125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность коллективу Совкомбанку, и конкретно оператору службы поддержки Галине Н-ия. Я обратился с просьбой повысить мне процентную ставку по вкладу Щедрая Осень с Халвой на 1% (в одном месяце мне хватило 60 с чем то рублей по тратам по карте Халва, для соблюдения акции). Сотрудники банка пошли мне навстречу и через два дня доплатили сумму равную 1% по вкладу.

2 года назад я взял в Совкомбанке кредит "все плд ноль* с условиями по ежемесячному выполнению обязательств по карте ХАЛВА. В течении всего периода оплаты кредита я выполнял эти условиям для того, чтобы после оплаты кредита мне вернулась проценты по условиям договора. В предпоследний платеж я пополнил кредитный счет на сумму, доостаточную для закрытия кредитного договора, ожидая что платеж спишется автоматически в следующем месяце. Но кредит автоматически закрылся. А в случае досрочного погашения я теряю право на возмещение процентов. Банк рассмотрел мое обращение в течении двух рабочих дней и в индивидуальном порядке вернул мне проценты по кредиту. Спасибо!

Я удивлена очень быстрым решением проблем в Совкомбанк.Как правило во многих других банках нерешенные вопросы висели месяцами и только после обращения в Народный рейтинг на Банки ру решались волшебным образом.В Совкомбанк я позвонила 11 ноября 2021, т. к. заметила, что одна из покупок прошла с оплатой собственными средствами, соответственно не была оформлена рассрочка на 2 месяца. Сразу же было составлено обращение  102847793 по карте  6433.В течении часа проблема была решена, о чем сразу уведомили.Картой Халва уже пользуюсь около полугода и при различных проблемах банк всегда  был лоялен к клиенту, что очень приятно

Хочу поблагодарить сотрудника банка г. Новокуйбышевска, ул. Миронова,1, К-ву Светлану за чуткое участие в решении моей проблемы. Я являюсь программы лояльности по карте Халва, в рамках которой пооучаю бонусы, которые можно применить к одной будующей покупке. По не осторожности,я активировал этот бонус до совершения покупки, и он пропал, т к. покупку я не совершил. Специалист грамотно и оперативно подошла к моему вопросу, совместно с сотрудниками контактного центра и в течение 45 мин мой вопрос был решен, бонусы восстановлены, благодаря чему, я могу их применить к желаемой покупке. Восхищен слаженной работой сотрудника офиса и контактного центра, спасибо за профессионализм и оперативность, с наступающим новым годом!!! Здоровья девчатам !!!

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам Совкомбанка, которые работали со мной по оформлению кредита онлайн на рефинансирования кредитов в других банках. Очень терпеливо объясняли как и что нужно сделать. Пошли мне на встречу когда случилась задержка с банками по переводу денег, увеличили лимит переводимых средств. Если бы сотрудники всех банков так относились к клиентам пожилого возраста поверьте больше бы было счастливых людей. Большое спасибо за доброту, внимание и понимание. Удачи вам !

Ребята не берите карту этого банка очень сомнительные операции даже могут ваши деньги заблокировать. Любые переводы не понятны. Служба безопасности требует то что вы за них работу и могут попросить предоставить справку о переводе нескольких средств а чтобы забрать деньги и это ещё нервных мучений. Так что будте при выборе этого банка которые нарушают права ваши.

Сегодня обратилась в чат в приложении, с просьбой о разъяснении условий по акции приведи друга. Прочитав сама условия я подумала, что мне не выплатили дополнительные баллы. оператор Андрей Г-ов терпеливо выслушал мои претензии, затем дал разъяснения из которых я поняла, что всё выплачено. И тут Андрей  пишит: Татьяна Ивановна, также в рамках лояльности банка, я Вам выдал промокод на 300 баллов, за то, что Вы привлекаете новых клиентов. Я просто была в шоке. И действительно в личном кабинете появился промокод. Спасибо Андрею и Совкомбанку. Прошу Совкомбанк отметить Андрея Г-ва .

Хороший банк, очень лояльный к своим клиентам. Брала кредит, был ряд условий для получения денежного бонуса, в один момент условие не выполнила. Банк пошёл на встречу и бонусы начислил. В офисе специалисты грамотные, вежливые. Спасибо банку большое! Буду обращаться и впредь за потребительским кредитом в Совкомбанк!

Очень хороший банк, все во время делают, сервис на уровне. Никаких подводных камней, все сделали как и обещали. Мне нравится сотрудничать с этим банком, буду советовать друзьям.

Работаю с банком более 3лет, Отличное обслуживание,быстрое решение вопросов. Сегодня вновь обратилась в банк и быстро решила все вопросы.

После перевыпуска карты Халва в отделении банка на следующий день заметил, что появилась задолженность по автокредиту 149 рублей и изменился график платежей. Выяснилось, что мне подключили смс уведомления по автокредиту без моего согласия. В чате с менеджером банка, меня убеждали, что оповещение включено давно, но тут же отключили опцию и график стал прежним.

Обращалась в банк для закрытия карты Халва. Сотрудник заблокировал карту и уверил меня, что счет будет закрыт в течение 45 дней. Через месяц повторно обращалась в офис, т.к. мне продолжали приходить рекламные смс, сотрудник отключил и снова заверил, что счет будет закрыт.На текущий момент счет до сих пор открыт, в кредитной истории счет карты отображается как активный.При звонке в контакт центр, сотрудники понятия не имеют, почему счет активен и как его закрыть, предлагают снова обратиться в офис банка, в котором сотрудник снова заверяет, что нужно еще подождать.

Добрый вечер. Являюсь клиентом банка Совкомбанк. Возникла проблема технического характера по лимиту карты, что не давало мне пользоваться картой как дебетовой вне платёжного периода. Все сотрудники банка чата и горячей линии , которые подключались к моей заявке уверяли меня что так и должно быть, при этом я понимала что занимаются банальной отпиской и пытаются меня убедить в этом. Единственный ответственный сотрудник, который связался со мной 07.11 ( на минутку это воскресенье и праздничный день ) был Владимир. Снова уточнил у меня все детали проблемы, уточнял у коллег и пришел к выводу что я права и это техническая ошибка на стороне банка. Только благодаря этому отзывчивому человеку, мою проблему устранили и я снова пользуюсь картой как мне надо. Дай Бог здоровья таким людям.

У меня имеется кредитная карта Халва, на протяжении более месяца, не могу пополнить карту, в мобильном приложении с карты стороннего банка (Альфа-банк), после обработки операции не загружается форма, хотя приходит код от банка для проведения операции. В обратном порядке, пополнение карты Альфа- банка с карты Халва, операция выполняется, и происходит пополнение. обращалась с данной проблемой в онлайн чат, вопрос был не решен, до сих пор не могу провести операцию. Обратилась 13.11.2021 в офис банка в ст. Холмской, но сотрудник банка ничем не помогла, а просто рекомендовала обратиться на горячую линию или написать в чат мобильного приложения. Затем я при ней удалила приложение,затем его заново установила, но проблема так и не решилась

Осталась не довольна, возвратом процентов, при закрытии кредита. При оформлении, и обращении в тех. поддержку,специалисты уверяли меня, что первый расчётный месяц не учитывается при расчёте возврата. Когда возврат произвели по пониженной процентной ставке, обратилась в тех. поддержку, для прояснения ситуации, сказали у вас не выполнено условие только по первому расчетному периоду.Составили обращение к старшему специалисту, пришло смс отписка: условия не выполнены, расчёт верный. Позвонила 2ой раз,что не согласна. В этот раз пришло оповещение, не выполнено условие в 21 периоде 🤷‍♀️т. е до этого было выполнено, а потом стало не выполнено, ни какой подтверждающей этого информации не прикреплёно. Буду менять банк, хотя были планы дальнейшего сотрудничества.

Скажу честно,хотела прекратить работу с банком,так как столкнулась с лимитами по карте которые есть во всех банках. Но вот в чем разительная разница Совкомбанка,так это то что лимит я с легкостью смогла увеличить в чате с банком, при этом мне не пришлось никуда идти, звонить и рисков минимально так как консультант запросто фото с паспортом по определённой форме и только убедившись в личности провел увеличение лимита на нужную сумму и на нужное количество дней! Давно являюсь клиентом банка и они мои фавориты! К слову другой банк не буду офишировать название лимит на снятие моих же средств отказался увеличивать, Обское полный. Лучшая работа сервисов и лучшие предложения это Халва!

Здравствуйте , 2018году оформила кредит в восточном банке (отвратительный банк ,я еще поомолчу про сотрудников) А именно одна из сотрудниц которая уверяла ,что процетную ставку можно увидеть только подписав договор .Мы с мужем от безвыходности подписали ,после чего нам вруки отдали бумаги и деньги ..Пришли с мужем сели в машину и прочли договор ...Пришли в ужас 😱 так еще нас ни кто не хотел ободрать ...Сразу же вернулись в ближайший восточный банк написали заявление об отказе от кредита вернули деньги и разошлись мирно...Спустя 1.8 приходит письмо о задолженности в банке на сумму 118000тыс...далее уже приставы отправили бумагу я поехала в суд рассказала все как есть меня оправдали +ко ысему сказали лучше с этими мошенниками не связываться...Теперь спустя еще один год сотрудники совкомбанка теперь видетели подбирают деда у восточного банка и теперь ори от меня требуют 140000тыс .Не связывайтесь с этими банками...Просто нелюди ..И опять же я буду оправдана я это знаю...Пусть все знают что СОВКОМБАНК ЭТО ДНО.

5.11.2021 года я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу город Новосибирск, Советский район, Морской проспект, 26, так как у меня закончился срок действия вклада. Я знала, что по программе лояльности у меня не получилось выполнить условия в течение 2х месяцев. Я высказала свое сожаление по этому поводу сотрудница банка. Она предложила написать заявление с просьбой пойти мне навстречу и начислить 1 % на вклад по программе лояльности, что я и сделала.  Девушка предупредила, что вопрос может рассматриваться в течение 10 дней. Я была очень обрадованна и удивлена, что к вечеру этого же дня мне пришла смска о положительном решении моего вопроса и поступили деньги на карту Халва.  Я являюсь клиентом Совкомбанка в течение нескольких лет, довольна работой этого банка и советую его всем друзьям и знакомым.

Отличный сервис,взаимовыгодное сотрудничество , приемлемые для большинства условия,удобное приложение

Огромное спасибо банку и администрации банка. Я взял кредит в совкомбанк и оформил кредитную карту"Халва". По карте много акций, и кэшбек возвращают. Я нарушил условия акции, но банк рассмотрел мою ситуацию, вошел в моё положение, и продлил акцию "все под 0" .постараюсь больше не нарушать условия договора. Отличные опера торы по телефону