125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Случайно узнал, что у нас в городе открылось отделение Совкомбанка.  Поскольку "безальтернативность" Сбербанка уже давно немного напрягает, посчитал, что не лишним будет узнать о возможностях и предложениях от СКБанка.В частности, интересовали предложения банка по работе с юр. лицами и ИП.Встретила меня, как радушная хозяйка, менеджер банка Анастасия М-ко. Хотя работа отделения направлена в первую очередь на работу с физ. лицами, тем не менее, Анастасия взяла на себя инициативу, разобралась с условиями регистрации юр. лиц и помогла мне открыть не только счёт в банке и РКО, но и подключить мобильный банк и эквайринг. Так же она мне неоднократно предлагала начать работать с "Халвой". Спешки пока в этом не вижу, в городе пока немного тех, кто пользуется кредитками "Халвы" Совкомбанка.В мобильном банке уже давно назрела функция считывания и оплаты по Куар-коду. Нужно - делайте срочно.Из-за того, что отделение банка напрямую не работает с "юриками" - возникли сложности с открытием и регистрацией пластиковой карты. Пришлось ехать для пятиминутной активации за 100 км в Великий Новгород. Спасибо, Анастасии, помогла разобраться, что делать.

Всем добрый день! Являюсь клиентом Совкомбанка много лет. При общении с сотрудниками банка всегда положительные эмоции. И вот еще одна приятная новость: на проспекте Вернадского, 105 (бывший универмаг), в двух шагах от метро Юго-Западная открыли филиал Совкомбанка, что стало очень удобно жителям запада Москвы. Я обратился туда по пролонгации вклада или закрытия личного счета. Сотрудница банка Дарья С-ри с вниманием отнеслась к моей просьбе. Она подробно разъяснила все преимущества карты "ХАЛВА" при оплате ЖКХ-платежей... ,"кэшбек"..., и остальных покупок. В итоге я переоформил все платежи из "Сбера" в Совкомбанк, где не берут комиссионные за ЖКХ, и много еще плюсов. Осталось переоформить пенсию... Дарья помогла создать "личный кабинет", провела первые платежи по ЖКХ. Благодарю Дарью за профессионализм, чуткость и личное обаяние. Для меня, 76-летнего пенсионера очень приятно такое внимательное отношение к старику.

Платим семьёй автокредит в Совкомбанке, умер родитель владец авто, мы как ответственные граждане пошли и сообщили об этом в банк и платим кредит дальше. Через пол года накопили сумму для закрытия кредита и узнаем, что деньги которые мы кидали на счет для списания пару месяцев после смерти списывались, а потом произошел сбой и счет заморозили (там 40 шт.), из-за сбоя у нас накопилась пеня в 20000 (а если б я не копил для досрочного погашения) и чтоб закрыть кредит доплати, естественно почему мы должны платить за чью-то ошибку? сотрудник банка сказал что может принять заявление с рассмотрением в 10 дней в течении которых пеня будет и дальше капать по 2000 в день и ЕСЛИ рассмотрят положительно, то платить уже 40000 не надо будет. ОФИГЕТЬ, ЕСЛИ. Ну я уже ведусь на этот развод и готовлюсь заплать 20000 здесь и сейчас, ответ: ну не факт что при это счет разморозится (ошибка же её надо еще исправить, а пока исправляют пеня будет капать. Спасибо Совкомбанк, у людей случилось горе, а вы подбежали и засадили нож в спину

При посещении автосалона Брайт парк, находящегося по адресу г. Москва, дорога Симферопольское шоссе, дом 22, строение 5, столкнулся с сознательной ложью представителя Совкомбанка.  С помощью Совкомбанка была подана заявка на приобретение нового автомобиля в лизинг. Первоначальный взнос в заявке составлял 65000 рублей. По истечении получаса на телефон, указанный в заявке, пришло сообщение о том, что заявка на кредит предварительно одобрена. Сообщив об этом представителю Совкомбанка, попросил распечатать договор. В ответ сотрудник Совкомбанка сообщила, что договор может быть распечатан только после покупки автомобиля(?) и что одобрен лизинг, но не с первоначальным взносом 65000, а 130000, то есть в два раза больше. Мою просьбу, предоставить договор или одобренную заявку в распечатанном виде,  оставила без удовлетворения. Пришлось покинуть салон.  О том, что лизинг одобрен по изначальным условиям заявке узнал случайно, когда подал заявку на потребительский кредит в Совкомбанк, мне перезвонили, и сообщили об одобренной заявке на лизинг с первоначальным взносом 65000.  Прошу довести до сотрудницы, что лгать не есть хорошо.

Брала в 2019 году кредит, условия по кредиту были: не закрывать кредит досрочно и пользоваться при оплате покупок картой Халва на сумму не менее 10000руб в месяц. По окончанию срока кредита должны были вернуть проценты. В рамках лояльности возврат процентов по услуге произведен. Спасибо, банк рекомендую

Начиная с 20 сентября на почту приходят фишинговые сообщения. Больше 10 лет пользуюсь адресом, такой интенсивности атаки не было не разу.  Началось ровно с момента появления базы клиентов в даркнете. [url=https://habr.com/ru/news/t/579862/]Новость[/url].  С одной стороны, органы ходят по адресам другой слитой базы с предложением написать заявление на оператора БД. С другой стороны – никакой адекватной реакции. Вас слили, живите с этим. Банк даже не удосужился написать, что данные скомпрометированы, будьте осторожны и т.п.

Оформила карту рассрочки «Халва», чтобы совершить покупку у партнера банка. Карту сделали быстро, а вот дальше началось что-то непонятное.  Лимит одобрили 45 000 р, вместо запрашиваемого 100 000 р. (Не спорю, банк тут в своём праве) НО! Тут же мне начали навязывать кредит в 3 млн руб., т.к. «хорошая кредитная история». Несостыковка с лимитом по карте рассрочка, если руководствуются хорошей кредитной историей.  Но судя по начавшимся ежедневно звонкам - это просто навязывание кредита. Звонки по поводу кредита прекратились после настойчивой просьбы - начались ежедневные звонки из разряда «а почему вы не пользуетесь картой халва и знаете ли вы о ее возможностях». Я понимаю, что сотрудникам банка нужно выполнить план по звонкам, но это уже перебор. После очередной настойчивой просьбы оставить меня в покое услышала ответ, что мы оставим отметку, чтобы вас не беспокоили, на следующий же день позвонил  автоответчик. Далее делаю покупку партнера банка Miele (без подписки «Халва.Десятка» партнёр уже даёт рассрочку до 6 мес, как заявлено на сайте, а у меня оформлена подписка, которая даёт право на рассрочку 10 мес.), но банк проводит мою покупку ни как у партнера банка, разбивая рассрочку на 2 месяца. Позвонила - примем вашу заявку, 10 дней рассматриваем. Пришлось настоять на связи со старшим менеджером, чтобы проблему решили одномоментно, чтобы либо отказаться от заказа у партнера и вернуть деньги или уже понимать будет ли обещанная рассрочка. Старший менеджер решила проблему быстро промокодом рассрочки на 12 мес., сказав что все будет исправлено, заявку закрыли. Наступает день первого платежа и у меня вместо полного платежа снимают не маленькую комиссию за покупку НЕ у партнера банка. И снова пришлось звонить в банк и устраивать разборки. Комиссию вернули, но такая нервотрёпка ни одному клиенту не нужна, поэтому я пообещала оставить отзыв о работе банка. На следующий день в 6-00 утра в субботу позвонили из банка по поводу моей «вчерашней заявки». На мой вопрос видели ли сколько времени получила ответ, что 9-00 и у меня указано, что я клиент Иркутской области. Я не знаю, каким образом у клиента, получившего карту в Москве и при наличии паспортных даных в банке может стоять такая отметка. Вывод:: отказаться от бесполезной подписки по карте, закрыть сумму рассрочки и закрыть карту. С данным банком не посоветую связываться ни кому из своих знакомых. А ещё нужно сразу же оформить отзыв персональных данных, чтобы  не было ежедневных звонков потом.

Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за решение моей проблемы! В общем ситуация такая...У меня есть кредит в данном банке, по условиям - для того ,чтобы в конце пользования этим кредитом мне вернули определенные проценты мне нужно выполнять ряд условий. Одно из них- каждый месяц нужно с карты халвы оплачивать свои покупки на сумму - 10000 рублей. Так вот, примерно через полгода я путаю даты и не добираю оплат на эту сумму.Как это увидела сразу же позвонила на горячую линию и мой запрос на рассмотрение данной ситуации был принят по телефону- что очень удобно! Через пару дней пришел ответ- и он оказался положительный - мне пошли навстречу. Сказать что я была в восторге- ничего не сказать! Спасибо огромное всем сотрудникам банка, то что идёте людям на встречу!

06.07.2021г. Погасил полностью ипотечную задолженность. Сегодня 25.09.2021г. Закладная не снята. Заявление о снятии закладной от 06.07.2021г потеряли. Написали новое, потеряли. 16.09.2021г написали ещё раз с входящим номером, прошло 7 рабочих дней, ответа нет, закладная не снята. Отвратительный банк!

Я выполняла услувия по акции "все под 0"каждый месяц тратила чаще всего больше 10000,а есть месяца и по 20000,вносила платежи всегда вовремя без просрочек! И из за одного месяца не выполнения условия, даже при написании заявления на перерасчёт я получаю по ставке минимальный платёж 30000 вместо 45000,это извините не приемлемо! В жизни не свяжусь больше с вашим банком и никому не посоветую. Платишь бешеные проценты в течении полутора лет, пользуешься этой кредиткой бесконечно отслеживая, потратила ли ты нужную сумму. А ещё и система рассрочки потом накапливает постоянно! А вы мне ещё и не выплачиваете акцию "все под 0"!!!!

У меня в Совкомбанке открыт вклад.Для получения дополнительного бонуса в 1 % к ставке по вкладу необходимо было выполнение определенных условий: ежемесячно по карте Халва должно быть 5 транзакций и 10 тыс. израсходованных средств. Однако, в одном из отчётных периодов мною было условие нарушено. Я обратился в банк и объяснил причины по которым условие было мною нарушено. Буквально на следующий день я получил СМС сообщение от банка о том, что мой запрос рассмотрен и удовлетворен.  Сразу же были переведены причитающиеся средства на мой счёт. Благодарен сотрудникам банка за клиентоориентированный подход и быструю реакцию.

На столько клиента ориентированный или проще сказать человечный банк, что я прямо в шоке. Мне не верится даже. В общем история у меня такая однажды давно проживая в городе Томске взяла я займ в киоске Кызыл Наличные. Потом этот киоск из нашего города пропал и на горячей линии трубка не брали. В общем не стала я доплачивать долг, восприняв это как подарок. Но вот как только я родила ребенка все мои детские и после родовые ушли на погашение в ФССП какого-то долга. Как оказалось долг у меня есть и он весит в ФССП. Вот такую хитрость провернули ребята. Ни звонили, ни писали, писем не слали, а потом бац через 7 лет и ты должник в ФССП и должен им шестизначную сумму. Так ещё и кредитная история испортилась. В общем начала я с ними судиться, а для очистки кредитной истории пошла в Совкомбанк на программу "Кредитный доктор!" В общем радости моей не было предела, все два шага иду по программе так ещё и карту не штрафуют, не блокируют. А на третьем шаге мне предложили вернуть все проценты по кредиту если я буду расходовать свои средства с карты. И тут случилось ужасное за 7 месяцев до окончания третьего шага на мою карту накладывают арест. Я позвонила на горячую линию в Совкомбанк объяснила ситуацию, что я этот арест не планирую гасить, так как он не кажется мне законным. Что мне делать? Я ещё не потратила нужное количество своих средств в этом месяце. Вы не поверите. Банк пошел мне на встречу и не исключил меня из программы "все проценты под ноль", закрыл глаза на то, что я в течении месяца не выполнила условия. И все это с моих слов, без беготни по банкам, без бумажной волокиты и заявлений. Я так им Благодарна за человечность!) Все операторы горячей линии и чата очень были отзывчивы и реально старались решить проблему. За что я им тоже очень Благодарна. Данный банк очень рекомендую, все проблемы можно решить быстро и без волнений, как с родными людьми!

22 августа 2021 в 19 20 я  приехал в отделение по адресу Свободный проспект, д. 37/18. Целью визита было пополнить счет для оплаты ипотечного кредита. При входе в банк я обратился к сотруднику банка в Окне №1 с вопросом: как можно пополнить счет через кассу? На что мне был дан ответ, что через кассу нельзя, но вы можете сделать это через банкомат. Удивившись я направился к указанному банкомату и совершил операцию по пополнению счета на 50 000р. Далее я вновь повторил операцию и положил в банкомат 35 000р, он принял и на экране появилось предложение пополнить еще или завершить операцию, я нажал пополнить еще так как у меня общая сумма платежа 215 000р, засунул еще 25 000р, после чего банкомат задумался минут на 5 и выдал мне карту и чек на 37 000р с припиской что операция не завершена, обратитесь в банк. Так как банкомат находился у входа в кассу, а дверь в кассу была открыта, и сотрудник банка находился в кассе, то я обратился к нему с вопросом что делать и как вернуть деньги, сотрудник сказал что необходимо обращаться на горячую линию, так же я спросил сотрудника о возможности пополнения счета через кассу, мне так же ответили отказом. Я позвонил на горячую линию, объяснил им ситуацию и они попросили передать трубку сотруднику отделения. После разговора с сотрудником горячей линии, сотрудник отделения в окне №1 принял у меня заявление, и распечатал документ для пополнения счета в кассе. В кассе баланс счета пополнили и я смог оплатить кредит, НО деньги со второй транзакции в банкомате не зачислились, хотя в общей сложности по второй транзакции было внесено 55 000р. После того как я покинул отделение, я еще раз обратился на горячую линию банка, где меня убеждали что я виноват в том что посетил отделение после завершения операционного дня, потом меня соединили со старшим специалистом, в ходе беседы с которым, я попросил составить заявление на сотрудников отделения и их некомпетентности. Далее я опять позвонил на горячую линию и попросил продиктовать мне само первоначальное заявление и его номер, оказалось что сотрудница отделения Совкомбанк записала в заявлении с мои слов что я внес не 55 000 в банкомат и они пропали и не зачислились на счет и не вернулись мне в руки, а 50 000. Далее выяснилось что Старший специалист при составлении заявления не указал полный адрес отделения, а именно - не указал номер дома. На следующий день утром мне позвонили из Совкомбанка и ошиблись с моим Отчеством,  сказали что звонят по поводу моего заявления о проблеме с баллами связного (такого обращения не было), после того как я им объяснил в чем была суть моего заявления, мне сказали что будут разбираться, и в течении 10 рабочих дней с момента моего обращения проведут разбирательство. Только вот ни копию заявления, ни их обещания я не могу использовать в качестве оплаты за еду и квартиру.  "Спасибо" банку за качественное обслуживание.

Мне очень нравится этот банк, я его считаю одним, да даже самым лучшим по обслуживанию, сервис которому ты очень рад, я много банков перепробовала, но этот просто высший класс, жаль только детские счета не открыть, только с 18 лет, кому с опекой дело иметь очень важно детские счета, чтоб сумма лежала нетронутой до 18 лет под процентами, а ребенок мог пользоваться процентами с карты Халвенок, было бы круто. так родитель и отложил ребенку например на обучение и трогать не может основной капиталл, а ребенок учится распоряжаться процентами сам. Я пользователь Халвы. Вплоть до того, что я если что то не так нажала и подключила какую то платную опцию в мобильном приложении, обращаюсь в чат банка и мне все возвращают, да ещё и опцию на месяц бесплатно за мой же косяк, такого не в одном банке, здесь точно клиент всегда прав, и операторы натасканы, вежливы, до безумия, быстры как клик мышки)) Я уж точно не любитель ждать, если в чате я недопонимаю оператора он с моего разрешения мне звонит, чтоб успокоить и разъяснить, а бонусы и кешбек и на остаток средств это всё есть, так приятно, что можно доверять, и тебя не дурят, а даже все возвращают если даже ты заплатил по ошибке не туда. И главное быстро реагируют. Ещё эта Халва как карта рассрочки ты платишь у партнеров и потом сумма распределяется на то количество времени которое магазин партнер даёт, без процентов, и переплат, есть опция 10, но она  платная 299 руб в мес, но можно и без неё, экономно. Все равно есть рассрочка магазина но не 10 мес. А например 3,4 мес что тоже неплохо, и процентов ноль) и подводных камней нет. Можно к своей карте привязать детскую Халвенок и контролировать детские расходы помогать ребенку правильно распоряжаться доходом ему отведенным, давая возможность получить знания выгодного пользования. Опция ещё есть чтоб не только у партнеров а у всех расплачиваться, но она мне дороговата, я без опций пользуюсь. Я в первый бесплатный пробный период набрала рассочек крупных, когда 10 мес рассрочки и по товару месяца взяла телефон в магазине партнере с рассрочкой на 24 мес. Теперь плачу рассрочку беспроцентную и этими же деньгами пользуюсь покупая продукты в магазине партнере, в общем деньги ложу и заново беру их только пользуюсь безналом, мне так удобно, да и наличкой если кредитные деньги снимать не выгодно, комиссия.  Столько за короткий период пользования я узнала об этом банке, что мало букв отведено, чтоб все положительное описать. Зарплатную карту подвязала и бесплатно с неё пополняю Халву. Люди в банке видно, что не хапуги, как в других банках, этот банк действительно народный. Я много о банке читала, так, стало любопытно, потому что детские деньги хотела положить надежно, это только минус, что нельзя до 18 лет открыть счёт, потому что процент по вкладу выше, чем у всех.  Вот инвестиции я не пробовала в нём, хотя как игрок этот банк неплох, его история очень интересна, да и у руля стоят преданные делу, а не те кто хочет нажится, у них отбор очень строгий сотрудников, это видно по обслуживанию даже в маленьком городке.

Брала потребительский кредит16.389%.Подключила акцию "Гарантия минимальной ставки 11.90 %" Выполнила все условия договора. Платила вовремя. Вчера внесла последний платёж. А сегодня утром мне сделали возврат % по условиям акции Гарантия Минимальный /Отличный ставки. Честный банк!!!

Доброго времени суток! Хотел оставить мегаположительный отзыв о банке!  Брал потребительский кредит в совкомбанке по акции гарантия минимальной ставки и всё под ноль! По условиям гарантии минимальной ставки я должен был тратить от 100р с карты халва любыми средствами и для акции всё под ноль тратить по 10000тр совершая от 5 покупок с той же карты, на тех же условиях. Кредит брал на 2 года 150т на руки, за страховку отдал около 50т, платёж по 10500тр в месяц. И того 10500р на 24 месяца, это около 250000тр, 150000т на руки в банке и вернули 52000тр в день последнего платежа и того я переплатил 48000тр(страховка), для понимания, супруга брала кредит в сбере 250000тр и переплатил 150000тр. Отзывом хочу поделится по одной простой причине, в прошлом году в пандемию из-за сокращения у меня не было возможности выполнить условие по акции всё под ноль, потратить с халвы 10000тр. Из-за этого соответственно у меня не были выполнены условия для возврата процента по кредиту. Я позвонил на горячую линию и объяснил всю ситуацию, после чего мне предложили оставить обращение которое будет рассмотрено в индивидуальном порядке. Банк мне пошёл на встречу и вернул процент! Лично для меня это было приятно! Рад, что есть честный банк, который работает честно, без обмана и идёт на встречу!

Здравствуйте😊 Хочу поблагодарить Банк за классное обслуживание,за доставленное удовольствие в форме возврата процентов по кредиту🙏 Спасибо огромное😊 Отдельное спасибо сотрудникам банка (простите,фамилий не знаю: Марина в отделении на Балканской,5 и молодой человек(увы, не знаю как зовут и фамилию)) в новом офисе в Пушкине,на Оранжерейной.Спасибо еще раз.Буду рекомендовать ваш Банк всем своим знакомым,как самый лучший! С уважением,С-ва Раиса Александровна.

Банк заблокировал мой счёт на карте, без каких либо причин ссылая на закон о не понятных денежных средств откуда они. При чем сумма то маленькая, такое чувство им заняться не чем, только трепать нервы и время клиента. Я предоставил все документы ждал месяц в общей ситуации с руганью с ними. По итогу опять приходит смс вам отказано, в чем причина не понятно оператор в чате появляется и игнорит меня по 20 мин, это нормально? Я расскажу всем в соц сетях и напишу статью про вас как вы работаете!

Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку, за чисто человеческое отношение. У меня был взят очень выгодный, не маленький кредит "Проценты на остаток" с условием, что я выполняю условия договора и каждый месяц совершаю определённое количество покупок по карте до определённого числа. Я нарушила условия договора, не смогла совершить все покупки, но банк пошел мне на встречу и...... я просто не поверила своим глазам)) Простил! При условии, что я дальше буду, хорошей, аккуратной девочкой и буду внимательно следить за датой платежа! СПАСИБО вам огромное. Сотрудникам, руководителям, уборщикам. Многая вам лета и пусть ваш добрый, милосердный поступок, вернётся вам сторицей!

Сегодня по всей Москве катались чтобы получить одобреный займ!! На ул 2-я владимирская в Совкомбанке нам отказали! На ул гончарная в Совкомбанке вообще сказали что Совкомбанк с займами не работает!! На свободном проспекте про золотую корону впервые слышат! Банк предоставляет неверную информацию!! Говорит что золотая корона партнёр а по факту ни один сотрудник не работает с займами! Спасибо за предоставление достоверной информации! Уберите хоть ложную информацию с сайта! Бедные люди толпами ходят в закрытые пункты выдачи!! Завтра я буду писать жалобу в ЦБ и в Прокуратуру! За предоставление ложной информации! Моим братьям повезло что хотя бы я русский знаю! Вы работаете с иностранцами и не можете точку на карте правильную поставить!!! Отвратительный сервис!