125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Совкомбанк обыкновенная мошенническая опг ! У меня негативный опыт работы с совкомбанком! Они берут деньги якобы за исправление кредитной истории а на самом деле просто высасывают деньги у доверчивых людей!

02.12.2021г. обратился с заявлением в офис Совкомбанка м.Алтуфьево. Из-за самоизоляции я не смог полностью выполнить условия договора по карте "Халва" для начисления доп.% по вкладу. С мая по июнь 2021г ть я потратил всего чуть больше восьми тысяч рублей. В остальные месяцы сумму, указанную в договоре, превышал неоднократно. По моему заявлению управление Банка пошло мне навстречу и начислило дополнительную сумму % к вкладу, причем сделано это было в течении дня. Очень благодарен за внимательное отношение и оперативную работу Алтуфьевского офиса. Вы молодцы!

Территориально офис на К.Марска,13 очень удобно расположен, рядом метро и остановка разного наземного транспорта. Сотрудники приветливы и профессионально грамотны, есть клиентская зона с наглядными материалами по услугам, чисто и уютно. Главное, что банк очень быстро, в течении 1 дня, рассмотрел мою заявку и очень лояльно решил мой вопрос по доначислению 1% по вкладу не смотря на то, что условия мной были нарушены. Моя заявка была принята в работу 02.12.2021г., а  03.12.2021 г. доначисленные проценты были уже  у меня на счете.   Я благодарна всем сотрудникам, кто принимал данное решение в мою пользу. Буду рекомендовать этот банк своим знакомым, т.к. заявленные обещания у них не расходятся с делами.

Мама пенсионер брала кредит в СовКомБанке 30000 р.( на покупку кухни в Леруа Мерлен). Решили сделать ей подарок и закрыть досрочно,  и были в шоке когда узнали, что банком было снято 16.000 руб по финансовой защите, хотя ничего про это сотрудниками банка маме не говорили. Обратились с претензией, в банке составили обращение №105001743, сказали рассматривать будут 10 дней. На следующий день из 16.098руб вернули 3.400 руб. Просьба руководства банка обратить внимание на данную ситуацию, хватит дурить пенсионеров!

Спасибо банку за выполненные обещания по возврату процентов. До последнего не верила. Но всё случилось! Приятно удивлена ! Но...неприятно удивлена ,что банк отказал в следующем кредите,несмотря на мою ответственность при выполнении всех условий банка. Особенно сейчас,когда деньги были так необходимы банк отказал! Я немного в недоумении... Очень странная политика и очень нелогичная! Друзьям советую этот банк. Может им повезёт,как мне в первое обращение.

Являюсь вкладчиком банка с 24.11.2020г. Привлекли условия вклада и повышенная ставка с использованием  карты " Халва"  на 1%.  Я пенсионерка, но карту выдали обычную, а не социальную., то есть покупки надо было производить на 10000 рублей , а не на 5000, что и отражалось в мобильном приложении банка. С апреля 2021 в мобильном приложении размер необходимых трат на покупки стал 5000р и я решила, что изменился статус моей карты и, соответственно, стала тратить меньше денег.  При закрытии вклада выяснилось, что ставка вклада не была повышена, так как я не выполнила условия использования карты " Халва".  При общении со специалистом банка я объяснила причину возникновения данной ситуации, от моего имени было составлено заявление. В течение дня вопрос  был решен в мою пользу, хотя формально могли и отказать. Качеством обслуживания довольна.

Очень лояльный банк, входит в положение людей. хорошие сотрудники, можно обращаться с любым вопросом и даже написать в чат отвечают в любое время, лично я написала в чат в 23:00 и ответ был сразу, они доступно разъяснили мою ситуацию и объяснили что мне делать дальше. Мой вопрос был решён на следующий же день после моего обращения в банк, в мою пользу. Отдельно  хочу сказать про карту Халва, очень удобная рассрочка без переплаты, моментальное зачисление ,каждый раз выручает и вдобавок начисляются бонусы с покупок. Спасибо им большое. Буду рекомендовать Совкомбанк всем родственникам и знакомым, а также людям которые собираются брать кредит

Пользуюсь картой Халва уже более 2-х лет! Очень нравится данная карта. пользуюсь заемными средствами без комиссии в магазинах партнерах, это очень удобно! Три месяца подряд был ремонт, покупала строительные и отделочные материалы, получила возврат -хороший кэшбек. Очень удобная вещь, получать такой бонус. Недавно случайно активировала бонус по программе 5*10, обратилась в банк (решила двигаться дальше и накопить больший процент ). Данную проблему решили очень оперативно, быстро. Очень довольна, всем рекомендую. Также в конце месяца начисляются проценты на остаток на счете, это тоже очень выгодно. РЕКОМЕНдУЮ!

Доброго дня! у меня произошла такая ситуация, постоянно отовариваюсь в магазине-партнере «овощи-фрукты». В этот раз так же купила и оплатила, зайдя в мобильное приложение обнаружила, что было начислено намного меньше кешбека, обратилась на горячую линию, сотрудники все проверили и в качестве лояльности сразу же дали пром-код на недостающую сумму, очень приятно и оперативно. Дальше я возместила пром-код на покупку и мне насчитали их в рубли. спасибо Совкомбанку за быстрое и положительное решение моего вопроса.

Пять дней назад получил в подарок подарочную карту ХАЛВА. Попробовал в использовании. Понравилось. Решил оформить кредитную карту Халва. Вчера обратился в офис на Гражданском проспекте. Очереди не было. Всё оформление заняло около 15 минут. Операционист дал исчерпывающие ответы на мои вопросы. Общение доброжелательное, комфортное. Уже использую карту везде. Пока нравиться.

Самый лучший удобный и честный банк ! Халва очень удобная карта , если правильно пользоваться,  то очень большой период рассрочки ! Переводы быстрые , сотрудники всегда отзывчивые , любой вопрос решается моментально ! Спасибо Совкомбанку за оказанное доверие! Пользуюсь теперь только этим банком т.к. ему нет равных! Желаю процветание банку и больше честных клиентов!

ВНИМАНИЕ!!! СОВКОМБАНК МАРКЕТИНГОВЫЙ МАНИПУЛЯНТ! С целью маркетинговой привлекательности вкладов Совкомбанк одним из привлекательных условий вклада декларирует по вкладу "УДОБНЫЙ" наличие НЕСНИЖАЕМОГО ОСТАТКА в размере первоначального взноса, который в рамках общепринятых банковских продуктов всегда подразумевает для вкладчика очень важную и привлекательную возможность до истечения установленного срока по данному вкладу, снять со вклада сумму в размере не ниже "неснижаемого" остатка БЕЗ ПОТЕРИ ПРОЦЕНТОВ(!!!), установленных на всю сумму вклада. Однако, в Совкомбанке понятие "неснижвемый остаток" такого смысла не подразумевает и вообще ни какого смысла не имеет, т.к. согласно договору, при досрочном и частичном снятии какой бы то ни было суммы проценты, на снимаемую досрочно сумму, начисляются по ставке и тарифу вклада "до востребования".😜 Вот такая в Совкомбанке хитрая маркетинговая манипуляция. 🤷‍♂️ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР, ИБО ОПЕРАЦИОНИСТ О ДАННОЙ МАНИПУЛЯЦИИ НИ КАКИХ РАЗЪЯСНЕНИЙ В УСТНОЙ ФОРМЕ КЛИЕНТУ-ВКЛАДЧИКУ НЕ ДАЁТ!

Хочу Выразить благодарность оператору чата Евгению С-ву за  компетентность и оперативную работу.  До этого обращалась в чат  несколько раз и разные операторы не могли решить мой вопрос. Вопрос был по уровню по экстробонусу. я наверное три дня писала в чат,никак не могла добиться результата, а обращение видимо составлено не корректно.вчера, в 9:15Мне объяснили ,что уровень повысится после 18 декабря, хотя раньше он сразу повышался после выполнения задания. Посмотрю, если не повысится буду опять писать, вчера, в 9:16Татьяна И., при выполнении 5 из 6 заданий клиент получает сразу +1 уровень. вчера, в 9:21Татьяна И., по Вашему вопросу зарегистрировал повторное обращение №104931517, ответ Вам поступит по смс в течение 10 дней. вчера, в 9:31Почему так получается я столько раз обращалась в чат с этим вопросом,хотя уровень знаю повышается сразу и только вот вы смогли разъяснить ситуацию вчера, в 9:35Столько времени и нервов было потрачено вчера, в 9:36Татьяна И., приношу Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства, в обращении подробно описал ситуацию, Банк обязательно разберется в сложившейся ситуации. И действительно ответ на обращение пришёл через час, и уровень был повышен. Спасибо Евгению и Совкомбанку за таких сотрудников!

Хочу сказать только одно,я обратилась к неопытному юристу.Думаю ,что руководство банка Совкомбанк,в отличии от Восточного куда я дважды обращалась в 2020 году с просьбой помочь мне каким то способом выбраться из этой ситуации- безрезультатно,найдет способ разрулить этот конфликт и не даст из своему постоянному клиенту,в течении 20 лет, утонуть.

Я сотрудничаю с банком 2 года. Обратился в трудную для себя минуту и банк пошёл мне на встречу. И у меня всё получилось.

Начну с начала! На почту пришло предложение от банков, заинтересовал Совкомбанк (т.к хороший процент 9,9), отправила заявку, позвонил специалист и уточнил все данные, беспричинно сняли заявку и сказали обратиться в банк, как итог: обобрали до нитки!   Потребительский кредит на карту ИП, кредит брала для своих нужд, о чем сообщила сотруднику банка! Предложили хороший процент 6,9 и никто не сообщил, что он для целевого расходования!!!! Навязали кучу страховок и услуг, ничего при этом не объяснив, дали кучу бумажек, все прочитать и понять, просто нереально! Узнав о большой страховке и услуге гарантия ставки, решила отказаться (я не знала для чего она, никто не объяснил)!   Позвонила оператору (средства уже были сняты с карты), он отключил все услуги и страховки, убедив меня, что процентная ставка не измениться! Оказывается он отключил услугу, которая из моей процентной ставки в 6,9%, сделала 19,9%!!!  Позвонила в банк, меня перекидывали с оператора, на оператора, так и не дав конкретного ответа: “Почему специалисты не предупредили меня, что и для чего подключили»! Обратилась в чат, мне сказали, подписала, сама и расхлебывай, ничем вам помочь не можем! А кто ответит за некомпетентность сотрудников?!  БАНК С НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ И НЕКОМПЕТЕНТНЫМИ СОТРУДНИКАМИ, НЕОРИЕНТИРОВАННЫХ НА КЛИЕНТАХ! Первый и последний раз обратилась в этот банк, больше не пойду и другим НЕ СОВЕТУЮ!!! Жалею, что не обратилась в другой банк. Никогда не сталкивалась с таким, чтобы навязывали услуги и ничего не поясняли!!!

Недавно на проспекте Вернадского у метро Юго-Западная открылся новый филиал банка Совкомбанка, услугами которого я пользуюсь более 15 лет. Хочу отметить великолепную работу как филиалы в целом , так и отдельных его сотрудников, в частности, директора офиса ККО на Вернадском БГ Варшавская К-ой Е. Г., которая всегда работает с клиентами профессионально, корректно и очень доброжелательно. За короткий срок я получила от неё ответы не только на интересующие меня вопросы, но и развёрнутые разъяснения по всем потенциальным предложениям банка, некоторым из которых я намерена воспользоваться в ближайшее время.

Здравствуйте! Я клиент Совкомбанка уже больше года. Сначала мне на работе выдали дебетовую зарплатную карту, но ей я активно не пользовался.  Лето я открыл карту "халву", функционал которой мне понравился, и ей я как раз пользуюсь активно. Из преимуществ данной карты могу выделить: хорошую бонусную программу, одной из черт которой является наличие поощрений за участие в акциях Совком банка (например, акция, которая проводится в настоящее время: принеси в отделение Совкомбанка старые пластиковые карты и получи до 1000 бонусов на счет), кроме того, Халва позволяет участвовать в такой мини-игре "5*10" - сделай 5 покупок и потрать 10000 рублей в месяц, перейди на следующий уровень и получи в виде приза повышенный кэшбэк на одну покупку и другие призы. Если активно пользоваться картой, то движение по уровням в игре становится очень простым. Кроме того, хочется особо отметить работу с клиентом со стороны сотрудников банка в приложении. Буквально несколько дней назад я совершил покупку на фудкорте в "Крошке-картошке". Здесь стоит отметить, что у Халвы есть магазины-партнёры и рестораны-партнеры, где можно оплатить всю или часть покупки бонусами, что тоже неплохо. Так вот, на сайте данная "Крошка картошка" была отмечена как партнер. Но по началу, из-за того, что у самого ресторана был выставлен неправильный mcc-код, покупка в приложении не засчиталась, как покупка у партнера. После этого я написал в поддержку и сотрудник оперативно составила обращение, через два дня вопрос был решён в мою пользу. Покупка засчиталась как у партнера и я смог воспользоваться баллами для оплаты данной покупки. В целом, банком доволен.

Добрый день. 08.09.21 был заключен кредитный договор №4****2  К-а Татьяна В. 11.09.2021 я обратилась в отделение банка по адресу г. Тула Красноармейский пр-т с целью досрочного погашения и закрытия кредита. Специалист помог внести необходимую полную сумму для погашения моих обязательств, выдал справку (она у меня на руках) о том, что  сумма текущей задолженности 0.00руб и на вопрос: "От меня что-то ещё требуется для закрытия договора?" сказала "Нет". Специалист банка Б-а В.С. Спустя 2 месяца я случайно узнала, что мой кредит не закрыт, списания в счёт погашения проходят дальше с начислением процентов и сумма задолженности по процентам на 17.11.21 уже составляла 35 016 р. 13 коп. Оказывается нужно было ещё позвонить на горячую линию банка для закрытия кредитного договора. Эту информацию 17.11.21 мне предоставил директор отделения (г. Тула Красноармейский пр-кт), выдал соответствующую справку о задолженности и сказал, что нужно позвонить в колл-цент банка, оставить обращение для того что бы проценты больше не начислялись и банк пересмотрел ситуацию с задолженностью по процентам в связи с некорректной работой сотрудника банка. Ведь сумма на момент моего обращения 11.09.21 была внесена полностью. Обращение на горячей линии зафиксировали 18.11.21, сказали, что в течение 10 дней мне придёт смс с решением и после этого мне надо позвонить повторно на горячую линию для закрытия договора. Прошло 14 дней, ответ мне не поступил, на горячей линии 01.12.21 моих обращений не видят, время идёт. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Заранее благодарна. С ув. Ко-а Т. В.

В апреле взяла 100 000 руб. на 36 месяцев.платила без просрочки 8 месяцев при досрочном погашении задолженность оказалась ещё почти 113 000 руб. Это больше напоминает микрофинансовую организацию. У таких банков надо отзывать лицензию. И надо проверку, желательно прокуратуры.