123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь картой халва, очень довольна . Кредит оформить можно быстро и вноси взносы вовремя и банк тебя отблагодарит . Спасибо за поддержку .я банком довольна.

Пользуясь услугами банка, я должна была выполняться условия бонусной программы, я следила но в один из месяцев по своей вине не выполнила одно из условий банка. сразу же связалась с сотрудниками, они меня успокоили и сказали что банк всегда идёт на встречу клиентов, в течение суток решили мою проблему, банк пошёл мне на встречу и учёл не выполненное условия, я очень благодарна сотрудникам и банку за оказанное доверие, спасибо вам огромное.

Как то раз заполнила на сайте банка заявку на кредит. Она была одобрена, кредит меня не устроил, решила не брать. Но теперь каждый день в пять утра мне звонят представители банка с предложением кредита! И не говорите, что это не ваши представители! Случай не первый,  не только со мной, телефон все базы определяют как ваш. Разберитесь с колл центром, кто бы и где бы они ни были! Это нарушает закон! У меня есть скриншоты звонков.

Я лежала в больнице, болела коронавирусом и у меня онкология. Из-за этого я вовремя не заплатила. У меня получилась просрочка.  Я позвонила в контактный центр и попросила мне помочь. Банк мне пошел навстречу, за что им большое спасибо.  Желаю всем сотрудникам хорошего здоровья и семейного блсгополучия.

Здравствуйте, оформила потребительский кредит с возвратом процентов ! Все условия соблюдала! Последний платёж у меня списался раньше на две недели , ну думала всё, проценты не вернут!!! Нет ! Все вернули , написала в чат, точно дату не помню, примерно 4 июля 2021 года в 9 часов и уже к концу рабочего дня деньги пришли на счёт! К сожалению чат в телефоне удалился и не могу указать имя оператора! Огромное спасибо ! Думаю ближе к осени ещё оформить кредит! С уважением Людмила!

17 июля подал заявку по популярной тут реферальной ссылке 19 июля получил карту, но де кредитную, а дебетовую. на заемном счету техническая сумма  0.1 руб  По условиям банка для получения бонуса за активацию реферальной ссылки нужно в течение 10 дней после получения карты сделать покупку 1000+ рублей на заемные деньги. Как сделать покупку 1000+ руб на заемные деньги, если на заемном счету 0.1 руб - не понятно. Попросил сотрудников в чате открыть мне минимальный лимит на один час, чтобы я дошел до пятерочки и купил несколько литров мороженого, чипсы, орешки  на 1000+ руб, погасил задолженность, а потом пусть снова возвращают лимит 0.1 руб. Главное что я все условия банка для получения бонуса выполнил.  Банк подумал и ответил, что так не получится. Сначала у банка перезагружались данные системы, потом еще что то не позволяло найти решение проблемы.  Но, внезапно, тучи разошлись, выглянуло солнце и в чат зашла блистательная и сияющая Полина Ч-на.  Как добрая волшебница, одним взмахом волшебной палочки Полина предложила вместо бонуса за рефералку равный по цене промокод на кэшбэк.  Я поблагодарил Полину и попросил так же не забыть того, кто дал мне реферальную ссылку. Ведь он тоже выполнил все условия банка для получения бонуса. Полина посоветовала ему составить обращение. Обращение составлено , решение ожидается в течении 10 рабочих дней. Надеюсь что банк пойдет навстречу. Но это еще не все.  Когда я понял, что возможности Полины Ч-ой безмерны, а доброта Полины Ч-ой безгранична, то обнаглел и попросил разобраться почему benzuber не привязывает мою халву, отсылая разбираться в банк.  - Тоже мне проблема,  ответила Полина. Это потому что в настройках отключены лимиты на безналичную оплату в интернет по карте.   Я быстро подключил лимиты, и привязал халву к benzuber. Есть популярный мэм - "Встретившись с Богиней что у нее попросишь?" Только сейчас я понимаю, что мог просить у Полины  Ч-ой все, например счастья для всего человечества.  Но вместо этого ору, как Дмитрий Соколов из пельменей - А что так можно было? Встретите Полину Ч-ну в чате, не упускайте свой шанс, он только раз в жизни случается.  Только ради этого шанса стоит подать заявку на карту халва , разумеется по реферальной ссылке  от Алекс, напишите как решилось ваше обращение насчет бонусов.

Доброго всем времени суток! Клюнул на акцию всё под 0%! Условия "плевые"  (не менее 5ти покупок, не менее 10 тысяч рублей покарте Халва) и всё проценты по кредиту вернуться по окончании срока ( в моем случае 202 тысячи). 1,5 года исправно платил и выполнял условия банка. В июле 2021 "запарился" не успел потратить 1600 рублей ( за связь планировал заплатить + ТВ) !!!! Звоню на горячую линию мол так и так помогите 1,5 года исправно платил, а тут забегался- не успел?! Мужчина отказал, мол не выполнил условия- извените! Написал в группу поддержки в чат. Девушка сказала что попробует составить обращение в банк, может быть пойдут на встречу?! Через 6 часов перезволи "пожурили" и простили мою оплошность! Спасибо за понимание! Так на этот возврат процентов надеюсь, без них никак!!! Столько планов на них!!! От души спасибо!!!

По карте халва при оплате телефоном можно вернуть до 6% стоимости покупки. Также при выполнении определенных условий можно вернуть до 5000 р от покупки.  Случайно активировал промокод бонус 5*10 и обнулил 30-й уровень в игре по карте халва. Обратился в чат тех поддержки, помогли быстро, на следующий день все вернули обратно.

Огромная благодарность сотрудникам Банка! При закрытии вклада не было выполнено основное условие для повышения % ставки по вкладу в 2х последних отчетных периодах по причине возвратов покупок. К сожалению, в приложении это не учитывается и конечный результат видят только сотрудники банка. Но Совкомбанк пошел навстречу, нам объяснили, что надо учитывать итоговые показатели с учётов возвратов.  Банком было принято индивидуальное решение и начислен дополнительный процент по вкладу.

С недавнего времени по совету мужа я оформила карту Халва от Совкомбанка . Начала активно им пользоваться. Гуляя по просторам интернета нашла предложение от приложения Benzuber возврат 100% кешбека за первую заправку. Я решила воспользоваться данным предложением установила приложение и заправилась топливом на заправке. Потом при  обращении в поддержку Совкомбанка мне сотрудник М-ов Александр  пояснил что я не подхожу по правилам программы, мне нужно было по ссылке из приложения  оформить карту чтобы произошло начисление кешбека. Я была расстроена . Сотрудник М-ов Александр предложил в качестве компенсации бонусный промокод на 500 баллов. Мне очень понравилось вежливое общение со службой поддержки Совкомбанка . Спасибо буду и впредь обращаться.

Давно пользуюсь услугами ПАО Совкомбанк. Только положительные эмоции. Решить любую проблему,уточнить информацию можно обратившись в он лайн чат.  Всё очень быстро. В приложении всё очень понятно и просто. Есть масса полезных функций. На сегодняшний день есть бесплатные переводы. Очень нравится программа по кешбеку. А игра 5 на 10 даёт возможность вернуть деньгами  до 30% о покупки,или воспользоваться рассрочкой до 30 месяцев. Рекомендую данный банк как надёжный и лояльный к клиенту!

Не дают кредит, что делать? Обращалась несколько раз, отказывают постоянно, дайте людям кредит, у меня нормальные кредитные истории

Брал кредит 150к срочно нужны были деньги,сотрудница по умолчанию поставила страховку на 5 лет 50к. Когда уладил все свои дела опомнился, хотел написать заявление об отказе мне отказали сказвли поздно. Сейчас хочу погасить досрочно, в программе указана сумма 159к звоню им они считают 162к спрашиваю откуда 3т, говорят процент, прочто пи.....ц, говорю ладно закрою, говорю хочу написать заявление о пересчете %,т.к досрочно гашу, опять начинают юлить и говорить что ничего такого у них нет. В общем буду обращаться к юристу. Люди не пользуйтесь услугами этого лохотрона банка... пожалел 1000000 раз уже, по итогу получается что берешь 150к а отдаешь больше 300к это ужас какой то

Мною была совершена покупка онлайн в магазине партнере с применением бонусов лояльности (я выбрала 15 месяцев рассрочки),но пришлось вернуть товар. Я стала общаться с банком в чате,чтобы и по программе лояльности сделали возврат. Я была приятно осведомлена,что и мои бонусы мне вернут на прежний уровень. Спасибо за такой правильный подход к работе с клиентами. Очень приятно!

Уважаемый Совкомбанк. Я не ваш клиент, и уже едва ли когда-нибудь им стану.  Вчера мне ваш промоутер пытался навязать халву в Леруа Мерлен Алтуфьево. Настырно, некрасиво и замалчивая информацию. Он сообщил, что в Леруа начисляется кэшбэк, и на этом всё. Ни о необходимости подключения платной опции, ни о желательности оплаты смартфоном не рассказал. На вопросы о подводных камнях соврал.  Оформление договора было прекращено по моей инициативе после упоминания о кредитом лимите. Мне не нужна ни рассрочка, ни кредитный лимит. Карта интересовала только как дебетовая. И об этом тоже ваш представитель пытался ввести меня в заблуждение.  После отказа с моей стороны оформлять карту у нас возник конфликт, который пришлось заканчивать на повышенных тонах. Представитель и упрашивал, и давил. Весь разброс от «ну пожалуйста» до «нет а чо». Очень, очень неприятные ощущения от взаимодействия. Пожалуйста, разъясните своим удалённым сотрудникам, что значит НЕТ и пересмотрите (наверное) условия премирования, чтобы они не уходили в разброс от унижения до угроз ради  нового клиента.

не кому не советую эту фирму самая ужасная и не честная !!! не полностью доносят информацию о кредите как при оформлений так и в преложений читайте внимательно договор ! задавайте вопросы ! особенно моменты про карты! не всё так радужно как вещает реклама !

01 июля 2021 года я оформила карту "ХАЛВА" и потребительский кредит в отделении банка по адресу: ул. Мастеркова, дом 3. В отделении меня обслуживала У-ва Александра С. Хочу объявить благодарность Александре С. за её чуткое и внимательное отношение к клиентам банка. Александра С. все подробно объяснила, внимательно выслушила и ответила на все интересующие вопросы. Она очень доброжелательный и терпеливый человек, ведь нам пенсионерам надо очень подробно все объяснить. Побольше бы таких внимательных и душевных сотрудников. Я ей очень благодарна, СПАСИБО ОГРОМНОЕ, Александра С. за вашу работу. Оставайтесь всегда такой милой и внимательной.

Напичканная агрессивной рекламой карты "Халва", решила я ее оформить. Оформила заявку на сайте легко, через 5 мин. позвонил менеджер, уточнил данные и пр. Мы быстро согласовали офис, куда я должна приехать за картой в 1ой половине дня, при этом меня уверили,что карта одобрена: ждать ничего не надо - все сделают за 15 мин. Сомнений у меня не возникло, ведь я москвичка, с идеальной историей в БКИ в 33 листа без единой проблемы, с белой з/п >100, взрослыми иждивенцами и тд., короче, лучший заемщик: ответственный, платёжеспособный, с имуществом... Настал день Х. С самого утра обеспокоенный персонал Совкомбанка начал обрывать мне телефон. Заверив мальчиков и девочек, что их не подведу и обязательно приеду, я помчалась в отделение ул. Миклухо-Маклая, 55, Москва. Доехав до отделения, я увидела проколотое колесо у себя  на машине и отсутствие на крыльце переминающихся сотрудников, так жаждавших меня лицезреть. На двери висела бумажка с двухнедельным расписанием работы отделения. И чудо, как раз в этот день оно не работало. У меня, как у человека логичного, возникла масса вопросов о том, зачем меня записали в отделение, которое не работает - неужели сотрудник не мог узнать об изменении режима работы отделения, почему такой информации нет на сайте! Я позвонила в банк, расстроенная втройне, наорала в трубку на всех, до кого могла докричаться. Но всем плевать, все извиняются, пыхтят, мычат. "Театр начинается с вешалки" - "Совкомбанк начинается с беспросветной неорганизованности и несобранности своих сотрудников" - и карту дадут, и офис работает... Прошло 2 дня. Я оплакивала колесо, сотрудники банка не теряли надежды  "приворожить" меня Халвой. Мы назначили новую встречу в новом отделении банка, опять же в формате "просто получить", ведь она уже одобрена! Приехав в отделение банка, я пояснила ситуацию заново: нужна Халва с лимитом 200 000, зп белая, живу в Москве, пользовалась картой "Совесть", просрочек не имею и тд. Милый сотрудник почесал затылок, предложил мне закрыть счет по карте "Совесть", выдал мне остаток по счету 40р и начал муторно оформлять карту Халва, приговаривая, что я прошу большой лимит, и процесс согласования будет долгий. В итоге я провела в офисе больше часа, и сотрудник изрек, что заявил лимит не 200, а 250 000 «на всякий случай», все ушло на проверку, и завтра мне позвонят. Потихоньку я начинала ненавидеть этот банк, т.к. в итоге телефонных переговоров у меня: - 1 колесо и - 2 дня потраченного времени. Причем о доставке карты курьером речи быть не могло - пандемия все-таки (Это по легенде банка). Полагаю, что с учетом эпид. ситуации в Москве, лазать по отделениям банка, площадь которых 15-20 кв., еще опаснее... Итак наступил следующий день - мне перестали звонить все, переживавшие ранее за мою судьбу сотрудники Совкома...еще день... Терпению моему пришел конец, и я позвонила сама. Результат: Банк не одобрил мне карту Халва... просто не одобрил! Они издевались надо мной неделю... Рыба гниет с головы, а попахивало уже с первого звонка... Кроме того, после этой "псевдозаявки" на карту, мне стали звонить клиники Москвы, службы помощи пострадавшим от брокеров, и прочие обманищики, которые хотят меня избавить от болезней, проблем и денег. Думаю так: я пользовалась картой "Совесть" (Совком выкупил эту карту) только как рассрочкой, платила четко и в срок, не велась на их звонки на платное продление и тд., то есть заработать на мне ещё во времена "Совести" не удалось,так зачем тогда давать мне "Халву" и снова не заработать. ВЫВОД: Реклама - ложь, сотрудники не владеют информацией, данные клиентов передают 3м лицам...

Выражаю огромную благодарность, А-ян Марине, работнику Совкомбанка г.Ставрополя за чуткое отношение к клиентам, профессионализм  и грамотность в решении возникших вопросов при принятии наследства. Не думала, что все разрешится так быстро. Спасибо вам, это дорогого стоит! Удачи и благополучия! Наталья, 20 июля 2021г.

Являясь постоянным клиентом Совкомбанк, хотела бы оставить отзыв о работе. Благодарю службу поддержки за оперативное и положительное решение вопроса по моему обращению в СовкомБанк. Вопрос был решён посредством чата с банком через приложение и по телефону. После болезни Короновирусной инфекцией, Мне были подтверждены все условия лояльности по карте Халва и вкладу. Буду рекомендовать СовкомБанк друзьям и знакомым.