122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже очень много лет. В этом году была приятно удивлена тем, что сотрудники банка звонили и предупреждали о необходимости использования карты Халва, т.к. это влияло на процентную ставку по вкладу. Я и сама старалась четко исполнять условия договора по вкладу (использовать Халву и ежемесячно пополнять счет вклада). Но по истечении срока вклада неожиданно узнала, что в один и месяцев внесла дополнительный взнос чуть позднее нужного срока, а это приводило к потере 2 %. К счастью сотрудника банка пошли на встречу и сумма процентов была пересчитана. Огромное спасибо за проявленную лояльность и понимание!

Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за лояльное отношение к клиенту! У меня был открыт депозитный вклад с возможностью увеличения процентной ставки по вкладу на 2% при выполнении условий: использовать в качестве оплаты покупок карту Халва на сумму не менее 10000 руб. в месяц и пополнять вклад каждый месяц на сумму 5000 руб. При закрытии вклада бонусные проценты начислены не были. Я обратился в отделение банка, сотрудница офиса предложила мне написать обращение по данному вопросу. Через пару дней мне позвонили из контактного центра банка и сообщили, что бонусные проценты были не начислены в связи с тем, что было не выполнено в одном периоде условие по пополнению вклада, пополнение поступило, но с опозданием на 1 день, однако, банк, в связи с незначительностью нарушения, и так как я являюсь клиентом банка не первый год, принял решение о выплате бонусных процентов. Буквально на следующий день дополнительные проценты были зачислены на мой счет. Хочу выразить благодарность сотрудникам ПАО "Совкомбанк" за внимательность к клиенту и содействие, а банку за положительное решение моего вопроса.  Банк рекомендую!

Сегодня 5 июля, я ошибочно совершила покупку с карты в мобильном приложении (я хотела с заёмных средств, а совершила с собственных). Обратилась через мобильное приложение в чат поддержки Совкомбанк, описала проблему, попросила по возможности скорректировать покупку на заёмные средства. Любезный оператор, выслушала и составила обращение на корректировку. В тот же день, сегодня, моя просьба была удовлетворена. Спасибо большое! Очень оперативно и приятно! С удовольствием пользуюсь картой Халва!

Добрый день! Подавала заявку на кредит наличными в офисе банка, заявка ушла на рассмотрение до 3-дней, спустя 3 дня мне позвонили с банка и сказали что мне одобрили, и могу приходить, в офис за подписанием договора, я спросила! Точно ли мне одобрили!! Сказали что да! Я прихожу в назначенное время, а мне говорят, нет у вас отказано…сотрудники по телефону говорят одно, когда на самом деле другое! Не рекомендую этот банк…

Четыре дня выносили мозг, обзвонил всех родственников, поставили на уши все начальство своими звонками! Ради чего, чтобы отказать в выдаче кредита! В другом банке заняло час на оформление заявки и тридцать минут чтобы одобрили и всё уже деньги на руках. Не советую обращаться в этот банк!!!

хочу выразить огромную благодарность отделению Совкомбанка по адресу г.Егорьевск ул.Советская 117 за хорошие ставки по вкладу, особое внимание хочу обратить на обслуживание клиентов! Благодарю оператора И-ву Юлию, всё доходчиво объясняет! установила на мой новый телефон приложение, показала как делать шаблоны и оплачивать ЖКХ! отличный сервис !

Хочу выразить благодарность банку являюсь их клиентом по некотором причинам не выполнил условия 5/10 по карте халва даже не надеялся на то что мне помогут с моим вопросом думал что как и везде обдералово и ни один банк не сделает ни чего в ущерб себе . Но я был приятно удивлен исходом событий. Всем рекомендую

Банк обманывать клиенты По телефону мне рассказывали одно а в офис совсем другой Сотрудник банк мне говорит процент 6,7%а по договору 29%

Добрый день! Вчера столкнулся с ситуацией из за моего упущения взял товар, а рассрочка получилась на 3 месяца. После обращения в банк и объяснения ситуации банк пошёл на встречу и рассрочку перессчитали на 10 месяц, вопрос был решен за пару часов, хотя по регламенту на это отводиься 10 рабочих дней. Рекомендую данный банк 👍👍👍

Брал 550 тысяч. 300 за ненадобностью вернул. По итогу из этих 300 в счёт погашения упало 158 остальное в никуда! И хваленая программа "все под 0" сошла на нет, якобы из за досрочного погашения. Не связывайтесь ребята, поберегите нервы

Спасибо большое  Алене с Id 7****9, за оперативник помощь в решении моей проблемы) обычно приходиться, чуть ли не на повышенных тонах общаться и доказывать, что ты хочешь. А Алене просто пояснил проблему и она сразу ее решила.   Побольше бы таких вежливый и готовых помочь людей) ещё раз спасибо)

23.06.21 обращалась в конт.центр банка с просьбой предоставления документов по кредиту (кредит оформлялся онлайн) обращение было принято в работу, также было указано, что предварительные сроки рассмотрения составляют 10 рабочих дней. За это время было совершенно мною несколько звонков в банк, с вопросом почему не отправляют на электронную почту запрошенные документы, на что сотрудники банка отвечали, что проставят «приоритетно». На сегодняшний день документы не отправлены, обращение не рассмотрено. Также, на просьбу объяснить почему у меня списываются денежные средства «за открытие и введение карточных счетов» я не получила развёрнутого, полного ответа….

Позвонили предложили карту халва. Приехал получил без проблем. Почти в каждый день приходили смс чтобы пользоваться картой, почитал что и как, вроде всё понятно делать 5 покупок в месяц на сумму не менее 10000 т. р. Собрались поехали в магазин партнёр леруа мерлен, купили на ремонт всякие стройматериалы, прходит день на тебе уведомление из банка - ваша карта заблокирована на покупки принесите справку о доходах. Теперь получается надо будет вернуть деньги в банк, причём срочно, ведь деньги я могу только положить, а тратить нельзя, по договору я обязан тратить деньги по 10000 тысяч рублей в месяц совершив не менее чем 5 покупок. Порадокс.

14.06.2021 года я обратилась в офис Совкомбанка в городе Агрызе по поводу рефинансирования кредитов. 18.06. У меня попросили справки по остаткам кредита. Все остальное время я созванивалась с менеджером Лилией. Она брала трубку, все говорила вам одобрено, надо подождать. Наконец 30.06 я в онлайне сделала запрос по поводу кредита. Они написали, что вам одобрено. Обратилась опять к Лилие, на что она ответила вам одобрили меньше. Сегодня деньги не поступили ,давайте подождем. И это длилось до 05.07. Сегодня я пришла в офис, там была уже другая Дарья. Она созвонилась с банком, там опять попросили справку об остатке кредита. Затем поступил отказ. Возмущения нет предела. Ждать 22 дня. Чтоб тебе отказали это слишком. Люди никогда не обращайтесь в этот банк.

Отличный банк с удобной картой халва.  Удобное приложение где информации достаточно для самостоятельного контроля своих покупок. Быстрое рассмотрение обращений в положительную пользу- позже дополню отзыв , если банк выполнит свои обещания. Удобный онлайн-чат, но не удобно, что нельзя оперативно обратиться в банк по телефону, когда это нужно. Огромный плюс что свои средства с карты можно снимать в любом банкомате без процентов.

Вчера совершила покупку в салоне МТС частично заёмные средства по карте рассрочки Халва и частично своими средствами, поскольку сумма покупки для меня была большая,  то ожидала начисления кешбэка, но салон провёл операцию с кодом МСС по которому не предусмотрено начисление баллов. Я обратилась в онлайн-чат и мою проблему решили очень быстро: банк начислил мне баллы за покупку своими средствами в размере 6% по заемным средствам- в размере 1%. Спасибо большое, Совкомбанк, а карта рассрочки Халва- самая лучшая, потому что можно купить в рассрочку сроком до 24 месяцев!!

Хочу оставить положительный отзыв совкомбанку. Пользуюсь картой халва и там играю в игру с прохождением уровней. Выполняю условия и каждый месяц продвигаюсь на один уровень вверх, максимум 30 уровней, я достиг 23 и по своей не осторожности активировал уровни.(а это  23% кэшбэка от покупки у партнёров или 23 месяца рассрочки) А хотел дойти до 30 уровня(расстроился). Обратился в поддержку (и уже не первый раз мне помогли) оператор Ксения Р-ва предложила составить обращение в профильный отдел(срок рассмотрения сказали 10 дней), деваться некуда согласился. Буквально через несколько минут моя проблема решилась. Спасибо большое СОВКОМБАНКУ за понимание и гибкость в решении проблемы.

26.06.2021 году приобрела автомобиль, в автосалоне рольф. И какое разочарования я увидела позже , что мне навязали всякие сертификаты , от которых я не могу избавиться !!!! Альфа страхования говорит пишите заявление в отделения банка , банк говорит пишите заявление в страховой !!! А мне кажется надо писать заявление в Роспотребнадзор и подавать в суд !! На всех !!! Самый безобразный банк , никому в жизни не посоветую и буду всех отговаривать !! Потому что страхования жизни это добровольная услуга от которой я не могу избавиться !!!

Обратилась за кредитом 200 т.р. Мне сделали расчет погашения кредита под хороший процент 6.9. После погашения мне должны вернуть 45,3 т.р. На первый взгляд, все достаточно хорошо. Дома посчитала и прослезилась. За весь срок кредитования я должна заплатить 323895 р., из них 200 т.р - возврат кредита, начисленных процентов по ставке - 25 т. р., и 98 т.р - неизвестно что, переплата 124т.р. Вернут 45 т.р., и получится, что за кредит я заплачу 79 т.р. Где же тут 0??? Под какой процент мне предлагают кредит реально???

Доброго дня. Расскажуо свежей ситуации с картой халва. Должен отметить что ранее таких проблем не было, но все бывает в первый раз. Приобретали товар 01.07.2021г по карте халва продукцию в магазине Аскона(Askona)   на сумму 34977₽.Предварительно, убедились на сайте и в приложении что данный магазин является партнером халвы. После совершения операции сразу обратили внимание на то, что операция прошла как "прочее" И было начислено 1% кешбека вместо заявленных 6%.Оплачивали с теллефона, все условия соблюдены. Сразу обратились на горячую линию и нас там еще раз уверерели что Askona действительно является партнером и начисление прошло не корректно. Приняли обращение и сказали что все исправят.  Но вот прошло 3 дня и ....  ‌  Уважаемая Оксана В.! Ваше обращение №88578388 рассмотрено. Покупка совершена вне партнерской сети. Баллы начислены корректно. 88001000006 Ответ банка. Ну и конечно магазина в партнерах больше нету , а сотрудники все отрицают. На просьбу проверить являлся ли магин партнером на дату совершения операции, отказывают.  Вот такое решение,быстрое, четкое.Так что не рекомендую данную карту и данный банк. Так нагло меня еще не обманывали.