122 499 отзывов о банке «Совкомбанк»

В апреле обратился в поддержку с просьбой исключить мои контакты из рекламных рассылок. СМС спамить перестали, но в мае пришел спам на почту. Я снова написал в поддержку, там сказали чт оне так меня поняли и исключили только из СМС-расылок, но обещали исправиться и больше не спамить на почту. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/RZzoJT3.jpg]https://i.imgur.com/RZzoJT3.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/nRjIVZE.jpg]https://i.imgur.com/nRjIVZE.jpg[/url] Однако прошёл месяц и снова здравствуйте: [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/j42abjX.png]https://i.imgur.com/j42abjX.png[/url] На тот же адрес, который я сообщил в поддержку. Видимо, убрать адрес из рассылки для сотрудников Совкомбанка - это очень сложный процесс, на выполнение которого требуется больше месяца.

Брала кредит в Совкомбанке по акции "всё под ноль". Не выполнила в одном месяце условия по акции. Обратилась с заявлением в банк. Рассмотрели быстро за 3 дня и вернули проценты по кредиту. Спасибо огромное. Банк с человеческим отношением. Также пользуюсь  картой Халва от Совкомбанка. . Очень удобно. Развития, процветания и побольше хороших клиентов

Пользуюсь картой рассрочки "Халва". Как обычно, за день до списания платежа закинул на карту необходимую сумму. Но в день Х списалась по какой то причине не вся сумма платежа а лишь необходимый минимум (опция с небольшой доплатой). Захотел разобраться почему так, если денег на счету достаточно для полного списания и раньше никаких проблем не было. При звонке по бесплатному номеру оператор Анастасия буквально в течении 5-ти минут исправила данную ошибку системы списания платежей, большая благодарность Анастасии и Банку за быстрое решение проблемы.

Мною была совершена ошибка при пользовании картой Халва , в результате чего , по правилам выплаты процентов по депозиту  я должна была по окончании срока  10.06.21г. получить сумму на 14000 тысяч меньше  чем по договору.       В офисе мне терпеливо  обьяснила сотрудник Светлана в чем моя ошибка и помогла с обращением к руководству банка  посодействовать в решении моей проблемы. Моя проблема была решена в течении дня, а это все таки не малые деньги для пенсионера.  Я очень благодарна Светлане и Екатерине, которая  связалась со мной по телефону , деньги были восстановлены. Я как считала Совкомбанк лучшим банком, так и буду, у меня не малый опыт общения с банками т.е. есть с чем сравнить  и являясь клиентом этого банка много лет , прямо очень благодарна что в такой короткий срок мой вопрос был решен положительно.  Хочу пожелать успехов и процветания! С уважением С-а М. 11.06.2021г.

Добрый день! С банком Совкомбанк сотрудничаю по карте Халва более 2 лет. Всё устраивает: доступность информации, удобное приложение и понятное списание и расчёт ежемесячных платежей. Но, есть сотрудники в кол-центре и в интернет чаще, которые не до конца знают продукт и не могут объяснить суть услуги и правила её использования. Подключила '10" и "все и везде", по ним много свободы действия с кредитной картой, НО ни кто из сотрудников не объяснил, что необходимо подключить в приложении функцию карты "платная рассрочка".. и с этого начались проблемы. Деньги стали за покупку не у партнёров списывать я с личных средств.  При обращении в кол-центр некоторые сотрудники даже хамили, говоря, что я должна была сама утрчнятт все нюансы подводные камни. Хотя в чате чётко на вопрос " все, теперь все работает?" Был дан ответ"да, пользуйтесь на здоровье". Дальнейшие разбирательства приводили только "создадим заявку" или "сами виноваты"  (это в крации и не дословно). Но в конечном счёте вопрос помог решить сотрудник под внутренним номером 79**89 Наталья. Очень вежливая, знающая и судя по всему любящая свое дело сотрудница! Объяснила, исправила ошибку другого сотрудника. Спасибо большое. Всем срвет: если вы знаете, что проблема не с вашей стороны не бойтесь её решать. И если Вам не нравится консультант на том конце телефона, попросите соединить Вас с другим сотрудников. Это возможно  поможет решить проблему и не испортить мнение о банке из-за  некомпетентных сотрудников. А банку: уделите больше внимание на обучение своих сотрудников!!!

Хочу сказать Совкомбанку огромное спасибо! Давно являюсь клиентом банка. Зарплатный проект тут. Карта с хорошим кэшбеком! А год назад решила разместить вклад в этом банке. С Халвой на 1% ставка выше.  Вчера срок вклада закончился, но на счет пришли проценты только по основному вкладу, без учета Халвы. Расстроилась. Зашла в отделение банка по адресу г. Челябинск, Пр-т Победы, 326, девушка оператор (кажется Наталья) выслушав, успокоила меня, помогла составить запрос в банк, сказала, что все будет хорошо и помогла оформить новый вклад. Я ей поверила и не зря! Через час мне на карту зачислили недоплаченные проценты!!! Спасибо всем, кто решал мой вопрос и решил его положительно!  Я остаюсь вашим верным клиентом, уважаемый Совкомбанк!

Обратилась в Совкомбанк по вопросу карты Халва. Пользуюсь ей уже 2ой год, только своими средствами. Действительно,оказалось очень приятно в конце срока вклада получить деньги за пользование картой. Так получилось,что в один из месяцев, не успела выполнить свои обязательства и расстроилась,что так сказать "слечу"с программы. Позвонила в банк,уточнила. Вежливые сотрудники помогли мне составить запрос,и руководство банка пошло на встречу. Меня вернули на уровень,не смотря на оплошность. Я благодарна за такое решение! Друзья когда то мне посоветовали Ваш банк,теперь и я советую другим.Все честно,как Хабенский в рекламе говорит!

Отличное обслуживание! Очень благодарна К-ой Нине за помощь при решении возникших проблем! Всегда доброжелательно и с вниманием относится ко всем клиентам, наблюдала когда ждала своей очереди. С радостью рекомендую всем знакомым обслуживание в этом отделении и в банке в целом. Дети мои тоже тут обслуживаются.

Перед новым годом, мошенники "состряпали" постановления об аресте счетов нашей организации от ФССП, отдельные постановления на каждый счет. В частности, счета в Сбербанке и Совкомбанке. Со Сбербанком все оказалось просто и быстро в течении недели банк запросил у соотвествующего отдела ФССП подтверждение о том, что никакого постановления нет и снял блокировку счета. Совкомбанк занял страусиную позицию, т.е. не запросил подтверждение оригинальности постановления от ФССП. После моих обращений, якобы инициировал подобное обращение в соотвествующий отдел ФССП, но не получил ответа, а следовательно оставил блокировку счета без изменений. Служба поддержки банка переложила "гемморой" по доказательству фиктивности постановления на нашу организацию. Т.е. любой мошенник может прикинутся службой ФССП и без особых проблем заблокировать любой счет в Совкомбанке. Посути своим бездействием Совкомбанк потворствует мошенникам. Совкомбанку плевать на своих клиентов. Крайне не рекомендую работать с этим банком.

Здравствуйте, почти три года являюсь клиентом Совкомбанка. Брала автокредит и бонусом дали карту Халва. Активно стала пользоваться картой Халва только с 2021 года. В программе бонус 5x10 набрала 9% кэшбека и планировала использовать на крупную покупку, но случайно ( по ошибке) использовала не на ту покупку. Сразу позвонила на горячую линию банка, сотрудник составил мое обращение. Срок рассмотрения 10 дней, по факту ответ пришёл на третий день. Обращение было решено в мою пользу. Спасибо сотруднице банка,  очень вежливая и быстро вникла в мою ситуацию!

Брала кредит в банке по программе возврата процентов по кредиту после его выплаты. По условиям программы я должна была ежемесячно совершать покупки по карте Халва, хоть на 10 руб) Получилось так, что один месяц я забыла и не сделала покупку по ХАЛВЕ. Расстроилась, что проценты по кредиту не вернутся. Написала в техподдержку банка, ответили очень оперативно. На следующий день вернули проценты по кредите. Огромная благодарность банку за лояльное отношение к клиенту 🙏 теперь я ваш постоянный клиент)

Обратилась в чат мобильного банка 23.04., потому что сделала покупку у партнёра банка Озон Тревел, но покупка прошла через сторонний сайт Купи билет. Рассрочка должна была составить 10 месяцев, но так как Купи билет не партнёр, прошла как прочая операция и рассрочка составила 2 месяца. После обращения в чат консультант Руслан С-ов решил вопрос. Рассрочка составила 10 месяцем, чем я очень довольна. Спасибо за понимание и быстрое решение вопроса.

Имел неосторожность сделать ОСАГО от "Совкомбанка". Указал номер телефона ,как оказалось поступил опрометчиво,теперь звонки с рекламой услуг банка каждый день, просьбы исключить номер телефона с базы обзвона игнорируются,звонки продолжаются.Жаль ОСАГО вернуть нельзя,в дальнейшем сотрудничать не буду.

01.05.2021 мною получено смс сообщение о том что возвращены % по кредиту. Однако по настоящее время я ничего не получила.

Доверяю свои денежные средства,  данному банку с августа 2019 года. Данный банк привлек меня выгодными предложениями по кэшбеку, процентом на остаток собственных средств на конец месяца, удобным мобильным приложением, опцией "Десятка", благодаря которой могу переводить деньги из своего банка в другие банки РФ без комиссии, удобство пользования своими или заемными средствами.  Также нравится быстрое разрешение споров с банком, касаемо технических сбоев или неполадок. Например, был неправильно начислен кешбек, обратился в банк(контатный центр), сотрудница банка приняла у меня информацию( обращение №86999030), и в течении рабочего дня, мой вопрос был решен, кэшбек начислен согласно условиям программы банка. Благодарен банку, за позитивные эмоции от своевременного и качественного обслуживания моих денежных средств, оперативного решения проблем, если такие возникают, что очень редко!

09.06.2021 г., у меня из собственных средств удержали сумму в размере 304,50 руб., под предлогом что я снимал заемные средства с карты, но у меня приоритет всегда - снятие как собственные средства. Я обратился в онлайн чат банка в мобильном приложении, мне ответил сотрудник Руслан С-ев. Сотрудник за кратчайшее время внедрился в суть вопроса и решил мою проблему. Большое спасибо банку за качественный сервис и человеческое отношение к своим клиентам!!!

21.01.21 я поехала в офис на Танкистов- Саратов переоформлять,закончившийся по сроку вклад. Сотрудник П-ва О.С. открыла мне брокерский счет вместо вклада на 3мес,сообщив что это тоже самое, что вклад, но %больше. Больше никакой информации не сообщила и выдала пакет документов. Через 3 мес, я снова поехала переоформлять,какя думала обычный счет с %, в тот же офис, сотрудницы сослались на то, что программа у них не работает на планшете,попросили проехать в офис на Вавилова (Каштан). Там тоже не смогли закрыть, попросили приехать "завтра".  Чтобы вы понимали по вине банка- я вынуждена была тратить деньги на проезд и личное время.  Приехав в  офис на Вавилова на следующий день мне все таки закрыли счет, но кмоему удивлению вместо обещанных  % ЕЩЕ И ИЗ МОИХ ЛИЧНЫХ денег вычли 1000 руб,как бы за обслуживание счета. Об этом меня не предупреждали! % я тоже не получила и денег на проезд прокатала!Когда я сказала, что напишу  жалобу, мне начальница Александра сказала- не пишите  мы извиняемся и компенсируем вам проезд- откроем вам карту и положим свои 300 руб на на вашу карту халва. Я поверила, купила продукты на 300 руб, затем попросила закрыть карту. Карту при мне заблокировали, прислали смс о закрытии карты.  Это было 06.05.21.  А сегодня 10.06.21 мне приходит смс о том, что я должна банку 300 руб, да еще и повесили кредит в 60 тыс.  Как, если я закрывала карту?! Поехала снова разобраться стой девушкой,которая все делала, а мне сказали, что она уже уволилась. До службы  поддержки дозвониться невозможно - одни роботы! Вот так ваши сотрудники обманывают пенсионеров, а вы банк такое поощряете, только по вине ваших сотрудников, которые ввели меня в заблуждение я потреяла %, своих личных 1000 руб, примерно 600 руб на проезд,  да еще и 300 рублей теперь, которые тоже повесили обманным путем! А еще я потратила кучу времени и нервов!!!А получала не нужные навязанные продукты, от которых теперь не могу избавиться!

Брала в магазине телефон по карте халва. В магазине уверяли, что рассрочка идёт на 10 месяцев. Как потом оказалось рассрочка в этом магазине на 3 месяца. Я связалась со специалистом по онлайн-чату, объяснила ситуацию. В итоге банк пошёл на уступки и предоставил рассрочку на 10 месяцев, хотя подписка на Халва.десятка была приобретена уже после покупки телефона. Банком очень довольна. Рекомендую!

Я являюсь клиентом банка несколько лет и держателем карты "Халва".  C 23.12.2020 по 23.01.2021 я не выполнена одно условие, при котором лишаюсь повышенного процента по вкладу. По совету сотрудника банка, жаль я не запомнила фамилию, я написала заявление  и была приятно удивлена, что деньги мне пришли в этот же день на карту в сумме 1075.34 руб..  Я очень благодарна сотрудникам банка за внимательное отношение и помощь. Это самый лояльный банк, который идёт на встречу людям. Рекомендую всем знакомым этот банк, как один из лучших.

Благодарю сотрудников офиса в городе Новотроицк который находится по адресу пр. Комсомольский 1а. Сотрудники Ч-ва Юлия Т-ва Алена и И-на Ольга помогли сохранить мне повышенную ставку по вкладу. У меня карта халва стала Социальной, но до конца договора вклада мне надо было тратить 10000, я увидел в приложении что нужно тратить 5000 и 1 месяц потратил меньше 10000 по халве, хотя остальные месяцы вСергей выполнил. Не смотря на это сотрудники предложили написать заявление и банк выплатил мне повышенный процент! Спасибо и прошу поощрять сотрудников.