125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Самая лучшая карта Халва, пользовалась и ранее другими картами, поэтому считаю что халва лучшая, всем друзьям и знакомым советую только её, обслуживание, кэшбеки, проценты все нравится 👍

Перешел на обслуживание в Совкомбанк из Банка "Восточный" с 10.10.2021 с пенсией и картой "Тепло", которая отныне стала Халва Социальная. Согласно тарифу, при оплате 5+ покупок на общую сумму 5000+ в расчетном периоде обещано 10% на остаток на счете. Совершив 4 покупки по карте из 5-ти на общую сумму уже больше 5000 р и наивно полагая, что до конца расчетного периода есть еще неделя, я открыл приложение и неожиданно обнаружил, что банк зачислил мне процент на остаток 22-ого числа, таким образом прервав досрочно расчетный период и лишив меня надежд оплатить еще одну покупку, чтобы получить 10% на остаток на счете. Проверил: предыдущее зачисление процента на остаток было 30 сентября. Откуда же 22-ое? Я человек обстоятельный, поэтому до этого уже успел пообщаться не раз и не два с сотрудниками банка в Чате, и меня уверили, что мой расчетный период начинается с начала нового месяца и заканчивается 29-ого числа, а процент на остаток зачисляется 30-ого. Будучи наученным многолетним общением с консультантами в банковских чатах, я теперь делаю скриншоты, а иногда записываю общение с сотрудниками. Так вот, уважаемые читатели и коллеги, рекомендую и вам поступать аналогично, не уповая на разрекламированность банка. Поэтому, когда меня "кинули" с процентами, а после еще и очередной сотрудник в чате вступился за банк, утверждая, что расчетный период с 21-ого по 22-ое число (?), я хладнокровно выслал ему все имеющиеся скриншоты в доказательство его лжи. И что же? Сотрудник составил обращение от моего имени и, не ознакомив меня с его текстом и существом претензий и моих требований, отослал его в соответствующую службу. И, о чудо, буквально через минуту мне пришло сообщение с извинениями от банка за "неудобства", в котором в качестве компенсации меня одарили промокодом с обещанными 300 баллами! Аттракцион невиданной щедрости и лицемерия! Ни слова о том, что дескать ошибочка вышла, и мы восстанавливаем Вам расчетный период до 30 числа, а с ним и возможность успеть получить 10% на остаток... Ни единого слова по сути проблемы. Ни признания ошибки, ни попытки ее исправить. Но я не сдаюсь. Будучи юристом по второму образованию и имея за плечами обширный опыт доказательства своей правоты и защиты законных прав клиентов в разных инстанциях, я уже составил повторную претензию и не поленюсь подать ее лично в офисе банка. Протестируем Совкомбанк на честность бизнеса.

Всем здравствуйте, в данный банк обращалась неоднократно. Всегда все четко быстро и по делу. По последнему кредиту даже вернули проценты как и оговаривалось при оформлении. Хотя у меня не по моей вине получился день просрочки, я переживала, что не станут выплачивать, но банк пошел мне на встречу и выплатил мои проценты, даже чуть больше, чем я ожидала). Спасибо большое сотрудникам банка все подробно рассказали и приняли мое заявление, деньги пришли через несколько дней.Очень удобно, что можно обращаться в любое отделение в любом городе.Так как брала кредит в Алтайском крае, а выплату получила в г.Новосибирске.

Оформил кредит Совкомбанк в магазине партнёре Леруа Мерлен, специалист выслушал, какие условия для нас являются ключевыми: срок кредита 2 года, возможность частично досрочного погашения и как итог закрытие кредита досрочно, простые и понятные условия кредитования. Что же я получил: кредитный договор сроком на 2 года, участие в акции "все под ноль", где нельзя частично досрочно гасить кредит, дебетовую карту Халва и процент по кредиту 6,9%. Но лучше я все расскажу в цифрах. Стоимость моей покупке была 95 000р., страховка по кредиту составила 20 000+4 000 подключение услуги "Гарантия минимальной ставки", платёж по кредиту 6 600 на 24 месяца, где мы получаем сумму переплата 39 400, которые, как обещал нам сотрудник банка мы сможем вернуть, через 2 года, но стоит соблюдать 2 условия: 1. Не отказываться от страховки 2. Пользоваться картой Халва 2 года, каждый месяц совершать минимум 5 покупка суммой на 10 000р. Я человек возрастной, поэтому, как вы понимаете это все слишком сложно для меня, запрос был совершенно на другое, поэтому специалист предложил после оформления отказаться от страховки, подчеркнул, что это моё законное право и платить кредит, так как мне угодно. Что забыл упомянуть сотрудник Совкомбанка, что ставка в таком случаи повысится с 6,9% до 29,9%, просто космический взлёт на мой взгляд. Я неоднократно спрашивал, повысится ли ставка, но сотрудник Совкомбанка размыто отвечал 'возможно'... Про частично досрочное погашение он так же забыл сказать, что сумма должна быть не меньше ежемесячного платежа (6 600р), только в этом случаи она будет идти в счёт погашения основного долго, а если меньше, то извините, мы её не принимаем. Стоит ли говорить, что при отказе от страховки и повышением %ставки переплата была бы огромной, но сотрудник продолжал настаивать, что у Совкомбанка самые выгодные кредиты, наверное он имел в виду выгоду исключительно для банка, где он выгоден мне, я так и не понял. Потом были бесконечные звонки на горячую линию, чтобы хоть как то понять, как платить данный кредит и не угореть на процентах, стала появляться информация, что кредит не на 2 года, а почему-то на 5!, что Халвой нужно пользоваться не 2 года, а 5! Повторюсь, что я человек возрастной, поэтому такие сложности не для меня. Я плюнул и через неделю взял кредит наличными в банке Открытие, где за 2 года страховка 9 500, при досрочном погашении часть страховки можно вернуть и процентная ставка по кредиту 10,2%,что в деньгах 10 500, платёж из Совкомбанковского 6 600 стал 4 800, частично досрочное погашение возможно в виде любой суммы. Всё легко и просто, как мне, собственно, было и нужно. Я злюсь, что в силу возраста доверился специалисту Совкомбанка, который "впарил" мне кредит, абсолютно не подходящий мне, проценты бы я никакие не вернул через 2 года, тк 100% что-нибудь напутал бы с покупками по карте Халва. Да и вообще, что это за акция "все под ноль", если по итогу ты все равно заплатил 24 000,да за страховку, но заплатил же, где ноль я так и не понял. Отвратительный опыт взаимодействия с банком Совкомбанк. Будьте внимательны, не попадаете в такую ситуацию, как я.

Больше двух лет пользуюсь картой Халва. С ней можно легко иметь дополнительный доход в виде бонусов с покупок. Всегда выручает. Недавно столкнулась с проблемой покупки полиса ОСАГО, нигде не могла купить. В совкомбанк буквально за полчаса оформили и прислали на почту полис.  Буду и дальше пользоваться этой картой с удовольствием.

Больше 3 лет назад был в этом банке, с радостью ушел в более адекватные. Но судьба снова свела с ним. Совком банк проглотил Восточный банк. Соответственно забирать свой вклад пришлось сюда. Заказать на себя и по доверенности в один день оказалось невозможно, т.к. "недостаточно средств по данному адресу", пришлось заказывать по разным адресам. Хотя заказ был за 3 рабочих дня.  Сменились паспортные данные у доверителя, за несколько дней он их обновил. Но банк их обрабатывает аж 10! дней. Отказались выдавать. Ускорить также отказались, т.к." подпись доверителя вызывает подозрения, пусть он ещё раз принесёт паспортные данные и заново поставит подпись".  Оставил жалобу в Колл-центр. Ответ был такой, что денежные средства мною были получены. А то, что заявка была по доверенности на другое имя никто внимания не обратил. Оставил новую жалобу уже на данную ошибку. Пришёл ответ, что есть запись, как я получаю данные средства. Хотя их получил сам доверитель в банке на 2 дня позже срока. Ну и насчёт операторов. На весь банк принимает 1 человек что по ул. Плехановской, что по ул. 20 Лет Октября. Стоят толпы возмущенных людей. Лично я потратил более 2 часов + доверитель около 3х часов.  Не говоря уже о нервах и перенесённой сделке. Вывод один. Категорически не советую данный "банк".

Давно являюсь клиентом банка, карта Халва - выгодный инструмент, пришёл на помощь, когда была сложная финансовая ситуация. За это ему спасибо! СовкомБанк всегда оперативно отвечает на вопросы и просьбы в чате мобильного приложения. У меня была проблема - по карте Халва активировал промокод на скидку 20% по игре Бонус 5x10 (хотя хотел рассрочку 20 месяцев для одной покупки, ошибся), далее хотел применить его к покупке, но не смог, так как оказалось, что операция была отменённая и по ней по правилам банка уже невозможно применить промокод. Написал в чат с этой проблемой, мне создали обращение #96592109 от 08.10.2021 и  аннулировали оперативно промокод (в течение пару дней, хотя по регламенту указали 10 дней) - Вернулись 20 месяцев рассрочки по игре. Единственное, что - это сгорели операции для того, чтобы активировать промокод в будущем. Но это не беда, уже совершил 30 операций и применил промокод, теперь уже правильно! Спасибо банку!

Просил кредит 100000рублей на год, при средней зарплате 45000рублей-получил отказ. Согласился не погашать досрочно и пользоваться картой халва. Но и это условие не устроило банк. Не усираивает банк законо-послушные и платеде-способные граждане. Банку нужно, чтобы я стал их рабом...

Я, М-ва Ольга А.,  являюсь постоянным клиентом Совкомбанка в г. Кострома. В октябре 2020 года мною был оформлен вклад в центральном офисе банка. По условиям вклада помимо процентов за год , банк предлагал добавить еще 2% в том случае, если  я буду пользоваться картой Халва в течении года и если я буду пополнять счет на 5000 в месяц. Все условия мною в принципе были выполнены,но в последний месяц, я задержала пополнение вклада на 3 дня. Конечно я очень расстроилась, обнаружив сей факт т.к. сумма в 11000 рублей существенна для бюджета моей семьи. Менеджер банка предложила написать мне заявление с просьбой о выплате процентов, описав в нем сложившуюся ситуацию. Заявление мое было рассмотрено в кратчайшие сроки и принято положительное для меня решение. Всем большое спасибо.

Я дважды без проблем открывала вклады с использованием промокодов с сайта банки.ру. Указала на сайте данные матери, ей также пришел промокод. Сегодня 23.10.21 она пошла в отделение банка, чтобы открыть вклад "Золотая осень с Халвой - акционный".  Она уже является клиентом банка. Работник банка сообщил ей, что оформление вклада со ставкой 6,65+1% возможно только при открытии ею брокерского счета и покупки с него акций (с ее слов), видимо, облигаций, на сумму 31000 рублей, что он и сделал, открыв также вклад. Женщине 63 года, позвонить в банк или мне она не догадалась. На сайте банки.ру в условиях открытия вклада "Золотая осень с Халвой - акционный" подобные требования не указаны. Полагаю, что имел место обман со стороны работника банка, и его следует наказать, лишив бонусов за открытие клиенту брокерского счета и покупки акций (облигаций), .чтобы подобные действия не вошли в привычку и не коснулись других клиентов банка. "Не обманешь - не продашь" - не лучшая политика для банка с 1 места народного рейтинга.

Очень хороший банк, удобно пользоваться, всегда помогут. Обратилась с проблемой, девушка в банке все подробно объяснила, помогла заполнить заявление. Побольше бы таких хороших консультпнтов. Проблема решилась очень быстро. Большое спасибо. Все очень понравилось. Обслуживание и персонал на высшем уровне.

Отзыва хорошего нет. Немогу решить долг по страховке о которой я незнала в течение 3 месяцев перебоев ковидом я не могла внести сумму страховки, ежемесячный по кредиту вношу вовремя долга нет, но немогу решить со страховкой в течение 3 месяцев мне никто не звонил и не говорил что я могу от неё отказаться или что я должна её оплачивать. Сейчас я прошу у банка пересчитать всвязи с ковидом и сумму разделить, платить я не отказываюсь. Еле добилась что за кредит у меня и какую сумму плачу

Хотелось бы поделиться мнением о Совкомбанке, так как этот банк очень понравился. Я являюсь клиентом этого банка не очень давно - с весны этого года. Офис банка оказался удобно расположен, а хотела поменять банк и открыть депозит в новом банке. Зашла в офис проконсультироваться. Сотрудник оказался очень любезен и рассказал не только о депозитах на данный момент, но ещё и о карте ХАЛВА. А т.к. я пенсионерка, оказалось, что она очень выгодна и удобна. Кроме того, мне очень быстро помогли создать личный кабинет. В итоге карта ХАЛВА оказалась моей основной картой и я открыла новый депозит.  Как пенсионер я должна тратить в месяц не менее 5000 руб/месяц, чтобы получить в конце срока действия депозита 1 процент дополнительно. Летом мне пришлось уехать в отпуск не успев выполнить в июле это условие примерно на 500 руб. В офисе мне подсказали, что можно написать заявление, банк рассмотрит и в течение 10 дней сообщит о своем решении. Через 1 день мне пришёл положительный ответ и деньги сразу же были перечислены на карту. Я была приятно удивлена такой оперативностью. И вообще я часто захожу в этот офис за консультацией. Сотрудники офиса (мкр.Железнодорожный г.Балашиха) очень доброжелательны, грамотны и оперативны. Спасибо.

Я обратилась в Совкомбанк с обращением о рассмотрении моего вопроса , так как за один месяц мною не было  выполнено  Условие для получения повышенного процента по вкладу по причине болезни. Но Совкомбанк  по индивидуальному решению  пошли мне навстречу и сумму  процентов дозачислили. За что очень благодарна!  С уважением, Надежда.

Пользуюсь услугами Совкомбанка уже не только лет. Постоянно есть активный вклад, так как у банка очень выгодные условия, особенно при учете выполнения условий по акции +1% годовых ко вкладу.Я всегда выполняю условия по этой акции. Условия простые: нужно сделать 5 операций и оборот по карте должен быть не менее 10 000 рублей в месяц. Однажды магазин отозвал операцию и вернул деньги. Я не получил никакого уведомления и условия по акции не выполнялись. Я написал обращение в банк и банк пошёл мне навстречу. Сотрудники банка увидели что операция была мелкая (1$) и была отозвана не по моей инициативе и вручную проставили выполнение условий по акции. Огромная благодарность сотрудникам банка. Таким персональным подходом они сохранили меня как клиента и повысили мою лояльность к банку

Отправила заявку на кредит наличными и перезвонил специалист. Сразу отказалась от всех платных услуг.Про страхование она сказала сумму в день примерно 30 руб.,согласилась с высокой ставкой 20,9%. В день подписания в отделении ещё раз созвонились с ней,так как специалист в банке сказала,что вопросы к той, с кем заполняла заявку. По телефону подтвердили,что никаких услуг нет и страховка бесплатная,как комплимент от банка. После списания первого платежа 22066 руб,только 1250 ушло на основной долг и 100 проценты .Остальное 5674,44 руб гарантированная ставка,9102,26руб включение в программу страхования,5790,01руб Золотой ключ. По моим обращениями деньги возвращать отказываются, якобы в течение 14 дней по страховке и 30 дней по гарантир.ставке нужно было. Страхование и гарантир. ставку отключили. Золотой ключ стоит около 25000. Хотят ещё снять с меня и не отключают!!! Верните деньги и отключите Золотой ключ.Его даже в договоре нет.

Я клиент Совкомбанка с 2010 г, перевела пенсию, прошла программу "Кредитный доктор",брала 3 раза кредит по 100 тыс руб, все оплачивала вовремя, но в ипотеке отказали дважды,хотя возраст позволяет,поступила на работу,приличный заработок для пенсионера +пенсия, но ипотеку не дают- плохая кредитная история с 2012 года. Да зачем нужен был Кредитный доктор,ведь задолжности нигде нет.Обман, переведу пенсию и зарплату в другой банк и все своим знакомым рекомендую,не обнадеживайте стариков!

Один из немногих банков, с кем работаю. Халва - удобный продукт, но везде надо вникать в кучу нюансов. Как пример один из них - набрав определенные баллы можно активировать либо рассрочку либо компенсацию. Но вот нюанс, я выбрал % компенсации. А в итоге он превысил допустимые 5000р с выбранной сделки, а я рассчитывал на возврат как минимум 18 тыс рублей.  Банк понял мою претензию, тут некий спорный момент был, про 5к не видно нигде в мобильном банке, надо договор читать, а это один раз сделал и забыл. Короче, я очень удивился, но... Банк позволил мне спустя сутки, "перевыбрать" бонусную опцию там было 18% или 18 месяцев дополнительной рассрочки на выбор... В итоге, сделка у меня и так была с 10месяцами рассрочки, а тут ещё добавили 18 и пересчитали на 28)))) рассрочки. Прикольно и приятно.

Оставил заявку на кредит на сайте банка, предоставив личные данные из ЛК Госуслуг. На следующий день подтвердил заявку лично по телефону, вроде как сотруднику банка. Буквально через час начали звонить мошенники с разных телефонов с требованием предоставить персональные данные в третий раз, на отказ угрожали нерассмотрением заявки. Это продолжалось два дня, за это время успел получить требуемую сумму в Реннесанс Кредите онлайн, не выходя из дома. Мошенники, заявляя, что они сотрудники банка, просили сделать проверочный звонок на прямую линию банка и назвать номер телефона, с которого они звонили. Сделал две попытки, ни разу мне не подтвердили эти мошеннические номера. Переводили на других сотрудников, те пропадали. Через некоторое время позвонили вновь из банка и озвучили бешеные проценты, как в издевательство на своей рекламой - отказался. Уже после получения кредита в другом банке и отзыва разрешения на обработку ПД в Госуслугах, два дня подряд звонки продолжаются ежечасно (это тихий ужас) с требованиями продолжить оформление кредита в Совкомбанке и предоставить персональные данные. Мои ответы, что кредит уже не нужен, полностью игнорируются, на требования мошенников был вынужден отвечать оскорблениями, к прекращению звонков это не приводит. Пишу с надеждой, что банк даст отмашку сети крышуемых им мошенников прекратить звонки. О том, каким образом этим банком получен высокий рейтинг на тематических порталах, в т.ч. здесь, стало понятно уже после своего обращения. В этот банк обращался пару лет назад, было все то же самое, но поменьше - в этом же году просто ад. А думал, что они исправились, увидев этот рейтинг.

Являюсь давно клиентом Совкомбанка, имею карту Халва. При обращении к консультантам всегда готовы помочь объяснить, рассказать, никогда не получал негатива в свою сторону, вежливые, отзывчивые, индивидуальный подход к клиенту, просто приятно работать. Сама карта Халва, нравится своей многофункциональностью, возможностью пользоваться ей везде и получать ещё дополнительные бонусы.