122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте. Не так давно оформила программу "кредитный доктор". Регулярно соблюдаю условия банка и уже сейчас вижу заметные улучшения в кредитной истории (стали одобрять кредиты на бОльшие суммы). Постоянно спрашивают о возникших вопросов в онлайн-чате и мне всегда дают быстрый ответ. Отдельную благодарность хочется выразить Т-ву Кириллу. Он не только ответил мне моментально, но и объяснил все подробно, чтобы у меня не возникло в дальнейшем трудностей. Спасибо банку за своевременную консультацию клиентам!)

Дрянь обслуживание огромные очереди

Очень довольны возвратом процентов по кредиту. И карта Халва тоже очень выручает. Будем и в дальнейшем пользоваться.

Здравствуйте, хотелось бы отметить профессионализм сотрудника банка "Совкомбанк" Вячеслава С-а, который без лишних пустых слов и ненужных вопросов принял у меня онлайн-заявку на восстановление утеряной кредитной карты.  К тому же Вячеслав сразу предложил доставку карты курьером прямо ко мне домой, красавчик!

Не берите под залог,останетесь без жилья! Если не сможете платить вам откажут в реструктуризации. И на связь никто не выйдет. Их цель отжать залог. Потеряв работу я не смогла договориться с банком ,работники банка не грамотно провели процедуру мирового соглашения и я пострадала

Спасибо "Совкомбанку" за лояльность!Летом взял авторассрочку на год с платежом в районе 70000 в месяц. Единственный банк, который  даёт рассрочку без процентов. Страховки есть как и при любом кредите, но сама рассрочка реально без процентов. Но есть условие: платить рассрочку вовремя и тратить каждый месяц по карте "Халва" 10000 рублей на покупки. Вполне выполнимое, тем более, что много интересных предложений от партнёров, причём тратить можно на покупки везде, не только у партнёров.  Личный кабинет очень удобный и понятный.  Платил взносы по рассрочке каждый месяц вовремя. Но в январе я  не выполнил условие по покупкам,  потратил не 10000, а примерно 9000 рублей!!! И за это мне начислили ещё один штрафной платёж в размере 70000. Было очень обидно, так как я пытался потратить недостающую тысячу 31 января, но все списывалось на погашение рассрочки. Я не досмотрел условие, что нельзя потратить в последний день месяца. Будьте внимательны: тратить 10000 надо до наступления последнего дня месяца!Я обратился на горячую линию банка и попросил простить меня и проявить лояльность и дружбу как заявлено в рекламе. Мне нравится их слоган: " Ценим дружбу выше всех процентов!" И о чудо! На следующее утро мне вернулись штрафные 70000!!! Огромное спасибо руководству банка за дружбу и лояльность! Хороший банк и отличные условия! Рекомендую очень!

Выражаю глубокую признательность руководству Совкомбанка за оперативное принятие положительного решения по моему обращению на горячую линию банка на предмет сохранения повышенного процента по моему вкладу. По независящей от меня причине. ( нахождение на карантине в связи с заболеванием " ковидом" в ноябре 2020 г ) я не имела возможности выполнить условие по лимиту ежемесячных платежей по карте "Халва". Учитывая выполнение мною данного условия в остальные месяцы, руководством было принято положительное решение 71707633 от 23.11.2020 г, что свидетельствует о внимательном отношении к интересам клиента. Т-ко Т.Е.

После погашения кредита мне автоматически не пересчитали процентную ставку по кредиту. После обращения в банк через онлай-чат по данному вопросу, мне сообщили, что мною было нарушено одно из условий договора, хотя на самом делеуказанное условие мной не нарушалось. Было создано автоматическое обращение в банк по моей проблеме. Через час мне пришло извещение, что банк принял положительное решение по моему вопросу, и процентную ставку пересчитали. Разницу в процентах по гарантии минимальной ставки зачислили на мой счет. Это приятно обрадовало, хоть сумма и была не очень большой.

Хочу поблагодарить Банк за положительное решение моей проблемы. Из-за собственной невнимательности я не выполнила условие пополнения вклада за один месяц , но не зная этого , ждала дополнительные проценты по вкладу в феврале 2021 года. Не получив их, я написала обращение к руководству Совкомбанка номер 78981022.  Несмотря на то, что я действительно не выполнила все условия, Совкомбанк учел то, что я давний и активный пользователь Банка и карты Халва, пошёл мне навстречу и начислил те долгожданные 30000 тысяч рублей! Спасибо большое!

Хочу поблагодарить Инну Д-ну, очень профессиональный и квалифицированный сотрудник. Я по невнимательности пополнил карту дочери со своей карты Халва из заёмных средств и с меня сняли комиссию. Обратился в поддержку и спасибо Совкомбанку что у вас есть такие чуткие сотрудники. Очень быстро и профессионально Инна помогла решить мою проблемму , за что огромное ей спасибо.

Являюсь клиентом Совкомбанка. Сотрудники Совкомбанка очень внимательные и компитентные. Помещения Совкомбанка прасторные, имеются банкоматы и информация по продуктам банка. Пользуюсь пласиковой картой Халвой от Совкомбанка, очень удобно: рассрочка, накопительные баллы, хорошие партнеры. Нравится приложение банка, все очень просто и понятно, через него оплачиваю счета по ЖКХ, мобильную связь и многое другое. По возникшим вопросам постоянно обращаюсь к сотрудникам банка, вот буквально сегодня обратилась с вопросом к представителю банка Д-ну, проконсультировал очень хорошо. Всем рекомендую Совкомбанк! Работают профессионалы, все для народа.

Приобретала смартфон, расплачивалась собственными средствами по карте Халва. Продавец магазина связался с представителем Совкомбанка по условиям предоставления кешбэка за покупку.  Кешбэк мне обещали в размере 5000 руб. Однако, через пару дней в личном кабинете появилось сообщение, что при покупке в данном магазине кешбэк не начисляется. Было непонятно: как так? Звонили же представителю банка перед покупкой, был обещан кешбэк.  Написала отзыв на сайте, что меня ввели в заблуждение.  После этого, очень БЫСТРО со мной связались сотрудники банка, объяснили, что действительно этот магазин - партнер не входит в программу кешбэка, НО все равно, по программе лояльности, баллы в размере 5000 мне были начислены. Спасибо огромное Совкомбанку, он превзошел все мои ожидания. ОЧЕНЬ Рекомендую ВСЕМ!

Большое спасибо сотрудникам Совкомбанка! Особенно специалистам  подразделения по вкладам, которые приняли непосредственное участие в разрешении недоразумения, возникшего при закрытии мною вклада 31 марта 2021г. В срок действия вклада было необходимо выполнять условия по карте Халва. Но, мною была допущена ошибка по исполнению обязательств по карте. Я обратилась в банк. Банк рассмотрев все обстоятельства пошел мне на встречу и выплатил всю сумму процентов по вкладу.   При таком доброжелательном отношении банка к своим клиентам всем рекомендую Совкомбанк.

23.03.2021 г. я произвела полное досрочное погашение ипотеки (отделение которое обслуживало кредит: Трубниковский переулок, Москва) Мне необходимо снять залог с объекта недвижимости Согласно п. 6.4.1 договора залога залогодержатель обязан после погашения  уведомить регистрирующий орган для прекращения залога  Согласно п. 7.3.2 кредитного договора - кредитор, после погашения кредита, обязан [b][u]в течение 15 рабочих дней предпринять все необходимые действия по снятию обременения[/u][/b] Я обращалась через чат банка, через представителей к сотрудникам отделения, а также на горячую линию на банки.ру, но никто из банка не может дать вразумительный ответ, когда банк направит документы для снятия залога в Росреестр и как мне отслеживать этот процесс [b]06.04.2021 12:39:42[/b] Добрый день! 22.03.2021 г. я произвела досрочное погашение ипотеки 02.04.2021 г. я через представителя обратилась в Отделение банка с заявлением о снятии залога, чтобы банк во исполнение п. 6.4.1 договора залога и п. 7.3.2 кредитного договора направил заявление о снятии обременения в Росреестр 02.04.2021 г. с номера банка +7 383 286 80 94 позвонил представитель банка Анастасия и сообщила что 05.04.2021 г. банк направит соответствующее уведомление в Росреестр и 05.04.2021 г. сообщит мне о номере отправки в Росреестр (для самостоятельного отслеживания снятия залога) Однако 05.04.2021 г. мне никто не перезвонил 06.04.2021 г. я связалась по контактному номеру банка, однако специалист банка сообщил, что не видит моего заявления от 02.04.2021 г. и банк не получал информации о том, что необходимо снять залог (несмотря на то, что это автоматическая обязанность банка снять залог - без всяких дополнительных заявлений с моей стороны). Специалист сообщил что мне необходимо явиться в банк и самостоятельно снимать залог, что противоречит условиям заключенного договора залоги и кредита Все каналы связи с банком (чат, письмо для Маргариты Спиридоновой, звонки в контакт центр) не дают никакого результата, никто толком ничего ответить не может. В банке полная неразбериха и волокита по моим обращениям Прошу принять незамедлительные меры и направить соответствующее заявление о снятии залога в Росреестр, номер отправки заявления сообщить мне для самостоятельного отслеживания

2 кредита у вас брал . Вот один закрыл . Остался ещё один . Процент конечно был большой но бонус меня немного удовлетворил.

Меня зовут Галина, мне 48. Я обычный человек, живущий от зарплаты до зарплаты, при этом абсолютно финансово безграмотный. Поэтому боюсь связываться с банками из-за страха что-то неправильно понять, ошибиться. Но, в современном мире, если ты - не дауншифтер, без услуг банка просто не обойтись. В 2018 оформила карту рассрочки Халва для покупки крупных вещей, которые не могла себе позволить с зарплаты. Перепроверяла все списания - все честно, рассрочки действительно без процентов! За своевременные платежи, в 2019 Совкомбанк предложил мне кредит с акцией "Все под ноль", т.е. при ежемесячных покупках по карте Халва на 10т.р., не делая просрочек, все проценты по кредиту вернут. Я оформила кредит (на 3 года), т.к. условия не обременительные - ведь в эту сумму засчитываются и коммунальные платежи, так что, вполне реально их выполнить. Когда почти половину срока я отлично справлялась с выполнением условий, произошел сбой по моей вине. Я невнимательно в свое время прочла условия платежей, и, по определенным обстоятельствам, внесла платеж рассрочки в последний день позже указанного в договоре времени (ограничение было до 18:00, а я оплатила в 22:00). Карта заблокировалась, это означало, что у меня просрочка платежа, а значит я не выполнила условия акции "Все под ноль", и - прощай возврат процентов... Я, конечно, крайне расстроилась! Было очень досадно! У меня не было никакой надежды (сама виновата), но все-таки решила позвонить на горячую линию. Мою ситуацию рассмотрели индивидуально, отнеслись по-человечески и решили в мою пользу, сохранив акцию "Все под ноль"! Это очень круто! Не ожидала! Я почувствовала защиту со стороны банка! Очень довольна, что выбрала его!!! Спасибо!!!

Связалась с этим банком и очень пожалела! Не берите даже трубку, когда звонят их "специалисты". Иначе потом узнаете, что отказавшись от их "суперкарты халва", ваш кредитный рейтинг понижен. Начну с того, что кредитная история у меня всегда отличная и доход стабильный и хороший, несмотря на то, что я самозанятая. Справку НДФЛ с белым доходом могу предоставить без проблем - ее можно сформировать в "мой налог" за полтора года. В т.ч. брала большой автокредит в этом банке с огромными процентами и успешно выплатила. На днях соседи предложили купить дом на выгодных условиях, но деньги были нужны срочно. Т.е. времени на продажу другой недвижиости (есть, что продать) нет. И тут реклама Совкомбанка о кредите до 30 млн. С дуру попросила у них 5 млн 400 тыс., при этом с вариантом залога недвижимости и автомобиля. Банк отказал, но я восприняла отказ нормально - это их право не давать кредит,да и моя недвижимость и автомобиль не тянут на 5 млн). И все бы хорошо, но... после этого начались звонки с идиотскими предложениями... "вам одобрен кредит на 500 тыс. руб., карта халва на 30 тыс... бегите немедленно получите..." Естественно, что я отказалась от такого "счастья".- я же специалисту сто раз сказала - мне нужна конкретная сумма! В итоге мне понизили кредитный рейтинг, только потому, что меня не устроило их смехотворное предложение и я не захотела брать подачки. И что хуже, банк дал ложную информацию, в бюро кредитных историй, указав отказ на сумму 999 тыс., а не на 5 с лишним миллионов. Теперь кредитная история выглядит так, что мне отказал в миллионе рублей банк, который дает кредиты всем подряд, типо мне вообще не доверяют))) В общем, желаю руководству Совкомбанка таких же "верных и надежных" друзей, как они сами... Один такой друг, и врагов не надо! И еще много-много "всего хорошего")))

Удобный сайт.  Грамотные специалисты! Очень доволен работой Ксении Ш-уб! Быстро, ненавязчиво и всё по делу! Приятно работать с квалифицированным персоналом. Спасибо!

Оформил программу кредитный доктор. Во втором месяце не получилось выполнить условие, написал в поддержу с просьбой не применять санкции, потому как произошло недоразумение, запутался в числах. Банк меня услышал и пошёл на встречу. Спасибо ему за это!  Сейчас идёт третий месяц по этой программе, пока полёт нормальный.

Обратился в [b]ПАО Совкомбанк [/b]за потреб.кредитом для своего ИП . В других банках при подачи заявки мне приходил отказ либо занижалась сумма запрашиваемого кредита . Меня это не устраивало  В отделении Совкомбанка мне посчастливилось встретить сотрудника А-ну Ю.С. , которая грамотно проконсультировала и смогла подобрать нужный продукт банка. Я получил НЕОБХОДИМУЮ мне сумму . Вот что значит, когда специалист не просто отсиживает свой рабочий день, а ищет индивидуальный подход к клиенту и разбирается преимуществах предлагаемых услуг банка . Одним словом , я остался доволен ! спасибо