122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Спасибо "Совкомбанку" !давно пользуюсь его услугами(карта Халва) , много *плюшек * приятных дает эта карта со вкусным названием)Обращалась по вопросу получения дополгительного процента к Вкладу за активное пользование картой "Халва". К сожалению, в период времени с декабря по январь оказалось, что я не смогла выполнить условие рассчетов по карте 10 000 рублей, ( отменила покупку). Сотрудники банка рассмотрели мое обращение и любезно приняли решение о выплате доп. процентов. Недостающая сумма была моментально зачислена на карту" Халва" . СПАСИБО!

Добрый день.  Выражаю  благодарность Совкомбанку за положительное решение в рамках рассмотрения моего заявления по вопросу начисления дополнительного % по вкладам в связи с не выполнением условий по карте Халва. Мной была допущена по невнимательности просроченная задолженность по Халве, условие повышенной ставки было нарушено.  Я обратился в банк с просьбой рассмотреть возможность пересмотра установленного решения по начислению дополнительного %. В рамках лояльности банк принял индивидуальное решение, что при условии в дальнейшем соблюдения всех условий по Халве по вкладам будет начислен дополнительный %.  Я являюсь постоянным клиентом данного банка и пока меня все устраивает в его работе.

Спасибо "Совкомбанку" Обращалась по вопросу получения дополгительного процента к Вкладу за активное пользование картой "Халва". К сожалению, в период времени с 14 октября по 14 ноября я не смогла выполнить условие рассчетов по карте 10 000 рублей, а потратила только 9189, т. к. находилась вне зоны действия карты. Сотрудники банка рассмотрели мое обращение и любезно приняли решение о выплате доп. процентов. Недостающая сумма было моментально зачислена на карту" Халва" . СПАСИБО!

Здравствуйте я  хочу написать о ситуации которая произошла со мной в июне 2019года. С моей карты халва  были сняты  мошенниками  мои средства которые я положила под процент после продажи маминой квартиры после её смерти и оставленные на установку памятника.Вина кражы моих средств с карты была моя я по своему незнанию,и доверию якобы службе безопасности дала данные  своей карты, с моей карты было снято около 500тыс рублей.Я обратилась в полицию, где мне не смогли помочь и обратилась и в сам банк,где сказали что постараются мою ситуацию рассмотреть и перезвонят мне , через неделю поступил звонок с банка и мне предлагают 20% начисления  С покупок в связи мошенническими действиями до полного возвращения денег, я с радостью приняла такую помощь от банка и до сегодняшнего дня  банк мне помогает. Я очень признательна за помощь банка в это не легкое время и в то   очень трудное время на тот момент для меня .Спасибо огромное что к моей ситуации подошли индивидуально и вошли в мое положение. И еще хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам банка что в любой день и час можно позвонить и  получить ответы на все трудные и интересующие меня вопросы и всегда решаются вопросы положительно .Например сегодня мне помогли решить вопрос с кешбеком и тоже успешно . Спасибо огромное что вы помогаете людям и я рада что я сотрудничаю с Совкомбанком и советую чтобы люди не боялись и обращались в банк со своими вопросами и даже самыми  сложными . Помогли мне помогут и вам.

13 мая обращался в офис Совкомбанка по адресу Мастеркова 3. У меня не были выполнены условия по вкладу для начисления дополнительного процента при использовании Халвы в некоторых расчётных периодах.  После того как я составил обращение с просьбой к банку пойти на встречу - банк убрал данные периоды и условия акции не нарушились. Процент будет начислен. Выражаю благодарность Ц-ер  Наталье и В-ву Александру за то,  что помогли составить обращение и сохранить дополнительный процент по вкладу.  Обслуживанием очень доволен.

13 мая обращался для переоформления вклада, также участвовал в акции +1% ко вкладу, как оказалось, пропусти 1 месяц выполнения условий, но сотрудник Ч-ых Н., приняла заявление и банк закрыл глаза на данную ошибку и начислили дополнительный процент, спасибо банку, всегда хорошее обслуживание являюсь постоянным клиентом банка

Хочу поделиться своим опытом по взаимодействию с Совкомбанком. Год назад открыла там вклад на самых выгодных на тот момент условиях для моего региона. Для повышенного процента (+1% к процентной ставке по вкладу) открыла карту "Халва".  Нужно было выполнить пару условий: совершать покупки по карте не менее 10 тысяч в месяц и не менее пяти (не помню точно, но немного) покупок. Как оказалось, в один из месяцев я не выполнила условие: покупки составили менее 10 тысяч рублей. В результате дополнительный 1% по окончании вклада мне не начислили.  Я даже расстроиться не успела, как менеджер офиса предложила мне написать заявление о доначислении 1 процента. Что я и сделала. И уже на следующий день мне пришли денежки.  Причем из банка позвонила девушка, сообщила о доначислении процента, поинтересовалась, нет ли у меня еще каких-либо вопросов.  В наши времена, где царят жадность и обман, приятно столкнуться с порядочностью и чутким отношением к людям. Ведь банк мог и не пойти мне навстречу. И кстати, пользоваться картой "Халва" мне очень понравилось.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить мою проблему.  Я и вся моя семья являемся клиентами банка уже очень давно, активно пользуемся приложением, картой "Халва", пожалуй самая замечательная карта с очень привлекательным кэшбэком! В Совкомбанке был открыт вклад под 4,7% , но при условии, что клиент тратит по карте "Халва" 10 000 руб./мес., прибавляется еще 1%. За весь период действия вклада я тратила с данной карты, но в один из месяцев у меня не было возможности зайти в приложение ( из-за сломанного телефона) и отследить статистику моих покупок, из-за чего не были доначислены проценты. Обратилась в офис банка, находящийся по адресу : г. Саратов, ул. Усть-Курдюмская, д.11, где мне помогла очень приветливая и вежливая девушка заполнить обращение. Вскоре проблема решилась и проценты были доначислены. Я хочу сказать огромное спасибо каждому сотруднику, с которым мне когда-либо приходилось общаться по продуктам банка, все очень вежливые, все решается очень быстро. Очень нравится, что некоторые вопросы можно решить на горячей линии, например переоформить вклад, это очень экономит время. Совкомбанк, Вы- лучшие!

Вторую неделю названивают операторы банка, предлагают оформить кредит. По телефону божатся-клянутся, что одобрен на 100%., только придите и получите. Ну хорошо говорю, заеду в отделение. Сегодня был в отделении данного банка, спросил про кредит на 120 000р. Предложили на 2 года с ежемесячным платежом 9300р и на 3 года с платежом 7200р и процентная ставка почти 30%. Хотя по телефону обещали на 3 года 4700р платеж. Спрашиваю: беру 120 тысяч, за 3 года отдаю 260 тысяч? Девушка отвечает: да, еще и страховка почти 55 тысяч, без нее мы не даем-такие условия, вы ведь не можете гарантировать, что отдадите банку деньги. СТРАХОВКА 55 000 ЗА КРЕДИТ 120 000, ВЫ СЕРЪЕЗНО???

Обнаружил у себя в приложении подписку на услугу Халва.десятка, которую не подключал. Стоит она 199-299р/мес, начиная со следующего месяца. На мое возмущение ответили, что сотрудник подключил, чтобы я мог убедиться как она выгодна.  Когда-то этим злоупотребляли ОПСОСы, но их усмирили, и вот опять. Какого черта я должен отслеживать кто и что мне подключил, и вовремя эту муть отключать, чтобы не попасть на деньги.

Случилась ошибка по моей вине случайно активировал кешбек. Написал в чат . В течении часа решили проблему и отменили случайную активацию. Классно! Я уже думал потерял прогресс по кешбек . Спасибо сотруднику за оперативное вмешательство и спасение моих бонусов. А вообще это лучший банк среди всех с кем работал. Никогда копейки лишней не спишут. Кредитные деньги ходят туда сюда . Покупаю все как обычно продукты и все такое . Кешбек каждый месяц по тысячи падает.

Откуда мой номер телефона и как отозвать обработку персональных данных у вас и партнёра? За каждый звонок буду оставлять единицу [url=https://ibb.co/LCDBtB3] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/7GxBWBq/Screenshot-2021-05-13-14-04-59-520-com-android-mms.jpg]https://i.ibb.co/7GxBWBq/Screenshot-2021-05-13-14-04-59-520-com-android-mms.jpg[/url] [/url]

13 мая 2021 обратилась в отделение банка на улице Малышева 7 в Екатеринбурге за помощью в осуществлении перевода по Золотой короне и сотрудник Банка К-ва Елена В. выслушав меня, пригласила меня к столу. Вопрос очень  срочный  и важный и у меня ничего не получалось с переводом. Но Елена помогла оперативно решить мою проблему и моя мечта осуществится так как я перевела средства и купила собаку с другой страны! Спасибо большое Елене за профессионализм доброжелательность и отзывчивость к клиентам! Прошу руководство Банка поощрить и отметить данного сотрудника

В декабре 2020 года оформляла автокредит. Подали в банк заявку, дождались положительного решения... и началось навязывание дополнительных услуг. Я уже не говорю о добровольном страховании жизни, ладно, пусть будет. Но такой наглой лжи от представителя банка не ожидала. Мало того, что девушка некопетентна была и не могла мне объяснить некоторые моменты договора, так она в буквальном смысле принудила меня подписать договор на допуслугу - Карту золотой ключ. Она сказала, что без карты мне автокредит не дадут, что только с этой карты можно его погашать, и что карта эта бесплатная. Отказаться от карты, по словам представителя банка, нельзя. Когда же я установила мобильное приложение, увидела, что списали комиссию 4999рублей за оформление этой самой карты. Да и погашать кредит можно с любой карты любого банка. Что это было: наглый обман, спланированный банком, или неграмотность сотрудника? Не рекомендую банк, обманывают.

Было несколько вопросов по поводу списания средств. Но специалист Яна помогла мне, все популярно объяснила что и как делается. и вообщем хороший банк. плюсов много, начисляют баллы за пользование картой халва. возвращают проценты по кредиту. однозначно рекомендую обращался в службу поддержки, через мобильное приложение помогли быстро и грамотно

Супер кол центр, помогли очень быстро, сам отключил ошибочно одну важную для меня услугу, при обращении в чат приложения сотрудница Юлия очень быстро помогла в решении вопроса. Рекомендую, быстро помогают клиентам, адекватные условия, все устраивает, пользуюсь услугами банка уже давно. Все нравится

Оформляла кредит в офисе по адресу г. Москва, ул. Яблочкова, д.12. При оформлении сотрудники рассказали, что если я буду исправно выплачивать кредит, то банк вернёт мне проценты. До конца не верила в это. 12.05.2021 внесла последний платеж по кредиту, а уже 13.05.2021 мне пришла счастливая смс, что на мой счет зачислены выплаченные проценты. Обратилась в этот же офис для подтверждения и действительно банк выполнил все условия по акции Гарантия минимальной ставки и вернул мне переплату. Выражаю благодарность Совкомбанку. Вы лучшие!

Некий Дмитрий взял кредит в Совкомбанке и указал мой номер телефона в качестве контактного, этот "прекрасный" банк даже не проверил к.т. и теперь мне присылаются сообщения о задолженности по кредиту с текстом "Уважаемый Дмитрий, вы просрочили кредит", меня Ярослав зовут, кстати. Звонки так же были, каждый раз просил их обновить базу и каждый раз все заного, особенное спасибо за звонки в 8 утра в выходные.

Добрый день!🌞  У меня открыта карта ХАЛВА. Пользуюсь ей и всем рекомендую. На днях произошёл случай, не разрешимая ситуация. Постоянно покупаю в магазине продукты, он относится к партнеру. Но к сожалению в апреле месяце, покупка не прошла как магазин-партнёр. Обратились в чат банк, нам пояснили, что магазин не является больше партнёром... Было очень обидно, что потеряли кэшбек. Но не смотря на все преграды, сотрудники банка разрешили этот вопрос и начислили мой кэшбек! очень быстро и оперативно! Спасибо огромное сотрудникам Совкомбанка! Всем рекомендовала и буду рекомендовать Ваш банк! многие мои друзья уже является вашими клиентами!)

Не первый раз обрашаюсь в онлайн чат по причине не начисления дополнительных бонусов по партнерской программе. Некоторые магазины рядом с моим домом явояются партнерами Халвы, но бонусы не начисляются. Приходится обращаться в банк для коррекции. Иногда сотруднику долго приходится объяснять причину обращения, но чаще операторы быстро решают проблему. Например, сегодня Инна Д-на лишь уточнила мой город, где была совершена покупка (я сама виновата-не указала его сразу). И очень быстро откорректировала начисление. Молодец, спасибо большое за профессионализм. Мне вообше все больше нравится быть клиентом Совкомбанка!