125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обращался в отделение банка за кредитом.все одобрили,все хорошо вроде.после 3-х месяцев оплаты почти по 5000 выяснилось,что погасил только около 800 рублей,оказалось,что плачу сначала за кучу страховок,на которые сотрудник банка не выдала даже экземпляр документов(видимо,чтобы не мог вернуть страховку)долг остался 89100,пошел погасить,заплатил 94641,15 это сказали проценты за пользование.не ходите в этот банк.

Улучшал кредитную историю по программе Кредитный доктор. После 3 этапа вернули на карту проценты по кредиту 8.700₽. Был ооооч приятно удивлён. В этот же день одобрили новый кредит.

Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом о самом лояльном банке по отношению к своим клиентам!👌👌👌 Активно пользуюсь картой рассрочки уже 3-й год и вывожу кэшбэк, проблем никогда не было! 👍Оформил кредит на 1,5 года, выполнил все условия банка и вернули проценты по кредиту, прямо как в рекламе!!! Приятный момент был!😊😊😊 Оформил снова кредит по "акции всё под 0%" , но в ноябре не получилось выполнить простейшее условие и я не сделал покупок на 10000 рублей за месяц. Это было потрясение для меня, так как я понимал, за это нарушение я выподаю из акции и проценты по кредиту мне не вернут😫 НО я написал в чат о своей обеспокоенности и на следующий день со мной связался представитель банка и пообщал, что банк вернёт все полагающиеся проценты не смотря на эту оплошность!😊 Я реально был удивлён и доверие к СОВКОМБАНКУ лично у меня выросло на все 100%👏👏👏 БРАВО! МОЛОДЦЫ! И СПАСИБО!👍👍👍

Выполнил все условия акции экстра бонус, последний шаг ни как не могли засчитать. Покупал не однократно. Решил написать в чат, ожидал не долго пока свяжут меня с живым сотрудником,а не с ботом.к беседе подключился сотрудник банка, задал пару вопросов и сразу все условия акции были соблюдены. Ввиду этого сотрудник решил мою проблему максимум за 5 минут. Без лишних вопросов,ответов. Выявил суть и искорренил проблему!Так держать!

Очень выгодные условия. Клиентоориентированность клиенты в концерте. Всегда идут на встречу свои клиентам. Не успела воспользоваться акцией по рассрочки, обратилась в концентр с жалобой, но жалобу оставлять не потребовалось, мой вопрос решили в концентр прямо в момент обращения. Согласовали мне льготные условия рассрочки даже после окончания акции.

Воспользовался программой "Кредитный Доктор" от Совкомбанка. При выполнении условий 10/10 по карте Халва в конце 1-го и 3-го этапов была возвращена сумма по программе "Все под 0". При выполнении условий 10/10 единожды (в один и месяцев) возникла ситуация когда условия не были выполнены в полном объеме. Об этом я узнал в конце 3-го этапа, после подачи и рассмотрения моего заявления, банком было принято решение о возврате мне суммы по программе "Всё по 0".

Акция все под 0, действительно реальная, возврат процентов осуществлён банком своевременно, моё обращение в банк рассмотрено быстро

При покупке товара в магазине партнере картой Халва не ввёл вовремя промокод для активации рассрочки на 24 месяца. Позже в приложении связался с оператором и они любезно подключили мне эту услугу. Огромное спасибо!  Совет всем- читайте внимательно правила акций.  Карта рассрочки Халва - лучшее подобное предложение на рынке.

Отвратительное качество обслуживания!!!!! Быстро и качественно это не про СОВКОМБАНК!

Самый отвратительный опыт работы с банком. Обслуживание и отношение, хуже некуда. Снимают суммы непонятно за что. Страховки не отменяют. Обман за обманом.

Пришел в отделение банка в центре города. Удобное расположение и комфортный офис. Сотрудники банка как всегда приветливы и готовы ответить на все вопросы касательно услуг банка. Отдельно хотелось бы отметить сотрудника, который помог переустановить приложение «Халва» - Олесю. Благодаря сервису и обслуживанию на высоком уровне Совкомбанк остаётся моим фаворитом.

По вкладу с Халвой мною в одном месяце не полностью было выполнено условие по доначисление 1%. Написала заявление и в течение дня был решён вопрос, а нам, пенсионерам, деньги никогда не бывают лишними. Выражаю работникам банка огромную благодарность, желаю успехов и процветания в Новом Году!

Выражаю огромную благодарность Совкомбанку за решение начислить мне дополнительный 1% годовых на сумму вклада несмотря на то, что я не выполнила 1 месяц условия пользования картой Халва. Спасибо за лояльность и понимание не на словах, а на деле. Благодарю менеджеров Совкомбанка за оказанную помощь в решении моей проблемы, за высокий профессионализм! Первый раз испытываю такую лояльности  банка к своей проблеме. Рекомендую обращаться в Совкомбанк! Банк с таким гибким подходом к клиентам огромная редкость!

Являюсь клиентам банка уже 3 года,банк очень хороший,программа очень понятная,не когда не были проблемы.

Вернули проценты как и обещали. Не сделал ни одной просрочки платежей. Выплатил кредит в срок. По условиям договора процентная ставка была снижена. Спасибо банку.

Здравствуйте  Я хочу выразить благодарность сотруднику совкомбанка горячей линии Регине по активации Кешбека за покупку это помощь была оказана 10  августа 2021годав 21ч40мин . Я обратилась за помощью с целью мне надо было активировать  покупку с максимальной выгодой по уровню, но в начале я обращалась в сам банк на прямую  .,где меня оказалось не правильно информировали,.Я боялась потерять  большую покупку это 46 тысяч рублей и мне надо было по максимуму ее активировать чтобы она не пропала, по отчетному периоду .когда я послушала в офисе банка сотрудника и активипрвала уровень  по ее совету , то что она сказала что уже покупка пропадет вам надо сейчас это сделать  И я это сделала то я бы мало получила с этого  денег .С этого момента мои уровни обновились и мне надо было заново все набирать  .Но я все таки обратилась на горячую линию так как мне что то не давала покоя что я что тот не так сделала я не была уверена что в августе эта покупка пропадет,и мне Регина помогла вернула мне прежний уровень  Я перешла на другой уровень и с максимальной выгодой активироватла свою покупку по уровню кешбека . Регина все подробно рассказала когда лучше и как активировать спасибо ей огромное.. Еще хочу выразить огромную благодарность сотруднику совкомбанка Д-ну  Александру В. он помог мне оформить кредит все под 0% это произошло 8.08.2021г.  на 99 тысяч был оформлен кредит.Он со мной провел всю процедуру дистанционно и  сопровождал меня каждый шаг до получения кредита он со мной на телефоне проделывал эту процедуру  рассказывая обо всех за и против ситуациях и в общей сложности на меня Алесандр потратил 3часа , спасибо ему за терпение и его любовь к профессии  И его призвание  И профессионализм. ПОБОЛЬШЕ бы таких сотрудников как Регина и Александр спасибо Вам что вы есть  Спасибо совкомбанку что вы есть

Всем здравствуйте. Что хочу сказать по-поводу Совкомбанка: в целом, банк мне импанирует, хороший и определенный подход к клиентам присутствует. Условия по карте Халва (с подпиской) - изумительные. Но, при оформлении кредита, столкнулся с рядом проблем и "подводными камнями": имеют место быть в договоре ненужные и не относящиеся к программе (акции) по кредиту страховки. Я не женат, у меня нет детей и недвижимость в 1/4 доли. Так мне девушка, которая помогала оформлять кредит, взяла и включила страховку по семье и недвижимости. Очень был огорчён этим, связался в мобильном приложении (через онлайн чат) с сотрудниками тех поддержки и ненужные страховки отключил. Большое спасибо за это! Впоследствие, начал исправно выплачивать кредит, соблюдая все правила по карте Халва, чтобы потом проценты мне вернулись. Спустя 4 месяца решил поинтересоваться всё ли впорядке и тут чуть не посидел: кредит был оформлен (привязан) на карту "Халва-Совесть", с которой мне давно перевели кредитный лимит на стандартную карту "Халва" от Совкомбанк. Эту карту (Халва-Совесть) я считал заблокированной и не использовал её. На балансе там был 0! Однако та же девушка, которая накрутила мне "лишние" страховки, благополучно привязала её к кредиту. Совпадение? Не думаю! Как по мне, такие действия очень портят репутацию банка и нервы клиентов! Благодаря героическим усилиям группы тех поддержки банка (низкий Вам поклон), создали обращение в банк #105523346. Обращение, спустя некоторое время, было рассмотрено, был получен результат: карту Халва-Совесть заблокировали и пообещали, что проценты пересчитают. Я решил перестраховаться, потратил своё время и поехал в банк, чтобы и там получить результат. Там тоже заверили, что всё хорошо. На следующий день поступил звонок от Совкомбанка где и там заверили, что всё хорошо. В общем будем двигаться дальше и посмотрим будет ли "хорошо" в конечном итоге. Отдельное спасибо всем сотрудникам, кто помогал нормализовать сложившуюся ситуацию...

Я пенсионер, открыла в банке вклад с картой Халва и выполняла все условия, но в последние дни последнего месяца не было доступа в мобильный интернет, поэтому не хватило небольшой суммы для расхода по карте, поэтому не были начислены проценты по Халве. При обращении в банк с просьбой рассмотреть мою проблему, банк вынес положительное решение и возместил проценты. Конечно же вклад я продлила на следующий срок, учитывая такие хорошие ставки по вкладам в этом банке. Спасибо!!!

Здравствуйте! Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО менеджеру Л-ой К. В., работающей в офисе, расположенному по адресу ул. Розы Люксембург, 203, за помощь в решении проблемы. Обращаясь в офис ранее, я не поняла по поводу начисления комиссии за перевод заёмных средств с карты Халва, из-за чего была начислена комиссия в размере 2300 руб. А Ксения Витальевна всё подробно объяснила, в каком случае происходит её начисление, а в каком нет, и договорилась с другими сотрудниками банка об обнулении комиссии. Я очень благодарна ей. Побольше бы таких опытных и любящих свою работу банковских работников, как она.😊 СПАСИБО!!! 😊

Сегодня, 10.12.2021 невозможно зайти в приложение личного кабинета карты Халва. СМС вначале не приходят, потом начинают приходить в хаотичном порядке, в результате чего приложение их не принимает. Как следствие- блокировка входа. Присылают СМС о блокировке входа на 30 минут, однако это обман! Вход блокируют уже 9 часов. Когда блокировка будет снята - неизвестно.  Сотрудники банка разговаривают вежливо, однако проблемы решить не могут. Никому не посоветую пользоваться услугами этого банка.