125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

20.10.2021 обратилась в офис с целью оформить кредит, к сотруднику М-ой Анастасии. Сотрудник подобрала для меня самые лучшие и выгодные условия по кредитованию, еще и с выгодой возврата процентов по кредиту и сумма очень хорошая, которую мне банк вернет. Нигде такого выгодного предложения не встречала. И получила отличную консультацию с огромной выгодой по карте Халва! Выражаю ей огромную благодарность и высоких достижений в ее работе! Приятно иметь дело с вежливыми, доброжелательными и отзывчивыми людьми!

Здравствуйте, проходила 3 ступени по кредиту УКИ, для улучшения кредитной истории. Пройдя 3 этап и выполнив всё условия, банк так и не вернул проценты оговоренные в договоре. Написали, что условия с февраля по март были не выполнены.  По условиям банка я совершила покупки на 22000 рублей и более 5 чеков, каждый месяц банк присылал, что условия выполнены успешны и я переходила на следующую ступень.  Почти 13000 рублей банк так и не вернул, чтож сейчас сразу отправляю в ЦБ РОСИИ жалобу, пусть разбираются с действиями банка. Конечно больше никогда кредит в данном банке брать не буду и всём своим клиентам, друзьям и знакомым не посоветую. Также ращмещу и видео-отзывы с самым худшим отзывом и воровстве банка!!!!

Пользовался картой халва долгое время. Кредитный лимит не повышали ни разу. Как было 30000 рублей с самого начала, так и оставалось до самого последнего момента, хотя я ей раньше очень активно пользовался и в плане кредитных возможностей и в виде дебетовой (переносил личные средства и расплачивался ими). Последний год перестал ее активно использовать, так как лимит слишком мал, а другие банки предоставили свои карты с большими лимитами. Единственное для чего ее использовал несколько раз в этом году- это перевод денег со сбера, что бы снимать без комиссии в близлежащих банкоматах. После нескольких таких действий, мою карту заблокировали из-за подозрений на мошеннические действия. Придя в отделение банка, я написал заявление на разблокировку и в дополнение переслал работнице банка выписки со сбера на whats app, о том что я пересылал деньги со своей второй карты самому себе. В итоге, служба, которая занимается рассмотрением этих дел, халатно отнеслась к моему заявлению, и приняли решение о неразблокировке и отказе в дальнейшем обслуживании и сотрудничестве. Последующие походы в банк и звонки в службу поддержки ни к чему не привели. Вот так "хорошо" работает отдел, который следит за некими махинациями, и без разбора дела просто берет и блокирует клиентов банка, не смотря на заявления и предоставленные доказательства! Оценка такому банку- соответствующая!

Долгое время я пользовался картой от банка Восточный. Там были, мне кажется, самые выгодные условия по некоторым категориям покупок. В частности, кешбек за цветы 10%. Но летом 2021 года анонсировали слияние банков Совком и Восточного, в целом на условия обслуживания это не сильно сказалось сначала, но ближе к октябрю кешбек урезали и копить его стало сложнее. В то же время лимит для вывода баллов оставался прежним (500 баллов минимум для компенсации). И по закону подлости, я успеваю накопить только 460 баллов, 11 октября происходит перенос карты в совком, и я вижу, что баланс кешбека в приложении халва =0. Это сразу меня насторожило, первая мысль была, что баллы можно было перенести тоже, а не только деньги.  Отправил вопрос в техподдержку в халве, спросил как быть в таком случае, баллы в приложении восточного остались, а потратить их я не могу и видимо уже никогда не смогу. Оператор очень быстро ответила, ознакомилась с вопросом, предложила составить заявку в профильный отдел и прислала номер обращения. Я думал вопрос заволокитят, пришлют какую-нибудь отписку и сошлются на правила программы лояльности Восточного, но буквально через несколько часов в тот же день, мне приходит уведомление, о том что заявка рассмотрена и удовлетворена, мне начислили 500 баллов на халву, которые я могу конвертировать в рубли. В общем, если у кого-то такая же проблема возникла как у меня, обращайтесь в техподдержку, как я увидел они очень лояльно относятся к своим клиентам, за это ставлю 5 баллов, как будет дальше время покажет, но пока меня полностью устраивает Совком.

Обслуживаюсь в данном банке не первый год и воспользовалась двумя услугами «кредитный доктор» и денежный кредит. Честные и открытые условия. Прекрасный мобильный банк и что самое главное оперативные и знающие своё дело сотрудники.  не пожалела что воспользовалась услугами-не на минуту) Даже перевела зарплату в данный банк)

Отличный банк! Вежливые сотрудники, нацеленные на помощь клиенту.  Все вопросы решаются быстро и в пользу клиента. Обратилась с просьбой помочь в  зачислении денег на другую карту, т.к. при закрытии вклада указала  не ту. Быстро все зачислили, как нужно. В другой раз возникли проблемы с уровнем программы 5 на 10, тоже быстро решили в мою пользу. Спасибо.

У меня оформлена карта "Совкомбанк-Халва" с декабря 2020 года. Имеется подписка "Халва.Десятка" - и это большой плюс в виде 10 месяцев рассрочки на любые покупки у партнеров Халвы. 19.10.21 г. при совершении покупки я не учел нюанс по способу оплаты у партнера  и вместо оплаты на сайте партнера рассчитался картой на месте совершения покупки (а это для держателей Халвы очень важный момент!) и в итоге - у меня рассрочка за покупку только на 2 месяца. С целью разрешения вопроса по рассрочке и возможности её корректировки на 10 месяцев я в тот же день по телефону горячей линии обратился в банк. К моему вопросу отнеслись с пониманием, составили обращение, к решению вопроса подключили соответствующие  службы. И уже сегодня 20.10.21 мне в мобильное приложение пришло  сообщение, что срок рассрочки скорректирован на 10 месяцев.   Хочу выразить благодарность сотрудникам "Совкомбанка" за столь быструю и четкую работу с клиентами своего банка!

Так случилось, что работодатель резко решил не выплатить премию, а кредит планировалось заплатить с нее. В итоге пришлось срочно находить средства до аванса, чтобы не уйти в просрочку. С одной стороны было предоодобрение от другого Банка с какими-то конским процентом для потреба в 15%, и оно не устраивало. Вспомнила отзыв друзей, которые с лимитом 1м на Халве купили в рассрочку автомобиль, почитала условия - почему нет, оформила заявку. Перезвонили, уточнили данные, договорились о доставке карты день в день с платежом по кредиту. Приехал курьер, дает документы, а там кредитный лимит не определен вообще, на вопрос - когда? Уточнили - в течение трех дней после активации решится размер лимита. В день платежа так себе новость, в итоге отказалась ее забирать и пошла оформлять предодобренный. Проходит неделя, звонок - я такая-то из службы доставки Совкомбанка, мы все ещё хотим вам доставить карту. На возражение, что не актуально от слова совсем, вроде согласилась. На чем и разошлись. Самое эпичное - звонок на следующий день в 5:30 утра по Москве от Марины из «службы доставки Совкомбанка» с предложением «все же доставить карту». Если вдруг Совкомбанк прочтёт, прошу, не звоните мне больше, и дайте Марине отдыхать от доставки карт по ночам.

Прошу поощрить менеджера А-ву Марину за обслуживание за пределами рабочего времени офиса. Фактически сотрудник работает до последнего клиента. Когда все вопросы решаются столь профессионально и оперативно, понимаешь, что у организации есть будущее. И очень хочется думать, что оно светлое. Спасибо!

Обратила в банк нужны были деньги на погашение карты в другом банке так там большие проценты . Стали оформлять и предложили под залог автомобиля 19 процентов я была в шоке. Что рекламы показывает это не правда Остались плохие впечатление .

По оформленной в Восточном банке рассрочке в срок и до даты снятия очередного платежа переведены деньги на счёт в банке Восточный.  Однако, в связи со слиянием Восточного и Совкомбанка деньги поступили на счёт в Совкомбанке . В офисе банка Совкомбанк кредитная карта , на которую в течение апреля-августа 2021 года переводились и снимались банком деньги в счёт оплаты рассрочки , была 16.10.21 переоформлена на Совкомбанк. 18 октября, несмотря на заверения сотрудников банка деньги со счёта сняты не были. На мои неоднократные обращения по телефону и в чате мне дают отписки, зарегистрировали заявление . Ответа по нему нет три дня. При этом проценты за просрочку начисляют, требуют повторно оплатить кредит . Напомню, необходима сумма лежит на счёту !  Но ее банк не снимает мотивируя тем, что информации по моему кредитному договору в банке нет. То есть одни сотрудники говорят, что кредитный договор ещё по цессии в банк не пришёл, вторые требуют оплатить кредит,и они его видят и считают просрочку,  третьи обещают, что платёж будет снят вот-вот до конца операционного дня, а ещё одни и какие-то типа начальники и главное специалисты извиняются, но сделать ничего не могут . При этом просрочка, испорченная кредитная история, мотание нервов.  Банк ничего не делает, только дежурно извиняется, но просрочку начисляет. Супер сотрудники говорят, что просрочка всего 10 рублей в сутки и это не страшно. За меня мои деньги считают.  Отвратительный банк, непрофессиональные сотрудники , хамство .

Искал потребительский кредит НАЛИЧНЫМИ!!! Связался со мной представитель Совкомбанка и предложил кредит с оптимальными для меня условиями. Деньги нужны были максимум на 5-6 месяцев. Я уточнил у сотрудника, что кредит мне нужен только наличными , никакой кредитной карты!! Он подтвердил, что деньги будут начислены на бесплатную карту Халва и с неё я могу снять средства в отделении банка. Также Я уточнил по поводу страховок и как они будут отражены в кредите. Он мне сказал, что будет только одна обязательная страховка жизни и она будет включена в ПРОЦЕНТЫ по кредиту. Сказал, что никаких дополнительных сумм помимо заёмных средств не будет. Я несколько раз уточнил, что кредит мне нужен только наличными и никаких карт мне не нужно!!!  Я согласился на кредит. В отделении банка Я также уточнил, что кредит мне нужен только наличными. Мне это подтвердили. Мне выдали только карту Халва , на которую мне поступили кредитные средства. Я там же в отделении снят деньги. Ни о какой карте Золотой Ключ мне не сообщили и я не знал вообще о её существовании до первого досрочного погашения. Тут выяснилось, что кредит выдаётся только с этой картой и её обслуживание стоит 20 000 руб. Хотя карту я даже не получал. Также оказалось, что страховка жизни идёт отдельной суммой к заёмных средствам. В итоге я получил порядка 50% к заёмных средствам, вместо 9,9% годовых.  Сплошной обман и утаивание информации. Скрытие полной информации по кредиту. Взяли деньги за карту, которой у меня даже нет !!!! Планирую подавать досудебную претензию, если не решиться вопрос в ближайшее время.

Добрый день!  Хочу поблагодарить банк Совкомбанк за удобную программу рассрочки, приятно удивившую меня. Клиентом банка стала поневоле, когда перестал существовать банк Восточный. Задолженность банку Восточный, которую я должна была погасить в этом месяце, чтобы не платить проценты, мне разбили на 8(!) месяцев без процентов.  Отдельное спасибо за чёткую и исчерпывающую информацию оператору Екатерине Г-ой.

Хороший банк! Всегда помогут если что то не понятно и идут на встречу с клиентом! Спасибо что помогли нам, рекомендую ! И по карте халва все условия устраивают, помогает в жизни хорошо 👍! Пользуемся 2года уже! Возпользовались доктором и тоже не пожалели, в банках это редкость чтоб так помогали, теперь мы клиенты банка только совком банком

Я являюсь вкладчиком банка совкомбанк . мой вопрос разрешили за 3 дня хотя должны были за 10 ...решили положительно.спасибо банку за оперативную работу . В дальнейшем буду пользоваться услугами банка.  Очень хорошие условия пользования картой Халва. Выгодный процент по вкладу. Пользуюсь услугами банка давно. Оперативно работает контакт центр, решают любые вопросы, оперативно и с выгодой для клиента.

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Совкомбанка за проявленное понимание лояльность. Весной оформила потребительский кредит с возвратом процентов и пользование карты Халва в месяц на 5тыс.руб. Но в июле не смогла выполнить условия договора по семейным обстоятельствам. Обратилась на горячую линию. Сотрудники с пониманием отнеслись к моей просьбе и не лишили меня возвратных процентов. Ещё раз спасибо за понимание и доброе отношение.

Я открыл срочный вклад на 6 месяцев с прибавкой один процент картой Халва В конце срока вклада я пришел получать проценты то получилось что у меня в одном из месяцев не хватает 65 рублей и мне не был начисления один процент по карте Халва  Оператор банка мне подсказала чтобы я позвонил на горячую линию  На горячей линии девушка ответила что попробуем решить этот вопрос в течении недели  Я был удивлен оперативности и профессионализму банка когда на следующий день был сделан перерасчет и мне было выплачено полностью за 6 месяцев ппроцент по карте Халва Я был очень рад такой прибавки ко вкладу и благодарен за это банку Буду рекомендовать его всем друзьям и знакомым

Разобрались в моей ситуации за час. хотя ставили 10 рабочих дней.спасибо. в системе произошёл сбой но специалисты банка посмотрели все все проверили... И пришли к выводу .банк совершил ошибку но сразу все исправили.))

Выражаю благодарность представителю банка на портале за оперативное решение вопроса с переносом бонусных баллов банка Восточный на карту Халва. Я обратился к нему с данным вопросом посредством личного сообщения на форуме. В течение одного дня данный вопрос был решён, банк прислал промокод на 500 бонусных баллов. Спасибо.

11.10.2021 прошел переход на обслуживание дебетовых карт с восточного на совкомбанк,  в приложении восточного сформирована платежка на сумму 49 т.р. , что данные средства переведены в совком банк, а в совком банк зачислено 43 т.р., по горячей линии сотрудники пояснили что это сбой и сумму в течении 2 дней зачислится. сегодня 20.10.2021 года суммы нет, по горячей линии сказали что обращение сформировано ждите! Сумма конечно небольшая 6 т.р, но это мягко говоря уже некрасиво со стороны банка, который находится в топ10! Если моя ситуация не решиться придется обращаться сначала в роспотребнадзор, далее суд!