125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Брала автокредит в Совкомбанке. При закрытие автокредита ,вернули проценты. Чему была очень удивлена,и рада. Банк выполнил все условия договора. Хотела бы пожелать процветания вашему банку!!! Надеюсь в дальнейшем обращаться только в Совкомбанк!!!

Хотелось бы написать отзыв. Впервые сталкиваюсь с таким банком ,который совсем не проявляет лояльность к клиентам которые платят такие огромные проценты выбирая их банк! Взяла автокредит,с условием Кэшбэка,условия были два года платить по платежу не переплачивая и пользоваться картой халвой также, при этом не была возвращена сумма страхования. Спустя два года,когда решила вернуть обещанный Кэш, я обратилась в отделение банка,сотрудница вообще не компетентна в своей работе,не смогла найти мой договор и на вопрос что мне делать ,она сказала я откуда знаю,я спросила так мне пойти в другой банк,может они там знают.....так мне ответ не дали,она ничего найти не смогла и также обещали перезвонить и в ответ тишина! После чего я повзонила на горячую линию мне сказали что я в каком-то из платежей переплатила копейки, когда платеж всегда окргугляется до рубля, и мол я не пользовалась картой один раз за два года, и вследствии чего отказано в возврате Кэшбэка. Когда я попросила проявить лояльность,в том что столько времени пользуюсь услугами банка,плачу все во время и без просрочек,мне было отказано! Затем я перехала в другой город,потеря работы...звоню в банк,прошу сделать отсрочку платежа на один месяц,у меня приняли заявление и на что поступил отказ, когда во всех других банках отнеслись с пониманием и перенесли платеж,после чего мне поступало много звонков и каждый раз говорили дату ,в которую должен поступить платеж,мне позвонил сотрудник банка и спросил какую сумму я могу внести,я сказала что 2000,он сказал я зафиксирую и мы поймем что вы не уклоняетесь от платежа,но после чего снова звонки и кажды раз говорили что сумма должна поступить не позднее тако то даты, каждый раз эта дата переносилась на пару дней. Когда  я вновь попросила проявить лояльность,был снова отказ! Когда я могла спокойно поменять банк,мне теперь поступают неоднократно звонки,грубят и всего-то из-за форс мажорных обстоятельств, я не отказывалась платить. а просила просто отсрочить платеж, дабы не было проблем. Но теперь к сожалению я хочу обратиться в суд,посколько полное непонимание,на встречу не идут никак и устно с банком договориться никак не получается! Никогда больше не буду сотрудничать с этим банком и также всем знакомым и не знакомым тоже людям порекомендую не связываться. Впервые сталкиваюсь с такими хамами, которые за просрочку одного платежа, предлагают мне реализовать мой автомобиль. Я думала что только меня коснулась такая ситуация, но как оказалось когда почитала отзывы и все стало понятно, столько негатива....нужно было узнать эту информацию перед тем, как я вообще подписала договор с этим банком

Классно что легко платить,молодцы что возвращаете хорошим клиентам деньги назад,очень рада возврату в процентах буду рекомендовать

Хочу выразить благодарность руководству банка, которое пошло мне на уступки и рассмотрело положительно мою просьбу. Я являюсь давним клиентом банка и активно пользуюсь картой Халва, а также в банке имею вклады. По условиям банка для начисления дополнительного 1% по вкладу необходимо ежемесячно делать покупок не менее чем на 10000 руб. Я старался регулярно выполнять данное условие, но так случилось, что в одном из месяцев я не сделал ни одного платежа по карте, а еще в одном - покупки были, но они были на сумму менее 10т. руб. Т.е. формально условия для увеличения % по вкладу мной не были выполнены. Я обратился в банк с просьбой доначислить  дополнительный 1% к вкладу, несмотря на мои "упущения" (обращение №1*****5). Руководство пошло мне на встречу и удовлетворило мою просьбу. Сумма на вкладе была достаточно весомая и дополнительный процент составил хорошую прибавку! Спасибо банку за лояльное отношение к клиентам!

Некоторое время назад был взят в Совкомбанке кредит, на неплохих условиях . Когда кредит оформлял , предложили участвовать в акции все под 0, прелесть которой в том , что можно вернуть уплаченные проценты по завершении кредита, но чтоб проценты вернули , нужно соблюдать некоторые не очень сложные условия , в итоге я умудрился нарушить. Обратился в банк , через чат в приложении , отзывчивый сотрудник оформил обращение и спустя время , мое обращение рассмотрели и меня, как постоянного клиента , вернули в программу. Не первый год пользуюсь продуктами банка и пока всем доволен, рекомендую!

Пока что могу сказать что это очень неплохой банк у которого слишком много партнёров организаций по которым можно возвращать повышенный кэшбэк. Плохо конечно что нету накопительного счёта для физических лиц , но зато на обычном счету если хранить деньги можно получать 5% на остаток как каждый день в течение месяца. Опять процентов даже для накопительного счёта очень даже неплохой процент. Очень удобно оплачивать ЖКХ,  мало того что халва не берёт процент за оплату коммунальных услуг, так она ещё и делает кэшбэк в размере 1%. Пока что всё больше сказать нечего спасибо. К

Я хочу оставить отзыв о Совкомбанке, банк очень хороший пожалуйста я всегда сотрудники идут на уступки всегда ответит правильно подскажут если что-то не так, то смогу тебе определиться у меня очень давно пользуюсь этим банком мне нравится, что там иногда дарит кэшбэки делай день можно набрать и самим cashback поменять его на бонусы баллы на деньги ни в одном банке такого нету я очень рекомендую этот банк и никто не пожалеет

Проходила прогарамму Кредитный доктор, прошла 2 этапа и участвовала в акции по возврату стоимости программы. По истечению года не вернулась стоимость 9999р, оказалось было досрочное погашение на пару дней, обратилась в офис на комендантском д12, 08.11.2021, с менеджером Г-ой Елизаветой написали заявление и банк пошел на встречу и вернул 9999р, Хочу выразить благодарность банку. Также ранее всегда обращалась в данное отделение за оформлением 1 и 2 этапов восстановления кредитной истории к персональному МЕНЕДЖЕРУ Ч-Х НАТАЛЬЕ, ВСЕГДА КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ

Отвратительный Банк. Если Вы выбираете Банк для сотрудничества, то ни в коем случае не выбирайте совкомбанк!!! Они не могут решить даже элементарные вопросы по проведению платежей простым провайдерам ( в остальных банках, я думаю всем известно платёжи проходят мгновенно) - в этом банка можно ждать неделю и то после Разбираетельств с сотрудниками!!! Старшие по должности сотрудники ( которые надеюсь более квалифицированные чем рядовой персонал, могут сутками тебе не перезванивать для решения вопросов. Во всех отделениях ( где я был) один- два сотрудника и огромные очереди, но очереди не из-за того что у них много клиентов, а из-за того что сидит "квалифицированный" Рядовой персонал и отпускает 1 клиента в среднем за 1 час!!! Хуже Банка я не встречал!!!

Здравствуйте. В конце октября 2021 обратился в Совкомбанк за получением карты халва, а получилось, что стал его клиентом по кредиту наличными.  После заполнения анкеты на сайте, мне перезвонил сотрудник банка, задал необходимые ему вопросы по моим данным и сказал, что препятствий к выдаче карты нет и спросил, не хочу ли я получить кредит на карту халва, сказал что в банке проходит акция "Все под 0!",  рассказал условия, я ответил, что мне интересно предложение, но я еще официально не проработал 3 месяца на последнем месте работы (до 3-х месяцев оставалось примерно неделя), на что он мне ответил, что у меня хорошая кредитная история и можно попробовать оформить заявку на кредит, я согласился, запросил сумму 500000=, необходимую мне для закрытия невыгодной кредитной карты другого банка, после этого началось рассмотрение моей заявки, официальный доход у меня меньше 20000=, поэтому думал, что мне сразу откажут, но оказался неправ, каждый день звонили из банка и уточняли всякие необходимые им детали и просили отправить копии различный документов вроде 2 НДФЛ, я все исправно отправлял и отвечал на интересующие вопросы, длилось это примерно неделю, после этого срока, позвонили из банка и сказали, что кредит одобрен и рассказали детали. Кредит одобрили под 9.9% годовых, что по сравнению с моей картой просто сказка, и главное, что я участвую в акции "Все под 0!", для того чтобы банк вернул проценты, а у меня вышла сумма около 110000=, надо выполнять следующие простые условия : не допускать просрочек по кредиту и ежемесячно делать от 5-ти покупок по карте Халва на сумму от 10000= (в эту сумму входит даже оплата ЖКХ), согласитесь это совсем не сложно, конечно существует страховка, но без нее ни один банк такую сумму не даст. ОГРОМНОЕ СПАСИБО банку за предоставленный мне кредит. Из все вышеуказанного сделал вывод, что мою заявку рассматривали живые люди, а не компьютер, как во многих других банках, это очень хорошо, потому, что компьютер не понимает как в России формируется зарплата и дает отказ из за низкого официального дохода, а люди понимают, поэтому такой подход это ОГРОМНЫЙ ПЛЮС Совкомбанка.  Всем у кого хорошая кредитная история рекомендую обращаться в данный банк, так как несмотря на долгое принятие решения оно в итоге положительное и выгодное, как говорится : тише едешь - дальше будешь. P.S.  В филиале в г. Санкт-Петербург по адресу Науки д 18, стоит всего один банкомат для выдачи наличных, сам банкомат сделан видимо в эпоху динозавров), так что для снятия наличных рекомендую использовать банкоматы банков партнеров).

Хочу выразить благодарность специалисту клиентского отдела карта Халва Марии Д-ой и  оператору Юлии Л-ой. 01/11 я купила сумку в магазине партнёре Озон на сумму 6406,46. Сумка мне не подошла,я её сдала.Такое и раньше было,ведь сейчас везде нужна предоплата,и проблем с возвратом ДС никогда с Халвой не было. Ну, в крайнем случае через три дня, деньги были на счёте. Озон вернул деньги 02/11.Сегодня уже 08/11,а денег так и нет ! Пишу в чат, мне отвечают, что это вина не банка ,а системы MasterCard,и , что по закону деньги могут быть возвращены в течение 30 дней!!! 30 дней! Карл! Карта рассрочки,Карл! Карта для покупок,Карл!Я в шоке! Ну и на что покупать? Пишу опять,помогите ускорить,если возможно. Отвечают вежливо и оперативно.И вот так сюрприз!!! В качестве утешительного приза мне дают промокод на 5000 баллов за покупку от 500 р)))) И это всё любезно предоставила мне специалист Мария Д-ва! И, конечно,уверила,что моим возвратом займутся в первую очередь! Я от радости сразу же отоварилась на 500 р у партнёра,и вот на моё карте 5000 рублей! Просто! Подарок! Ребята, спасибо большое, вы лучшие!!! Спасибо и оператору Юле Л-ой, которая разъяснила, как использовать промокод. Все таки, сумма немалая , я в счастье! Побегу шопиться,а то сегодня день холостяка, акций море)))))

01.10.2021 оплачивала покупку стоимостью около 93 тыс.рублей в интернет-магазине картой Халва с использованием рассрочки по бонусной программе 5х10.  Что-то пошло не так, в результате бонус с меня списали, а рассрочки на платеж получить не удалось. После звонка на горячую линию общалась с менеджером Валерией. Что меня больше всего поразило, так это искреннее желание менеджера помочь в положительном разрешении моей возникшей проблемы! Именно не формальный подход с заученными стандартными фразами, а доброе, душевное отношение ко мне и к сложившейся ситуации. На утро в приложении я увидела, что мой платеж пересчитан с предоставлением  рассрочки на 23 месяца (такой уровень я достигла в бонусной программе 5х10). Конечно, я полностью удовлетворена тем, что банк положительно разрешил возникшее недоразумение, но самое сильное впечатление осталось от профессионального и мега позитивного общения с менеджером!

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за компетентность, быстрое реагирование и лояльность.  За последние несколько дней у меня возникло несколько проблем по карте Халва . 1. Это я случайно расплатилась заемными средствами не в партнёров. 2. Не успела в программе 5×10 сделать покупки.  Связалась с  сотрудниками в онлайн -чате. Они в свою очередь очень быстро создали обращение и мне пришёл положительный ответ. Очень рада этому . Спасибо ещё раз за Вашу работу!

Сегодня 07.11.2021 года совершила покупку онлайн по карте Халва и попыталась применить промокод на увеличение рассрочки. Не получилось применить , расстроилась, написала в чат , не рассчитывая особо на решение проблемы. Но благодаря действиям сотрудника Совкомбанка Глеба Кочеткова, который ответил мне в чате, моя проблема быстро решилась! Очень благодарна сотруднику банка за профессиональный и грамотный подход к работе!

Здравствуйте, господа банкиры! Хочу выразить Огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка за понимание и отзывчивость. А дело в том, что при зачислении на карту процентов по вкладу выяснилось (спасибо операторам мобильного приложения - быстро и доходчиво), что в одном из 12 месяцев не полностью было выполнено условие к получению дополнительного 1%. Признаюсь, был неприятно удивлен и расстроен. Так как являюсь постоянным клиентом Совкомбанка уже много лет регулярно читаю о нем новости и отзывы. Вспомнил, что такую же ситуацию описывал парень и проблема была решена в его пользу. Обратился с такой же проблемой к оператору в мобильном приложении. Девушка любезно предложила направить обращение (очень удобно, что его оформляет сам работник банка) и О Чудо, на следующий день я получил недостающий 1%. Вот это забота о клиентах не на словах, а на деле! Знаете, господа, нечасто в своей практике встречал, чтобы при нарушении условий договора кто-то стремился пойти на встречу. А тут банк! Если кто-то прочитает мой отзыв и этот кто-то еще не является клиентом Совкомбанка, ребята не тяните, реально отличный банк! И не только, потому что была решена вышеуказвеная проблема. Много лет оформляю вклады и однозначно, процентная ставка одна из самых выгодных. Практически все вопросы решаю через мобильное приложение, очень удобное кстати, но иногда приходится посещать офисы, которых в Калининграде нескольно. А какие сотрудники: приветливые, квалифицированные, вежливые. Отличный график работы, и вером можно зайти, и в выходной - немаловажно для работающих. Если пользоваться картой Халва, то это: повышенный кэшбэк от партнеров; рассрочка; неплохой % на остаток денежных средств и т.д. В принципе подробности можно узнать на сайте или офисе. В завершение скажу, рекомендую данный банк к сотрудничеству. Вы молодцы, ребята!

Оформила карту халва в данном банке. Рассказали все плюсы данной услуги, но вот про абонентскую плату сообщить забыли. Сумма может быть небольшая, около четырёхсот рублей ежемесячно (кстати многие банки уже давно отменили палатное обслуживание). Вначале об  условиях пользования картой рассказывал сотрудник по телефону, затем сотрудник в отделении. Никто из них не сообщил о том что услуга халвы, которая автоматически подключена платная. На мой взгляд, данное условие является существенным и его необходимо сообщить клиенту. Видимо, бан посчитал это неважным. Возможно, в расчёте на то, что люди смиряться с этим «умолчанием». Настоятельно рекомендую заранее подумать, готовы ли вы заплатить за год почти 5000 рублей. Будьте внимательны.

После обращения к представителю на портале "Совкомбанк" не дал сгореть бонусам, которые были на карте банка "Восточный экспресс", и перенёс их на карту "Халва", которой стала называться теперь кредитная карта "Тепло".  За это выражаю "Совкомбанку" признательность и за их клиентоориентированность прошу зачесть оценку "5".

Здравствуйте !06.11.2021  я обратился в банк через мобильное приложение в чат с рядом вопросов. На мои вопросы отвечала специалист банка Оксана М-ва, своей компетентностью, скоростью ответа на мои вопросы и полнотой ответов она оставила очень положительное впечатление о банке. Хотелось бы добавить, что если бы все выполняли свою работу так как она нам всем было бы проще жить и люди были бы добрее. Оксана, спасибо Вам огромное ,вы все в деталях мне объясняете ,у меня даже не возникает сопутствующих вопросов после ваших ответов. Я желаю Вам скорейшего карьерного роста, и при таком отношении к работе у Вас все получится, уверен!! В целом и банк устраивает, когда многие банки отказали(хотя просрочек не допускал никогда) данный банк одобрил кредит и очень помог! Спасибо!

Задолбали со своими картами. Остепените своих рекламщиков.

[list][*][url=https://drive.google.com/file/d/1-F4t_GjiGDAN2aqIjwGUHD1ouk6GaUUm/view?usp=drivesdk][/url]Взял потребительский кредит в Совкомбанке, за который при полном погашении долга и соблюдении условий банка, возвращаются проценты. Кредит был оформлен в мае на сумму 350000 руб., параллельно пользуюсь кредитной картой. Я должен ежемесячно совершать не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10000 руб., также у меня не должно быть просрочки ни по кредиту ни по кредитной карте. Однако произошло недоразумение, я просрочил платеж на пару дней по кредиту, о чём узнал случайно заглянув в приложение Совкомбанка. В этот момент я сильно заболел, был на больничном и потерял счёт во времени. У меня волосы встали дыбом, когда я понял, что произошло, ведь тогда все мои старания выполнить условия по кредиту и вернуть уплаченные проценты были бы напрасны. Я позвонил на горячую линию Совкомбанка, мне ответила девушка, я объяснил ей ситуацию, на что она довольно равнодушно ответила мне, что я могу продолжать выполнять условия кредита и возможно, если при закрытии кредита отправлю в Совкомбанк заявление с просьбой простить мне мою просрочку, банк МОЖЕТ БЫТЬ, через 4,5 года, одобрит мою просьбу. Я был очень расстроен, однако через 15 минут я снова позвонил на горячую линию Совкомбанка, мне ответила другая девушка, она была очень доброжелательна и предложила мне подать ту же заявку или обращение в банк сразу, в тот же вечер, от моего имени. Она подала заявку просто по телефону и сказала, что ответ придёт в течение недели. И вот, ответ пришёл. Они пошли мне на встречу и не смотря на просрочку,  я так же участвую в акции "всё под 0" Для меня это был очень большой сюрприз. Надеюсь, что подобных ситуаций у меня не повторится. Поставил себе напоминание на телефон, так же приходят push уведомления. Ещё очень доволен картой Халва. Когда я покупаю товары по карте в магазинах, список которых есть в приложении Совкомбанка, то у меня действует реальная рассрочка без переплат. [/*][*]Хочу выразить благодарность банку за то, что пошли мне на встречу.