125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

На мой вопрос решили все быстро и лояльно я очень раз рекомендую всем Буду всем советовать ваши продукты Операторы всегда вежливы и решают вопросы за пару минут мне все понравилось буду ещё брать у вас спасибо что вы есть и проценты точно возвращают но не все потому что я не выполнил некоторые условия

Тем, у кого есть плохая кредитная история хочу посоветовать этот банк. Там существует такая программа кредитный доктор. Это 3 месяца надо выплачивать по 2000 рублей, Потом на втором этапе "лечения" тебе выдадут карту для покупок очень хорошо помогает в исправлении кредитной истории.Мой папа обращался ему надо было вылечить историю всё в срок выплатил и кредитная история исправилась

Имею карту рассрочки Халва (бывш. "Совесть"). В сентябре мной была подключена платная услуга "Халва.Десятка", суть которой состоит в том, что любая покупка в сети-партнере продляется на 10 месяцев. Совершив две покупки в 5 января, обнаружила, что они не попали под действие услуги, а сама услуга автоматически не продлилась. В колл-центре 8 января подтвердили, что это была техническая ошибка, и выдали мне три промокода: 5,5 и 3 месяца. Так как больших покупок по данной карте я не совершаю, то эти промокоды не компенсируют проблему. Если быть точной, компенсируют чуть больше, чем на половину. Далее сотрудница заявила, что больше мне ничем помочь не может. Очень удобные технические ошибки получаются. Только не для клиентов. Плюс данной карты только в том, что карт рассрочки всего две, одна из которых -Халва. В остальном условия договора оставляют желать лучшего.

Являюсь клиентом банка уже 2 года. Привлекли более выгодные условия, чем в других банках: кэшбэк при покупках в магазинах партнëрах, и всех покупках от 1000 рублей. Также повышение на 1% годовой ставки по вкладу при выполнение условий, 5 покупок на 10000 ежемесячно. В одном месяце не было выполнено условие для повышения % ставки, не хватило небольшой суммы до 10000. Позвонила на горячую линию, получила грамотную консультацию, сотрудник помог составить обращение, которое было очень быстро рассмотрено в мою пользу. Считаю, что "Совкомбанк" является одним из самых клиентоориентированных банков, всегда можно получить ответы на возникшие вопросы.

Хочу выразить благодарность банку Совкомбанк. Пользуюсь картой рассрочки халва, очень давно. И очень порадовали кэшбэки новогоднии, плюс рассрочка на три года. Большое спасибо сотруднице Вашего банка Ч-ой Ольги, всегда всё рассказывает, помогает, советует. Очень рад, являться клиентом Совкомбанка!

Оставил заявку на кредит,рассмотрели и одобрели в короткий срок Сотрудникивежливые, в течени нескольких минут связывались со мной.Рекомендую выбрать эту компанию.

Взяла кредит в декабре 2018 года по услуге '' все под 0''. В течение всего срока гасила кредит без задержек с соблюдением всех условий, по карте проходили расчёты на 10 тысяч каждый месяц. В 2020 году информация за 2018 год из приложения была удалена банком и осталась только за 2020 и 2021. В день окончания кредита зачислили только половину процентов вместо всей суммы процентов за кредит. Обратилась в банк по телефону горячей линии, оператор составил обращение и 2 января 2022 года мне вернули вторую половину суммы по кредиту несмотря на то что в 2019 году в одном месяце условия  были не выполнены. Очень благодарна банку. Буду советовать друзьям

Специалист Юлия Л-ва грамотно разобралась в ситуации и оперативно решила вопрос сбоя в банковской информации. Банк может гордиться такими работниками. С Рождеством!!! Клиент доволен! Из-за сбоя при оплате в автоматической кассе в магазине Пятерочка образовалась переплата. С моей карточки Халва были списаны лишние деньги. С 14.07.2021 не мог получить переплату на Халву. Ваш специалист обнаружил нестыковки во взаимодействии банка и магазина и решил вопрос. Спасибо!

Очень нравится предложения по халве.быстрая выдача кредита.удобная оплата.очень вежливый персонал.стал очень удобный график.

Пользуюсь картой рассрочки Халва от Совкомбанка уже несколько лет. Очень нравятся условия по данной карте, и отдельного внимания заслуживает бонусная программа. Сегодня обратилась в чат в мобильном приложении с вопросом о начислении кэшбека (не начислились бонусы по последним покупкам). Сотрудник Глеб очень оперативно помог в решении моего вопроса, рассказал об изменениях в 2022 году и в качестве бонуса отправил промокод на получение дополнительных бонусов. За что очень ему благодарна! Буду и дальше пользоваться Халвой и обязательно порекомендую её своим близким!

Доброго времени суток! Всем рекомендую обращаться в совкомбанк. Получила в этом банке автокредит. В пакет услуг входило страхование жизни. Через неделю я передумала страховаться. Обратилась в банк онлайн. Мой вопрос сразу же дистанционно был решён положительно. Деньги поступили на счёт через час. Большое спасибо банку

Хотелось поделится хорошим впечатлением от посещения отделения банка-професионально и быстро помогли разобраться и понять пошаговые действия для решения моей задачи, сотрудники банка профессионалы своего дела, внимательные и отзывчивые сотрудники, уникальные предложения на рынке! Очень доволен! Огромное спасибо!

Добрый день, мое обращение в банк было через приложение, с помощью чат- бота. Потом подключились сотрудники и я описала суть проблемы. Что открыв карту Халва и соблюдая все условия, произошла ошибка в начислении положенных 10% кешбэка, за единовременную покупку от 50000₽.  Выяснилось, что у меня не была подключена подписка. Хотя при оформлении карты в магазине, я сотруднику сообщила,  о подключении данной услуги, так как я планировала данную покупку. И увидя не соответствия, сразу обратилась за помощью. Во первых, оператор выяснила всю мою проблему и мою боль, извинилась, что так получилось и оформила претензию, сообщив, что рассмотрение может длится 10 дней, какого было удивление, что в день обращения со мной свяжется сотрудник Совкомбанка и удовлетворят мою претензию. Мало того, они доначислили мне баллы. Ещё пару функций подскакали, как ещё выгоднее пользоваться картой. Отличная карта с кешбэком. Сотрудники очень лояльные в решении вопросов и что не мало важно, быстро и оперативно решили вопрос. Спасибо огромное за лояльность к клиентам. За счёт таких удовлетворений вопросов, вы только расширяете свою клиентскую базу и завоёвываете новых клиентов.

04 декабря 2021 года приобрел автомобиль в автокредит в Совкомбанке. При оформлении был подписан договор банковского счёта № 46****64 от 04.12.2021 г. Сотрудник банка уверял, что данное заявление относится к карте «Халва», она необходима, так как открывается счет к карте халва. Сама карта необходима для оплаты кредита.  Нужна для активации приложения Совкомбанкая, через которое оплачивается кредит. Карта халва бесплатная, отказаться можно в любой момент. В договоре ПСКа отсутствовала информация, что в тело кредита входит платная карта. Получил кучу не скрепленных бумаг в файле. 04.01.2022 при разборе документов, решил поинтересоваться по телефону у банка по заявлению. Выяснялось карта платная, стоимость 5000р., входит в кредит, при обращении в банк выдадут. Так же сообщил, что 14 дней прошли, отказаться не смогу. В последствии разговоров сотрудник согласился от меня принять устное заявление 108141074 на возможность расторжения карты и возврата средств по причине, отсутствия информации в договоре ПСК, что повлекло за собой мою неосведомленность оформленного на меня продукта. По заявлению естественно пришел отказ. Благодаря ловкости рук, стал счастливым обладателем не нужной для меня карты. Кто за хочет сказать сам виноват, попробуйте подойти на оформление к началу рабочего дня не заметите как вас продержат до конца дня, пере подписывая договор с автосалоном, а под закрытие сотрудник банка, ловко подпишет с вами документы договора. Если не решиться, придется писать в ЦБ и другие структуры, дальше суд.

Доброго вам времени суток! Со мной произошла вот такая прениприятнейшая история, которая до сих пор не разрешилась! У меня был кредит в банке Восточный, я оплачивала все без задержек( о чем свидетельствуют платежные документы) в декабре 2021 года в связи со слиянием банков мой договор перешёл в СОВКОМБАНК. В декабре внесла платёж (заранее на счёт!) но в дату платежа он не списался, я позвонила в банк и мы с сотрудником создали обращение, после чего платёж списался, но уже на 4р больше( но это не важно). Затем через несколько дней в приложении появилась просроченная задолженность на большую сумму, позвонила в банк, там ответили: это технический сбой в связи со слиянием банков, все исправят за пару дней. Но… ничего не произошло и теперь, уже на протяжении 2х недель мне каждое утро и в течение дня звонят из службы взыскания и требуют оплатить долг КОТОРОГО У МЕНЯ НЕТ! Говорят, что моя кредитная история испорчена! Я каждый день звоню в банк и прошу разобраться в проблеме, но услышали меня только 6 го числа и составили обращение, но решения по нему всё ещё нет! Я испытываю каждодневный нервный срыв ( нахожусь в данный момент на длительном больничном, мне нельзя нервничать). Вот такой вот банк, вошедший в топ. НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С СОВКОМБАНКОм!

На днях покупал машину в кредит - так получилось, что одобрение пришло поздновато и представитель банка в салоне ради меня одного задержалась почти на два часа после окончания рабочего времени. По всем условиям подробно рассказала, ответила на все вопросы, помогла с регистрацией приложения и так далее.  Условия самого кредита также полностью устроили, никаких проблем не было.

Доброго вам времени суток! Со мной произошла вот такая прениприятнейшая история, которая до сих пор не разрешилась!!! У меня был кредит в банке Восточный, я оплачивала все без задержек( о чем свидетельствуют платежные документы) в декабре 2021 года в связи со слиянием банков мой договор перешёл в СОВКОМБАНК. В декабре внесла платёж (заранее на счёт!!!) но в дату платежа он не списался, я позвонила в банк и мы с сотрудником создали обращение, после чего платёж списался, но уже на 4р больше( но это не важно). Затем через несколько дней в приложении появилась просроченная задолженность на большую сумму, позвонила в банк, там ответили: это технический сбой в связи со слиянием банков, все исправят за пару дней. Но… ничего не произошло и теперь, уже на протяжении 2х недель мне каждое утро и в течение дня звонят из службы взыскания и требуют оплатить долг КОТОРОГО У МЕНЯ НЕТ!!!! Говорят, что моя кредитная история испорчена!!! Я каждый день звоню в банк и прошу разобраться в проблеме, но услышали меня только 6 го числа и составили обращение, но решения по нему всё ещё нет!!! Я испытываю каждодневный нервный срыв ( нахожусь в данный момент на длительном больничном, мне нельзя нервничать). Вот такой вот банк, вошедший в топ. НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С СОВКОМБАНКОМ!!!

Всё отлично. Система прозрачная, приложение подробное. После погашения кредита вернули проценты. Бонусом выдали карту Халва , что является очень удобным продуктом

1,5 месяца назад мой кредит из банка восточный перевели в банк Совкомбанк  при оплате очередного взноса с небольшой суммой ЧДП мой график платежей в мобильном приложении превратился в набор непонятных цифр. мало того, что при ЧДП срок по кредиту мне никто не уменьшил, так и суммы по очередным взносам мне абсолютно не ясны, у меня был нормальный график платежей, с определенным аннуитетным платежом. сейчас же, это абсолютно другие, не понятно откуда появившиеся цифры где то больше моего платежа, где то меньше я с помочью чата в мобильном приложении попросила уладить этот вопрос, и актуализировать мой график платежей, на что получила ответ, что по моему запросу создана заявка и я получу ответ не более, чем через 10 дней, и скорее всего даже раньше, тк со слов сотрудника чата, они отвечают намного быстрее на сегодняшний день с момента моей заявки прошло 3 недели! Каждый раз когда я пишу в чат с вопросом по своему обращению мне говорят только «я вас понимаю, ожидайте» Никаких комментариев я добиться не могу, все что я не спрашиваю-не в их компетенции, в работе ли моя заявка я до сих пор не уверена, и сколько мне ещё потребуется ждать тоже не понятно отвратительная работа банка, списать ден средства для них не проблема, а уладить свои же косяки-это какая то эпопея клиентоориентированность на нуле

При онлайн-покупках у партнеров  кешбек начислен был неполностью( 2% вместо 6%).Оплата производилась через сервис Google pay, покупки были на суммы более 10000 ₽, за что положен кешбек в размере 6%.Общение в чате положительных результатов не дало.Хотелось бы получить внятный и адекватный ответ от представителя банка.