122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Просто обманули , сказки конкретные, в договоре одно на деле другое звонишь на горячую линию сказки рассказывают, это не я это другой специалист , футболки конкретно. Люди не ведитесь

Спасибо большое специалисту офиса Совкомбанка по пр. Победы. Очень доброжелательная девушка, профессионал. Очень понятно и доступно донесла всю информацию по продукту (вклад), помогла зарегистрироваться в приложении Халва, показала как пользоваться приложением. Также благодарю данного специалиста в помощи в написании заявления на пересчёт процента по вкладу, а также выражаю большую благодарность банку за то, что вынес положительное решение, не смотря на то что я нарушила условие по договору. Совкомбанк всегда предлагает отличные условия по вкладам, также карта Халва - это очень выгодная и удобная карта, которая имеет массу бенефитов. Приложение Халва также очень лёгкое и удобное в использовании.

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Т-ву Ксению, которая оперативно помогла мне понять и  выбрать способ погашения имеющегося автокредита, и решила мой вопрос он-Лайн в процессе переписки. Мне не пришлось долго Вводить ее в курс дела, тем более идти в банк. Это не первый раз, когда я обращаюсь к сотруднику банка через чат, всегда отвечают быстро, грамотно, предлагают варианты, идут на встречу, вежливо отвечают. Отличный сервис!

Хочу оставить отзыв об моем знакомстве с данным, как выяснилось "честным" банком. Итак, рабочий день, звонок с незнакомого номера, отвечаю, приятный мужской голос, мужчина представляется сотрудником совкомбанка, и предлагает рассказать об их банковском продукте - карте рассрочки Халва. Ну думаю, почему бы не послушать, в итоге мне все рассказали, ответили на все мои вопросы, и предложили проверить возможность оформления мне данной карты прямо по телефону. Ну, думаю, ладно, пусть лежит, соглашаюсь. Далее дал согласие на обработку перс данных, назвал ФИО паспортные данные, доход и все что попросили.  Мужчина предложил оптимальную сумму по карте исходя из доходов, я с ней соглашаюсь. Ждем несколько минут, и мужчина озвучивает ответ - "Вам одобрена карта Халва, необходимо согласовать место и время где вы ее заберете".  Согласовываем все эти моменты. Далее переспрашиваю, что по приезду в банк с паспортом мне останется только подписать документы и получить карту? На что получаю ответ "Да".  В назначенный день и час, я не успеваю приехать в отделение.  В течении получаса от этого времени - звонок. Отвечаю. Звонок из отделения совкомбанка, у нас назначено время и т.д. и т.п. Извиняюсь, говорю давайте перенсем встречу, и еще раз уточняю, много ли займет это времени, и готова ли карта. Получаю ответ, времени займет немного, карта вам одобрена и лежит в отделении, вам осталось только ее забрать. Приезжаю...сижу в очереди час, сажусь к специалисту, даю паспорт, мне распечатывают документ о согласии на обработку перс данных, я отвечаю что уже давал согласие по телефону но и подписываю этот документ, после этого сотрудник спросил о сумму на карте рассрочки, я ответил, что мне уже все согласовано и мне нужно карту получить. И ТУТ НОВОСТЬ, это было предварительное согласование и сейчас мы все будем делать заново и никакой карты тут на меня нет. В итоге мне распечатывают какую то бумажку с другим продуктом банка и дают на подпись, я спрашиваю А ЧТО ЭТО? Это предложение вам от нашего банка. Кака-я то чушь. Спрашиваю а что с Халвой? Вам не одобрили у вас что-то со скорингом. В итоге ОБМАН С САМОГО НАЧАЛА, потраченные 3 часа времени и отвратительное мерзкое ощущение от такой "ЧЕСТНОСТИ"

Хочу оставить свой самый негативный отзыв о данном банке ,пишу обычно крайне редко ,но тут нельзя не написать.Брал кредит как юр. лицо ,соответственно ,чтобы взять кредит нужно открыть р/сч ,но впринципе я думаю это нормально так как банку нужно свои услуги навязыать и практически в каждом банке такое есть ,так что мы на это подписались ,расскажу сразу 1)подключение стоит из многих маленьких пакетов услуг ,что соотвественно дороже чем в других банках 2)когда взяли кредит узнали обо всех нюнсов ,потом когда уже одобрили началось заплатить нужно 30 000 руб за использование кредита потом еще какую то фиксированную стоимость ,я это все терпел,но работа уже была сделано и деньги нужны были ,но тут произошло след.после 4 месцев кредита нужно было вернуть за 3 месяца сумму которую взяли и мы вернули на 1 день позже по мимо того что мы за один день пени около 5тыс заплатили ,бог с ними так еще и штраф выставили около 50 тыс руб. и это всего лишь за один день 3)сам банк устарел на столько ,что такое ощущение что они до сих пор из 90-х,мне есть с чем сравнить ,к примеру банк ТОЧКА или СБЕР,постоянно что то новое внедряют все чисто и понятно указаны все списания на одной странице ,сколько нужно внести и нет банк сразу предупреждает ,о каких либо изменениях или внесениях оплат 4)у них до сих пор платная услуга есть ,и если ее не подключишь будешь носить П/П в офис ,чтоб сотрудники банка оплачивали 5)и да клиентский сервис предупрежу сразу вас по начала все улыбаются ,как только ты миссию выполнил ,все уже ни каких улыбок и постоянные отказы. Дело конечно ваше связываться с этим банком или нет ,но вам не советую,пржде чем сделать хорошо изучите рынок кредитных продуктов тел.8932302****

Являюсь активным пользователем КР Халва. 15.05.2021 совершил покупку у партнера собственными средствами, оплатив курьеру. Рассчитывал на кэшбэк 6%, т.к сумма покупки свыше 10000 руб. Каково же было мое удивление, когда, совершив покупку, зашел в мобильное приложение и увидел, что за покупку был начислен 1 % кэшбэка. Обратился в мобильное приложение 18.05.2021 с данной проблемой. Сотрудник, после уточнения деталей, составил обращение. На следующий день мне перезвонили, пояснив, что согласно информации в карточке партнера на сайте [url=https://halvacard.ru/shops/mebel-i-interer/chilimebel]https://halvacard.ru/shops/mebel-i-interer/chilimebel[/url] невозможна оплата картой Халва на сайте партнера, курьеру при получении, в приложении партнера, в собственных пунктах выдачи/самовывоза. Оплата возможна по адресу Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 119. Однако офис по данному адресу был закрыл, поэтому оплатил курьеру. 19.05.2021 Банк доначислил 5% по моей покупке, приняв положительное решение по моему вопросу. Очень благодарен, спасибо.

доброго времени суток!!! хочу поделиться хорошей новостью-есть банк который обладает всеми качествами добротного банка и это совкомбанк.особенно хочу выделить специалиста К-ву Елену Викторовну которая грамотно и доходчиво объяснила условия кредита в результате был подписан сей документ в чем я остался доволен.побольше бы таких людей .  с уважением!!

Много лет являюсь клиентом Совкомбанка. Пользуюсь Халвой . 17 мая т.г. При переоформление вклада оказалось, что в за последний месяц я по карте Халва не довыполнила условия договора не потратив 5 рублей до 10000. Обратилась в банк с заявлением о начислении мне 1процента. Мое заявление было незамедлительно рассмотрено и вопрос решён в мою пользу! Спасибо грамотному менеджеру! Продолжу пользоваться услугами Совкомбанка! Оценка всегда отлично!

Являюсь постоянным клиентом банка, всегда замечательное обслуживание, вежливый и компетентный персонал, всегда отвечают на все вопросы, 18.05.2021г обратился в отделение в городе Воскресенск в 19.00, для восстановления мобильного приложения, т.к обновил телефон и не мог разобраться самостоятельно. Сотрудник С-к Анастасия помогла с обновлением личного кабинета и показала как в дальнейшем все делать самостоятельно. Хотя отделение работает до 19.00 мне оказали полную консультацию за что очень благодарен ей.

В феврале этого  года оформляла автокредит. Подали в банк заявку, дождались положительного решения... и началось навязывание дополнительных услуг. Я уже не говорю о добровольном страховании жизни,ладно пусть будет ,к тому же какое то страхование финансовых продуктов общей суммой52347.73 - какая из этих сумм за что ни в одном договоре не написано и вообще нужна ли была финансовая защита не понятно! Но такой наглой лжи от представителя банка не ожидала.  Мало того, не могут объяснить некоторые моменты договора, так в буквальном смысле принуждают подписать договор на допуслугу - Карту золотой ключ. Обьясняя это тем, что без карты мне автокредит не дадут, что только с этой карты можно его погашать, и что карта эта бесплатная. Отказаться от карты, по словам представителя банка, нельзя. Когда же я установила мобильное приложение, увидела, что списали комиссию 4999рублей за оформление этой самой карты. Да и погашать кредит можно с любой карты любого банка, как выяснилось в итоге! Что это: наглый обман, спланированный банком, или неграмотность сотрудников , но я так и не смогла понять за что сняты деньги, если каско было оплачено за наличные, получается 57346 добавлено к запрашиваемой сумме в 287500 итог кредита 344846 и это ещё без процента!

19 мая 2021 года, я совершил покупку с карты Халва, как я думал у партнера банка. В этом меня уверила девушка оператор Совкомбанка. Оплатив сумму в размере 5005 рублей я обнаружил, что вместо рассрочки в 10 месяцев, мне дали рассрочку на 3, и то только потому что у меня подключена подписка Халва Десятка. Я был очень возмущен, я не рассчитывал на такой платёж. Обратился в онлайн-чат Халвы. Мне ответил очень толковый и вежливый оператор Леонид Д-н, разобрался в моей проблеме и помог решить! Вина другого оператора была доказана и мне изменили платеж на меньший! Спасибо за помощь и терпение!

Звонит оператор банка и сообщает о одобрении кредита, говорит что нужно подъехать в отделение банка. Еду в отделение банка. Данные не загружаются, банка выдаёт отказ без причины. Но предлагают кредит под залог. Обманщики! Не советую этот банк! Один из худших банков страны! 

При пользовании услугами банка у меня иногда возникают некоторые сложности. Чтобы решить какую-либо проблему я всегда общаюсь через онлайн-чат приложения данного банка. Ещё ни разу не было, чтобы мне не помогли оперативно и качественно. Лояльность банка впечатляет даже при условии, что я не всегда бываю прав. Грамотные и квалифицированные операторы всегда находят компромисс, и я остаюсь доволен решением. Огромное спасибо за вашу отзывчивость и качественный сервис. Рекомендую всем пользоваться данной услугой.

Покупка на Алиэкспресс картой Халва Совкомбанка16.02.2021,после получения товара предьявлена притензия и 14.04.2021 Алиэкспресс возвращяет часть денег назад. Срок перечисления возврата 5-20дней.Проходит срок звоню в банк там говорят срок 30дней жду и вот 14.05.2021т.е.30 дней денег нет. Опять звоню и оказывается по выписке в личном кабинете дерьги мне вернули, причем по времени раньше чем я совершил покупку. Концов нет как и денег на карте.

Получила кредитную карту Совкомбанка. Была предложена сниженная процентная ставка с условием, что определенный процент трат будет проходить через партнеры-магазины. С моей стороны условия были выполнены, я со спокойной душой внесла заблаговременно платёж и после списания зашла в личный кабинет проверить списание, оказалось, что сниженную процентную ставку банк не подтвердил и сумма ежемесячного платежа была выше той, что я внесла. После разбирательств и предоставления в банк чеков из магазинов партнеров процентная ставка по договору была снижена, о чем банк уведомил меня по смс, номер обращения 84938762. Но, спустя некоторое время я обратилась в другой банк с целью рефинансирования пары кредитов, для снижения суммы платежа, как оказалось Совкомбанк направил данные в БКИ обо мне, как о неблагонадежном заемщике. Мало того, что банк самостоятельно не отслеживает условия, которые сам и предлагает, дак еще и портят кредитную историю своим клиентам.

Положила в прошлом году во вклад более 1 млн.руб. По условиям вклада : списание средств - без ограничений, постоянный остаток - 50 тыс.руб.  В течение этого года делаю переводы на карты юр. и физ.лиц с данного вклада. С апреля месяца  получатели  средств начали жаловаться на то, что деньги до них не доходят. Через 5-10 дней мне средства стали возвращаться обратно на счет без объяснения причин. Я повторяю платеж, происходит то же самое. Получатель средств обратился в свой обслуживающий банк - Сбербанк, где ему сказали, что средства на кор.счет Сбера не поступали, соответственно, они все это время находятся на корсчете Совкомбанка, а потом возвращаются. На каком основании банк неоднократно не исполнял мои поручения и пользовался моими деньгами? Обращалась и на колцентр и в чат, никто причину возврата не объясняет. Буду уходить, никому не рекомендую здесь оставаться.

Сотрудники супер и обслуживание тоже!! Брала кредит наличными и в мае оплатила последний платёж и мне вернули проценты!!!

Доброго времени суток. Я в шоке что за ситуация. Ранее я неоднократно объяснял банку причину просрочки по кредитному доктору по до говору от 25.03.2016г фактически я не знал о просрочки поскольку от договора отказался в течении 14 дней но оно по каком либо причинам не был исполнен. В банк я писал обращение а так же тут писал давно о данной ситуации банк из НБКИ и эквифакс убирал просроченные платежи по моему обращение зелененькие квадратики были тойсть с банком я вопрос убил этот банк пошёл на встречу и платежи просроченные убрал. Договор я выплатил полностью даже больше чем положено. И что я вижу на сегодня опять просрочки по закрытыму договору и это уже не первый раз так кажись 3 раз и что мне теперь всю жизнь писать в банк что бы они записи просрочки убрали из бки ? Я в шоке что за издевательство надо мной за все время пока я клиент банка. Уважаемый банк уберите пожалуйста просрочки по закрытому договору от 2016г этот вопрос мы ранее с вами убили но вы почему то время от времени передаёте просроченные платежи. Надеюсь на разумный ответ.

Довольна банком.Все проценты возвращены.Буду и дальше сотрудничать с вашим банком. Банк выполняет все условия.Спасибо.

Не берите!!!! «кредитного Доктора!» Лохотрон!!! Не берите кредит.... Обманут !!! Проценты накрутят свои. +Комиссия за открытие счёта. +комиссия за услугу гарантия минимальной ставки + Поношение начисленной комиссии за оформление комплекса услуг дистанционного банковского обслуживания! + Плата за включение в программу страховой защиты!!! Платёж 6000₽,а на основной долг 250₽ зачисляется!!!!! Это ппц...