что идут технические работы. Никаких предупреждений при этом мне не поступало. На данный момент банк "ведет расследование", которое по правилам может продлиться 10 дней. Сумма 4500 рублей. Прошло уже довольно много времени, получатель остался без денег! Кто виноват неизвестно. Банк говорит что деньги в СБП ушли. Написала жалобу в банк России. Что дальше будет с моими деньгами непонятно.

Я еще не стал клиентом данного банка, но впечатление уже просто жесть. Совкомбанк является партнером Hyundai онлайн продаж. https://sovcombank.ru/pages/informatsionnie-materiali-dlya-klientov-hyundai-online-showroom Hyundai на данный момент продает через сайт автомобили Только в кредит. Забронировал авто. Отправил заявку на кредит - одобрили. Подписал договор купли продажи при помощи ЭЦП. Приехало авто к дилеру. Внес предоплату 600 тыс. Последняя заключительная стадия - подписать кредитный договор.... [b]Это оказалось невозможно.[/b] Сотрудники отвечающие за автокредитование - просто тупо не берут трубку и не связываются. Hyundai отправляет на разборки с банком, а банк не берет трубку. Видимо, делают все, для того чтобы по договору купли-продажи авто ушло к дилеру из-за отсутствия кредитного договора и действий в целом с моей стороны. Попробуйте позвонить по номеру 88003506696 и сказать роботу "Москва" на который меня перекидывают ВСЕ  сотрудники банка и я двое суток не могу добиться кредитного договора.

Всё понравилось

Доброго времени суток! 1000 раз, а может и больше даже, пожелела, что взчла кредит в этом банке. 2й год плачу за машину кредит и каждый раз новость. Опять увеличили платеж. При оформлении ничего не упоминалось.  Во первых девочки консультанты (операторы) вообще не компетентны от слова ВООБЩЕ. Оформляли кредит в салоне в Новосибирске, девочка было ноль. Радостные приехали домой с новой машиной. И когда уже дома досканально прочитав договор ( моя вина, что не сделала этого сразу) гачалась веселая жизнь. В итоге кредит уже грубо говоря 30 %, а не обещанных, если не изменяет память 9-10%. Озвучила девочке все требования при оформлении кредита. Реакции как окпзалось тоже ноль. В онлацн чате ничего не выяснить. В отделении тоже. Одним словом дурдом. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ УЖАСНОМ БАНКЕ.

Около 10 лет являюсь клиентом банка и исключительно этим доволен. 22 июля этого года произошло очередное подтверждение сложившемуся мнению. Суть такова: в один из месяцев мною не были выполнены условия пользования дебетовой картой Халва. По правилам я должен быть лишиться дополнительного процента к вкладу. 22.07 я сделал по горячей линии обращение с просьбой рассмотреть эпизод в мою пользу. Обращение приняла Т-ва Альфия Ш. и более этого предложила переоформить существующий вклад по более выгодном для меня условиям, за что ей моя благодарность. В этот же день последовал звонок от Л-ой Дарьи А. с сообщением о положительном решении проблемы. Всем спасибо!!

Не понимаю смысла в алгоритме, в котором вас приглашают в отделение для оформление кредита 6,9%, но готовы выдать только под 29%.  Оформил заявку на сайте - 6,9% наличными, да, конечно! Перезвонили операторы - 6,9%  наличными, да, конечно! Звонят почему-то с простых мобильных номеров. Я так вчера отказался сообщать сервискод из смс оператору банки.ру, которая помогала накидать заявок на кредиты в различные банки... Сегодня с утра минут 20 искал отделение, т.к сотрудник колл-центра сказала, что отделение в Леруа Мерлене находится, приезжайте, я вас записала. СМС пришло. По факту в Леруа есть сотрудник банка, только его надо ловить по торговому залу. Почему не по всем четырем этажам торгового центра?! Я три раза созванивался Банком, просил дать прямой телефон, просил соединить с местным отделением, чтоб уточнить местоположение... Нет таких возможностей - мы же не в Москве, говорят, нам не известно, где у вас отделение и какой у них телефон. Параллельно сотрудница Леруа таки вызвонила кого-то. Идите на этаж ниже в Кредит Европа Банк, там ваша беглая менеджер Совкомбанка сидит, а сюда она только к 10 подтягивается. Ну, спустился.  Менеджера Совкомбанка не нашел, но сотрудник другого банка посоветовал выйти на улицу и зайти в Совкомбанк. Бинго, получилось! Шесть местных посторонних людей выводили меня на отделение. Сам Совкомбанк не смог. Вообще не понятно, зачем направлять в "Леруа Мерлен"?  Ну, и по самому кредиту - 29% и ни цента меньше. Со 120.000 рублей это 45.000 рублей переплата. В магазинах на стойке кассы дешевле дают рассрочку! А 6,9%, спрашиваю, при каких условиях. Только при оформлении карты и только в партнерских торговых сетях. Больше никак? Больше никак! Только 29%! Да с такими процентами ба Зачем приглашать в офис? Зачем жульничать? Зачем тратить время сотрудников и возможных клиентов?  Я уж размечтался. Думал, карту отдам на год сыну, пока кредит висит, пусть пользуется. А себе ноут обновлю, вроде, как 11-15 тысяч в месяц совсем на бюджете не отразятся, а я двух зайцев одним махом...  Странный какой-то квест получился. Хотя можно избежать таких неприятностей и сэкономить нервы на этапе заявки и общения с операторами. Но Совкомбанку это не выгодно по каким-то причинам, наверное.

Здравствуйте хочу поведать о своем опыте взаимодействия с данной  организацией.  Начну с того что получил в данном банке несколько лет назад карту Халва.  Получил и забыл о ней. Кредитными картами я стараюсь не пользоваться поэтому карта просто лежала. Прошло несколько лет и я решил обратиться в банк для предоставления справки об отсутствии задолженности. Справку мне долго не предоставляли, все время кормили завтраками, в банк невозможно дозвониться все время просят что то нажать, то единицу то двойку то пятерку. У меня есть опыт взаимодействия с другими банками, нигде такого раньше не видел. В том же Тинькофф по итогам переговоров прислали справку в течении двух минут. Здесь же прислали не заверенную, обратился еще раз спустя неделю прислали на какого-то Александра Семеновича, и только в третий раз прислали заверенную справку. Банк потратил мое время напрасно. В банке мне сообщили в чате что мой счет арестован приставами и что письма от приставав с госуслуг недостаточно чтобы разблокировать счет. Я обратился с заявлением в ФССП о предоставлении мне постановления о снятии ареста так как всю задолженность я давно оплатил. 30.08.2021 пристав прислали постановление в личный кабинет госуслуг. 30.08.2021 примерно в 16 часов я общался с представителем банка  в чате Екатериной Ю-ой отказалась  принимать мое постановления от приставов, хотя я предлагал ей отправить данное постановление которое мне прислали приставы в личный кабинет с госуслуг на электронную почту банка. При этом все равно она отказалась его принимать так как она сообщила мне что банк не принимает ничего на электронную почту.  Отправить другим способом у меня технической возможности нет.  Имея дело с этим банком я понял что там работают одни бюрократы, которым лень работать и выполнять свои должностные обязанности. Сделаю еще один запрос по закрытию моего счета в банке и если мне откажут напишу сюда еще один отзыв. Буду писать жалобу в ЦБ на действия банка и другие инстанции.

По своей не аккуратности ввел данные на мошенническим сайте. Большое спасибо банку и сотрудникам которые не только вернули деньги, но и сделали подарок на 1 000 рублей! Я даже не поверил. Вернули деньги на 1 тыс рубли из ранее купленных товаров у банка партнёров. Спасибо Совкомбанку хальва,пользуюсь кредитной картой.Приятно что у банка магазин пятёрочка,я в основном там и закупаюсь,и бонусы хорошие.Удачи всем, пользуйтесь картой Совкомбанком,рекомендую

Постоянно звонят на мой телефон из совкомбанка, то есть периодически. Таки "всплески" агрессивной активности у них бывают несколько раз в год. И требуют к телефону каких-то людей, о которых я не слышала. Фамилии этих людей - не русские всегда. Отсюда я делаю вывод, что деньги этот банк раздаёт налево и направо. И при раздаче денег не спрашивает и не проверяет тут же, на месте, правильно ли берущий деньги человек указывает телефон? Может быть, это ошибка или умысел? И кто-то даёт неправильную информацию? Нет, видимо они не собираются проверять тех, кому отдают деньги, а звонят по 30 раз в день на телефон другим людям, причём в другой регион, что их тоже совершенно не смущает. Что делать, я не знаю.

Отправляют в разные отделения, в том плати в другом карту закрывай, в том где платишь, одна сумма. Платишь. Идешь закрывать в другое отделение. В другом отделении выясняется, что нужно еще заплатить. И так 3 раза. И каждый раз стоишь очередь. И в одном отделении и в другом. Замечательный банк. Всем рекомендую.

Доброе время суток! Данным сообщением хочу пожаловаться на Совкомбанк и предупредить клиентов банка, что может их ожидать при пользовании картой Халва. Года два, я пользуюсь данной картой. Приобретаю товары в рассрочку, перевожу свои заработанные деньги, и жена переводила мне на счёт свою зарплату. На  остаток собственных средств банк начисляет %. Так вот, 12 августа приходит сообщение от банка, что карта моя заблокирована по причине сомнительных операций по моему счету, а это собственно переводы по системе быстрых платежей, моей заработной платы и моей жены. Как следствие, мои собственные средства заморожены, а это весь семейный бюджет. Я направил обращение с просьбой восстановить доступ к моему счету, в банк и приложил выписки о переводе средств. Отвечают на обращение в течении 10 дней. Мне же ответили на 11 день, отказом и просьбой более точно описать, кто переводил и с какой целью? Отправляю им повторно обращение уже с выписками от жены и жду уже неделю. Счёт до сих пор заблокирован и банк не отвечает. В офисе, мне, ответил сотрудник банка, что очень много арестовано счетов клиентов банка и они не успевают их обрабатывать! Так вот, я имея собственные средства, вынужден испытывать неудобства и занимать деньги у родственников.Данная ситуация мне очень неприятная, я расстроен. Я хочу, уже, закрыть счёт, и распрощаться с Совкомбанком. Прошу всех подумать, прежде, чем становиться клиентом данного банка.

Банк игнорирует обращения Клиентов. Операторы на горячей линии не в состоянии ответить на вопросы, касающиеся дальнейших действий при досрочном погашении ипотечного кредита. На заявки по горячей линии - "перезвонить компетентному сотруднику", банк не реагирует. Абсолютно наплевательское отношение банка к исполнению своих технических обязанностей.

Очень  быстро помогли вернуть проценты за погашенный кредит. Позвонил на горячую линию составили заявление, спустя день перезвонили сказали что отказано, но можно попробовать составить повторное заявление что бы рассмотреть в индивидуальном порядке. Даже при том что я случайно погасил его досрочно. После перезвонили и вернули деньги. Отличный банк советую!

Самый ужасный банк из всех с которым мы связались.обслуживание ужасное,сотрудники не компитентны.постоянно какие то проблемы.

Хотел оформить карту, очень долго шел к этому. И вот решился, подал заявку, все шло очень хорошо. пришел в банк и там все началось, не работал терминал, непонятно куда было идти и кому обращаться. в итоге кое как разобрался куда идти. занял очередь, и, когда подошла моя очередь сотрудник банка достала свой телефон и начала с кем то активно переписываться. спросив у нее могу ли я обратиться к ней чтобы оформить карту она ответила что вызовет меня. спустя 15 минут так и не дождавшись ответа от нее пришлось покинуть банк так и не оформив карту. сложилось негативное впечатление. буду всем теперь советовать чтобы не связывались с совкомбанком.

Опыт печальный... Во первых: при получении автокредита навязали дебетовую карту с годовым обслуживание около 4000 р., при это сотрудник указала, что карта необходима для внесения платежей и погашения кредита! Как высянилось платежи можно вносить с другой карты, через приложение. Карта лежит уже почти полгода в конверте, не активированная и не нужная! Просто содрали деньги за годовое обслуживание откровенно солгав!!! Во вторых: по поводу платежей....платеж 30 числа каждого месяца, по определенным причинам внес платеж до 23.53 часа 30 числа прошлого месяца, вроде как бы успел в дату -30....но, как выяснилось, уже появилась просрочка!!! Это как?! Ладно, думаю моя вина, текущий платеж внес 21 числа текущего месяца, и 30 сегодня, с удивлением узнал, что с меня взяли деньги 500р за услугу "возврат в дату платежа"..... ?! А кто переносил дату? И кто просил оказывать данную услугу?! Если платеж по графику 30. Все платежи по факту внесены и списаны 30 числа! Где просрочка? Какой "возврат в дату"?!!! ОБМАН чистой воды, - деньги из воздуха!!! Интересно, какие еще подводные камни меня ожидают. И да, еще всучили карту Халва с 40т.р котоая вообше мне не нужна, а только увеличила официальную кредитную нагрузку..... Чем дальше, тем чудесатее и чудесатее!

Позвонила в банк подробнее узнать о возврате процентов после погашения кредита, Спасибо огромное, помогли разобраться в моём вопросе, все очень отчётливо разъяснили. Я буду всем своим знакомым и родственникам советовать Совкомбанк. Я всегда буду брать кредиты в Совкомбанке, мне очень понравилось.