125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый вечер. Получила карту совкомбанка по рекомендации подруги об отсутствии комиссии. При подключении менеджер перевел 500 рублей ссылаясь на отсутствие комиссии на мобильный банк для оплаты мобильной связи. График платежей предоставил. По факту картой не пользовалась. По итогу не пользовалась. Не понятную но за что с меня удержали непонятую для меня сумму денег в размере 1500 рублей. Банк не рекомендую. Не советую приходить в него. Оплатила всю сумму. В размере 1500 рублей и по итогам как и сказала Закрыла карту что бы забыть этот банк.

С банком сотрудничаю больше трёх лет, любой вопрос решают и помогают разобраться. По заявлению о начисление дополнитеного % по вкладу (по карте халва) ответили через 2 дня , ответ положительный, очень приятно за лояльное отношение к клиентам. Кстати по вкладам самый интересный процент,в других банках на порядок меньше.  Рекомендую.

Хорошее обслуживание клиентов. Благодарю за помощь И-ко К. Р. очень вежливый сотрудник, всегда поможет. Карта халва очень удобная и всегда выручает. Я ей пользуюсь часто и получаю кешбек. Так же в дальнейшем хочу воспользоваться кредитом с возвратом процентом.                                    .

Воспользовался программой Кредитный доктор, чем очень доволен, из плюсов могу выделить исправление кредитной истории, и в результате программы банк одобрил мне кредит на 200 тысяч под достаточно низкий процент . Банк идёт навстречу всегда ,любые моменты  и проблематичные вопросы решают оперативно ,так, закрыли глаза на небольшую просрочку  во время прохождения программы,вошли в положение  так сказать. Условия кредитования и обслуживания карт подбирается индивидуально пол клиента,что тоже немаловажно,и не во всех банках действует подобные условия. Так же благодарен за прекрасное обслуживание в офисе банка ,грамотный специалист Мария помог мне разобраться со всеми возникшими вопросами и подобрать удобную программу кредитования.

Пользуюсь услугами Совкомбанка уже несколько лет. И сегодня банк в очередной раз порадовал клиентоориентированным подходом. Сейчас проводится акция "Черная пятница с Халвой". Суть в том, что с момента начала акции по 14.11.21 при оплате покупок с карты Халва в магазинах-партнерах дается рассрочка на 10 месяцев, а с 15.11.21 - аж на 24 месяца. Я по своей невнимательности этот момент с увеличением периода рассрочки упустила и приобрела товар в МВидео 13.11.21. Банк пошел на встречу моей просьбе и увеличил срок рассрочки с 10 месяцев до 24, за что ему большая благодарность.

Мне очень понравилось работать с данным банком. Даже и не ожидала вернуть проценты! Посоветую Совкомбанк своим друзьям и близким!!!!

Мы с мужем являемся клиентами Совкомбанк уже год. Имеем вклад в банке. Столкнулись с проблемой, когда получали проценты по вкладам и продляли вклад. Оказывается я не полностью выполнила условия по карте Халва. И мне недоначислили проценты. Но сотрудники банка пошли мне на встречу, написали обращение и отправили на рассмотрение. Банк пошёл на встречу и перечислил недостающие проценты. В. Банке работают грамотные, умные профессионалы, готовые всегда оказать консультацию и помочь в сложной сетуации. Всем советую обращаться в Совкомбанк.

Обратилась в банк с заявлением о возврате процентов по кредиту. По выполнению условий банка, был просрочен один месяц. Но объяснив ситуацию в заявление, что в дальнейшем выполнялись все условия по кредиту. Банк рассмотрел мою заявку и принял  положительное решение по выплате мне процентов за кредит.  Хотелось бы сказать, что решение было принято очень быстро в день обращения. В дальнейшем буду снова брать в совкомбанке кредит на тех же условиях, приятный бонус виде возвращения выплаченных процентов возвращается на карту по истечению кредита. Так же за быструю помощь.

Обратился в данный банк для получения потребительского кредита. Плюсы: - менеджер Константин в контакт центре терпелив, сдержан и компетентен. Минусы: - очень много переключений между операторами на горячей линии и каждому приходится объяснять все сначала. По 5 по 6 раз все приходится повторять разным операторам, чтобы попасть на компетентного специалиста. - не сообщают о том что услуга процент под 0 платная пока сам не спросишь Обслуживание в офисе это отдельная песня: - при получении карты халва менеджер сказала что мне необходимо для активации произвести оплату на 2000 рублей с карты или хотяб оплатить мобильную связь на 500 рублей не выходя из офиса. А на мой отказ отреагировала недовольным лицом. - я оформлял дистанционную заявку на кредит и хотел ознакомиться с договором дома перед подписанием однако менеджер сказала что если я выйду из офиса с бумагами, мне аннулируют заявку на кредит. В итоге я вышел из офиса со словами, «Аннулируйте если считаете нужным». Через 10 минут мне позвонила менеджер из офиса и сообщила что ждёт меня до вечера, а потом аннулируется заявку, на что получила отказ от визита. - также мне пытались навязать карту мир, как обязательную при получении кредита. Для понимания: я хотел взять сумму 3 млн рублей в кредит, но не уверен что хочу сотрудничать с данным банком.

02.11.2021 утром принесли квитанцию об оплате ЖКУ, я сразу оплатила из мобильного приложения карты Халва, но вечером выяснилось, что принесли старые квитанции, а в новых у получателя изменился БИК и кор/счет, я обратилась в поддержку и мне пошагово объяснили, как отменить операцию и вернуть деньги на счет. 03.11.2021 был произведен возврат денежных средств.  После этого я вновь обратилась в поддержку, где мне подсказали как вновь произвести платеж, подсказали удалить старый шаблон, так как представитель услуги должен обновить реквизиты, 16.11.2021 я вновь произвела оплату, 22.11.2021 я уточнила в ГИАЦ, что оплата за ЖКУ зачислена на счет

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от пользования картой Халва от Совкомбанк и подписки Халва.Десятка. Вообще как и многие сначала сомневался в данной карте и после общения с друзьями, которые в один голос говорили что все супер, решил оформить данную карту. И честно скажу нисколько не жалею! Карта супер, условия ну Мега выгодные. Помимо дебетовой карты, вы получаете рассрочку в магазинах партнерах на срок от 1 и более месяцев, а с подпиской Халва.Десятка так и вовсе на 10 месяцев, во всех магазинах партнерах! но про подписку чуть позже! А если учесть что партнеры Халвы это крупные и популярные магазины, то выгода возрастает в разы. Вы даже продукты сможете брать в рассрочку, что очень удобно, когда до зп остаются дни, а предыдущая зп уже закончилась. Плюс очень шикарный кэшбек, от 2 до 10% у партнёров! который ещё и возвращается на карту как свои деньги и вы можете ими распоряжаться, как обычной наличкой! Вообще кэшбек очень солидный и стабильно почти каждый месяц я вижу приятности в размере от 1000 и до 5000 кэшбеком, разве это не круто, покупать и получать за это такие солидные бонусы? Где вы ещё такое получите? А теперь что касается подписки Халва.Десятка. Стоит данная услуга 299руб в месяц, из плюсов вы получаете рассрочку 10 месяцев, на все магазины партеры! А так же повышенный кэшбек 10% на покупку от 50к в магазинах партнерах. По сути для меня это все плюсы данной подписки, хотя там ещё много разных плюшек, но ими я не пользуюсь, мне достаточно увеличенной рассрочки и повышенного кэшбека. Так же первый месяц подписки у вас будет бесплатный, если вы подключаете ее первый раз! Но самое главное, что банк возмещает все средства потраченные на эту подписку за год, при условии ежемесячного соблюдения всего нескольких очень простых условий, это минимум 5 покупок за отчётный период, сумма покупок минимум на 10к и не допускать просрочки по платежам! Все очень просто и легко! И кстати сегодня реально мне вернули все деньги потраченные за год пользования подпиской! Не обманули Конечно помимо всего сказанного, у этой карты ещё куча разных акций и бонусов проводится каждый месяц, главное вникать и не пропускать! И пару слов о поддержке, конечно как и в любой организации бывают какие то сбои или проблемы, но все очень быстро решается по обращению в чат приложения, главное дойти до оператора и пообщаться с живым человеком! Сотрудники очень вежливые и самое главное компетентны в задаваемых вопросах, что не может не радовать! В общем, я доволен как слон что пользуюсь этой картой и расставаться с ней не намерен! Главное не забывать вовремя гасить график платежей по рассрочке! Также необходимо не забывать про выставленный режим в приложение и читать все что вы подключаете, ну и смотреть что оплачиваете и в каком магазине! и будет вам счастье! Всем любви добра! Надеюсь отзыв был полезен!

Достаточно давно являюсь держателем карты Халва от Совкомбанка, удобная карта (если пользоваться исключительно в рамках оплаты у партнеров и не выходить за пределы этой функции) Недавно произошла ситуация, когда списали комиссию и не смогли внятно объяснить за что и где в приложении написаны полные условия пользования. Конфликт был урегулирован, комиссию вернули, но после консультации на мой личный телефон в мессенджере пришло сообщение от оператора, с которым я общалась в чате банковского приложения.  Некультурные слова и фразы там были написаны, но факт в том, что сотрудник скопировал мои персональные данные и в личных целях воспользовался ими.  Я, в свою очередь написала обращение в банк, на что мне пришел ответ: сотрудники подписывают договор и соглашение о неразглашении персональных данных клиентов. Абсолютно глупый ответ, сотрудники, которые его написали даже не вникали в суть проблемы, потому что это соглашение уже было нарушено и никаких последствий для сотрудника не повлекло за собой.  Соответственно, я даже не уверена в том, что сотрудник был уволен (в идеале по соответствующей статье), не говоря о том, что банк вообще никаких действий не предпринял для урегулирования данного конфликта. Создается ощущение, что это вообще безнаказанное деяние и по сути все данные, которые мы предоставляем в банк при оформлении какого-либо продукта (персональные данные) находятся в открытом доступе и никак не защищены.  Обращаю внимание - со стороны банка информация о копировании данных уже подтверждена, просьба особенно  отреагировать на данный отзыв для того, чтобы предостеречь других клиентов от подобных ситуаций и максимально распространить данную информацию.

Мне очень понравилось проходить все этапы,я очень рада что воспользовалась этой программой,могу советовать всем с гордостью

Если кого интересует этот банк, и в частности карта Халва - можно пользоваться бесплатно, но нужно перепроверять каждое их слово, их условия на сайте несоответствуют условиям в приложении, а истину можно узнать только у техподдержки - которая вам скажет, что и на сайте и в приложении условия указаны неверно(вам соврали, хотели обмануть на %). Банковская бюрократия в худшем виде! Был лояльным клиентом только из-за техподдержки, без которой бежать нужно от них как от огня! А, ну и СБ их стала психованной, после приобретения Совкомбанком мошеннического банка Восточный. ЦБ следит за ними, и они блокируют добропорядочных и лояльных клиентов! А теперь моя боль: Добрый день! Ваш банк меня знатно оскорбил! ЛОЯЛЬНОГО клиента с КРИСТАЛЬНО ЧИСТОЙ кредитной историей БЕЗ ЕДИНОЙ ПРОСРОЧКИ! >( Являлся клиентом с 2018 года! Покупал опции, часто делал крупные покупки! 28 октября начали приходить смски, об ошибке входа в Халву. У меня УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ ГОД приложение, которое запрашивает баланс карты несколько раз в день - смсок было много. Оказалось мне заблокировали карту(!) и приложение Халва! Что за бред, зачем было блокировать вход в приложение, если можно заблокировать карту? Пришлось позвонить по номеру из смс. Я не доверяю смскам/звонкам от банков - поэтому либо сам звоню, либо пишу в чат приложения. По телефону, мне ответили, что подозревают мошеннические действия, и т.к вход в приложение и чат у меня заблочены, мне придётся идти в отделение(!) *рукалицо* 30 октября, зашёл в отделение - потребовали выписки за 2 месяца со всех карт, с которых я пополнял Халву - ничего себе, насколько жирные коты обнаглели(!), но решил не затягивать и в тот же день предоставить документы. Там же я вспомнил, что 13.10.21 мне звонили из "возможно совкомбанка" так мне указало приложение WhoCalls, которое заблокировало спам из банка. Тогда я сразу проверил, что за звонок, но не стал перезванивать, т.к. номер был из соседнего региона - с какой стати мне будет звонить мой банк из Башкирии с неизвестного стового? В отделении я несколько раз пытался перезвонить - трубку сбрасывали автоматом. По 2м банкам я запросил выписки в интернет-банке. Но в банке отказались принять в электронном виде, а в чат я не мог скинуть, так как ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВХОД В ПРИЛОЖЕНИЕ! >( Пришлось искать печать, и кому-то доверять мою финансовую жизни за 2 месяца! Третий банк был рядом и мне распечатали выписку. Сдал в тот же день документы по всем 3 банкам за 2 месяца! Сказали ждать ответа и брать трубку с неизвестных номеров. Также написал заявление в свободной форме, чтобы не докапывались до моего приложения, которое проверяет баланс карты, что я ему доверяю, и что они сами одобрили подключение своего банка к приложению Дзен-Мани. На следующий день мне пришла смска, чтобы я забирал свои гроши, и проваливал из их банка, и вообще что я - мошенник, и они никогда не будут иметь со мной дела. Я был в шоке! В полнейшем шоке! Униженный и оскорблённый! Пришёл в отделение, чтобы понять что это за бред, и как мне дальше оплачивать рассрочку, за которую я не успел расплатиться, ведь приложение у меня заблокировано! Та же девушка сказала, что никогда такого не видела за свою карьеру! Что человеку без просрочек блокировали всё что можно, и запрещали дальнейшее сотрудничество. Сказала только, что меня подозревают в "обнале" я даже не понимаю, что это такое, но я не стал вникать, ведь я как физлицо и ИП - кристально чист! Я жду объяснений!!! И по возможности восстановите доступ к приложению, чтобы Я СМОГ ПЕРЕЧИСЛЯТЬ ВАМ ДЕНЬГИ! А своих СБэшников держите на цепи!

Давно знакома с Совкомбанком и без сомнения могу советовать карту "Халва". За обычные покупки, даже самые небольшие, сделанные у партнёров, банк начисляет кешбэк. Да, сама идея кешбэков не нова, и она есть у других банков, но политика "Халвы" Совкомбанка лично меня очень радует! Кешбэк у партнёров очень хороший, и позволяет выводить в месяц 1000-2000 р. не напрягаясь, просто используя карту "Халва" при оплате. Удобно, что сразу виден кешбэк после покупки. Удобно, что в чате с тобой быстро связываются, если есть вопросы. Удобно, когда быстро отвечает оператор и пытается сделать всё, чтобы клиент остался доволен. А ещё по карте "Халва" очень удобно покупать в рассрочку. В общем, одни плюсы) Попробовать стоит!

Впервые брали в этом банке кредит. Автокредит.подключили гарантию отличной ставки и получили разницу перерасчет процентной ставки при погашении кредита. Спасибо

22.11.2021г в мобильном банке были начислены проценты на остаток собственных средств, но мне показалось не дочислили. Тогда в 14:15мин я позвонил оператору и сказал своё сомнение. Девушка быстро уточнила сведения и очень подробно пояснила за какие дни сколько было начислено. Я просто был в восторге. Что так быстро и грамотно всё разъяснила. Потом пояснила про годовой вклад с пополнением. Мне очень понравилась консультация, очень быстро, грамотно и понятно.

06.10.2021 при заключении кредитного договора (автокредит) кредитным менеджером нам было выставлено обязательное условие для получения кредита на выбор либо услуга скорой помощи на дорогах (условное название, т.к. точное не помню), либо участие в программе страхования "ДМС Лайт Премиум". Нас с супругом заинтересовала последняя программа и ее стоимость (10000 руб. за 1 чел.) и мы решили ее взять не только на супруга, который заключал кредитный договор, но и на меня. После заключения кредитного договора и оплаты данной программы нам выдали 2 сертификата, с которыми послали обратиться к страховщику Альфа-страхование. По итогам на сегодняшний день в целях получения Полиса ДМС и списка клиник-участников программы, мы обращались в Альфа-страхование через офисы, горячие линии, личные кабинеты - НИКТО не знает про эту программу и все отправляют в Совкомбанк. Мы обращались в Совкомбанк через офисы, горячие линии, НИКТО не знает про эту программу и все отправляют в Альфа-страхование. Я конечно понимаю, что срок в 14 дней по отказу от программы и возврату денежных средств уже истек, НО Совкомбанк либо выдайте полисы по реально действующей программе ДМС, либо верните деньги, если услуги не существует и о ней никто у вас и партнеров не знает.

Пользуюсь Халвой уже около 4х лет, постоянно приходят кэшбеки за оплату в партнёрских сетях, при нехватке средств закупаюсь на земные. Удобно пополнять без комиссии. 3 года назад взял потребительский кредит по акции "под 0 процентов", выполнял все условия, и вот в конце, после погашения кредита я получил все проценты! (правда нарушил одно условие, на месяц раньше загасился кредит, но Совкомбанк пошёл мне на встречу и все равно выплатил проценты). Выгоднее условий я в других банках не встречал, везде какие-то подводные камни... Из всех карт (их у меня 6) я использую только Халву от Совкомбанка!

22.11.2021 года произошла какая то ошибка в приложении. Связалась с оператором, которая мне сказала, чтобы я удалила приложение и заново его установила, что я и сделала. Карты мои привязаны к номеру старенького телефона, а приложение установлено на новом смартфон. До сегодняшнего дня всё работало отлично. Всё смс приходили на привязанный номер телефона. Когда в сотый раз я так и не дождалась смс для входа в приложение по номеру карты, то позвонила опять на горячую линию, оператор мне сообщила, что смс мне не приходят потому что в привязанном номере телефона ошибка (звонила я с номера привязанного к карте). Это как так получилось то? Кто сменил или сделал ошибку в моем номере?  Прошу разобраться в ситуации дистанционно, так как выходить из дома физически не могу.