122 166 отзывов о банке «Совкомбанк»

В феврале 2021 года в салоне Хендай Калининград я оформила авто в рассрочку от Совкомбанка. 15.05 мною была полностью погашена рассрочка, выдали справку о погашении. Представитель банка обещала, что в сроки до 5 рабочих дней залог с авто будет снят в Реестре залогов. Никаких справок о снятии залога банк не выдает. На 23.05 залог на авто так и числится в вышеупомянутом сервисе.  Согласно законодательству это нарушение банка.  Для меня сроки критичны и выходит потребуется теперь обращаться к нотариусу за разрешением ситуации.

Никогда бы не могла подумать, что это произойдёт когда-нибудь со мной... Всегда платила кредит во время. И тут мне звонит оператор 22 мая 2021г и говорит, что у меня просрочка платежа. Я зашла в приложение карты Халва, смотрю, и правда, 1 день просрочки, а у меня подключена опция "Всё под 0", где нужно выполнять условия, в общем я нарушила условие акции просрочка платежа. Я погасила платёж и позвонила на горячую линию, мне ответил оператор Александр и помог отправить заявление 22 мая 2021г в 15:07 на рассмотрение моего обращения. И уже 22 мая 2021г в 15:47 мне пришёл ответ, что Банк пошёл мне навстречу, то есть я могу дальше выполнять условия опции, по которой потом будет произведён возврат всех уплаченных процентов!

Здравствуйте. Хочу поделиться. Очень много читал отзывов в интернете про Совкомбанк и скажу что половина фейка и чуши не сусветной. Пришел в банк я по кредитному доктору чтобы улучшить историю кредитную. Прохожу третий этап всё идет тютелька в тютельку. Прошёл первый этап дали 20000 т. р и 30000 на халву. Прошёл второй этап дали 60000 т.р. Наличными. После года прохождения доктора кредитного должны были вернуть 10000 т.р которые я заплатил в первом шаге кредитного доктора. Не пришли, я забеспокоился и начал звонить операторам Совкомбанка и выяснилось что я в самый первый месяц не выполнил условия договора. А остальные месяца все было чудесно. Первый месяц я вспомнил и это действительно было так, у меня родилось двойня два чудесных пацана и я был в состоянии эфории и отвлекся от действительности. Спасибо старшему Оператору Роману жаль фамилии не знаю. Я ему рассказал как это произошло он выслушал написал обращение в банк и через сутки мне вернули мои 10000 тысяч рублей. Дай Бог им всем здоровья я рад этому банку и меня все устраивает. Надеюсь возьму Ипотеку.

Все вопросы решаются очень быстро. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Понятно отвечают на интересующие вопросы.У меня возникла спорная ситуация, сотрудники банка решили ее в мою пользу, перезвонили даже быстрее, чем я ожидала. Очень нравится сотрудничать с этим банком, планирую и в будущем оставаться его клиентом. Спасибо

Хочу оставить благодарность всем сотрудникам офиса г. Саратов ул. Чернышевского 197 за активную помощь в моей проблеме.  Я являюсь клиентом банка ещё с времен Экспресс Волги и очень доволен как банком, так и сотрудниками.  Мною не выполнено основное условие для повышения % ставки по вкладу,  т.к. 2 месяца не довыполнил условие, а именно не дотратил сумму. Я обратился в данный офис, где всегда обслуживаюсь.   Специалист, С-ая Дарья Е., помогла грамотно составить обращение, проявила интерес к моей проблеме и быстрое положительное решение по моему заявлению очень меня обрадовало. Я получил дополнительный процент ко вкладу. Ещё раз огромное спасибо моему любимому банку и Дарье

16.03.2021 в 17:00 я пополняла карту Совкомбанка через банкомат 22453 Альфабанка.  Из 15000 рублей 3000 банкомат  вернул, остальные около 12000 рублей не вернул и не зачислил,  просто завис. Сотрудницы банка сказали, что ничем не могут помочь, предложили позвонить на горячую линию. На 3 обращения в Альфабанк(2 по телефону(А2103192074 и др), одно письменно через банк)пришел ответ, что за 16.03 по карте 8530 в устройстве банка внесения не зафиксировано и мне надо обратиться в Совкомбанк. На отзыв в banki.ru они также написали отмазку, что нужен токен, а на попытку по телефону сообщить токен сказали, что он им не нужен Я позвонила в Совкомбанк, составила обращение №81078488,на которое 28.04.2021  пришел ответ, что 27.04.2021 деньги возвращены на мой счет Большое спасибо сотрудникам Совкомбанка за то, что они смогли победить такую неповоротливую машину, как Альфабанк, которая никак не хотела отдавать мои деньги. Теперь я пополняю Халву только через Совкомбанк, а таких партнеров, как Альфабанк, обхожу стороной

Брала в феврале кредит наличными в этом банке. Сотрудники удаленно все оформили, предложили акцию все под 0. По условиям акции необходимо пользоваться картой халва ( 5 покупок в месяц на сумму 10000 своими или кредитными средствами). По итогам проценты возвращают. Естественно, я заинтересовалась. Все месяцы исправно все выполняла, а в периоде апрель-май запуталась в датах и получилось, что условия не выполнила. Обратилась по этому вопросу в чат. В чате сказали, что увы и ах, но в акции значит больше участвуете. Так обидно было, сумма-то немаленькая.  Решила позвонить на горячую линию. Девушка предложила оставить заявку, чтобы банк в рамках лояльности к клиенту на первый раз простил. Если честно, ожиданий, что банк пойдёт на встречу не было, потому что это не в их интересах. Заявку должны были рассматривать 10 дней. Была приятно удивлена, что позвонили уже на следующий день и сообщили, что по моей заявке принято положительное решение. Очень благодарна и девушке, которая помогла с этой проблемой разобраться, и банку, что, действительно, пошёл на встречу клиенту!

В совкомбанке храню сбережения. Сотрудниками был предложен вклад с гарантией высокой ставки, где для получения повышения ставки на 2 процента необходимо было пополнять вклад каждый месяц и пользоваться картой Халва. Мною условия соблюдались как я полагал, однако при обращении в офис банка 08.05.2021 для  переоформления вклада я узнал, что повышенный процент не был начислен, как оказалось однажды я внёс средства с опозданием на 1 день. Но Совкомбанк проявил настоящую лояльность ко мне как к постоянному клиенту и всё же начислил дополнительный процент после моего обращения. Спасибо!

3 года как являюсь постоянным клиентом карта Халва. Много раз карта меня выручала. Возникла ситуация требующая помощи банка. Сотрудники пошли "на встречу" и разрешили данную проблему. Огромное спасибо "Совкомбанк",что отнеслись с понимаем к моему обращению. Надеюсь на дальнейшее понимание и сотрудничество.

Во-первых Совкомбанк приятно меня удивил ещё годика два назад, когда я получил карту Халва,  а после ряд приятных бонусов ней. Во вторых банк удивил меня совершенно прогрессивным обслуживанием и довольно понятным и уникальным в некотором роде мобильным приложением. В третьих прошло уже более 3х лет и я наблюдаю только нарастающий уровень!   Зашёл в мобильное приложение, уточнить срок окончания подписки "Десятка" . Мне ответил молодой человек по имени Никита И-ов. Сообщил дату окончания, а после отменил плату за комиссию, вернув денежные средства на расчётный счёт. Спустя минуту подарил ещё 100 бонусов. Буду учиться ими пользоваться.  Кто бы что ни говорил, я искренне считаю что "банк для взрослых людей и их родителей" давно  покорил сердца молодых и не останавливается на этом. Вы круто делаете свою работу. Самая лучшая награда для Вас, наличие карты Халва у моих родных. Спасибо сотруднику Никите за приятные бонусы!

Я, 4 ноября 2020 года, ошибочно настроила автоплатеж на пополнение заблокированного в 2019 году счета 40817***7071, (мне 71 год я не до конца разобралась с этим), со своей карты другого банка, на сумму 50000 рублей. В тот момент, я хотела погасить задолженность по своей карте Халва и совершать покупки по ней, а также хотела получать проценты на остаток. Обратилась в офис в своем городе, где написала заявление на закрытие этого счета и возврат этих средств на ту же карту, с которой произошло списание. Какого же было мое удивление, когда, вместо возврата средств я получила отказ, и запрос документов об экономическом смысле совершенной операции и источник происхождения денежных средств за 2021 год, несмотря на то что пополнение было в 2020! Ранее 10.08.2019г., по этому заблокированному счету, я предоставляла полные банковские выписки и экономический смысл проводимых мною операций, после чего банк вернул мои денежные средства с этих счетов, так же я просила их закрыть, что не было сделано вашими сотрудниками. Не смотря на все эти факты и идя на встречу банку, я снова предоставила запрошенные документы и просила уточнить, каким образом перевод собственных средств со своей карты на свой счет, может быть связан с отмыванием денежных средств и финансированием терроризма?! И сегодня, вместо мотивированного ответа я получила смс, что мне надо идти в банк, где мне опять всучили отказ в возврате средств и подсунули повестку в следственный отдел в качестве свидетеля по какому-то делу в Москве, которую от руки заполнила сотрудница офиса! Считаю, что действия сотрудника вашей службы безопасности (имени которого нет в документе, только подпись), направлены на то, чтобы меня запугать и не вернуть мои средства, а возможно даже присвоить их. После этого визита в офис, мне стало плохо, я являюсь ветераном труда, имею государственные награды и мне в банке угрожают полицией! Ваш сотрудник даже не рассматривал мои документы, а просто пишет шаблонные запросы и рассылает неподписанные повестки от следователя. На сколько мне известно сотрудники банка не обладают такими полномочиями. Прошу вас разобраться, вернуть мои денежные средства по реквизитам которые я указала и закрыть все мои счета в вашем банке. Если вы мне не поможете я буду вынуждена, к сожалению, обратиться в суд, для взыскания моих средств и неустойки, а также причинения мне морального вреда.

Здравствуйте как вам может нравится этот банк! Позвонили с банка и сказали, что у меня просрочка 2 дня, скинули ссылку, сказали срочно оплатить, зашел по ссылке и оплатил, вечером уже заметил, что данные мне скинули другого человека, разбираемся уже 3 дня, как такое произошло никто ответить не может, но если я сейчас еще и свой не оплачу кредит пойдут просрочки, банк говорит, что это их вина, но мне надо снова оплатить кредит только уже свой, так как проблему они будут решать в течении 10 дней!

Прошёл все этапы кредитный доктор без задержек и просрочек под грабительские проценты и страховки. Когда понадобилась сумма побольше снова к ним обратился и пришёл отказ. Итог программа кредитный доктор не работает в Совкомбанке. Время и деньги на ветер

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам техподдержки банка, в особенности С-ву Вячеславу, за оперативное решение возникшей проблемы с начислением кэшбека.  Магазин в котором была совершена покупка в мобильном приложении определялся как партнер банка, а при совершении покупки кэшбек был начислен как за покупку вне партнерской сети.  После обращения в поддержку, через мобильное приложение, специалист банка разобрался в предмете обращения, и за покупку был доначислен кешбек. С момента обращения до решения проблемы прошло около 20 минут. Техподдержка банка на высшем уровне.

Решил взять кредит в совком банке, мне отказали из за плохой кредитной истории, но он предложили воспользоваться кредитным доктором в три этапа, я согласился! Первый этап- 5.000 на 3 месяца, но эти 5000 они не дают, а просто отдаёшь с процентом в общей сумме за 3 месяца почти 9000. Второй этап- 10.000 на 6 месяцев, но уже эти деньги дают на руки, отдал около 17.000 в общей сумме. Третий этап-40.000 на 12 месяцев, отдал около 70.000. Все этапы были пройдены успешно(как заявил банк все условия соблюдены) Пришёл в банк подал заявку на одобренную сумму, и мне пришёл отказ! Почему отказ, банк не говорит! Предлогаете заново пройти процедуру! Совком банк просто украл мои деньги и сообщил заведомо ложную информацию, о том что после 3х этапов мне точно одобрят! И кредитного доктора дают под большой процент от 30% годовых, а сам кредит потом подают не по сниженной ставке а под 22% годовых! Не советую данный банк!!!

Спасибо моему любимому Совкомбанку,закрыла кредит вернули проценты по кредиту!!!учавствовала в программе все под 0

Замечательные и компетентные сотрудники, которые быстро сформировали обращение, где полностью решили мою проблему - было не выполнено обязательное условие рассрочки по карте Халфа и была удержана комиссия в размере месячного платежа. Благодаря сотрудникам банка, комиссия была возвращена. Спасибо огромное

Здравствуйте! После окончания годового вклада не был начислен процент дополнительно,хотя условия для этого были выполнены. Я написал в чат.Составили обращение 85053615.И не ожидал,что мне перезвонят сразу на следующий день.Мне сообщили,что сомнение вызвал возврат товара в один из месяцев,что сказалось на обороте по карте.Но условие оборота было выполнено в этом месяце.Поэтому процент был начислен в этот же день. Спасибо банку за оперативность и обстоятельность!

Брал кредит в "Совкомбанке"в 2018 году на 36 месяцев,с опцией гарантия минимальной ставки.За все время не погашал частично досрочно кредит и не допускал просрочек)))В итоге внёс последний платеж по кредиту,на следующий день уже вернули проценты которые переплатил)))Очень доволен,спасибо)

Не являюсь и никогда не был клиентом данного банка. Регулярные звонки с навязыванием кредитной карты Халва. Причем каждый раз говорят - "мы вас больше не побеспокоим" и история повторяется, с интервалом 3-7 дней.  Не являюсь и никогда не был клиентом данного банка. Регулярные звонки с навязыванием кредитной карты Халва. Причем каждый раз говорят - "мы вас больше не побеспокоим" и история повторяется, с интервалом 3-7 дней.