125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Выражаю благодарность сотруднику Банка А-ой Ольге М., которая работает в отделение ДО 2 по адресу Москва, Марксистская, 34, к. 8, за помощь и быстрое решение моего вопроса. Помогла получить дополнительный процент по вкладу за мой предыдущий период. Хотя случайно по личным причинам, не было выполнено условия. Но банк проявилась лояльность. Являюсь постоянным клиентом Банка, всегда получаю необходимую помощь в решение моих вопросов. Была всегдадовольна работой сотрудников и Банка.

Воспользовался услугой по кредитной карте халва - Халва 10 в течении года, по правилам через год при соблюдении правил возвращают плату за эту услугу за весь период. Прошел год я обратился через мобильный банк в службу поддержки для возврата денег, за год в одном месяце я не выполнил половину условия( сделал 4 покупки вместо 5) но банк все же принял положительное решение о возврате денежных средств за пользование услугой Халва десятка. Очень удобно пользоваться рассрочкой на 10 месяцев без каких либо дополнительных комиссий.  Спасибо большое за информацию и за быстрое решение моего вопроса. Рекомендую карту халву , большой список партнёров и постоянно пополняется.

Добрый день! Благодарю сотрудников Совкомбанка, которые быстро и оперативно помогли мне с начислением баллов на мою карту Халва. Совкомбанк это банк который помогает решить важные для его клиентов вопросы. Так недавно я обратилась с заявкой на повышение лимита на своей карте Халва. В кротчайшие сроки работники Совкомбанка выполнили мою просьбу. Благодарю руководство и коллектив Совкомбанка за внимательное отношение к своим клиентам.

Кругом, мошеники!Люди, куда мы идем...

В клинике где проходила лечение навязали карту Халва, не люблю кредитные карты брать не хотела, но видимо клиника хотела получить денег больше чем я рассчитывала. Пользовалась ей, все оплачивала вовремя, у меня 15 летняя кредитная история, ни одной просрочки, в нормальных банках мне дают кредиты по одному паспорту. Стою в магазине с ребёнком с покупками на кассе, карта заблокирована, начинаю звонить в банк, мне говорят что я должна предоставить справку 2 НДФЛ с места работы. Поясню, накануне позвонила девушка и сладеньким голосом спросила как мне обслуживание, а оно надо сказать было так себе, потом как бы невзначай, а вы на данный момент работаете? Я абсолютно честно говорю на данный нет, младший ребёнок пошёл в первый класс, временно нет. И вот стою я в магазине, униженная банком по полной программе. Звоню мужу он переводит деньги, ребёнок извёлся уже. Господа, что хочу сказать, во первых прежде чем блокировать карту человеку, которой ей пользуется и исправно платит, хотя бы предупредите его заранее, попросите справку эту не выключая карту, второе ваша тупая служба безопасности пусть проверит человека, его кредитную историю, как платит , что в собственности, потом когда вы эту карту давали никаких справок не спрашивали. И потом вам какая разница, откуда у меня доход, если я платежи вношу раньше вашего графика. Спасибо банку за унижение, счастливо собирать справки, больше никаких дел иметь не хочу. Лучше дам заработать Сбербанку. На редкость тупой банк.

Изначально пол дня не могла оплатить квартплату в приложении. Были какие то сбои. В итоге деньги зависли на карте и вывести на другую карту я их тоже не могла. Это только с комиссией. В итоге вечером с горем пополам оплатила квартплату. Жаловалась в чат. В итоге они начислили какой-то промокод. Дозвониться до оператора чтобы узнать как им воспользоваться я не могу. Раза 4 звонила. Робот рассказывает все и сбрасывает. Потратила наверное пол часа на попытки дозвониться. Такого ещё не встречала в других банках.  Задумываюсь о закрытии карты.

Здравствуйте, я являюсь клиентом Совкомбанка длительное время. Взяла потребительский кредит «Все под ноль», погасила его, выполнив все условия, кроме одного, как оказалось! Однажды я погасила сумму, чуть больше, чем ежемесячный платёж. Но, так как это является досрочно-частичным погашением, я теряла право получить сумму процентов. Обратилась в банк, специалист составил обращение с просьбой пересмотра и уже к вечеру того же дня мне дали положительный ответ и деньги на счет! Спасибо Совкомбанк за понимание и оперативность и сотрудничество! Рекомендую вас своим друзьям и знакомым.

Здравствуйте,хочу оставить отзыв о банке ,,Совкомбанк,,    Являюсь Вашим клиентом три года. Хочу поблагодарить команду банка за их хорошую,честную работу и быструю обратную связь. Отдельное спасибо оператором горячей линии.В сегда выслушают и быстро ,подробно разберутся со сложившейся ситуацией. Профессионалы. С вашим банком я уверен в завтрешнем дне. Желаю Совкомбанку в дальнейшем больше клиентов и процветание.

Год назад открыли расчетный счет в Совкомбанкев г.Сочи, ул. Воровского, 1/2. Выбрали этот банк только потому что они обещали эквайринг с нашими терминалами и соответственно выбрали тариф, подходящий для терминалов (который дороже чем остальные в 3 раза). После открытия счета и мытарств по всяким горячим линиям и онлайн-чатам, оказалось, что Совкомбанк не подключает терминалы клиентов, а могут нам выдать только свои. Оплату с нас взяли, конечно, за полгода и сказали, если менять тариф или закрывать счет - деньги не возвращаются. Пришлось остаться в банке. Сейчас пытаемся уже почти месяц закрыть счет.Заявление на закрытие счета и перечисление денег на другой расчетный счетбыло подано 1 сентября 2021 года. При мне мой менеджер отсканировал и отправил документы в головной офис банка. На руки мне выдали копии без печати заподписью сотрудника и то по моему требованию. Сотрудник банка сказал, что расч. счет будет закрыт в течение 10 дней. Когда прошло 10 дней, счет не был закрыт и мы написали в онлайн-чат, где мне сказали, что наше заявление было подано 7 сентября 2021 года и ожидайте. На все вопросы просто посылают тебя в ожидание, что мол все в процессе не нервничайте. На данный момент пошел 17 день как я не могу дождаться закрытия счета и перевода мне остатка на другой счет. Банк все время делает отписку, что: "счет на стадии закрытия. Делаем всё, чтобы решить данный вопрос более оперативно". Оперативности я не вижу, каждый день практически пишу в банк  и всегда пишут один и тот же ответ, что: "счет на стадии закрытия. Делаем все, чтобы решить данный вопрос более оперативно"... Сегодня 17.09.2021 года написала опять в чат-банк, ответ : «отправила информацию сотруднику, заявка будет обработана в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста.» И так на все вопросы. На горячей линии мне сегодня вообще сказали, что наше заявление не обрабатывается, что там ошибка, а какая никто не говорит. К счету доступ уже закрыт и деньги мы перевести не можем. Я требую немедленно закрыть свой расчетный счет и вернуть мои деньги! Данный банк никому не советую! Более худшего обслуживания, вранья и отношения не видела ни в одном банке.

Здравствуйте,  хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за помощь в решении проблемы.  Выполняла 5 на 10 по карте Халва/совесть, сделала покупку одну на 10000, а в зачёт это не пошло, надо было мин 5 операций сделать. И в итоге месяц 5 на 10 не засчитали. Расстроилась, так как необходимо все месяцы выполнять, чтобы дополнительный процент по вкладу получить.  В итоге сотрудники банка убрали незасчитанный месяц. Хочу сказать спасибо!

Сегодня т.е 17 сентября обратилась за помощью ваш  банк Совкомбанк Халва г.Покровске.  решить мою проблему по оплате кредитный доктор, ваш сотрудник отделении банка Елена быстро оперативно помогла мне решить этот вопрос,  по оплате кредитный доктор, , мне очень понравилась со стороны вашей сотрудницы Елены,   отделение Совкомбанка отзывчивость , и оперативность на работе,  быстро решила мою проблему по оплате Кредитный доктор,  желаю вашем Банке и сотрудницам вашего банка высокого достижения и процветания,  успеха 💐👍✊✊✊.я очень благодарна вам.

Обратившись в банк с оформлением карты рассрочки Халва, столкнулась с проблемой доставки. Пять дней мне обещают доставить ее по адресу, назначают время доставки и просто не приезжают.

Клиентом Совкомбанка являюсь много лет. В банке был размещен вклад, сроком на один год. При выполнении определенных условий, процентная ставка по вкладу повышалась на 2%. Мною были нарушены условия за расчетный период- один месяц. При обращении в банк, банк пошел мне на встречу и выплатил все полагающиеся проценты. Я очень благодарна руководству и всем сотрудникам этого банка. Всем рекомендую пользоваться услугами Совкомбанка. Желаю дальнейшего процветания! С уважением, ваш клиент.

Обратился по вопросу кредитования на горячую линию банка. Специалист подробно все объяснил и рассказал условия по данному кредитованию. Подобрал подходящую линию кредитования. Был вежлив и дружелюбен. После обращения остались только хорошие впечатления. Хорошие специалисты.  Грамотная консультация и подход к каждому клиенту.

Добрый день. Пользуюсь картой Халва более года. Лимит 45к. В июле начались проблемы со здоровьем. ежемесячный платеж в связи с большими расходами стал невозможен. В августе подключаю услугу минимальный платеж. подписки халва 10ка и все и везде были подключены. 1 сентября захожу в приложение и что я вижу подписки нет. минимальный платеж 20 с лишним а обычный 41к притом что лимит карты 45к и задолженность 72к. так как они мне предоставили неразрешенный овердрафт который я не просил. Звонки на горячую линию в переписка в чате для меня не дала ни каких результатов, везде отписки мол предоставили и все, и подписка из за овердрафта слетела. В общем выкручивайся как хочешь. решил не связываться взял кредит в другом банке и закрыл все 70 тысяч. как я выше писал большие расходы сейчас от лимита снова осталось 10к. буду выкручиватся.... Следующая проблема в том что при подписке халве 10ке действует страховка здоровья от несчасного случая и заболеваний. в июле мне поставили диагноз боковой амиотрофический склероз. кто не знает гугл в помощь. самый знаменитый больной это ученый Стивен Хокинг. в общем за эти полгода отказали ноги полностью левая рука тоже уже почти ноль да и много других проблем. Поставили на паллиатив. в среднем живут от 2 до 5 лет. кароче смертник. в  связи с этим решил подать заявку на страховой случай. сегодня созвонились и сказали мол неподходит ваше заболивание был бы инфаркт инсульт или рак.... но это хоть лечится.. а БАС нет. даже не знают откуда он берется.. В общем это больше крик души и мой опыт сотрудничества с этим банком. и история как в тяжелой жизненной ситуации с помощью банка она стала еще тяжелее. в семье работал один воспитываю 3 дочери. дай бог закрою карту и заблокирую....

Добрый день, начну с самого начала. У меня была кредитная карта Восточного Банка , я платил по ней уже несколько лет без просрочек сумму в размере 3500 р . В апреле 2021 года срок действия карты кончился, я прищел в отделение банка Восточный ,где мне сделали перекредитацию на другой продукт , и сказали что не чего не изменится ,платеж останется тот же самый 3500 р . Прошло три месяца и мне приходит смс с суммой платежа в7200 рублей , я иду в банк 27,08,2021 пишу заявление о том что такая сумма платежа для меня очень обременительна ,и прошу банк сделать перекредитацию на другой продукт банка а именно на обычный потребительский кредит , на что получаю от банка отказ в письменном виде, пока ждал ответ от банка ущел в просрочку , платеж должен был внести до 02.09.2021. Иду в Совком банк 10.09.2021 заплатить очередной платёж + просрочка, сотрудник банка мне формирует документ ,в котором стоит сумма платежа + просроченная задолжность в размере 7340 р , я плачу сумму 7500 р . Прошло три дня , мне звонит сотрудник банка и говорит что у меня просрочка в размере 870 р . Опять иду в отделение банка Совком банк , показываю сотруднику квитанции об оплате и счёт выписку на оплату этой задолжности , 15.09.2021 снова пишу заявление что не согласен с суммой просроченной задолжности, я оплатил всё согласно документа предоставленного банком . Сегодня 17.09.2021 начали поступать телефонные звонки с угрозами со стороны банка. Отвратительное отношение к клиентам банка!!!!!!! Хотят только денег, и обсолютно наплевать на людей и их проблемы ! С самого начала хотел всё решить полюбовно. Банк загнал меня в кабалу и идти на встречу не хочет. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ !!!!!

Проходил услугу кредитный доктор. Прошёл целиком все этапы. Потом обратился за кредитом. Не дали. Доктор был без нарушений. Получается обманули. Зря потраченное время и деньги.

12.09.2021 двумя разными суммами произошло списание средств в счет погашения задолженности по карте Халва, несмотря на наличие всей необходимой суммы на карте. Кроме этого имелись вопросы по экстра бунусу и правильном начислении процентов на остаток по карте. 12.09.2021 в 14 часов в онлайн чате задал вопросы специалисту Полине Ч-ой! Полина подробно со ссылками на пункты соответствующих правил лояльности Банка объяснила критерии получения дополнительных уровней в программе, принципы списания текущих платежей несколькими суммами, а именно сначала списывается минимальный платеж, а затем разница между суммой минимального платежа и платежа по рассрочке. При этом указала конкретрые суммы списания. Вопрос был исчерпан. Но дальше лучше. По вопросу правильности начисления процентов, с приведением формулы, Полина рассчитала проценты за каждый день отчетного периода (при этом надо учесть, что каждый день остаток средств был разным), которые в сумме полностью соответствовали размеру выплаченных банком процентов за месяц. Хочу выразить благодарность специалисту Полине Ч-ой за добросовестную работу!

Получив карту халва два года с небольшим тому назад, потом вщяла кредит наличными на два года по акции все под ноль, выполняла все условия по кредиту и была несказанно рада сегодня, когда проценты вернулись!!!! Не верила др последнего, что такое бывает, но сегодня все сомнения улетучились!!! Спасибо

При досрочном закрытии кредита, сотрудник банка Евгений О. в мобильном приложении сказал что возможен возврат средств на частичный перерасчёт в связи с досрочным погашением. Позже его коллега Анастасия Е. это подтвердила и скинула образец для написания заявления.написав, загрузив в моб.прил. мне пришёл отказ о пересчёте. В связи с непонятно чем. Другая кандидатура Андрей Л. подтвердил что банк все нормально сделал поэтому отказ. . Принять жалобу отказался. Получается что неквалифицированные сотрудники? Или если не клиент больше то будем врать? Да и условия мягко говоря.... а про то как сотрудники(девушки) занимают парковку, при  том что не могут припарковаться по 15 мин, когда их ждут в отделении меня дико рассмешил)))