125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень лояльная поддержка. Возникающие вопросы решаются оперативно (именно решаются). Банк идет на встречу, что очень приятно. Ни разу не пришлось обращаться в офис или на горячую линию, для меня более чем - онлайн-поддержка, что удобно и экономит время. Всё ясно и понятно. Прислушиваются к замечаниям и предложением, были правки по ним, что немаловажно.

Спасибо девочкам которыеиработают в Совкомбанке, просто умнички. В хорошем банке, работают хорошие сотрудники. Всегда с заботой о нас, клиентах. Процветания вам!

Всегда хорошие ставки по вкладам. Очень вежливык и грамотные сотрудники, всегда аомогут, всегда подскажут что выгодней. Всем рекомендую!!!!!

Отличное обслуживание, компитентные сотрудники, качественно консультируют, оперативно решают все вопросы

Всегда старалась обходить такие банки стороной, но в один момент узнала, что на мне задолженность по кредитной карте халва (виртуальная) и кредитная история испорчена. Оказывается очень просто взять кредит узнав паспортные данные человека и вот уже полгода как боремся с совкомбанком, чтоб вернуть деньги (деньги которые были сняты с ребёнка инвалида) Но мы не сдаёмся и сегодня 20.12.2021г. Суд вынес определение в нашу пользу, о возврате денежных средств. Но!!! и тут ещё не конец, банк делает всё возможное чтобы их невозвращать. Вот такие Совкомбанки у нас есть!!! Считаю, тех кто работает в таких банках, нужно помечать галочкой в отдельную графу.(Белоногова О.М)

Доброго времени суток!  Хочу Вам поведать мою историю, не из приятных. Взяла я карту Халва с лимитом в 60000₽.  После сделала покупку на сумму лимита.Сначала я погасила месяц, а потом решила погасить всю задолженность , чтобы снова оплатить покупку в размере 110000₽. При внесении денег через приложение халва с карты банка Сбербанк , деньги уже не приходят 6 дней! Хотя на расчетном счете они указаны. Как вы понимаете воспользоваться я картой не могу! И обращение обрабатываются долго! Теперь подарок к новому году не получится купить, из-за плохой работы тех. службы. Хотя на горячей линии говорят, что через приложение деньги приходят в течении 40 мин. Вот так работает поддержка банка! Теперь по-видимому всё затянется на месяц!  По карте это у меня не первая история(по другой долго писать и объяснять)! 100 раз подумайте брать вам карту или нет!

Пришел на обслуживание в Совкомбанк из Восточного банка. Там напутали мне с паспортом и я не мог оплачивать мой кредит. Сотрудник Надежда быстро решила мою проблему, научила пользоваться приложением. Чувствовал желание помочь. Спасибо

Обращаюсь к руководству Совкомбанка и прошу отметить работу Главного финансового эксперта ДО №74 БГ «Пресня» Д-ва Антона Е - профессионала и замечательного человека.   Мой вопрос касался информации из юридического отдела, от ответа которого зависела поездка в др. город для его окончательного  решения. Быстро получить ее оказалось весьма проблематично. Самые удобные способы – с помощью телефона, оказались или недоступными или неэффективными. Через горячую линию соединиться с нужным сотрудником сейчас вообще не предоставляется возможным, происходит закольцованный диалог: - Соедините, пож-та, с  отделом, который занимается таким-то вопросом.  - Назовите ФИО или добавочный тел.  - Я как раз-таки и звоню, чтобы узнать это . – Извините, но вот если назовете ФИО… И далее по кругу. Не знаю, какую политику преследует банк, но это факт. Составление обращения дает возможность получить информацию в течение аж 10-ти!!дней.  Забегая вперед,  скажу, в моем случае ответ пришел спустя 6 дней. Обращение в офис, как самый неудобный способ, тоже имеет свои нюансы. Как показал мой опыт, одна и та же должность вовсе не показатель  профессиональной грамотности. Мне, наконец, повезло. Я встретила Антона Е- удивительного человека, который сочетает в себе и компетентность, и быстрое понимание сути вопроса, и ориентированность в способах решения, и невероятную человеческую эмпатию - такой  настоящий   индивидуальный подход  к клиенту. Ответ я получила в течение 1 часа, вместо 6 дней!! Как говорится, почувствуйте разницу. Благодарю Вас еще раз, Антон Е, за Ваш профессионализм  и чуткость в решении моего вопроса. С уважением, Елена А К-кая.

кошмарный банк. Расчётный счёт ООО - дали корпоративную карту с лимитом снятия наличных 600 000 в месяц. НЕ ДАЛИ НА СЧЕТ КАРТЫ ПЕРЕВЕСТИ НИ ОДНОГО РУБЛЯ, ССЫЛАЯСЬ НА 115-ФЗ. А теперь не могу закрыть счет. Обратился в ЦБ, посмотрим что будет.

Передали кредит с банка Восточный в Совкомбанк. перепродали так сказать. Первый же платеж пишут о просрочке и задолженности, хотя денежные средства переведены за неделю до даты платежа и сотрудник банка это подтверждает. Ответ банка-обращение принято в работу, срок рассмотрения 10 дней... Вот тебе и перепродали кредит...

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса в Лобне Екатерине. Пришёл узнать про комиссии за то, что сниму наличные с карты, срок рассрочки и прочее. Она расспросила, для чего нужны средства, узнав, что хочу оплатить ОСАГО предложила оформить полис у них, в рассрочку на 12 месяцев без комиссий. Стоимость полиса такая же, как и в моей страховой, но, конечно, когда условия более выгодные - это приятно. Спасибо за помощь!

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса в г Лобня, всегда помогут и подскажут. Вчера пришел переоформить вклад, а мне подсказали что сегодня ставки повысяться по вкладу. Очень благодарен за такую информацию.

Приятно удивлена, тем, что пришла переоформить вклад и получила в подарок открытку и зеркальце. Неожиданный знак внимания от банка, спасибо сотрудникам в г Лобня!

Доброго времени суток, Обнаружил в истории операций карты Халва списание неизвестного происхождения, обратился в онлайн-поддержку. В онлайн-чате был оперативно встречен оператором Глебом К-ым, озвучил ему свой вопрос. В процессе разговора Глеб разъяснил природу списания денежных средств, но, хотя ясность для меня и появилась, списание я посчитал несправедливым, в виду отсутствия надлежащего предупреждения о нём перед осуществлением операции, за которую, собственно, списание и происходит. На выражение моего негодования, Глеб отреагировал терпимо, более того, предложил мне бонусный код на 1000 баллов, что даже превосходит сумму вышеупомянутого списания, а также указал на другие существующие нюансы проведённой мной операции. В связи с вышесказанным, выражаю благодарность Глебу за проявленные понимание и профессионализм. Проблема была решена и решена оперативно, а это самое главное.  С наилучшими пожеланиями,  Б-ин А. В.

Здравствуйте))) Хочу выразить огромную благодарность, за оказанную помощь в оформлении ипотечного кредитования, сотрудникам ПАО Совкомбанка ЦИК Владивостока. Особенно хочется отметить главного эксперта по ипотечному кредитованию М-ву Марию П., за её профессионализм и добросовестное отношение к своей работе. Считаю, что данная сотрудница, своим отношением к служебным обязанностям поднимает престиж и доверие клиентов к всей обновлённой системе Совкомбанка. В наступающем новом 2022 году желаю всем исполнения их заветных желаний!!!

С 14 декабря Совкомбанк не может списать денежные средства внесённые по графику за кредит унаследованный после объединения и слияния банков. IT специалисты в банке отсутствуют. Вынесли все на просрочку. Названивают мне и родственникам и просят погасить якобы просроченный кредит. Колл центр не владеет информацией о том, что это полностью вина банка. В БКИ естественно информация уже ушла более 10 дней просрочки. Обращение в банк (личное присутствие), общение в чате , звонки - ничего не помогает. Только регистрируются мои обращения и предупреждается о 10 днях ожидания рассмотрения сообщения.  Испортили все настроение перед Новым годом. Следующее мое действие: исковое заявление в суд для компенсации морального и материального ущерба. Вот такое отношение к клиентам.

При подачи заявки на потребительский кредит  менеджер ненавязчиво сообщила, что мне одобрен продукт "Кредитный доктор". Я согласилась на продукт, при этом у меня уже была оформлена карта рассрочки халва (надо сказать пользователем, которой я являюсь уже 4 год). Каждый последующий шаг (их всего 3) вызывал недоверие и тем более слова операциониста о возможности возврата процентов после закрытия. НО!!!! Банк сдержал слово! и даже больше, по состоянию здоровья, один месяц у меня выпал и я не смогла выполнить условия, пользоваться картой Халва. Однако, рассмотрев мое обращение, общение проходило через онлайн чат мобильного приложения, банк принял во внимание уважительные причины и вернул проценты по кредиту.  Причем, рассмотрение обращения прошло в самые короткие сроки - сутки на рассмотрение! За время наших отношений с банком у меня нет негативных отзывов, у меня есть и Халва, был кредит и теперь есть дебетовые карты. В общем рекомендую!

Мой кредит из Восточного экспресс банка перешёл в Совкомбанк и теперь вместо ежемесячного погашения по графику банк требует погасить оставшуюся сумму 100000 с лишним тысяч рублей сразу, мало того перечисленные 02.12.2021г. в счёт кредита 7000р. безналично с подтверждением банк не зачислил,потому что не могут их найти,несмотря на предоставленные им от меня справки,подтверждающие мою оплату. Переписка в мобильном приложении всегда заканчивается угрозами,что если я не внесу всю сумму,моё имущество и зарплату опишут судебные приставы. Переписка по электронной почте тоже ничего не даёт,перечисленные деньги так и не поступили,хотя банк 27,12,2021г. соизволил выслать мне смс с утверждением,что мои деньги пришли на мой счёт кредитования,хотя я этого в мобильном приложении не вижу,получается банк меня обманывает,как собственно и Восточный,который обманным путём всучил мне страховку { уже выплаченную} в размере 45000р. и сами проценты по кредиту 300000 с лишним тысяч,брала 195000 с условием рефинансирования почти выплаченного кредита, потому что женщина-менеджер пообещала мне как постоянному их клиенту особые вип условия,такое убедительное было враньё,тем более у них уже брала кредиты и все гасила как положено. Вывод: при таком отношении в Восточном экспресс банке и теперь уже гораздо худшем отношении к клиентам в Совкомбанке я настоятельно не рекомендую пользоваться услугами Совкомбанка и кстати у меня была карта Халва Совкомбанка благополучно закрытая, как только совершаешь операцию,предусмотренную в договоре под максимальные проценты,а ты об этом не знаешь,так как в договоре всё расплывчато и непонятно,Совкомбанк по Халве начислял такие проценты,которые выплатишь и потом никой "бесплатной" Халвы уже не захочешь. Так что рекламу не слушайте вас обманывают.

У меня кредит в этом банке России. Мой ежемесячный платёж 9000 р/м Я положил на счёт 45000 руб. для досрочного погашения и, из них в погашение тела кредита списали только 550 руб. (Карл!) Остальные 44450 руб. просто пропали на какие-то "услуги" и непонятные "проценты". При подаче заявки мне должны были сократить количество платежей, т.е. отнять несколько месяцев. Я рассчитывал этим платежом сократить срок кредита с 24 до 21 месяца. А получился обман.  Очень сложно сдерживаться от матных слов!

Пользуюсь картой "Халва" уже не первый год. Рассрочка по карте для меня очень удобна. Очень много магазинов-партнеров где обладатель карты может получить рассрочку от месяца до одного года. У меня срок рассрочки от 10 месяцев, так как подключена услуга "Халва.Десятка". Что очень важно - рассрочка предоставляется без каких либо скрытых процентов и платежей. За это время возникали много вопросов по использованию и возможностям этой карты. Когда бы я не обращался, всегда вопрос решался в сжатые сроки, вежливо и компетентно. Последний случай обращения: Ребенок случайно активировал услугу с накопительной скидкой. Я обратился на горячую линию банка. Вопрос решился в мою пользу буквально в течении 10 минут, хотя заявленное время для решения такого рода вопросов составляет 5-10 дней. Мне удобно пользоваться услугами "Совкомбанка" и соответственно возможности с картой "Халва" приносят мне много приятных эмоций. Рекомендую всем банк и его услуги!