122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Совкомбанк. Доначисли ли проценты по вкладу по заявлению, хотя я прохлопал пополнение на 2 дня. Благодарю.

Есть у данного банка программа "кредитный доктор" , по ее завершению клиенту возвращают ЕГО деньги. Пришлось выправлять историю после очередного кризиса. После ее завершения мне предложили ее продлить, перейти на следующий , необязательный этап от которого я отказался. Пришло сообщение от банка что я яко бы нарушил соглашение, "досрочно погасил кредит" поэтому деньги мои они мне не вернут , но дадут какие-то бонусы и что я им ещё спасибо за это сказал. Дозвонился до оператора которая винит мои платежи, не можете подтвердить что нарушений не было и.к. внимание данные в АРХИВЕ ! Я ходил в офис этого банка , там сказали что нарушений НЕ БЫЛО . После этого мне позвонил представитель посмотрел историю и  уведомился что нарушений не было, но ничего не сказал будут ли возвращены деньги . На этом все. Если есть у вас возможность избегайте этот банк.

Работа банка налажена отлично, работают без выходных. Особенно приятно работать по карте Халва, большой кэшбэк и нет процентов за оплату ЖКХ. Муж тоже оформил карту Халва, получает кэшбэк на АЗС. Выполнять условия программы лояльности несложно даже для пенсионеров. Раньше думала что реклама банка просто болтовня, на Совкомбанк работает как в рекламе очень хорошо, не врут. Буду рекомендовать друзьям.

Совершили покупку на 105000 руб. 5ю суммами по 20-20.5 тыс рублей. Пришло время обещанного кэшбэка. Пришло 5000 баллов. Сотруднтки банка в чате начали юлить, якобы не начисляется больше 5000. Прежде, чем, совершить операцию неоднократно уточняли по поводу размера кэшбэк. Соответственно никто об ограничени и не сказал. Более того, в условиях и сейчас прописано, что при применении "десятки" Кэшбэк 10%, но не более 5000. Так что при возможности советую избегать этих врунишек!!!

При оформлении автокредита дали золотой ключ, представитель банка не сказала что это стоит 14999 рублей, говорит пусть лежит, вдруг пригодится и тд. Я бы и за 500 рублей не взял, ни слова не было о стоимости. Неприятно что так нагло обманывают,в поддержке банка откровенно посылают - типо читай внимательно договор, лох. Буду искать варианты возврата этой карты.

Очень довольны! !!Нам слабо верилось что после оплаты кредита, нам вернули проценты по кредиту, но как по договору, все оплатили и вернули 72500 руб. Здорово! !!

Обратилась  впервые.  В офисе все доступно объяснили, вежливые сотрудники.  Пользуюсь картой рассрочки Халва, взяла кредит, очень удобно не  переплачивать проценты за покупки.   Даже списали штраф за просроченный день.  В дальнейшем  постараюсь этого не допускать.  Спасибо большое за то что вы есть!

Сегодня  я пыталась самостоятельно  подключить автоплатеж с карты другого банка на кредитный счёт, но у меня это не получалось. Но благодаря сотрудникам банка  Ангелине Ч-ой и Леониду А-ву я, пошагово, выполняя их четкие указания, сделала это подключение. Спасибо им большое. А также Леонид А-ов развернуто проконсультировал меня по программе "Всё под 0" и порекомендовал воспользоваться бонусом Халва Десятка. Он подробно разъяснил преимущества этого бонуса, что заставило меня задуматься о подключении его.  Эти сотрудники терпеливо и доброжелательно общались со мной в чате, и оставили приятное впечатление.

Сказать что я возмущена -это ничего не сказать ! Во первых жутко не удобное приложение , я пока разобралась куда и как перевести деньги , кидала их между своими считами . Когда это наконец-то удалось , позвонил мужчина . Я так поняла со службы безопасности , задел дополнительные вопросы на которые я без ошибок ответила , он сказал ждите ещё звонок , поинтересовалась сколько ждать сказал в течении суток . И тут я вспылила , мне нужны мои деньги сейчас , мне нужно было оплатить медицинскую манипуляцию . И меня вообще заблокировали ! На каком основании ??! Я перевожу свои деньги , не кредитные ? Что за бред вообще ! Завтра иду в офис разбираться , больше я никогда не свяжусь с этим банком 

Я являюсь клиентом Совкомбанка с июня 2020 года. Уже год пользуюсь картой Халва. Очень удобная в использовании. Помимо карты оформила кредит в июле 2020 года "Всё под 0", с возвратом процентов после полного погашения и закрытия кредита.  При выполнении всех условий, банк возвращает все проценты на карту Халва, которой и дальше можешь пользоваться.  Условия не сложные. Ни каких просрочек ежемесячных платежей, нет досрочного погашения кредита, и рассчитываться картой Халва ежемесячно не менее 5 покупок на сумму не менее 10 000 рублей.  Всё условия всегда соблюдала и выполняла. Но 20 мая 2021 года переехала в другой город на 1,5-2 года по работе. В связи с переездом и устройством на новом месте проследила в какой день обновляется новый отчётный период. Вообщем не выполнила одно из условий - покупки на сумму 10 000 рублей. Покупки были на сумму примерно 9500 рублей. 23 мая в приложении Совкомбанка увидела, что в этот день обновился новый отчётный период. Очень расстроилась. Обратилась в чат сообщений. Сотрудниками было составлено обращение. Сразу мне пришло сообщение о том, что обращение принято в работу и подлежит рассмотрению в течение 10 рабочих дней. В этот же день в уведомлении приложения Совкомбанка прочитала, что в рамках лояльности, при соблюдении в дальнейшем всех условий, банк пересчитает и вернёт проценты.  Была приятно удивлена супер быстрому рассмотрению обращения.  Я очень довольна выбором банка. Благодарю руководство банка по рассмотрению и принятию положительного решения в мою пользу в рамках лояльности.  Также благодарю сотрудников банка, его представителей, в частности выражаю благодарность специалисту Александре З-ец. С Александрой общаемся в ватсапе. Она очень терпеливо отвечает на все мои вопросы, грамотно консультирует меня.  Благодарна Совкомбанку. С этим банком приятно сотрудничать!

При открытии вклада жене (доверенность на меня)  пообещали карту социальная халва, при внесении средств в другом отделении это подтвердили, а выяснилось, что обычная (надо тратить не 5т.р. в месяц, а 10 чтоб получить +1% к ставке по вкладу) - обман причём в разных отделениях. Вывод - ЭТОсистемный обман

Спасибо что банк быстро рассмотрел мою претензию и решил вопрос положительно о возврате процентов. Спасибо за бережное отношение к своим клиентам и быстроту решения вопроса. Качесьво обслуживания на высоте. В дальнейшем я бы выбрала этот банк .Все прозрачно и понятно без обмана. Специалисты граммотные разложат все по полрчкам приятно общаться.

Я оформил автокредит в Совкомбанке  Уже на финальной стадии оформления сделки при подписании кредитного договора и его прочтении обратил внимание на подозрительно высокую сумму кредита. Как оказалось, к сумме кредита была добавлена плата за услугу Помощь на дорогах в размере 80000.00 рублей. Ранее данная услуга и её стоимость со мной никак не обсуждались и меня о ней не информировали, т.е. сумма была добавлена в размер кредита по-тихому. На мой запрос об отказе от услуги мне ответили что это сделать нельзя. Подчёркиваю, что впервые упоминание об услуге и стоимости было во время подписания кредитного договора и именно представитель банка отказался её убрать.  Я написал заявление в ООО "Союз Профи Эксперт ", с просьбой закрыть договор и вернуть деньги. Данная организация отказалась  получать письмо, оно лежит в почтовом отделении до 20 июня. После я написал заявления в банк с целью отказа от услуги и возврата денежных средств N обращения 85828604. Банк деньги не вернул ссылаясь на третьих лиц, предоставляющих услугу Помощь на дороге, хотя как я писал выше, стоимость за услугу и отказ от её удаления из договора были сделаны именно сотрудником банка и привязаны к выдаче кредита. Так же ООО Союз Профи Эксперт " очень не надёжная компания, у них 19 исполнительных производства по взысканию налогов и пени.  О какой надёжности данной конторы может идти речь

Спасибо! Являюсь постоянным клиентом банка. В мае полностью рассчиталась по потребкредиту с условием возврата части процентов в конце срока. Но сразу после погашения проценты не были пересчитаны и я обратилась в контакт-центр банка с просьбой прояснить ситуацию с процентами. Сотрудник банка от моего имени предложила написать обращение в службу банка. Буквально на следующий день проценты мне пересчитали и по телефону извинились за задержку. Приятно, что сотрудники банка оперативно решили мою проблему. Буду рекомендовать банк своим близким и знакомым

У меня открыт счет в банке Совкомбанк и к этому счету привязана карта Халва. При получении процентов по вкладу обнаружилось , что в одном из месяцев по условиям вклада для получения максимальной суммы я не набрал определенной суммы хотя в других месяцах я совершал покупки гораздо больше чем требовалось по условиям вклада. Обратившись к сотрудникам банка с просьбой о доначисления процентов они отнеслись с пониманием  и в этот же день доначислили проценты и перевели эту сумму денег на карту. Спасибо им за понимание.

Здравствуйте. По результату судебного решения имею на руках исполнительный лист на взыскание в мою пользу с ответчика определенной денежной суммы. ФНС предоставила мне список банковских расчетных счетов должника, в том числе в банке Совкомбанк, офис которого расположен в нашем городе. 6 мая 2021г обратился в офис банка с оригиналом исполнительного листа и заявлением на его исполнение с указанием всех необходимых данных. Сотрудник банка сказала, что нужно заполнить еще одно типовое заявление на их бланке для создания официального обращения. Она сделала копии исполнительного листа, моего паспорта. Я заполнил заявление, в котором указал, что прилагаю к нему исполнительный лист, свое заявление, копию паспорта и передал оригинал исполнительного листа,и два этих заявления сотруднику. По моей просьбе сотрудник банка выдала мне копию заявления по форме банка. На вопрос, как мне узнать о результате рассмотрения заявления, ответила, что им в офис позвонить нельзя, но она сама мне позвонит, как только будет результат рассмотрения заявления. На номер телефона, указанный в заявлении позже пришло смс: Обращение №84385570 принято в работу 06.05.2021, предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней. т. 88001000006 Срок исполнения банком исполнительного листа по закону составляет 3 рабочих дня. Но в течение длительного времени я не получил никаких сообщений, звонков или перевода денежных средств от банка. 21.05.2021 года я позвонил по указанному в смс номеру телефона. получил информацию от автоответчика, что на иные вопросы (к которым относится мой) можно получить ответы в онлайн-чате мобильного их приложения. Установил это приложение. Задал вопрос в онлайн-чате: на какой стадии находится рассмотрение моего обращения.  получил ответ, что мое обращение закрыто и чтобы получить развернутый ответ по результату мне нужно обратиться в офис банка. 24.05.2021 обратился в офис банка, в котором подавал заявление и объяснил работнику банка текущую ситуацию. Сотрудник банка сказала, что видит, что обращение закрыто, но не видит результатов. Предложила составить новое заявление или забрать обратно исполнительный лист, который по-прежнему находится в их офисе. Таким образом, банк нарушает установленные законом сроки исполнения взыскания по исполнительному листу с владельца расчетного счета. С даты передачи исполнительно листа и заявления на принудительное взыскание задолженности с должника прошло значительно больше 3 рабочих дней (подано 06.05.2021, сегодня 25.05.2021).     Если банк по какой-то причине не может исполнить требования по исполнительному листу, он должен информировать об этом. Все данные для связи указаны в заявлении.     [url=https://disk.yandex.ru/d/9yB3q0cDZcYoKw]Папка со скриншотами[/url]

Хочу оставить отзыв о работе Совкомбанка, а конкретнее о сотруднике Дополнительного офиса №47 г .Подольска А. Мое сотрудничество с Банком началось с потребительского кредита в 2018г, который я получил день в день, что очень порадовало. После закрытия кредита-номер менеджера у меня остался, и когда мне срочно понадобился крупный кредит я обратился к ней и подал заявку. Для оплаты ипотечного страхования и сопровождения сделки мне срочно понадобились наличные, времени для походов в Банк не было, А.предложила снять наличные с карты халва в рассрочку и без комиссии, в свой выходной день-она приехала в офис ,дистанционно подключила мне специальную опцию -и наличные я снял без комиссии и в удобном для меня месте. Мне очень и очень нравится сама идея карты Халва -Благородная цель, а именно перенос процентов с обычных людей на магазины! Только вдумайтесь, какой этой новый уровень в отношениях клиентов и банков! Спасибо!

02.05.2019 г. я обратился в "Совкомбанк" за автокредитом.  [b]Сумма кредита 1 млн рублей. Срок 60 мес. Автокредит. [/b] При оформлении появились скрытые данные от банка.  ·        фин. защита (которую как пояснила менеджер можно отменить в течение 2х недель). Сумма 260000 рублей. ·        программа "Гарантия отличной ставки" (ГОС) [b](ВАЖНО! Опишу ниже).[/b] [b] ГОС - пересчет процентов и кеш бек на карту ХАЛВА после закрытия договора, для этого необходимо:[/b] ·        [b]Не допускать просрочек[/b] ·        [b]Иметь КАСКО на срок кредита[/b] ·        [b]Оплачивать 1 любую покупку по карте ХАЛВА на любую сумму[/b] ·        [b]Не допускать досрочного погашения в первые 2 года.[/b] ·        [b]Иметь фин защиту на весть срок кредита.[/b] Менеджер пояснила, что самое выгодное это брать на 60 мес и гасить досрочно через 2 года. В этом случае я потеряю минимум на процентах и смогу вернуть разницу по программе "ГОС" а также фин защиту за остаток 36 мес.  [b]ОБМАН №1[/b]. 03.05.2019 я пошел писать заявление на отмену фин. защиты. Ее отменили. Ничего не сказав и не предупредив, что в этот же день процент по кредиту увеличивается с 16,9 до 21,9%.  Узнал об этом случайно в приложении. Написал заявление, чтобы банк обратно вернул защиту. [b] ОБМАН №2. ГОС не описана в договоре.[/b]  Я позвонил в банк и мне ответили, что программа описана на сайте. Я нашел страницу и да там было описание. Я задумался о том, что это описание может в любой момент быть изменено!!! [b]ОБМАН №3[/b]. Изменение информации о программе ГОС на сайте как яи предполагал случилось. Чтобы не быть голословным привожу скрины переписки в чате Совкомбанка, где оператор сам признается о наличии разных версий программы ГОС. Чтобы получить такое подтверждение я потратил 3 дня на переписку. [url=https://prnt.sc/13duofe]https://prnt.sc/13duofe[/url] [b]Ввод в заблуждение №1[/b]. Договор подписан по программе ГОС. Есть и еще одна ГМС (Гарантия минимальной ставки). При переписке операторы не стараются понять какая у меня программа и все 2 года давали вводные по программе ГМС. отличной от моей,  В итоге я выполнял условия ГМС, а у меня была ГОС. Привожу скрины переписки: Вот тут у меня подключена ГМС [url=https://prnt.sc/13dvd7c]https://prnt.sc/13dvd7c [/url]А спустя неделю уже Все под ноль [url=https://prnt.sc/13dvf8y]https://prnt.sc/13dvf8y[/url] [url=https://prnt.sc/13duvry]https://prnt.sc/13duvry[/url] а это разница. И так за год 100 противоречий. А это официальный чат банка. Я естественно слушаю и читаю то, что мне пишут. [b]Ввод в заблуждение №2. [/b]На 3-м месяце кредита, не разобравшись в условиях моего кредита, оператор дал понять, что я должен тратить не менее 10000 р. и совершать не менее 5 покупок. Я выполнял это условия на протяжении ВСЕГО оставшегося периода. Хотя не обязан был (программа ГОС как выяснилось после погашения всего кредита не требует этого – скрин выше). В итоге я потерял деньги еще и оплачивая проценты по карте Халва. [b]РЕЗЮМЕ![/b] Общее качество общения операторов в чате, это полная путаница. 5 операторов 5 разных ответов.  Из-за этого я несколько раз был дезинформирован и потратил кучу времени, совершил много лишних действий и оказавшись полностью запутанным не продлил КАСКО на 3 мая 2021 года. Именно 03 мая 2021 года мой кредит был полностью погашен. [b]ВАЖНО![/b] Деньги на счет в банк были зачислены 23 апреля 2021 года, что обеспечило гарантию возврата кредита, даже в случае утраты автомобиля.  [url=https://prnt.sc/13dvkb8]https://prnt.sc/13dvkb8[/url]

Был оформлен кредит, под ноль процентов, выдан на карту халва, из за неправильного информирования , получился первый месяц с просрочкой, заметила сама , позвонила в банк, проинформировали как правильно платить, т.е.не просто класть деньги на Халву , а переводить через приложение на другой счёт, далее проблем не было, условия я выполняла просрочек не допускала. По причине первого просроченного платежа возврат процентов был отказ, но написала заявление и буквально в течении 2 дней вопрос был решен в мою пользу и Банк вернул все проценты по кредиту. Всем советую очень выгодные условия, кешбек хороший и процент на остаток собственных средств 👍🏻

Хороший банк, квалифицированные сотрудники. Картой пользуюсь не постоянно, но часто,все устраивает. Выручала много раз.  Недавно обратилась с проблемой рассрочки при покупке товара. Сначала попыталась решить вопрос с помощью онлайн чата, после чего сотрудник составил обращение на рассмотрение. Вопрос решили за сутки, очень быстро и оперативно.  Спасибо большое!