123 682 отзыва о банке «Совкомбанк»

Узнал о карте случайно ещё пару лет назад. Тогда она показалась мне сомнительной, очередной ловушкой маркетологов, но из-за бесплатного обслуживания и возможности брать товары в рассрочку, если таковая мне потребуется, оформил. А что, кушать не просит, почему бы и не завести. Лежала она у меня с месяц и пришёл черёд брать рассрочку, к слову, лимит вначале у меня был небольшой, всего 15 000, но и его можно повышать, сейчас у меня уже 55 000. Так вот, брать в рассрочку товары можно просто оплатив товар картой и магазина-партнера, либо оплатив в самом магазине, либо через интернет. Всё, больше делать ничего не надо (разве что в приложении банка поставить галку, что хотите тратить заёмные деньги, а не свои). И та сумма, которую вы могли отдать за наличку или просто оплатить с карты своими деньгами, разобьётся на какое-то количество месяцев в рассрочку (у разных партнёров разные сроки, у кого-то месяц, у кого-то год, а то и два), всё можно легко посмотреть в приложении банка, которое, на мой взгляд, ну очень удобное, т.к. там есть категории, сведения обо всех акциях, операциях, баланс, реквизиты, всё доступно и понятно, не нужно ничего искать, копаться, и быть продвинутым юзером, чтобы разобраться, а главные сведения, такие как баланс, график рассрочки, промокоды, кэшбек вынесены на главный экран прямо при заходе в приложение. При рассрочке вам ничего больше платить не надо, кроме самой стоимости товара, пересчитывал и проверял много раз, всё было правильно. Кто-то пишет, что большой процент при просрочке оплаты, не знаю, не сталкивался. За все годы всегда платил вовремя, тем более, что если у вас есть на карте свои деньги и нужная сумма для погашения рассрочки за этот месяц в том числе, то при наступлении даты платежа, эта сумма списывается автоматически, так что вам не нужно запоминать, что, где и когда вы купили, и когда надо возвращать. И помимо рассрочки, вы можете хранить на ней свои деньги и получать каждый месяц % на остаток, у меня он около 1,5 тысяч, что не может не радовать. Это не вклад, вы можете пользоваться деньгами, снимать в любом банкомате без комиссии, переводить на другие карты, дело ваше, но если оставляете деньги на Халве, получаете %. Также можно оплачивать товары своими деньгами и у магазинов-партнёров Халвы, получая очень даже хороший кэшбек. В общем карта шикарная, пока с ней вообще не было проблем. Единственный момент, который стоило бы отметить, кэшбек и % на остаток приходит лишь в том случае, если за месяц вы совершаете от 5 покупок общей стоимостью 10 000, не каждая по 10, а ОБЩЕЙ стоимостью. В целом это не проблема, т.к. кто из нас в месяц тратит меньше? Одни продукты и ЖКХ чего стоят. Обслуживание карты и информирование о ваших покупках бесплатное. По информированию есть одна оговорка, лишь в том случае, если вы включили Push-уведомления вместо СМС (разница в том, что сперва инфо приходит через приложение, но нужен доступ в интернет, а если интернета нет, то тогда придет уже СМС) и если вы заходите в приложении 3 раза в месяц. Всё довольно просто. В заключении выскажусь о работе техподдержки, она есть прямо в приложении во вкладке Чат и сотрудники всегда стараюсь решить вопрос в пользу клиента, а не банка. Огромная благодарность сотруднице Полине Ч-ой, которая за пару минут начислила мне баллы кэшбека, которые по вине магазина-партнёра не начислились автоматически (выбили как-то хитроумно чек, ещё спросив предварительно что у меня за банк, странные). И это не первый случай, когда поддержка меня выручала, списибо! Карту рекомендую всем и каждому, очень удобная, не пожалеете!

Добрый день! Являюсь клиентом Совкомбанка уже более трех лет. Хочется отметить выгодные процентные ставки ко вкладам, выгодную карту Халва. Я уже пенсионер, и сотрудницы постоянно мне помогают осваивать новые продукты, так сегодня оформили брокерский счет для получения высоких процентов! Картой пользуюсь уже давно и хочу отметить, что постоянно расширяется список партнеров! Спасибо за обслуживание!

Была проблема с возрастом процентов по моей неосторожности ( просрочка ). При закрытии потребительского кредита, написав заявление, в котором объяснила причину просрочки. И рассмотрев моё заявление, через сутки мне пришли проценты на карту.  Большое спасибо за оперативность и в целом работу банка " СОВКОМБАНК".

Хорошо объясняют, и очень помогли нам в нашей нелёгкой проблеме. Все объяснили помогли сделать правильный выбор. Персонал внимательный общительный

Не обращайтесь в этого банк!!!!! Была попытка купить подержанное  авто в кредит. Авто было не надлежащего качества и из салона его мы так и не забрали!!! Кредит не могут закрыть уже в течении месяца!! Все документы были предоставлены в отделение на следующий день после не удачной сделки!!! Салон деньги перевёл обратно в банк в течении 5 дней. Банк сделку не закрывает!!! Уже платежи списывают!!! И ни кто ни чего не может сказать!!! Как попугаи заладили обратитесь в автосалон, но зачем мне туда обращаться ответить не могут!!!!

Хочу сделать покупку, имея высокий уровень в игре банка 5×10, уровень самый последний 30, но не знала как этим правильно воспользоваться! Обратилась в чат банка. Евгения М-ва отлично, доступно, достойно, понятно и быстро дала мне все разъяснения и консультации по поводу, как правильно воспользоваться этим бонусом,и вот ответ от Евгении: Любовь А., сначала покупка, ждёте ее обработку, когда с нее знак замка в истории уйдет, Потом активация и применение. Покупка должна быть у партнера.30%, но не более 5 000. Я очень довольна,и хочу, чтобы Совкомбанк поблагодарил от меня Евгению. Спасибо за такого очень достойного, хорошего сотрудника.Всем желаю счастяя, здоровья, процветания, удачи и конечно же любви. Ваша Любовь с любовью!

Взял кредит в этом банке на сумму 480000, 5 месяцев платил без просрочек, после этого в приложении все еще висела сумма долга 484000, перевел на счет 485000 что бы полностью закрыть кредит,  через сутки сумма не списалась, при том что на счету деньги лежат, позвонил узнать в чем дело мне сказали что я еще 40000 должен. При том что уже заплачено 595000 и это всего за 5 месяцев пользования кредитом. Ау люди что вы там употребляете.

я б-ва алла владимировна через компьютер запросила кредит с плохой историей в совкомбанке мне одобрили назначили день и время перед посещением позвонили и сказали что меня ждут придя в банк мне отказали предложив почистить кредитную историю за 9999 руб у меня вопросы для чего это было сделано гонять 60 летнюю женщину по жаре как же вы плохо работаете самый безответственный банк слов просто нет на ваши проделки ​

Возникло полное отвращение к этому банку по поводу наглого обмана и незаконных списаний по кредиту. По заявке был одобрен кредит под залог авто и получен мною в офисе г.Тверь, ул.Советская 41, договор от 11.05.2021г. При одобрении были условия обязательного страхования на сумму 105 тыс. Сотрудник банка И-ов М.В. уведомил что без страховки кредит не получается оформить и предоставил устно что платеж будет разбит на весь срок кредитования на 60 мес. и составит 1750 руб в месяц. А также были выданы две пластиковые карты пакет "Золотой ключ", со слов сотрудника с бесплатным обслуживанием. Но во время списания с карты Халва первого платежа 25.06.2021 на сумму 28561,76 руб были списаны не оговоренные сотрудником и не предусмотренные договором суммы банком: 1.Комиссия 5000,37 руб за открытие и ведение карточных счетов, от которого я отказывался в банке. 2.Плата за включение в программу защиты заемщиков 21062,39 руб. вместо оговоренных 1750 руб. В итоге из списанной суммы 28561,76 в счет погашения кредита была списана сумма только 2250 руб. и проценты всего 100 руб. Считаю действия банка и сотрудника И-ва М.В. незаконными,  и требую возврата средств согласно договора на погашение задолженности.

При совершении покупки по карте Халва в магазине партнере банка случайно не был начислен кэш бэк за покупку. По моему звонку в банк было составлено обращение. которое было быстро (менее 3 часов) рассмотрено сотрудниками банка. Баллы были доначислены. Так же отмечу хорошую работу call центра банка. Время ожидания ответа специалиста составляет менее 1 минуты. Хотя в работе банка все же встречаютя мелкие недочеты. которые оперативно устраняются. оцениваю работу банка на отлично.

на первый взгляд банком я довольна.решила в него обратиться за кредитом,т.к. город у нас маленький,выбора большго нет. открыли отделение "совкомбанк"недавно. реклама шла. решила попробовать. возникла проблема. я обратилась в службу поддержки.они составили от меня обращение.буквально через несколько часов банк дал положительный ответ,пошел мне на встречу и меня вернули в акцию по возрату процентов.спасибо!акция состоит в том,что если ты пользуешься картой "халва"каждый месяц оплачиваешь покупки,ком.платежи на мин.10 000руб.то проценты по кредиту возращаются.у меня к сожалению 1 месяц не получилось выполнить условия и обратилась в банк и как писала выше пошли на встречу.

Доброго дня всем ! Обратились в другой банк за кредитной картой , ее нам одобрили ! Через несколько дней встретились с представителем который передал нам карту ! Целый день ждали какой лимит нам одобрят , прождали и как оказалось напрасно! Нам пришёл ответ с другого банка что к сожалению нам не могут сейчас выдать кредит ! Что за банк такой сначала одобряют , потом ждёшь , а потом выясняется что отказ! Ждали , ждали ! Плюнули и пошли в совкомбанк, где нас встретила позитивный , приветливый сотрудник Б-на Ирина , которая не оставила нас равнодушными ! Кредит одобрили без всяких проблем за 10 мин, помогла установить приложение , помогла во всем разобраться ! Сказала и в дальнейшем будет помогать , только обращайтесь! Честно очень приятно от такого отношения! Обратимся и не раз ! Желаем всего хорошего данному сотруднику и совкомбанк! Оценка 5+

взяла 50000 наличными, сказали что проценты все вернуться если буду пользоваться картой халва, получилось что эти 50.000 я взяла под 60%, вернули мне всего лишь 10 тыс ,получается обманули, вышел кредит под 40%, Аферисты поганые! больше никогда не буду иметь дело с таким банком!

Очень хороший банк, все вопросы решаются. Ответили на все мои вопросы. Оценка 5. Решен вопрос по карте халва.  Постоянно пользуюсь  картой халва, были вопросы по партнерской базе, также всегда вопросы задаю в чате, всегда сотрудники банка внимательны, вежливы и решают все вопросы, также захожу в офисы банка, там также все вежливы.

Решил взять халву, чтоб не занимать до зарплаты на продукты. По телефону одобрили, сказали, что одобрили и лимит по ней. Назначили время и место получения. Предлагали кредит с возвратом процентов, отказался. Приехал получать, все нормально. Кредитный лимит потвердили больший чем изначально. Уговорили на кредит наличными. Уговорили тем, что проценты вернутся. Не сказали о том, что для того чтоб вернулись проценты надо тратить с халвы 10000 руб в месяц. Об этом я узнал, когда подробно прочитал договор. Подумал, что это мелочи. Можно зарплату закидывать и тратить больше. Кредит, кстати, стоит 29%, 9% - если потратил его в магазинах партнёрах. Вот весь срок пользуйся халвой. При нарушении проценты не вернутся. По кредитному лимиту. Сказали зачислят в течении 3-х дней. Через 4 дня написал в чат. Сказали, если завтра не поступят, то напишите ещё раз (то есть потвердили, что лимит есть, ожидайте). Через 2 дня так и не поступил, написал, говорят вам не одобрили. То есть, 3 раза подтвердили что одобрили, а на четвёртый нет? Никогда бы не связался, если бы сразу озвучили бы все. Сравнивал кредиты наличными в других банках, в этом платёж по кредиту в 120 тыс - 7000 руб в месяц на 3 года, в других предлагают 5-6 тыс та же сумма на тот же срок. Вот и думайте: банк нас обманывает, не говорят всей правды и кидают на уже одобренный лимит. Моё мнение, не связывайтесь с этим банком. Восторженные отзывы они пишут сами.

Сегодня моя мама обращалась в Совкомбанк по поводу оформления карты Халва,ей отказали,ссылаясь что так как прописка по новому адресу всего месяц,хотя два дня назад ей звонили,прям настырно звонили,и предложили ей эту гребанную карту,утверждая что не видят причин для отказа,но сегодня снова отказали.Возникает вопрос сколько будет продолжаться издевательство над человеком,или это новый вид кредитования УБЕЙ СВОЕ ЗДОРОВЬЕ...Что это за банк,где работают хамки и быдло,где ехидно с улыбкой сквозь зубы говорят ВАМ ОТКАЗАНО...А еще звезд привлекаете дя сьемок в рекламе...ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК В СТРАНЕ,САМОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ...Я В ЖИЗНИ ЕГО НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ДРУЗЬЯМ.

25.06.2021 хотел составить по автокредиту частично досрочное погашение (ЧДП) на дату ближайшего платежа 26.06.2021 через мобильное приложение. Несколько раз выдавалась ошибка и я решил обратиться в чат. В чате ответил сотрудник Антон С-ич, уточнил у меня сумму на которую я хочу сделать погашение, а также условия изменения кредита.  Я несколько раз повторил, что в эту сумму должен быть включен ежемесячный платеж. И Антон подтвердил, что понял. Через пару минут вернулся  и ответил мне, что платеж списался, но без учета ежемесячного платежа. Также написал, что он составил обращение, по которому специалисты Банка должны исправить данное списание. Уверил, что всё успеют исправить до платежа и "спасибо за понимание". 26.06.2021 мне пришло смс-оповещение, что необходимо внести платеж. Я обратился на горячую линию с (другого номера),  мне сказали, что да, видят обращение, оно на рассмотрении, "не переживайте!"- сказала консультант Юлия, - "Ваше обращение на этапе рассмотрения, да и в течении первых 5 дней просрочки проценты не начисляются!" 30.06.2021 мне поступил звонок с угрозами, что я не оплатил ежемесячный платеж (хотя я внес сумму в 4 раза больше ежемесячного платежа!). Я снова обратился на горячую линию. В этот раз консультант Татьяна, сказала, что проценты по просрочке начисляются с первого! дня, что не видит никакого обращения/претензии, переписки из чата, несколько раз проверяла, переводила мой вызов на ожидание. По итогу сказала, что сейчас переведет на сотрудника по просроченной задолженности и он сможет аннулировать уже имеющие проценты по просроченной задолженности и приостановить дальнейшее их начисление. Следующим мне ответил сотрудник И-ов Рамиль Н. Я снова начал объяснять, что 25.06.2021 я хотел составить ЧДП.. он меня перебил и говорит "-вы звоните в отдел по просроченной задолженности!я вам с ЧДП не помогу!" Тут я уже не выдержал, сказав, что он мне поможет по просроченной задолженности по вине вашего сотрудника. Он меня выслушал, и сказал, что не видит ни обращения, ни чата (переписки с сотрудником банка) и единственный вариант это обратиться в отделение Банка, составить письменное обращение и ждать ответа. Я уточнил, почему до этого ни один сотрудник не сказал мне это? я бы обратился в банк сразу; И как же то обращение, что уже составлено? на что он ответил - что ничего не видит и пропал с линии вызова. Пришлось ехать в отделение Банка (г.Ставрополь, ул. Ленина 424). Ожидал около 30 мин, в данном отделении два окна по физ.лицам, с клиентами работает только один сотрудник, второй "отвечает за кондиционирование помещения" - включает и выключает его в перерывах между наблюдением чего-то в мобильном телефоне. Подошла моя очередь, специалист Анастасия  составила обращение с моих слов и сказала, что ожидать 10 раб. дней!!! Сказала, что на телефон придет смс-оповещение с номером обращения. Оно не пришло ни пока я находился в отделении, ни после. Хорошо, что я попросил написать мне номер на листике! Я являюсь абсолютно благонадежным клиентом, всегда заранее вношу ежемесячные платежи! Но почему-то по глупости, невнимательности, непрофессионализму ваших сотрудников портится моя кредитная история! В связи с этим я ТРЕБУЮ разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки!!! Найти, прочитать/послушать все переписки с Банком, телефонные  звонки на горячую линию! Пересчитать платеж, аннулировать проценты по просроченной задолженности, которая возникла по вине сотрудника вашего Банка! P.SПочему ни один сотрудник не видит ВСЮ "историю по клиенту"? Почему исчезают обращения составленные вашими сотрудниками?

В конце мая обратилась в это отделение за кредитом на ремонт квартиры и очень не зря, так как до этого был негативный опыт с другим банком. Хочу поблагодарить Р-ну Наталью М. за добросовестное отношение к клиенту. Она ответила на все вопросы по кредиту и сопровождала на протяжении всей процедуры. Всё четко и прозрачно. Хочу отметить вежливость и компетентность сотрудников этого отделения. Спасибо им за помощь!

Что натворил сегодня банк я в шоке и придти в себя не могу!Добралась до сайта открыла с трудом ноотбук!Открывала вклад на очень приличную сумму дистанционно но меня обманули не предложили открыть по промокоду с банки ру что бы повысить %,Сам сайт ваш теперь мне не дает промокод!!!!!Регион не принимает мой !Предлагает совхоз Татарстан!!!город только Казань,а я в  Я Какие хитрые вы!НО..все это я узнала когда хотела отзыв написать о смс сообщениях крайне не корректных прямо скажем доведших до приступа сердечного!В 17,46 мне пришло последнее смс о том что на моей карте 0 руб и снято 335214 руб.95 коп. Ксения не принимала у меня обращение -если бы она приняла обращение о чем я ее 11 раз попросила о том что смс не корректные поступают ,а о зачислении % по вкладу вообще не поступило смс сегодня  и о том ,что он закрылся сегодня то я бы не зашла сюда вообще сегодня!  Далее я узнаю о  акции  с промокодом !Почему В-ва Альбина Р. мне ничего не сказала что бы поднять ставку %.?Расторгайте мне срочно сегодняшним днем и примите мой регион Татарстан и город Набережные Челны!А не Казань как предлагает ваш сайт тут!

Всем привет! 29.04.2021 г. я обращался по поводу кредита и хотел бы оставить отзыв об отделение в г.Кронштадт по адресу пр. Ленина 16. А именно про сотрудника Г-ву Алину В.) Очень вежливый и опытный сотрудник, помогла мне чем смогла, все разъяснила и показала, а так же оставила свой личный телефон для связи и кстати не зря, так как на протяжение моих раздумий - было много вопросов.. Но данный сотрудник все объяснил и все по пунктам рассказал! Поэтому благодаря ей, я принял решение взять его, за это я благодарен банку, что у них есть такие хорошие сотрудники)