123 664 отзыва о банке «Совкомбанк»

Случилась ошибка по моей вине случайно активировал кешбек. Написал в чат . В течении часа решили проблему и отменили случайную активацию. Классно! Я уже думал потерял прогресс по кешбек . Спасибо сотруднику за оперативное вмешательство и спасение моих бонусов. А вообще это лучший банк среди всех с кем работал. Никогда копейки лишней не спишут. Кредитные деньги ходят туда сюда . Покупаю все как обычно продукты и все такое . Кешбек каждый месяц по тысячи падает.

Откуда мой номер телефона и как отозвать обработку персональных данных у вас и партнёра? За каждый звонок буду оставлять единицу [url=https://ibb.co/LCDBtB3] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/7GxBWBq/Screenshot-2021-05-13-14-04-59-520-com-android-mms.jpg]https://i.ibb.co/7GxBWBq/Screenshot-2021-05-13-14-04-59-520-com-android-mms.jpg[/url] [/url]

13 мая 2021 обратилась в отделение банка на улице Малышева 7 в Екатеринбурге за помощью в осуществлении перевода по Золотой короне и сотрудник Банка К-ва Елена В. выслушав меня, пригласила меня к столу. Вопрос очень  срочный  и важный и у меня ничего не получалось с переводом. Но Елена помогла оперативно решить мою проблему и моя мечта осуществится так как я перевела средства и купила собаку с другой страны! Спасибо большое Елене за профессионализм доброжелательность и отзывчивость к клиентам! Прошу руководство Банка поощрить и отметить данного сотрудника

В декабре 2020 года оформляла автокредит. Подали в банк заявку, дождались положительного решения... и началось навязывание дополнительных услуг. Я уже не говорю о добровольном страховании жизни, ладно, пусть будет. Но такой наглой лжи от представителя банка не ожидала. Мало того, что девушка некопетентна была и не могла мне объяснить некоторые моменты договора, так она в буквальном смысле принудила меня подписать договор на допуслугу - Карту золотой ключ. Она сказала, что без карты мне автокредит не дадут, что только с этой карты можно его погашать, и что карта эта бесплатная. Отказаться от карты, по словам представителя банка, нельзя. Когда же я установила мобильное приложение, увидела, что списали комиссию 4999рублей за оформление этой самой карты. Да и погашать кредит можно с любой карты любого банка. Что это было: наглый обман, спланированный банком, или неграмотность сотрудника? Не рекомендую банк, обманывают.

Было несколько вопросов по поводу списания средств. Но специалист Яна помогла мне, все популярно объяснила что и как делается. и вообщем хороший банк. плюсов много, начисляют баллы за пользование картой халва. возвращают проценты по кредиту. однозначно рекомендую обращался в службу поддержки, через мобильное приложение помогли быстро и грамотно

Супер кол центр, помогли очень быстро, сам отключил ошибочно одну важную для меня услугу, при обращении в чат приложения сотрудница Юлия очень быстро помогла в решении вопроса. Рекомендую, быстро помогают клиентам, адекватные условия, все устраивает, пользуюсь услугами банка уже давно. Все нравится

Оформляла кредит в офисе по адресу г. Москва, ул. Яблочкова, д.12. При оформлении сотрудники рассказали, что если я буду исправно выплачивать кредит, то банк вернёт мне проценты. До конца не верила в это. 12.05.2021 внесла последний платеж по кредиту, а уже 13.05.2021 мне пришла счастливая смс, что на мой счет зачислены выплаченные проценты. Обратилась в этот же офис для подтверждения и действительно банк выполнил все условия по акции Гарантия минимальной ставки и вернул мне переплату. Выражаю благодарность Совкомбанку. Вы лучшие!

Некий Дмитрий взял кредит в Совкомбанке и указал мой номер телефона в качестве контактного, этот "прекрасный" банк даже не проверил к.т. и теперь мне присылаются сообщения о задолженности по кредиту с текстом "Уважаемый Дмитрий, вы просрочили кредит", меня Ярослав зовут, кстати. Звонки так же были, каждый раз просил их обновить базу и каждый раз все заного, особенное спасибо за звонки в 8 утра в выходные.

Добрый день!🌞  У меня открыта карта ХАЛВА. Пользуюсь ей и всем рекомендую. На днях произошёл случай, не разрешимая ситуация. Постоянно покупаю в магазине продукты, он относится к партнеру. Но к сожалению в апреле месяце, покупка не прошла как магазин-партнёр. Обратились в чат банк, нам пояснили, что магазин не является больше партнёром... Было очень обидно, что потеряли кэшбек. Но не смотря на все преграды, сотрудники банка разрешили этот вопрос и начислили мой кэшбек! очень быстро и оперативно! Спасибо огромное сотрудникам Совкомбанка! Всем рекомендовала и буду рекомендовать Ваш банк! многие мои друзья уже является вашими клиентами!)

Не первый раз обрашаюсь в онлайн чат по причине не начисления дополнительных бонусов по партнерской программе. Некоторые магазины рядом с моим домом явояются партнерами Халвы, но бонусы не начисляются. Приходится обращаться в банк для коррекции. Иногда сотруднику долго приходится объяснять причину обращения, но чаще операторы быстро решают проблему. Например, сегодня Инна Д-на лишь уточнила мой город, где была совершена покупка (я сама виновата-не указала его сразу). И очень быстро откорректировала начисление. Молодец, спасибо большое за профессионализм. Мне вообше все больше нравится быть клиентом Совкомбанка!

Банк, в котором ни один отдел не согласован с другим! У меня есть ипотека и кредит в данном банке. В мобильном приложении они отображаются отдельными расчетными счетами (это важно).           1 мая ЗАРАНЕЕ внесла на погашение 27 000 руб. на ипотечный счет и 13300 руб. - на кредитный. Получила от банка смс с ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ получения платежей и спокойно уехала за город на майские выходные.            Но, каково было мое удивление, когда 6 мая, зайдя в мобильное приложение, я обнаруживаю, что оказывается по кредиту у меня ПРОСРОЧКА.  Попыталась в чате уточнить, как такое могло получится, но 3 разных сотрудника отвечали просто абсолютную ересь: "У вас не было платежа в феврале" (хотя все оплаты были четко по графику), "Произошло безакцептное списание" (на мой вопрос - списание чего? ответ - денежных средств (!) Каких средств, куда делся платеж 13 300?           Далее уже сама изучаю  всю историю списаний и вижу, что 12 000 руб. банк зачем-то с кредитного счета перекидывает на ипотечный! И эти излишки лежат там, а по кредиту идет просрочка.  Пол дня потратила на звонки в call центр и максимум, чего добилась - составление обращения №84391561. Далее КАЖДЫЙ день мне идут звонки и смс от сотрудников дебиторской задолженности с требование погасить ее.           Сегодня уже 13 мая и в 7 часов утра мне позвонили 2 раза из службы задолженности. Хочу сказать, что мои нервы уже на пределе - мало того, что вы испортили мне мой день рождения, все мои выходные, так я теперь не могу спокойно работать!           Сейчас я заказал свою кредитную историю, и вижу там эту ПРОСРОЧКУ! На данный момент я готовлю жалобу в ЦБ, чтобы они разобрались, как вообще такое могло произойти при СВОЕВРЕМЕННОЙ оплате?!.             Требую: Устранить просрочку из моей кредитной истории и компенсировать 600 руб. за отчет по кредитной истории.

Замечательной банк. Условия, служба поддержки. Прекрасные условия для исправления кредитной истории..

Не первый год пользуюсь картой Халва. Каждый месяц покупаю своими и заемными средствами. Очень удобно пользоваться рассрочкой в любой момент и не надо ждать одобрение банка, так как с этой картой рассрочка уже одобрена. Если не нарушать сроки оплаты, то карта совсем не напрягает. Очень выгодно совершать крупные покупки. Всем советую.

Хочу написать про карту рассрочки Халва. Получил её год назад через курьера прямо на работе в Москве. Всё это время я очень активно ей пользуюсь, покупая нужные мне вещи в интернет-магазинах партнерах банках. В основном на Озоне, Онлайнтрейд.ру, Эльдорадо и 220 вольт. Рассрочка без всяких скрытых комиссий. Если платишь вовремя, то никаких процентов банк не начисляет. Срок рассрочки в основном от 3 до 4 месяцев, а с подключенной опцией "Десятка"  по всем покупкам рассрочка составит 10 месяцев. Благодаря этой карте я купил себе много нужных в хозяйстве вещей сразу не дожидаясь пока я накоплю на покупку нужную сумму. Мобильное приложение очень информатированное, где есть график оплаты с датой и суммой, а также расписано в каких именно магазинах совершил покупки. Оплачивать можно переводом с мобильных приложений других банков по системе быстрых платежей. Есть поддержка в чате и по телефону. При звонке отвечают быстро и качественно. Всем рекомендую!

Я являлась ранее клиентом совкомбанка, была и Халва и потребительский кредит. Оба я закрыла досрочна без единой просрочки . Решили с мужем купить гараж и я подала заявку 22 апреля 2021 года на сайте банка плюс прошла регистрацию через госуслуги что бы одобрения было . Мне позвонили расспросили и забыли про меня до 5 мая . Когда я уже сама позвонила на горячую линию узнать решение банка мне ответили что моя заявка по техническому сбою не была отправлена и якобы отправили снова . Прождав ещё несколько дней я написала на сайт банка и ходила в офис . Где говорили ждите решения . На сайте в чат мне ответили что кредит одобрен и мне нужно позвонить по телефону и назвать добавочный . Там мне ответили что ничего не одобрили а ещё рассматривается . Дотянули до 12 мая - представляете я ждала простой ответ от банка 21 день . Когда мне предлагали параллельно другие банки кредиты. А я ждала . Мне позвонили сегодня только после моего уже 10 звонка спросили про 2 ндфл. Я сообщила что могу предоставить справку по форме банка т.к я работающая пенсионер . На что мне прислали смс что мне одобрили только карту халва дебетовую . Вот спасибо Совкомбанк - была лучшего мнения о вас . Ждать 21 день простого Да или Нет . Ужас

Совкомбанк отличный, мне очень нравится, всем рекомендую, очень внимательный и грамотный персонал, во всем помогают, доходчиво объясняют. Если бы можно было поставила бы цыфру 10, а не 5, просто очень отлично все решают без проблем. Спасибо огромное!!! Поверьте, у меня есть с чем сравнивать, поэтому Совкомбанк самый лучший! У меня по карте халва незасчиталась одна покупка в одном месяце не получилось покупок на 10000, а я всегда выполняла договор и мне все равно добавили по халве 1 процент. Конечно приятно.

Оплатила злоумышленникам по доброй воле крупную для меня сумму. Когда осознала, что злоумышленники, было поздно. Обратилась в банк за помощью. Деньги, конечно, мне не вернули на карту, так как я добровольно перевела средства. Но все равно помогли. Переведенную сумму возместили бонусами. Спасибо огромное сотрудникам банка. Впредь буду бдительнее.

Пользуюсь картой Халва,очень нравится, рассрочка даже до 14 месяцев в магазинах- партнёрах. Также есть потребительский  кредит.уже заканчивается.Теперь хочу взять авто кредит,уже предварительно  одобрили,17 мая встречаюсь в банке,надеюсь что все одобрят и я куплю машину.Совкомбанк рекомендую  и ставлю 5 по всем пунктам.

Вечером по своей ошибке активировал бонусный кэш бэк, но сразу понял, что зря это сделал (хотелось бы ещё подкопить баллы). Но в приложении отменить эту операцию невозможно, потому что я уже нажимаю на кнопки согласился с условиями программы. Но терять бонус не хотел бы, поэтому позвонил на горячую линию. Девушка сразу же меня поняла, очень спокойным тоном обьяснила, что исправить прямо сейчас это не сможет, но может принять мою заявку, которую будут рассматривать до 3 дней. В итоге на следующий день мне уже пришло смс уведомление о положительном решении моей проблемы. Спасибо за лояльность и профессионализм коллегтиву Совкомбанка! Рекомендую.

Оформляла автокредит в салоне. При подаче заявки одобрили кредит в 12,5%. В день подписания мне сказали, что мне так повезло, что мне ставку вообще в 9,5% одобрили.  На радостях я все подписала и выдали карту золотой ключ. Спустя пару недель , когда я решила внести частично досрочное погашение. Заглянула в приложении банка и увидела истории операций. Оказывается с меня сняли комиссию за карту золотой ключ 4999 и комиссию за услугу" назначить процентную ставку" 48915,61.  Мне об этих суммах вообще ни кто ничего не говорил.  Если бы я знала все эти условия, я бы не согласилась. В заявление на эту карту ни слова о комиссии нет. В чате банка сказали, что им жаль что так произошло. Что вернуть можно было бы только за карту и то в течение 14 дней. Но я узнала об этом случайно недели через три.