125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. 09.10.21 моей бабушке заблокировали личный кабинет и карту Совкомбанк. Причину указали в подозрении каких то операций. В банке она платит кредит и деньги ей переводим мы  дети, суммы смешные до 9 т.р .Ездили в отделения банка там люди совсем некомпетентные -мы им все обьяснила показала смс, а они говорят у вас не чего не заблокировали все нормально. Приехали домой личный кабинет так и заблокирован. Написала в чат , 2 часа мурыжили то скинут ,то переведут на старшего и не ответа ни чего короче, только писали что им  нужны документы за 2 месяца пополнения. Она им ответила какие документы мне дети переводили деньги на кредит Суммы смешные до 9 т.р. Как будто миллионы Дурдом ,  им примером скинула от внука фото перевода и все оператор снова меня скинул, а до этого писал что у банка Совкомбанк внутренняя политика такая хотим блокируем и все ,а ты объясняйся перед ними кто когда зачем тебе делал перевод-Вы ничего не перепутали? Бабушка пенсионер, почему  вам должна объясняться за эти крохи, которые переводят дети на кредит.Не обращайтесь в этот банк ни когда это сплошной обман. Даже когда бабушка брала кредит ей наподключали кучу платных услуг и страховок почти +2т.р в месяц. Славо богу мы дома увидели документы, то странно половину на подключенные услуги сотрудник не дал. Приехали в офис задали вопрос как так откуда подключённые услуги и где документы он ответил что забыл дать часть документов на платные услуги которые были только у него. Короче обманул старушку хотел наживаться ведь им платят премии за страховки и платные услуги которые они впаривают людям

Кредит наличными. Быстрое, грамотное обслуживание, помощь при работе с мобильным банком. Спасибо сотрудникам банка. И да!! Они вернулись. Проценты на счёт. Очень вовремя и очень здорово

В приложении Халвы увидел предложение играть в игру Бонус 5*10, ну сначала скептически отнёсся к игре от банка, но я азартный и решился. Достиг 18-го уровня и воспользовался рассрочкой на одну покупку в +18 месяцев. Ощутил какой то кайф от того, что рассрочка на полтора года, и сожаление от суммы покупки, ведь можно было больше потратить, ну ничего в следующий раз спланирую более существенную сделку))). Начал играть и достиг 8 уровня, сформировал промокод для увеличения рассрочки на +8 месяцев, применил, но ничего не срабатывает, рассрочка не увеличивается!!! Уровень утрачен, а это значит нужно будет заново играть...  Что такое, я не согласен пишу в приложении в чат. Там конечно пока с ботом намаешься, уже забудешь что хочешь от консультанта через новую цифровую бюрократию!!! Наконец то связался с консультантом, он мне объяснил что рассрочка срабатывает только с партнёрами банка, а моя покупка была в АлиЭкспресс. Ну я понятливо отвечаю, что думал срабатывает со всеми. Он составляет заявку на восстановление уровня в игре 5*10 . Через пару дней мне позвонил консультант и сообщил что уровень восстановлен! Ура, теперь я хочу достичь 30-го уровня и получить рассрочку или может скидку как пойдет там и решу.  В общем рекомендую играть, если что уровень восстановят.

Брал кредит в банке по акции Гарантия минимальной ставки . По закрытию кредита вернули проценты. Я остался доволен.

Ужасные сотрудники ,сначало навяливают кредит и утоом звонят и даже в 9 вечера,потом оставляеш заявку ,предоставляеш документы тратиш на это время кредит одобряют и сотрудники перестают звонит ,звониш сам тратиш время ,говорят перезвоним и молчание. По итогу кредит одобрили ,потом прислали смс ,что вам отказанно перезванивала слышали от меня ,что за безобращие и ложили трубку.Просто ужас ,не советую ни кому.

Воспользовалась услугой кридитный доктор, очень удобно, возврат по уплаченным процентам, хорошие приветливые сотрудники. В целом довольна.

Я оформил кредит с возратом процентов на карту халва в совкомбанк,соблюдал все условия банка но по не внимательности не потратил 5 рублей на карте  из за этого появилось проблема с возратом процентов. Мы вместе с сотрудником банка составили заявление на возрат всех процентов, на следуещие утро банк перевёл всё как положено изначально,прошло всё быстро и оперативно.  Так то что от себя скажу что банк я рекомендую  в принципи всем желающем не кокого обмана нет всё честно прошло если самому не косячить главное. Так что этому банку я поставлю оценку 5.

Относительно недавно я стал клиентом Совкомбанка. Возникла проблема с Системой Быстрых Платежей. Отправлять переводы могу, а входящие с любых банков не возможны. Я обратился через онлайн чат в банк с своей проблемой. К чату подключился оператор Леонид Д-н. Решение моей проблемы заняло некоторое время, но он вовсем разобрался и исправил ошибку. Теперь СБП корректно работает. Большое спасибо оператору.

Самый ужасный банк.Навязали кредит,я с дуру взяла.В течении месяца не воспользовалась,хотела закрыть а они на меня 10000 привесили за обслуживание.,хотя я ни рубля не потратила.Не берите у них кредиты.

Столкнулся с незаконным изъятием моих средств и мошенническим поведением со стороны Совкомбанка. При выдаче карты Халва не объяснили, что нужно переставлять метки, когда хочешь купить в рассрочку за кредитные средства. В результате 14.08. 21 купил в Магазине- партнере Светомаркет за свои средства без рассрочки люстру на 25280. 16.08. увидел что рассрочки никакой нет, по горячей линии объяснили что надо переставлять флажок в приложении на заемные, посоветовали оформить возврат и снова купить. Я 16.08.приехал в магазин, мне оформили возврат 25280 (чек возврата имеется, деньги должны были вернуться в свои, так как я поставил флажок в приложении- все операции только со своими средствами) и снова оформили покупку той же самой люстры, только уже за заемные из карты Халва . Банк зачислил возврат в заемные средства, вместо того чтобы вернуть мне мои собственные деньги. 16.08.21 я сделал обращение в Банк, чтобы мне вернули 25280 не в заемные, а в свои средства, так как первый раз я платил из своих денег. Так как в приложении оперативно информация не обновлялась, 16.08.21 я вынужденно еще раз оплатил в магазин за ту же самую люстру 25280 и тут же в течении 10 минут отменил покупку (чек отмены операции из магазина имеется), то есть третий раз оплата с меня вообще не должна была списаться, а если списалась, то банк должен был вернуть деньги. Таким образом, я купил люстру на 25280 руб. в магазине Светомаркет всего один раз, по второй оплате был возврат и третья оплата за эти же светильники была отменена (все подтверждено кассовыми чеками магазина). Магазин оформил покупку люстры всего 1 раз и получил за нее только 25280 руб. у них по баллансу все сходится, продана 1 люстра. Я купил люстру только 1 раз на сумму 25280, других покупок не совершал на эту сумму. Между тем Совкомбанк мошеническим способом незаконно начислил мне за одну и ту же люстру (купленную 1 раз) кредит в двойном размере 50560 рублей. После этого Совкомбанк незаконно в наглую стал списывать из моих собственных средств деньги на оплату выдуманного им же самим двойного кредита, соответственно, в двойном размере. Делает так уже два месяца! На мои неоднократные устные обращения по телефону и в чате поступала противоречивая информация- сотруднеик постоянно разные, то признавали свою неправоту и двойной кредит, то не признавали. На письменное обращение Совкомбанк ответил, что якобы я покупал всего два раза, один раз сделал возврат из магазинга, но ВНИМАНИЕ!: якобы я сам обратился к ним и попросил сделанный возврат отменить!!! Это ложь чистой воды, якобы я сам себе попросил начислить дворйной размер кредита за одну и ту же покупку 2*25280=50560 !!!! При том что банк перечислил магазину с моего счета всего 1 раз 25280 руб!! Из такого поведения явно следует, что либо мои деньги украли сотрудники и теперь лгут, либо банк открыто мошенничает!!! Никому не советую этот шараш- банк!

Воспользовалась программой кредитный доктор, прошла все три шага. Результатом довольна. Отличное быстрое обслуживание. Буду рекомендовать !

Два года назад оформил кредит "Прайм все под 0%". Три дня назад закрыл кредит и узнал, что была просрочка платежа на один день в апреле 2020 года, которая возникла, скорее всего, по технической причине. Обратился в банк через онлайн чат, приняли обращение, рассмотрели за три дня и вернули проценты. Спасибо.

При покупке мебели в магазине Hoff хотела оформить рассрочку по карте Халва.  Уже оформив Халву менеджер банка убедила меня, что выгодней будет вместо рассрочки по Халве оформить кредит на карту,  т.к. по партнерской программе магазина с банком предоставляется скидка на товар. Менеджер заполняла документы на планшете и просила их там же подписать. Потом мне пришло смс со ссылками, которые надо было подтвердить для получения кредита. При этом, прочитать эти документы на телефоне практически невозможно, т.к. с моим зрением я не могу читать мелкий шрифт на экране телефона. Ещё раз проговорив с менеджером условия (по сумме, процентам и что нет доп.комиссий и платежей), я подтвердила эту смс. Сумма кредита 53 000руб., оформлен 23.05.2021, договор 38******01.  При этом срок кредита 36 мес (менеджер сказала что это минимально возможный срок),  но менеджер сказала что я могу погасить его досрочно уплатив проценты только за время фактического пользования. Я сразу решила вносить суммы больше чем ежемесячный платеж и закрыть кредит досрочно, однако внеся 5 000 я обнаружила, что в счёт погашения кредита зачислено всего 132 рубля 50 копеек!!! [u]Из внесенных 5 тысяч погасилось 132,5 рубля кредита[/u]!!! [u]Остальные деньги пошли в счёт погашения аж 3х комиссий, дважды платы за включение в некую программу и дважды процентов по кредиту[/u]. После долгих выяснений в чате приложения (отдельный негатив к менеджерам чата, которые не дают никакой внятной информации и её буквально приходится выуживать по нескольку раз задавая одни и те же вопросы) выяснилось, что мне подключены финансовая защита, гарантия минимальной ставки и пакет расчетно-гарантийных услуг по карте Золотой ключ. При оформлении договора мне о таких услугах не сообщили! В приложении эти услуги и их стоимость не отражались, деньги за них просто списались при платеже! В графике платежей по кредиту, который кстати у меня отразился только через несколько дней после внесения первого платежа, указана только сумма кредита без процентов, комиссий и прочего. Испугавшись, и не получив внятной информации об этих списаниях, я решила полностью закрыть кредит и распрощаться с этим банком, но и тут нашлись "подводные камни". В чате я уточнила какую сумму надо внести для закрытия кредита, внесла её и выбрала в приложении досрочное погашение кредита. Однако, когда деньги списались я обнаружила что должна банку ещё 14 550, 97 руб.! После очередного долгого общения в чате с менеджером выяснилось, что после внесения денег недостаточно отметить в приложении досрочное погашение, надо ещё дополнительно писать об этом менеджеру в чат, потому что только так они могут закрыть кредит! И т.к. в чат я не написала, с меня списали за дополнительные опции Страхование жизни и карта Gold (хотя при первом запросе мне назвали другие подключенные опции!) на следующий месяц, при этом только за страхование было списано больше 10 000 р.! В итоге моя переплата по кредиту в 53 000 р. составила 19 708,30 р. за менее чем 3 месяца пользования кредитом!!! На обращения, которые я оставляла через чат внятного ответа я так и не получила! Последнее обращение (№ 90264325) постоянно теряли, обещали ответить, но до сих пор ответа нет!

Был клиентом банка Восточный. При переводе клиентов на обслуживание в совкомбанк 11 октября 2021г банком был осуществлен перенос средств в  совкомбанк в полном объеме. Было определенно всё ок до 15.10.2021, но в ночь на эту дату произошла "техническая проводка изменения остатка", и задним числом (10.10.2021г) все средства были списаны. Все транзакции за это время попали  в статус "предоставление неразрешенного овердрафта". В чате приложения обещали конечно решить вопрос в "ближайшее время", и даже впоследствии завели обращение со сроком решения до 10ти рабочих дней. Вот так началось мое знакомство с данным банком. Никому не рекомендую

По договору срочного банковского вклада "Щедрая осень с Халвой" для увеличения процентной ставки по вкладу я должен был потратить 10000 руб собственных средств с карты "халва" в каждом отчетном периоде. При закрытии вклада я обнаружил недостающий процент. Я обратился в банк  по горячей линии, мне объяснили что у меня есть нарушение условий по"халве" в одном из отчетных периодов у меня потрачено не вся сумма. Все остальные условия договора мной выполнены в полном объеме. я подал  заявление оператору  с просьбой выплатить мне повышенный процент по вкладу с учетом незначительности и однократности допущенного мной нарушения договора. Заявление  специалистом банка было принято, зарегистрировано .я получил уведомление от банка о положительном решении вопроса, дополнительный доход по вкладу начислен и перечислен мне на карту. Благодарю за понимание и оперативность!

По договору срочного банковского вклада "Щедрая осень с Халвой" (заявление-оферта №32****7058 от 30 сентября 2020 г.) для увеличения процентной ставки по вкладу я должен был пополнять вклад на 5000 руб. в каждом отчетном периоде (п. 1.7.2 договора), однако платеж за период с 31.03.2021 по 29.04.2021 был мной по невнимательности просрочен на один день, т. е. внесен 30.04.2021. Все остальные условия договора мной выполнены в полном объеме. 28 сентября 2021 г. я подал  заявление в операционный офис "Томский №4"  Совкомбанка, где я обслуживался (рег. №95584848 ) с просьбой выплатить мне повышенный процент по вкладу с учетом незначительности и однократности допущенного мной нарушения договора. Заявление  специалистом банка Юриной М.А. было принято, зарегистрировано (рег. №95584848 ) и направлено обращение в соответствующую службу банка. 29 сентября 2021 г. я получил уведомление от банка о положительном решении вопроса, дополнительный доход по вкладу начислен и перечислен мне на карту. Благодарю за понимание и оперативность!

Спамят звонками хотя ни разу не обращался в этот банк. Причем звонить начинают в 7 утра предлагая карты рассрочки.

Добрый день, дорогие читатели ресурса и представители сайта банки ру. Сегодня, во времена пандемии, как нельзя кстати получила выгодную карточку Халва в отделение Совкомбанка. Сотрудница банка дала карточку заказанную. А далее начиналось интересное:  Совкомбанк навязали подписку халва десятка также 10 заёмных средств копеек на счёте появились, халва потом кредитные потом что ещё была а 1000руб перевести со сбера на карту привязали. Про сервис рассказали, но то что ее привязали - не уведомили. Сотрудница телефон и карту забрала и сама все вводила без оповещения, какие действия она совершала!!!2000 в неделю 10.000 в месяц тратить говорилаПодписка стоит 299 руб. В месяц если не тратить 10 тыс руб в месяц и не совершать 5 покупок тоже в этот период. А так выбор ограничили для меня и уже сразу подключили ненужную функцию.А ещё активировали карту. И вообще неправомерно.Без уведомления и разрешения сотрудник совершал вышеперечисленные действия. В целом обслужиние понравилось, кроме вот перечисленных услуг навязанных. Буду пользоваться карточкой, но осадок остался… Так что делайте выводы, господа и дамы, банк умеет ненавязчиво навязывать услуги! (Также узнала, благодаря агенту, что есть nfc в телефоне, до этого не знала)

При использовании карты "Халва", при выполнении обязательных условий, к открытому вкладу по окончании его срока добавляется определенный процент. Закрывая вклад, обнаружил, что этого процента нет.  Начал выяснять, оказалось, что в одном из 12-ти месяцев, не хватает примерно 250 рублей, чтоб период был закрыт. Старший финансовый эксперт волгоградского доп.офиса П-ва Анастасия В. спокойно, профессионально и быстро решила этот вопрос. Период был закрыт и банк дополнительно (за пользование Халвой) выплатил обещанные проценты. Молодцы. Я доволен положительным решением моего вопроса. Если и дальше для Совокомбанка клиент и его потребности будут на первом месте, то и банк будет в числе первых.

Доброго времени суток! Пол года назад мне понадобилась дебетовая карта для оплаты услуг через интернет, так как карта сбера у меня основная и лишний раз я ее не пользуюсь, я решил открыть Еще одну карту. Обратившись в офис, мне сказали что просто дебетовую карту они не выдают, надо просить кредит, но так как кредитная история испортилась 8 лет назад, мне в кредите отказали, но сказали, что могут оформить программу "кредитный доктор" она подразумивает дебетовую карту + кредитка на которую, я должен класть по 2000р в месяц и так 3 месяца. Все это время я активно пользовался дебетовой картой. По истечению 3 месяцев я заплатил им 6000р и меня перевели на следущий этап!!! 2 этап мне выдали кредитку на 10 000р. Сказали надо их потратить, а затем ложить обратно по 2300 в месяц, только потом мне дадут кредитку суммой больше. Прошло почти 3 месяца, я оплатил 3 раза по 2300р. И ВДРУГ БАНК МЕНЯ БЛОКИРУЕТ!!! С сообщение " предоставьте документы откуда у вас деньги" (За последние 3 месяца через дебетовую карту халва я потратил примерно 35-40 тысяч моих денег.) Я позвонил в службу подержки разобраться из за чего, я должен отчитыватся перед ними, ведь это мои деньги при чем не большие.  Они мне говорят, что мол откуда у меня деньги вообще, у простого смертного и попросили принести документы откуда у меня появились эти ДЕНЬЖИЩИ))) ЕСТЕСТВЕННО, Я ЗА КАЖДЫЙ ПОТРАЧЕНЫЙ МОЙ РУБЛЬ ЧЕРЕЗ ЭТУ КАРТУ ОТЧИТЫВАТЬСЯ НЕ СОБИРАЮСЬ!!! Я пришел в офис, попросил расторгнуть договор с ними. Я заплатил остаток по кредитной карте 3000 с копейками. НУ И КОНЕЧНО ЖЕ 6000 НА ПЕРВОМ ЭТАПЕ УШЛИ БЕЗВОЗВРАТНО!!! Я не понимаю почему эта конторка на первом месте народного рейтинга, но если вы собираеетесь с ней иметь дела, то запаситесь валидолом!