123 666 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я не клиент банка, а они уже достали спамом. Не являюсь их клиентам и никогда им не буду. За сегодняшний день уже 7 звонков с навязыванием услуг. Девушка представляется сотрудником банка, но фамилию свою сказать не может.

Произошла такая ситуация. При оплате в магазине картой (своими средствами). Пришлось делать возврат по вине магазина. Соответственно возврат сразу не поступил. И следующее прикладывание карты, средства списались не мои а банка. Балы не начислились. Обратился в контактный центр 11.05.2021. Создал обращение. На следующий день обращение моё было обработано. Решением банка  доволен. Спасибо. Оценка 5+ Балы начислили в полном объёме .

Добрый день! Не буду вдаваться в подробности, но я стала жертвой мошенников, под влиянием я получила кредит под залог авто, якобы открыв встречную заявку на кредит, чтобы мошенники не смогли получить деньги. Может мой несчастный опыт кому нибудь будет полезен. Я была уверена, что все погасится сразу и не вникала в документы и оператор ни озвучил ни одной страховки. После обращения в полицию я написала обращение в банк, спасибо пошли на встречу убрали две страховки и смс, оператор мне озвучила сумму платежа 8500, а по факту оказалось 9500. Кредит выдан под 21,9%, при выполнении условий снижена будет до 6,9%,т.к. я условия выполнить не могу по причине, что деньги ушли мошенникам. Прошу повторно рассмотреть мое обращение и снижение % ставки по кредиту. Я не знаю, как банк рассмотрел мою заявку, я полностью не платежеспособная. Банк еще пошел мне на встречу, по карте Халва КШ 20% со всех покупок, но мои расходы сведены к минимуму и больших денег по карте не пройдет.

В марте месяце 2021 года взял определенную сумму с акцией "все под 0" на покупку автомобиля. В банке меня заверили, что после покупки автомобиля мне пересчитают процентную ставку и уменьшат ежемесячный платеж. В конце марта автомобиль  я успешно приобрел, сразу передал данные в банк, но мне так ничего и не пересчитали по кредиту. Требуемые условия под акцию "все под 0" я выполняю. Уже прошло полтора месяца, звоню в поддержку, приезжаю в офис, пишу в чат в приложении -  ответ один: да, мы данные ваши отправили, ждите. Сколько можно ждать? Может быть мне не будет пересчета? Я же ведь уже выплатил два ежемесячных платежа за это время.

12.05.21 в 2:30 по мск примерно обратилась в чат банка для решения проблемы с заменой личных данных так как оплата не проходила( поменяла паспорт, а в банк не сообщила) , оператор Алла Вд-на помогла очень терпеливо, отвечала на мои многочисленные вопросы очень быстро и была максимально вежливой + у меня возникли вопросы по услуги банка, которую я не понимала как можно использовать, после таких операторов у  прям вырастают репутация и доверие к банку . Все бы операторы были такими😀

Добрый день всем! Спешу поделиться впечатлениями... Прибыл из Донецка получил  гражданство. Кредитной истории 0. Подаю заявку на автокредит и из всех банков получаю одобрение только в Совкомбанке при отсутствующей кредитной истории и с первоначальным взносом 40% С возможностью возврата процентов так называемая гарантия отличной ставки", прошу не путать с гарантией минимальной ставки".(что я и сделал из-за недопонимания на второй месяц). Несмотря на нарушение условий, банк позволил довыполнить программу 5×10 в следующем отчётном периоде и продолжить участие в акции.  Что не может не радовать!!! Мой первый кредит в РФ Автокредит. Выдана карта Халва. Условия просты, 5 покупок на 10 т.р. и всё  ок. Ну вот спустя 10 месяцев, оплатив автокредит в последний день, в пятницу вечером, деньги поступают в 23:54 и выстреливает просрочка. Обратившись в банк, в контакт центр, сотрудники не только сняли просрочку, хотя я оплатил в завершении операционного дня, но и ещё пошли навстречу, по просьбе, позволили далее участвовать в акции гарантия отличной ставки, несмотря на нарушение условий программы 5×10(пока разбирался с просрочкой, запамятовал 1 покупку на 3300 сделать). Качество клентское поддержки на высоте! Какого моё удивление было, когда старший специалист перезвонил повторно и побеспокоился есть ли у меня ещё вопросы. Ребят просто восторг!!! Чтоб вы понимали, возврат по процентам полагается по акции в размере 286 746.33)) Моя оценка банку 10 из 10. В знак благодарности открываю расчётный счёт для ИП и продолжим сотрудничество уже не только как физическое лицо, но как и юридическое. Такого индивидуального подхода не встречал. Всем очень рекомендую. Удачных свершений задуманного!)

Подключила карту Халва от Совкомбанка. По отзывам поняла, что не обманывают, есть и правда выгодные предложения. Но спустя пару месяцев, как оказалась за  уже подключеную услугу начала взыматься плата. Первый месяц был бесплатный. (не помню точно как называется услуга, что то вроде все включено, 10%кашбек, 10 месяцев рассрочки и т.д). Обратилась с вопросом в онлайн-чат о появившейся услуги. Менеджер Вячеслав С-ов, быстро среагировал, помог разобраться с проблемой и решил её, да не просто решил, а устранил в течении 10 минут, что меня очень обрадовало. Сумма не маленькая, около 500₽ лишними не будут, но благодаря Вячеславу, они остались в моем кошельке. Спасибо огромное!  P. S. После решения проблемы подсказал, как получить 500 балов.

С одной стороны, все приветливые, все очень удобно. Дали хорошие условия по рефинансированию. Кредитный менеджер и сотрудник до нее работали действительно хорошо. ​ Но с другой стороны, сам банк обещал выдать сумму при рефинансировании ипотеки, которую так и не выдал уже как с неделю после подписания договора и не собираются выдавать еще около месяца (время, необходимое на переобременение в СБ). ​ Причем, когда я явно спросил до подписания договора о порядке выплаты ДС, сказано было сразу. О том, что они собираются удерживать мои денежные средтва сказали лишь после подписания. Причем уже не затрудняются учитывать проценты, хотя фактически этих денег мне еще передано не было, и в их выдаче отказано. Уже не говоря, что в договоре об этом ни слова.

При получении процентов по вкладу поняла что мне не добавили 1 % дополнительно. Оказалось что я один месяц не выполнила оплаты по карте. Обратилась в банк и честно говоря не ожидала что это проблемы так быстро решилась. Дополнительный процент начислили в течение 1 часа.Нахожусь в приятном удивлении. Спасибо банку!

Очень довольна работой Совкомбанка,все как обещено было исполнено.Карта Халва вообще теперь мой кошелек:везде с собой и в поездках и в магазинах.Спасибо за грамотную работу и расширенные услуги Совкомбонка,надеюсь продолжить пользоваться вашими услугами.

Добрый день! Этот отзыв имеет отношение к отделу дистанционного кредитования!Как вы не поленились целый день проматать меня по городу в поисках того, где оформить карту халва, так и я не поленюсь уделить пару минут и оставить отзыв о вас. Дистанционно оформила кредит, мне перезвонили с одобрением, причём несколько раз уточнив о том что это не предварительное, а уже точно 100% одобрение кредита, я ринулась искать в праздничный день открытый офис, чтобы оформить карту Халва, на которую как раз будут переведены деньги по офрмленному кредиту. Это пол беды, после того как я оформила эту карту, сотрудница call центра сказала что мне перезвонит сотрудник вашего банка для того чтобы подписать дистанционно документы, чтобы деньги были переведены на счёт. Но и это не главное, чтобы активировать карту халва сотрудница уже отделения по адресу 78 Добровольческой Бригады 1 сказала мне что нужно оплатить 500 рублей (мобильная связь пусть будет) чтобы карта была активна. Я все выполнив, ушла из отделения и стала ждать звонка, через 1час или два не перезвонили, я стала звонить сама, сотрудники банка каждый час меня кормили тем что документы отправлены вам на подписание, а после этого через 3 часа звонит сотрудница и говорит что вообще почему я не подписываю документы, я говорю наверное потому что мне ничего не приходило. Извинились, сказали перезвонят. Через ещё 2 часа мне приходит сообщение на телефон что банком кредит мне не может быть выдан. Почему нельзя было сказать что не было одобрения, для того чтобы я оформила карту халва, или для чего? Весь день впустую. Ужасное обслуживание. Ваши сотрудники call центра это что-то с чем-то...Спасибо за внимание. У меня всё!

Здравствуйте ! 25 января 2021г. в совкомбанке я получил кредит на сумму 60 000 рублей и допустил просрочку по очередной оплаты по кредиту на один день в место 28 апреля оплатил 29 апреля , что привело к выходу из акции " всё под 0 ! " я также использую карту " халва " и делаю покупки не менее 10000 рублей в месяц . и 10 мая 2021 г. в 14:29 я позвонил в контактный центр совкомбанка мне ответил оператор варвара которая предеьно вежливо с личным пониманием приняла моё обращение . и уже в 14:52 , то есть за 23 минуты , пришёл мне положительный ответ на sms , что моё обращение за номером 84645300 рассмотрено не смотря на что по моему договору был зафиксирован выход на просроченную задолженность 28/042021г банк пошёл мне на встречу и готов рассмотреть возврат ℅ по акции "всё под 0!" при соблюдении всех условий в оставшихся периодах и кредитная история будет отправлена на корректировку . пододная ситуация у меня возникала , так ранее брал кредит в тинькоф банке под 50 % годовых где по причине не выплаты зарплаты работадателем в мосеве на вахте в 2019г не смог оплачивать кредит , выставляли штрафы , сумма кредита и так росла . я неоднократно обращался в тинькоф с просьбой дать отсрочку по причине не чем платить , дайте отсроччку , в результате испорченная кредитная история . и только совкомбанк помог , включил в программу "кредитный доктор" .огромное спасибо сотрудникам банка . совкомбанк самый народный банк поверте мне на своём жизненом опыте .

21.12.2020 мною был совершен платеж на сумму 13054 рубля на счет Фонда *****. По непонятным причинам средства были переведены получателю ООО ***. О чем подтверждает Платежная квитанция. При обращение в фонд *** для перевода средств на мой № клиента меня отфутболили. Через сайт банка 05.05.2021 создал обращение №84337450  оператор принял его в работу.  08.05.2021 денежные средства были возвращены на счет карты. Спасибо сотрудникам за быструю, профессиональную работу. Буду рекомендовать банк друзьям.

Я, являюсь клиентом Совкомбанка вг. Иркутске. Имею карту банка (Халва) уже около 2 лет, которой не пользовалась до настоящего времени. Сейчас появилась необходимость в средствах данной карты. 8 мая 2021 г. возникла проблема приполучении кода при оплате товаров через интернет. Срочность решения данного вопроса нужна была для выполнения условий «Бонус 5х10» по карте Халва (8 мая - последний день, когда можно было выполнить условие по сумме покупок). В этот день мне пришлось неоднократно обращаться в банк по телефону для решения моего вопроса. Особую благодарность выражаю сотруднице банка - Екатерине, которая помогла мне в его решении по телефону, указанному на обратной стороне карты. Весь процесс общения с Екатериной происходил в период ее работы поздно вечером (практически ночью) 08 мая и рано утром 9 мая 2021 г. (по Иркутскому времени). 9 мая было составлено обращение вбанк, по которому в тот же день было получено положительное решение в мою пользу. Банк пошел мне навстречу и решил не считать недостающую сумму нарушением условий «Бонус 5х10». Желаю банку иметь побольше таких высококвалифицированных и отзывчивых сотрудников, как Екатерина, а также новых клиентов.Спасибо Совкомбанку и егосотрудникам за проявленную лояльность к постоянным клиентам. Любовь И.

Отправила приглашение своему отцу, чтобы участвуй акции приведи друга. Только после того как оформили карту нам сказали что только кредитными средствами нужно платить, чтобы начислили баллы по этой акции. Кредитный лимит не одобрили сразу, а только по истечении всех сроков,Когда уже невозможно было выполнить условия акции, тогда одобрили кредитный лимит. Очень неудобно перед родителем,Больше никого не приглашу, чтобы потом не краснеть перед этим человеком за то что банк так делает...А то я человеку про баллы рассказываю, по факту их нереально получить

Участвую в программе кредитный доктор. Сейчас прошел третий этап. И так как выполнил условия (во время производил оплату и пользовался картой Халва) в конце этапа как и говорили вернули оплаченные мною ранее проценты по кредиту. Супер. Теперь попробую оформить и взять карту Халва с полноценным функционалом. Долго шол к этому, посмотрю что получится.

Отличные условия, проверим на сколько все актуально по процентной ставке, и нет ли подводных камней. В целом все устраивает рекомендую.

Кто даст 4 млн700 руб.на покупку коммерческой недвижимости за 2 дня? Близкие люди, родственники, ну как то никто под подушкой такие деньги не держит. Да, и я поехав в путешествие в СПб не планировала покупку, вернее даже не надеялась ,что найду тот вариант о котором мечтала года два. И свои сбережения оставила дома под подушкой, да ещё в долларах. Но, достаточно было одного звонка, как меня пригласили в офис на ул.Ленсовета, 93 для оформления кредита со сканированием всех документов, многие документы у меня были только в электронном виде, откопанные в переписке с эл.почты. Никаких справок, только паспорт, хорошая кредитная история и залог уже существующей жилой недвижимости в СПб. Одобрили за 2 дня необходимую сумму. Со мной работала старший финансовый эксперт С-ая Анастасия В. От неё зависела правильность подачи всех документов. Грамотные вопросы, общение в онлайн мессенджерах,личные контакты, на связи 24/7, дистанционно я отправляла дополнительные документы по запросу. Анастасия В. очень грамотная, ответственная, заинтересованная, было приятно и легко с ней работать и общаться. У меня внесён задаток, обговорена дата раскрытия получения кредита, куплены билеты на самолёт на обратный путь, но Ростреестр отпралял документы обратно трижды, хотя со стороны банка всё было сделано правильно, в этом разбирались юристы и с моей стороны и со стороны банка. И мы приняли решение не электронно подавать, а лично придти в МФЦ и о ... чудо залог недвижимости зарегистрирован, но время упущено, пропало два билета на самолёт, продавец в большом желании поднять цену и существенно, т.к прошёл почти месяц и банк принимает решение о списании мне % за этот месяц, т.к я фактически не могла воспользоваться деньгами, т.к они лежали на депозитном счёте. Сделка состоялась, недвижимость куплена благодаря Совкомбанку. У меня сейчас изменится жизнь, я это точно знаю. Банк изменил мою судьбу. Я очень ему благодарна! Ключи 30 июня, меня можно будет поздравить с новосельем! И я с удовольствием приглашу сотрудников Совкомбанка!  Невозможное возможно с Анастасией В., с Совкомбанком!

Пользуюсь халвой уже больше года. Очень нравится. Регулярно покупаю в магазинах с повышенным кешбэком.  Не начислился повышенный кешбэк при оплате в магазине-партнере. Обратился в онлайн-чат. Оператор вежливо и быстро решила этот вопрос.  Очень много офисов в г. Уфа. Так же оформили жене халву, если у вас имеется вклад в этом банке, то халва добавляет ещё 1%, получается очень выгодно. Рекомендую всем Совкомбанк

Обманули сказав воспользуйтесь акции погостить кридит перед навым годом сказали что я должен заплатить 25200 до 31 декабря 2020 и якобы у меня кредит закроют а сами обманули кредит до сехпор не закрыт не верите таким обманом.