125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Являюсь клиентом Совкомбанка уже третий год, но с августа месяца все сильнее желание свалить. В июле взяла кредит (Заёмные по карте Халва) на телефон. В августе погасила, ок, все в порядке. Пошли дикие проценты, комиссии, отсрочки, просрочки. Ну ладно, выплатила, может, чего-то не поняла. С сентября мне начинают названивать МКР, коллекторы и прочий сброд, по 20 звонков в день! Я не знала, куда бежать и что делать, где я так накосячила. Спустя 2 месяца узнала, что это был слив базы данных клиентов Совкома, кто недавно брал кредит! Причём сами они конечно отнекиваются, нашла в старых новостях. в октябре не могла в выходной день снять через приложение 50 тысяч, вообще туда не могла зайти. Была запланирована покупка. В ноябре узнала, что у меня полностью израсходованы личные средства спустя 3 дня, как это случилось!!! Накануне вечером 16000, утром ничего оплатить не могу. Выясняю через чат: «Правильно, у вас там 300 рублей, вот история трат». Спрашиваю, почему же вчера была сумма другая, если уже все потрачено. Ответ убил «Пришлите скриншот вчерашний, когда все было ок». Ну да, я же каждый день, утром и вечером их делаю! 1 декабря вижу сумму к погашению из заёмных с предложением погасить ее до 17 ноября!!!! Это уму не постижимо! Сегодня. Не могу войти в приложение. Опять. Достали

Необходимо были деньги на покупку серванта в фирме Кухни Мария и подарки к Новому Году.Мне увеличили лимит на 60тр. Я консультировалась в чате Онлайн по поводу лимита и рассрочки с двумя представителями банка с А-ой Ольгой и А-ой Юлией. Девушки были ко мне очень внимательны, и компететны по этим вопросам.Я очень довольна «Халвой», рекомендую всем своим знакомым.На сегодняшний день это самое лучшее предложение от банка. От всей души поздравляю всех сотрудников банка с Наступающим Новым Годом.Желаю счастья, здоровья и процветания!!! С уважением, ваш постоянный клиент С-ва Александра.

Жалоба на оператора филиала Совкомбанка " Центральный" г.Иваново , пр.Ленина,62А, Царёву Ольгу Николаевну . Не компетентность, неумение работать с клиентами , не решение вопроса, грубость. Вот какими качествами обладает оператор данного филиала Совкомбанка Царёва О.Н. Прошу рассмотреть моё обращение и направить ответ в мой адрес по электронной почте e9152@yandex.ru Ларионовой Елене Ивановне . Заранее благодарна за ответ .

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже более трёх лет. По моему субъективному убеждению это РЕАЛЬНО клиентоориентированный банк. Для Совкомбанка не на словах, а на деле «КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ», здесь всегда пойдут на встречу и постараются решить любую возникшую проблему. И этим Совкомбанк выгодно отличается от других банков. Кроме того, хочется отметить большое количество акций и активностей с картой «Халва». Пользуюсь этой картой уже давно и активно, а потому совершил немало покупок и перешел в бонусной программе 5х10 на уровень с возможностью получения 30% кэшбэка за совершенную покупку. Так получилось, что я активировал бонус до совершения запланированной покупки, по которой планировал получить желаемые 30% кэшбэка, а не после нее, как это предусмотрено условиями программы. Как следствие, столкнулся с невозможностью применить бонус с кэшбэком по своей покупке. Позвонив в техподдержку Совкомбанка, и объяснив суть своей проблемы я, был приятно удивлен тем, что банк пошёл мне на встречу, по сути отступив от установленных им же «правил игры», позволив зачесть покупку, совершенную после активации бонуса. Очень доволен техподдержкой банка – они всегда готовы помочь вам в любое время суток. Если бы можно было поставить 11 баллов, я бы потребовал добавления оценки «12 баллов». В очередной раз убедился, что Совкомбанк – для меня лучший банк, всем советую! Включите уведомления, чтобы получать мгновенные уведомления от вашего почтового ящика

Приобрела в кредит телефон в Эльдорадо 18.11.2021. Кредит на товар одобрил Совкомбанк. После покупки обнаружила, что на меня банк оформил 2 кредита на этот телефон (странно же, товар один а кредита два!), обратилась в службу поддержки банка в приложении. Первый специалист заверил, что это ошибка и данные обновятся. Через пару дней обратилась повторно, оставила жалобу от 23 ноября 2021 года под номером  104045286. Специалист обещал, что моё обращение рассмотрят в течение 10 дней. Но вот уже подходит дата платежа по несуществующему кредиту, в мне никто в банке помочь убрать этот кредит не хочет! Сроки затягивают, обязывая платить за воздух, дабы не испортить кредитную историю! Буду обращаться дальше во все компетентные органы, так как банк бездействует.

Я Клиент Совком банка прохожу Уки при оформлении специалист рассказал что можно вернуть первый шаг, при использовании карты халва 5*10, после прохождения второго этапа, обратился в офис так как баллы не были зачислены 10 000. В офисе мне сказали, что в первом месяце не были выполнены условия! Но так как сотрудник оформлявший уже не работает, мою проблему быстро решили! Сотрудники г . Чусового Ленина 14 Елизавета и Кристина. Хочу выразить свою благодарность, девчонки молодцы! Всегда решат проблему и помогут.

Всем привет, этот банк списал у меня 9 000р за прошлый месяц) Я с недавнего времени стал клиентом данного банка, у меня карта ХАЛВА.  10.11.2021 у меня из 100 000 было 0 на карте, в приложении писалось, что, если я хочу платить без процентов, то мне нужно погасить кредитную карту за 9 месяцев, с платежом коло 12 000 руб. Я позвонил в колл центр, уточнил данную информацию, оператор мне ее подтвердил. Я заплатил 11 800, как предлагало приложение. НО ПОСЛЕ ПОПОЛНЕНИЯ СЧЕТА С МЕНЯ НАЧАЛИ СПИСЫВАТЬ ДЕНЬГИ ПО РАЗНЫМ ПРИЧИНАМ(приложу скриншоты [url=https://sun9-67.userapi.com/impg/BRY4oeV6_lvNEBs0XaE6_OtCIh4R83zo8DEv4A/Z--VbBX3cVE.jpg?size=828x1792&quality=96&sign=b53ac3734b8a0e5f37d32076604a7934&type=album]Картинка 1[/url] [url=https://sun9-86.userapi.com/impg/k-YzJVp2iYBuFdkxP8hjQpn3pPDb-ZVNVJm9Mw/CDy6XG7r0bA.jpg?size=828x1792&quality=96&sign=e1cd0a63a43c23a48d5749628f913eb7&type=album]Картинка 2[/url]), В СУММЕ ОНИ СПИСАЛИ ОКОЛО 9 000 руб. В итоге на сегодняшний день у меня практически 0 на карте.  28.11.2021 я позвонил в поддержку, мне сказали, что это списания с другого договора, с другого банка и чтобы понять это мне нужно звонить в Восточный банк, клиентом которого я не являюсь.) Далее я попросил оператора связать меня со старшим оператором, мне сказали "вам позвонят в течении дня, я оставила заявку", естественно мне никто не позвонил. Я оставил еще 2 заявки, тишина. Операторы говорят, что мне нужно продолжить платить, но только не 11 800 а уже 15 500)))))  Абсолютный развод на деньги, банк заказывает рекламу у уважаемых и честных людей, позиционирует себя как банк для народа, а сам обманывает клиентов! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК!

Кошмар, никогда не встречал хуже банка чем Совкомбанк, уже писал отзыв про карту рассрочки Халва. Уже передумал, отказался, всё! Нет, звонят спустя 2 недели, говорят: когда вам можно будет привезти эту карту? Я говорю: что? Мне она не нужна! Я от нее отказался!   Несмотря на это, женщина очень усердно пытается мне ее втюхать, «она бесплатная и т.п.»….. Скажите Совкомбанк, вы там все неадекватные? Люди никогда не связывайтесь с этим банком, если вам дороги ваши нервы! Если они проводят такую политику, не начав обслуживать еще пока не клиента, то что говорить о том, когда становишься их клментом?

Хочу выразить благодарность работникам Совкомбанка. 3 ноября было наложено неправомерное судебное взыскание на депозит, деньги до положенного срока не долежали 2 дня и я потеряла проценты по вкладу. Разобравшись в ситуации судебный пристав отозвал свое решение и деньги были возвращены обратно в банк. Обратившись на горячую линию я нашла понимание со стороны работников банка и проценты по вкладу были выплачены в полном обьеме. Большое спасибо за понимание.

Год назад оформила вклад в совкомбанк, весь год выполняла условия использования Карты Халва, на просрочку не выходила, оплачивала 5 платежей в месяц не менее 10 000руб. В итоге не доплатили 1% при начислении процентов по вкладу. 28.11.21 обратилась на горячую линию за разъяснениями. Там мне подтвердили, что условия по Халве я выполнила и составили обращение. Прошла уже неделя и мне банк на мое обращение не ответил. Обращалась в офис 29.11.21 , там мне тоже посоветовали составить обращение. Обидно весь год  играть в игру - пользуйся халвой и после этого не получить 1%. Вклад из банка забрала. Обманывают. Расстроена таким отношением к клиентам.

За покупки по карте Халва, совершенные у партнеров, банк начисляет повышенный кэшбэк. Но за достаточно крупную покупку мне был ошибочно начисленн обычный кэшбэк. С этим вопросом 04.12.21 года (причем, поздней ночью) я обратилась в чат на сайте банка. Менеджер Глеб в течение 5 минут оперативно разобрался в моем вопросе и решил его в мою пользу. В качестве компенсации мне выслали подарочный промокод на количество баллов, несколько превышающее даже потерянный кэшбэк. Мелочь, но очень приятно. Хорошо, когда банк дорожит каждым клиентом!

Добрый день, хотела рассказать про одну ситуацию. У меня всегда было хорошее мнение про Совкомбанк, пользуюсь картой халва уже много лет и очень довольна. Мне срочно нужно были 250 000 руб. , мне часто звонили предлагали кредит,  но не нужно было , и вот я решила взять в совком банке потом объяснили ситуацию что я через неделю погашу полностью.  Сотрудники банка мне звонили я сразу отказалась от платных услуг страховки и тп..... в итоге когда я сразу снесла 200 000 руб они списали платные услуги ... и я осталась должна еще 107067.18 это на 03.12.21г остаток , я много раз звонила на горячую линию оставляла обращение. В итоге сказали что ничем помочь не могут. Звонили на др горячую линию посоветовали оставить отзыв на банки.ру. Просто обманули не ценят своих клиентов. Общую сумму за платные услуги списали более 70 000руб. Я когда звонила сказала страховку впишите,  но остальную сумму верните, я же изначально говорила что быстро закрою кредит. Вообщем очень не красивая ситуация получилась. Очень жаль. Я просто сейчас даже не знаю как поступить если буду гасить эту сумму , опять какие то платные услуги будут списывать не понятно ...

В банке очень выгодные условия.После закрытия кредита вернули все проценты.Рекомендую.Все прозрачно.

Совкомбанк - мой любимый банк. Уже несколько лет являюсь его клиентом, пользуюсь картой Халва. Нравится кеш-бэк, нравятся доброжелательные операционисты в офисах. немного раздражают чат-боты, но это общая беда.  Ведь обращаешься по не тривиальным вопросам и чтобы вникнуть в суть, нужен все же человек. Но когда "достучишься" до оператора, проблемы всегда разрешаются.  Так случилось, что по болезни, я не смогла выполнить условия повышенной процентной ставки в одном из месяцев. При обращении в банк, сотрудник составил обращение и вопрос был решен положительно, причем уже на следующий день.  Я им очень благодарна за отзывчивость и оперативность в решении моего вопроса. Буду и дальше сотрудничать с ними и рекомендую всем э тот банк.

Мой негативный опыт. Всегда вспоминайте о этом моем отзыве, как только Вам в трубку скажут – Для вас эксклюзивное предложение от Совкомбанка! Названивали мне их "звонилки" почти месяц -  у нас кредит со ставкой 6,9 процентов, ну все вы слышите это  наглое вранье, которым страдает каждый российский банк -  такая страна у нас - одни нагло врут, а другие делают вид, что верят. Я отказывался. На тот момент было неактуально. Спустя какое то время я переехал в новую квартиру и решил закупить новую технику. И  как чувствовали – звонят – Вам СУПЕР МЕГА ПЕРСОНАЛЬНОЕ ЭКСТРА ЭКСКЛЮЗИВНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!!!(ну то есть Вы поняли - для меня специально подготовили, потому что я очень важен для них) -  600 тысяч на 12 месяцев!!! СУПЕРРАССРОЧКА!!! Без процентов – то есть платите по 50 тысяч каждый месяц и все!!! При выполнении двух условий – первое – потратить не менее 80 процентов в магазинах партнерах за первые 20 дней и потом исправно платить  по 50 тысяч вовремя!! Говорю. Столько мне не надо. Но 150 тысяч возьму.  Условия те же. Отлично! Итак, 30 октября я становлюсь обладателем «СУПЕРРАССРОЧКИ» 150 тысяч. А теперь задачка для ученика 3-го класса.  Дядя Коля  взял в банке 150 тысяч рублей  СУПЕРРАССРОЧКИ, и первое условие -  расходование не менее 80 процентов в банках партнерах за первые 20 дней.  Спрашивается в задачнике - Выполнил дядя это условие или нет? Итак, исходные данные задачки. 29 октября  Приход      150000р. 29 октября   Расход     -1735 р  (ОЗОН) 30 октября   Расход     -12990 р. (ОЗОН) 30 октября   Расход     -9999 р.    (ХОФФ) 30 октября   Расход     -40280 р.  (СИТИЛИНК) 30 октября   Расход     -6721 р. (ОЗОН) 2 ноября       Расход      -1873 р. (МВИДЕО)  3 ноября      Расход    -832р. (ОЗОН) 5 ноября       Расход     -21800 (ОЗОН) 5 ноября        Расход     -22800 р. (АНТИК) 5 ноября         Расход     -24197 р. (ХОФФ) 6 ноября        Расход     -10926р. (ОЗОН) 11 ноября       Расход     -14534 р. (ОЗОН) Усердный ученик 3 класса возьмет в руки калькулятор и через пять минут выдаст решение. Взял дядя 150 тысяч. До 11 ноября потратил 157762 рубля. Поскольку все магазины, где потрачены деньги являются банками партнерами, значит дядя выполнил условия рассрочки. Молодец, Вася садись 5! А Совкомбанк  -  не молодец, ибо  изначально  рассрочка   при выполнении условий – это ложь, «кручу верчу, запутать хочу», заложенная изначально. Никто Вам не собирается давать деньги без процентов. Обязательно на каком то этапе Вас одурачат. Итак…задачку в Совкомбанке эту решили плохо и в итоге сняли с меня комиссию за невыполнение условий 12500 руб.  То есть по сути обманули, и даже при выполнении условий вы все равно заплатите. И никто Вас слушать не будет, а «автоответчики» в чате Совкомбанка будут Вам талдычить что это решение банка и все тут. Зачем я все это пишу… Мы в нашей стране уже привыкли к лицемерию и лжи  на всех уровнях и считаем это уже нормой. Но я хочу Вас предостеречь. Люди! Вы зарабатываете каждую тысячу рублей своим трудом. А банк  просто за секунду может снять с вас  четверть Вашей зарплаты и там даже никто не икнет. Будьте  бдительны, всегда вспоминайте этот мой отзыв на Банки.Ру, как только они позвонят Вам! Если Вам дуют в в уши через телефонную трубку о суперрассрочке, при которой нужно выполнить всего лишь два условия , то имеется ввиду, что какое то из условий для Вас все равно будет невыполнимо, и банк все равно внимет с вас свою комиссию в размере одного платежа. Поражает то с какой наглостью и бесцеремонностью это делается.  Если они обманывают в одном. Значит обманут и во всем. Противно это.

Благодарю Совкомбанк, что приняли мое обращение, и помогли решить мой вопрос.  Подключала услугу Товар дня, пришел промокод на 0-0-24, не смогла применить его на товар, так как ранее был применен промокод 300б на этот же товар. Но Банк пошел на уступки, и принял положительное решение по моей проблемы. Я, не правильно поняв акцию, применила промокод на 300б ранее чем нужно было. Спасибо вам за отзывчивость!

Я постоянно хожу в одно и то же отделение Совкомбанка, а все из-за прекрасного сотрудника, который всегда поможет, подскажет и расскажет. Отделение находится в Набережных Челнах, проспект Мира 74. Сотрудника зовут К-го София. Ранее я была клиентом Восточного банка, после перехода стала постоянно пользоваться халвой, выполнять программу лояльности, это все благодаря Софие. Я частый гость этого отделения, иногда прихожу в 8 утра, а отделение уже открыто, хотя работает с 9, иногда поздно вечером. Всегда плдскажет, расскажет, очень приятный раюотник.

Благодарна банку,очень внимательно относятся к своим клиентам ,не раз в этом убедилась,обращаясь с просьбами,всегда положительный ответ,вы лучшие!!Был вклад,нужно было  выполнить условия банка ,чтобы получить дополнительный процент к выплате,я не выполнила 1 месяц условия,но банк пошел мне на встречу и по моему заявлению,очень оперативно,без лишней волокиты,выплатили деньги,восхищена!Конечно же рекомендую всем,большое спасибо и процветания!

Я Т-ев Ариф Х. был в отделении банка Совкомбанк в городе Набережные Челны по адресу проспект Мира 74 (28/01) у Финансового консультанта К-го Софии. Очень подррбно все объяснила и рассказала,пришел только проконсультироваться, а в итоге открыл Халву и вклад под очень выгодные условия. Был в Банке 3 декабря ,но обязательно еще приду,заинтересовал кредит под 0. Самое интересное, что когда я сказал,что смогу подойти только в выходные София сказала, что подберем время и она обслужит меня, несмотря на нерабочие дни. Прекрасный сервис всем бы таких сотрудников

круглосуточно, т. е. ночью тоже, до меня дозваниваются операторы, с одним дурацким вопросом "получиша ли я уже карту халва". Записыаают в отделение банка для получения карты, которую уже одобрили, в отделении говорят, что сейчас рассмотрят. ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО? Операторы называют адреса отделений банка с номерами каких-то квартир, что за шарашкина контора. а когда в 5 утра пятому оператору говоришь чтобы отстали они не понимают и продолжают названивать