123 664 отзыва о банке «Совкомбанк»

Не думала что это правда, но действительно банк вернул проценты по кредиту, это единственный банк который держит своё слово. Спасибо 😉вам большое.

Обратился в службу поддержки через чат в приложении, о возврате денежных средств на карту.   Сотрудник банка оперативно ответил , составил обращение в банк и проблема решилась в течение одного раб дня. Без визита и каких либо заморочек. Все быстро и оперативно, что ценно сейчас. Пользуюсь картой рассрочкой Халва

Каждый месяц списывают порядка 600р за услугу которую я отключил ещё пол года назад, но каждый месяц она продлятся, хотя надпись гласит, что в новом месяце все будет отключено, после обращения в поддержку мне прислали промокод на кешбек 500бонусов, то есть что бы мне их получить нужно совершить 2 покупки, браво, настоящие разводилы 

Пользуемся услугами Совкомбанка 2 года. Изначально выбрали Совкомбанк для размещения депозитов, т.к. банк крупный, с хорошим рейтингом. С началом пандемии пришлось отказаться от использования наличных и перейти на оплату картой, Халва оказалась очень кстати. Здесь поджидали приятные бонусы, в т.ч +1% по вкладам при суммах покупок по карте от 10000 руб. При окончании срока одного прошлогоднего вклада по ошибке за последний период выполнили объём 5000 руб. вместо 10000 руб., в результате чего не получили бонусный +1%. Досадно, т.к. за все прошлые периоды объёмы исправно перевыполняли. В офисе банка написали заявление, срок рассмотрения которого заявлен в 10 рабочих дней. В результате получили положительное решение уже на следующий день, бонусный процент доначислен! Как и указывали в заявлении, объём покупок от 10000 руб. выполним в текущем периоде, он уже почти 9000 руб. на данный момент. Выражаем благодарность Совкомбанку, рекомендуем!

Я постоянный клиент Совкомбанка Прошла Кредитный доктор. Очень Вам благодарна! Благодарна решению моей проблемы с задержкой оплаты на 3 дня Мне нравится Совкомбанк и советую всем воспользоваться! Пользуюсь картой Халва и выполняю все условия. Я уже на 21 уровне Спасибо! Советую воспользоваться услугами Совкомбанка. По всем вопросам обращаюсь в офис на Нариманова. Девочки хорошо обслуживают и отвечают на все вопросы. Благодарю Совкомбанк!

20.06.2020 в личном кабинете увидел предложение только для Вас -  акция "Неделя умных рассрочек". Прочитав краткую информацию нажал кнопку активировать. Мне сразу же подключили услугу халва десятка.  Это уже повторное включение (а значит оно платное).  Предыдущий раз халву десятку мне включили сотрудники банка,  тайно зайдя в мой кабинет. Тогда они извинились и отключили услугу.  Сейчас уже услугу включается на платной основе. У меня не запросили ни подтверждение ни смс, ничего. Я попытался сразу отключить ее но это невозможно.  Сотрудник банка Руслан С-ев  в чате сначала сообщил, что услуга отключена.  Потом сказал что запутался и написал что отключено автопродление (автопролонгация). Далее к решению вопроса подключилась Елизавета Ж-ва.  Это не помогло решению проблемы.   Мне крайне не нравится такая политика банка, когда банк под любым предлогом пытается навязать дополнительные платные услуги, халву десятку мне предлагают два раза в неделю (последний раз звонили 18.06.2021 № телефона 8383286****).  В пятницу я запросил документы по услуге  Халва десятка чтобы ознакомится с ними в чате, сотрудник банка  Дмитрий Ш-ин не смог мне их предоставить, он создал обращение №87651846 Документы не предоставлены.   Сколько можно впаривать эту дурацкую подписку, вы хотите получить деньги просто так,  не нужна  мне такая услуга, если вы ее не отключите или на этот раз снимите деньги за эту услугу, я сразу закрою счета  и вклады, заберу деньги из банка. Если Вам 300 рублей важнее пожалуйста, на таких условиях я  не вижу смысла сотрудничать...

Взял кредит 50 000 рублей в октябре 2020г плачу ежемесячно 2800р, один раз даже закинул 5000 чтобы долг меньше стал и сейчас мой долг составляет 48200рублей. В истории какой только мути не понаписано: списание, оплата за переводы, комиссия... Короче не знаю что делать, то-ли продолжить 5 лет платить то-ли брать ссуду и перекрывать этот маразм.

Хочу выразить огромную благодарность за оперативное решим моего непростого вопроса! Купила Скайлер дайсон через мобильное приложение, однако оплата прошла через курьерскую службу и как полагается моя рассрочка не сработала. Обратившись в банк, объяснив ситуацию сотрудники оперативно решили мою проблему! Спасибо им огромное. Я очень давольна. Я ваш клиент, навеки!

Было ошибочное списание с карты Халва по моей вине, не сменила режим главной карты в гугл пэй и произошла оплата, в связи с этим были начислены проценты в размере 310р, несмотря на то, что я сразу погасила эту задолженность с другой карты. 20.06.2021 обратилась в контактный центр за помощью, специалист Екатерина помогла решить данную проблему, проценты убрали, вежливый и ответственный сотрудник. Побольше бы таких))

Обратился за решением по халве перейти на социальную решили ситуацию очень быстро,и сколько уже пользуюсь а это 3 год проблемы с банком все разрешаются очень быстро очень благодарен вашей команде банка улучшения и процветания вам на будущее!также очень не плохо обслуживание с автостраховкой моментально тоже реагируют на проблемы и решения тоже принимаются мгновенно,похожу программу кредитный доктор  пока всё проходит отлично претензии не имею!

Имею в данном банке кредитную карту халва и потребительский кредит.  Условиями полностью доволен, не хватает иногда только магазинов партнëров. Бала один раз спорная ситуация, в которой я потерял накопленный бонус.  Банк пошел на встречу и восстановил бонус.  В общем и целом могу посоветовать этот банк!

Обращение в банк № 87270369. Каждое 13-е число месяца у меня производится оплата по ипотечному кредиту. По условиям договора, если я не делаю пролонгации страховки, процентная ставка увеличивается. 24-мая я приехал в отделение банка (за 20 дней до необходимого списания!) по адресу Москва, улица Мастеркова, 3. Мало сказать, что я просидел в очереди час, чтобы дождаться приема. На приеме милая девушка мне сделала новый расчет пролонгации договора страхования, я тут же сделал необходимое пополнение денежных средств, которые были успешно списаны в зачет продления страховки. Я несколько раз ее спросил, всё ли пополнено, надо ли что-то еще? Она меня убедила, что все успешно сделано и я со спокойной душой уехал. Когда наступило 13-е июня, я захожу в приложение и с удивлением обнаруживаю, что процентная ставка у меня выросла с 6 до 11,5%. После продолжительного общения с сотрудниками банка через чат в приложении, меня убедили внести платеж по увеличенной ставки и пообещали сделать перерасчет. Что я и сделал, чтобы не было лишних начислений и штрафов. 15-ого июня я снова был в отделении банка по адресу Москва, улица Мастеркова, 3. Как выяснилось, 24-ого мая, когда я делал пролонгацию страховки, милая девушка почему-то забыла посчитать имущественное и титульное страхование, из-за чего у меня пролонгация страховки вышла не полная и соответственно повышение процентной ставки. Там же, 15-ого июня я сделал продление имущественного и титульного страхования, после чего банк вернул назад процентную ставку на 6%. Но вот перерасчет платежа и возврат излишне уплаченных денежных средств, которые я был вынужден оплатить из-за вины сотрудника банка (а это почти 6 тысяч рублей!) НЕ БЫЛО! После очередного общения с сотрудником банка я получил ответ: "По результатам расследования, ошибок со стороны сотрудника банка не было". Как это не было? Я сам должен расчитывать все страховки? Постоянно что-то не так с этим банком. Постоянные ошибки уже надоели! Банк считает, что из-за не компетенции или не внимательности его сотрудника, я обязан платить! Скриншот я прикладываю https://prnt.sc/1613f3p.

После прохождения двух этапов кредитного доктора на бонусный счёт карты Халва вернули стоимость первого этапа, т.е. 10000 рублей, так как год выполняла условия программы 5 на 10. Правда один месяц не хватило 20 рублей до 10000 рублей, но в рамках лояльности Банк пошёл мне на встречу и вернули всю обещанную сумму.

Доброго дня. Спасибо большое за помощь З-ну Владиславу. Подсказал мне в онлайн-чате много интересующей для меня информации по функционалу карты Халва(по опциям к карте, как воспользоваться некоторыми привилегиями и т.д.). Так как подключила себе бесплатно пробные опции «Десятка» и «Всё и везде» и чуть запуталась, и искала подвох..решила убедиться в возможности пользования определёнными действиями, в рамках опций Очень помогли с ответом на все вопросы

Кредит погасили немного раньше срока, на следующий день пришло Смс о возврате процентов. Сразу не поверили, подумали что как всегда- просто так ничего не бывает. Решили посетить офис банка г. Нижний Новгород, ул. Ефремова 2. Задали вопрос и получили развёрнутый ответ. Все действительно реально, специалист перевела сумму на карту Халва и мы сразу в банкомате сняли наличные. Спасибо специалисту, к сожалению не запомнила имя. Визит был 19.06.2021 г.                                         Возврат процентов - это правда! 

Для того чтобы иметь во получить повышенный процент по вкладу, нужно выполнит условия, а именно: совершить в отчётном периоде не менее 5 операций на общую сумму не менее 10тр. Я в течение 6 месяцев выполнял данные условия, но на 7ой месяц сумма моих операций составила порядка 9900 руб. (так получилось что не проконтролировал). Написал в чат мобильного приложения и в связи с небольшой суммой попросил зачесть для меня выполнение условия, несмотря на то что не хватало 100руб до общей суммы операций 10тр. В итоге на следующий день я получил сообщение, что моё обращение решено в мою пользу, позднее мне позвонил сотрудник Банка и голосом дополнительно подтвердил решение моего вопроса.  Я полностью удовлетворён тем, как лояльно Совкомбанк решает вопросы, даже тогда, когда другой бы банк мог отказать сославшись на условия и что они не выполнены. Продолжаю пользоваться услугами Совкомбанк, теперь я уверен что если и могут возникнуть спорные ситуации, то всегда можно будет договориться. А это уже получается  не просто Банк, а партнер, который слышит тебя и в еда пытается найти компромисс.

Я заказала справку на английском языке 9 июня 2021 года, чтобы подать на визу в Консульство. Справка по моему вкладу в данном банке. 14 числа я получаю справку по карте ХАЛВА, которую даже не активировала с балансом 70 рублей! У меня вопрос к специалисту. Вы хотя бы читали справку? Баланс 70 рублей !!! Я бы удосужилась позвонить клиенту и уточнить запрос! Тем временем у меня подбирается срок к записи в Консульство на подачу документов. Справки все ещё нет. Я начала писать в онлайн чат мобильного приложения о готовности справки. Где мне черт возьми опять прислали справку по ХАЛВЕ НА 70 рублей! 18 числа я стала звонить на линию, чтобы срочно сделали мне справку ибо с 9 числа уже прошло достаточно времени. ЧТО СЛОЖНОГО СКОПИРОВАТЬ И ВСТАВИТЬ РЕКВИЗИТЫ !?! Это дело 5 минут! на что мне ответили , что справка будет готова 18 числа и сброшена на почту. Утром 19 числа я открываю почту и ничего не вижу. Снова звоню на линию и мне говорят, что НОВЫЙ ЗАПРОС был сделан 18 числа и надо ждать справку около 10 дней до 28 июня , что меня КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ УСТРАИВАЕТ!!!  почему я должна неоднократно обращаться за элементарной просьбой , а меня будут завтраками кормить?!  В понедельник я буду снова звонить на горячую линию и не положу трубку до тех пор, пока не увижу справку на своей почте. В противном случае, я закрою свой вклад и оставлю хоть миллион плохих отзывов. Совсем не хотят работать в этом банке.  Ах, да. Я ещё лично заявлялась в отделение. На момент открытия вклада мадам даже не удосужилась изменить мои данные паспорта ( а конкретно прописку). И мне пришлось изменять данные , писать заявление заново. каким образом надо достучаться до специалиста , который делает справки, чтобы получить наконец услугу, срок который продлился не по вине заказчика , а сотрудника?!  Ужасная работа!

Я осталась довольна результатом работы Совкомбанк вернули проценты по программе кредитного доктора. Как говорится за свои слова банк держит слово

19 июня 2021 года обратилась в пункт обслуживания банка Совкомбанк с целью закрыть счет, привязанный к карте Халва. Без всяких проблем менеджер Светлана отсветила мой паспорт, сформировала заявление и сказала, что счет будет закрыт через 3 рабочих дня. Спустя 5 часов мне звонит менеджер Светлана и сообщает, что у меня на счете есть собственные средства в небольшом размере. Я про них уже и забыла, настолько мало их там. Из-за наличия этих средств на счете его не могут закрыть пока я не выведу их. Менеджер Светлана посоветовала оплатить услуги мобильной связи с помощью мобильного приложения. У меня приложение установлено и думала проблем не будет, но я рано обрадовалась. Множество попыток спустя мне так и не удалось перевести деньги, из-за ошибки в приложении. Я позвонила Светлане и сообщила, что у меня возникли трудности. На что мне был ответ: вы неверно что-то сделали. Дальнейшего решения не предложено.

Пользуюсь услугами Совкомбанка уже несколько лет. Вклад и карта Халва. В этом банке самые выгодные условия по вкладам держатся на протяжении нескольких лет. Привлекательные условия рассрочки по карте Халва. Удобное приложение на смартфоне для управления средствами. Повышенный процент по вкладу при тратах по карте. Внимательное отношение к клиентам. Рекомендую Совкомбанк. Это надёжный банк и качественное обслуживание.