125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Один из примеров обслуживания, но не единственный: 21.11 перевел на Халву 10000р, а зачислилось 7610р, при этом я никуда не тратил деньги, что подтверждает история операций. В техподдержку создал 3 обращения!!!!, сегодня 06.12 - проблема не решена. Никакого уважения к клиенту, банк крайне не рекомендую и сам прекращаю с ним сотрудничество

Обращался в чат в приложении "Халва-Совкомбанк" после того как мне не пришли подарочные баллы за пользование почтамата "Халва". На помощь пришёл специалист Глеб К., запросил у меня всю необходимую информацию и вручную начислил баллы сразу на бонусный счёт. Обычно, при пользовании данных почтаматов, приходит смс и необходимо ехать в офис с паспортом чтобы специалист уже там начислил баллы, но в этот раз хоть и возникли проблемы, но по итогу было затрачено намного меньше времени. Очень странно что обычно нужно посещать физическое отделение банка по вопросам которые решаются онлайн в чате в течение 5 минут. Большое спасибо конкретно данному специалисту за помощь и компетентность в моём вопросе.

Хотел купить коммерческое помещение принадлежащее банку, сконсолидировал всю сумму для покупки помещения, (не малую сумму) в Совкомбанке, проверяли мою платежеспособность и фактическое наличие денег, подготовили договор, предварительный договор не составляли, был уверен банк серьезный, для чего формальности, но выяснилось, что там работают мошенники. Никифоров Сергей в частности, обьявили, продали помещение другому человеку. Как после этого доверять такому банку, если обманывают во всем. Не связывайтесь с мошенниками.

Недавно решил сделать вклад на год, но не знал в каком банке это лучше сделать. Мой выбор пал на Совкомбанк по нескольким причинам: первое это проценты по вкладу, второе это условия пополнения и снятия, в случае нужды. Ну и приятным бонусом оказалась карта Халва с кешбеком.  В офисе, куда я обратился, консультант мне объяснила все детали и условия. Оформление документов заняло не очень много времени. Сразу же активировали карту и помогли установить приложение. Позже, когда у меня возникли новые вопросы по работе с приложением и я приезжал в офис (Мира,41) сотрудница банка мне всё подробно объясняла и показывала, всё очень доброжелательно. В один месяц я не выполнил условие по покупкам и мне бы не выплатили проценты по вкладу, я приехал в офис, объяснил почему так получилось (форс-мажор бывает у всех). Составили заявление и на следующий день вопрос решился в мою пользу.

Обратился в отделение банка для оплаты коммунальных платежей, активно пользуюсь халвой, но не знал как оплатить коммунальные платежи, обратился к сотруднику Дарье в г Коломна, у меня телефон без интернета, Дарья подключила меня к интернету и помогла установить приложение на телефон и показала как можно оплатить ЖКХ, Электричество, сделали шаблон на телефон и теперь по шаблону я могу оплачивать ЖКХ без ввода данных что очень удобно, выражаю благодарность за уделённое время, за то что на всё вопросы я получил ответ, буду рад вновь обратиться к Дарье за помощью

Совкомбанк опять удивил! 01 ноября мошенники с аккаунта моей сестры в ВК попросили перевести деньги в долг, я и перевёл... сумма была не смертельная, но чувствительная..  Через три недели обман вскрылся, я обратился за помощью в поддержку Совкомбанка, и тинькова, но тинькоф ничем помочь не смог, отправил в полицию.. полиция, естественно, сразу завернула в моё заявление рыбу, приезжал к ним два раза, так и не смогли ответить было ли вообще какое-то движение по моему заявлению, как и ожидалось...  Уже смирился с потерей.. Но сегодня заметил на бонусном балансе сумму, равную потерянной!!! Совкомбанк через бонусы восстановил мою потерю! На горячей линии подтвердили что это не ошибка... Совкомбанк, вы волшебники, таких в РФ больше нет!  Рад что я с вами и регулярно вас рекомендую при случае!

Спасибо  всем сотрудникам  совкомбанка  за  обслуживание . Я, неоднократно  обращался  с  возникающими  вопросами  , а также  по  обслуживанию  карты  " Халва "  в  Совкомбанк  в своём  городе  и  всегда  получал  быстрые  ответы. Разъясняют доступно  и  понятно . Огромное  спасибо  за  обслуживание  и благоприятную  атмосферу  в банке .

Я Бугаёва Нина Ильинична 73 года. Много лет пользуюсь услугами Совкомбанка хочу поблагодарить работников особенно операторов за внимательное отношение к людям и ко мне. Спасибо.

Думала что не кто и не какие мне проценты не верну ну нет все пришло и все вовремя .уже полтора года как я клиент банка .

Брал кредит в Совкомбанке кредитный доктор.Когда полностью заплатил кредит мне вернули все проценты.Дальше планирую сотрудничать с банком

Здравствуйте недавно стал клиентом совком банка дебетовой карты холва, хотел кридитную разрегили только дебетовую пока и меня как клиента все устраивает и доступность и  понятность в приложении мобильном . Быстрые переводы без процентов. Надеюсь в лальнейшем на долгую перспективу с банком и получить кридитную карту.

Участвовала в конкурсе в приложении Совкомидея, нужно было написать отзыв и получить подарок. Написала отзыв, он был опубликован. И вот как и было написано в условиях конкурса в течении недели мне пришёл подарок в виде бонуса 300 рублей, очень обрадовалась, для меня эта сумма значительная. Спасибо большое Совкомбанку за возможность дополнительно заработать денег и за то что выполняют свои обещания,в чём я неоднократно убеждалась.

Приобрел карту в 2016 году в магазине МВидео. Так как банк тогда только начинал развиваться и предлагал выгодные условия. С тех пор я активный пользователь карты Халва. Беспроцентная рассрочка, лояльность к клиентам. 2 раза пользовался акцией по кредиту "Всё под 0". Думал что какой-то обман всё-таки будет. Но оба раза все проценты по кредиту действительно возвращались. Да, конечно вы немного теряете на обязательной страховке, но это не та переплата, которую вы заплатите в другом банке. И ещё один нюанс! Не серьезный, но досадный. Обязательным условием для возврата процентов по кредиту является - отсутствие досрочного погашения. Однако, при автоматическом списании платежей по кредиту, после списания предпоследнего платежа, если на счёте имеется достаточно средств для последнего платежа, деньги списываются автоматически через несколько дней после списания за предпоследний, что система считает как досрочное погашение и отказывает в возврате процентов. Однако всё удалось решить в чате поддержки. Проценты вернули, но осадок остался) о данном инциденте было сообщено в поддержку, обещали разобраться. А так очень крутой банк, с постоянными акциями и большим сроком беспроцентной рассрочки. Так держать!

Спасибо за быстрое решение проблем по техническим причинам. Оператор быстро ответил, и решил проблему в течении короткого времени. Очень удобное приложение, без выезда в банк, можно решить вопросы в чате онлайн. Дружелюбные операторы........ Большое спасибо....... Рада сотрудничать с банком.........

При покупке у партнёра Халвы Совкомбанка ошибочно рассрочка была оформлена как не у партнёра. Это измененный срок выплаты плюс комиссия. При обращении в контакт центр ошибка была исправлена быстро, сотрудники вежливы и компетентны, один сотрудник решил все имеющиеся вопросы. Хочу выразить благодарность за отличную работу банка. Спасибо. С удовольствием пользуюсь картой Халва, и надеюсь на многолетнее сотрудничество..

При пользовании автокредитом в Совкомбанке столкнулся со следующей схемой: - При оформлении кредита автосалоне мне предоставили скидку за то, что я оформляю кредит именно в этом банке. - Также было заключено доп.соглашение, что при отказе раньше 60 дней от некоторых услуг, в т.ч. страхования жизни кредитозаемщика,  эту скидку, и все другие, нужно будет вернуть. - По поводу страхования жизни представителем банка было однозначно сказано, что по закону уплаченная мной сумма будет возвращена пропорционально сроку пользования кредитом. При этом не было предоставлено никакой информации о сумме услуги в рублях, что противоречит закону о правах потребителя.  Но, т.к. я планировал досрочно погасить кредит, я принял эти условия. В итоге страховая премия составила порядка 130 тыс.руб. (это я увидел по выписке). - После прохождения 60 дней я досрочно погасил кредит, но мне вернули только половину страховой премии. - На мои неоднократные обращения в банк получал одни и те же ответы: нужно было отказаться в течение 30 дней, чтобы полностью вернуть страховую премию (что я не мог сделать из-за доп.соглашения, все было просчитано); и ничем не обоснованное утверждение о том, что возврату подлежит только часть страховой премии, фактически перечисленной в страховую компанию (т.е. по сути банк решил оформить страховку на половину удержанной с меня суммы, и на этом основании присваивает ее оставшуюся часть порядка 60 тыс.руб.).  - При оформлении кредита мне также навязали якобы бесплатную, по словам представителя банка, карту "Золотой ключик". В итоге, опять же по выписке, я обнаружил, что списана комиссия за оформление карты 5000 руб. (оригинальная трактовка у банка слова "бесплатный"). Я вовремя это заметил, и отказался от карты, деньги мне вернули без проблем.  Но расчет видимо на то, что кто-то вовремя не заметит - там по договору только в течение двух недель можно отказаться. Сейчас планирую писать письма в Центробанк, и судиться. Если вы не  хотите получить такие проблемы, советую не связываться с Совкомбанком.

За 9 месяцев использования карты Халва оставись только положительные впечатления: удобное приложение, прозрачность начисления кэшбэка, хорошие кэшбэки

При оформлении рассрочки неправильно сделал порядок действий и самостоятельно рассрочку на 24 месяца получить не смог (Получилось сделать рассрочку на 10 месяцев, т.к. была активирована "Халва десятка"). Обратился в отделение банка, где сотрудник помог мне оставить заявку на увеличение периода рассрочки, и буквально на следующий день заявку рассмотрели и увеличили период.  Очень доволен сервисом и отзывчивостью банка!

Оформлял карту Халву и денежный кредит по програме Прайм. Обещали что вернуттся % по кредиту, при выполнение всех условий. Брал 200 тр на 2 года. Я выполнял все условия, был один момент, что во время погашение очередного платкжа списали штраф 500 руб. И якобы условия не выполнились, так как была просрочка, но банк пошел на встречу и не смотря на это вернул мне % по кредиту, причем в этот день как написал обращение.  Это мне очень понравилось, что банк Совком выполняет свои обещание. И картой Халвой приятно пользоваться, я за 2 года тыс 20 получил кешбека в рублях.  Совкомбанк рекомендую! Если понадобиться кредит, берите по программе прайм. Выгодно очень получаеться!

В период 02.11.2021г.  по 03.12.2021г. , мной не было выполнено условие 5х10, (32 операции на сумму 8136,55руб), для повышения процентной ставки по вкладу. Мое обращение было рассмотрено в кратчайший срок  3 часа. Данная ситуация решилась положительно. Повышенная процентная ставка бедет действовать и вдальнейшем, при выполнении условий 5 покупок на 10000руб в месяц.  Спасибо лояльному банку!