122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Несколько раз подавала заявку в данный банк через онлайн, звонят с горячей линии банка и почему то назначают встречу в банке, хотя на сайте указано что возможно одобрение без посещения банка, сейчас век интернета и можно сделать обсолютно все, но почему то у данного банка вечно какие то проблемы, мало того ты соглашаешься на встречу отпрашиваешься с работы и едешь в офис по назначенному времени, так по приезду в банк понимаешь что он закрыт потому что сотрудники видителе зарабртались и решили уйти с рабочего места пораньше! Это возмутительно! Пишу про это, потому что такая ситуация не первый раз и не только со мной происходила, сотрудники отвратительно относительно как к работе так и к лиентам!

Хочу оставить отзыв о банке Совкомбанк! Никогда и никому не посоветую этот банк и кредит в нем брать нельзя! Они предлагают выгодные ДЛЯ СЕБЯ условия , а невыгодные ДЛЯ КЛИЕНТА условия не говорят! Я брала кредит в период карантина , как мы все помним люди на панике , многие остались без работы ,в том числе и я. Я вынуждена была взять кредит тк не на что стало жить ! Мне одобрили кредит , наговорили какой он выгодный и классный , но не сказали о том что у меня процент 29,9 , страховку можно вернуть и вообще о ее наличии ни слова не сказали. Я платила 10 месяцев по 5280 р , и спустя 10 месяцев когда я пришла досрочно погасить , мне выставили счёт ВНИМАНИЕ - сумму больше чем я БРАЛА! Это как понимать? То есть я эти 10 месяцев платила СТРАХОВКУ О КОТОРОЙ ДАЖЕ НЕ ЗНАЛА! Брала 100 000, вернула 160 000! Замечательно ! За год 60 000 переплата ! Я в шоке! Ноги моей больше не будет в этом банке с его дикими процентами 29,9! ОБМАН , что условия для нас выгодные! НЕВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ! На таких дураках как я они и живут ! Всем спасибо !

Обратился в ПАО Совкомбанк за потреб.кредитом для своего ИП . В других банках при подачи заявки мне приходил отказ либо занижалась сумма запрашиваемого кредита . Меня это не устраивало В отделении Совкомбанка мне посчастливилось встретить сотрудника А-у Ю.С. , которая грамотно проконсультировала и смогла подобрать нужный продукт банка. Я получил НЕОБХОДИМУЮ мне сумму . Вот что значит, когда специалист не просто отсиживает свой рабочий день, а ищет индивидуальный подход к клиенту и разбирается преимуществах предлагаемых услуг банка Одним словом , я остался доволен ! спасибо 😉

В связи с болезнью я пропустил время переоформления банковского вклада по нужной мне ставке и срок. В связи с чем могли возникнуть финансовые потери. Я обратился к ведущему финансовому эксперту ПАо "Совкомбанк"  Ольге Г-ко. Приемлимое решение было найдено и сегодня на карту ХАЛВА поступили компенсационные средства. За профессиональное и чуткое отношение к клиентам банка выражаю Ольге Г-ко благодарность.

29 марта у меня закончился вклад и мне не начислили проценты, не по моей вине. Юлия А., сотрудница  банка, помогла мне написать заявление. Через 2 дня я уже получила деньги на карту. Сотрудники  сработали профессионально и быстро. Я очень благодарна им. Я сотрудничаю  с банком в течение  многих лет и хочу отметить  доброжелательное и внимательное отношение  работников банка  к клиентам. Выражаю вам большую благодарность и  признательность.

Очевидно, в этом банке рекламный отдел совмещён с коллекторским- звонки с рекламой интереснейших предложений по моей карте "Халва" настолько же навязчивы и неотвратимы. Оформляя карту "Халва", будьте готовы, что каждые 1,5-2 недели банк будет доставать вас рекламными звонками. Не возьмёшь трубку- позвонят ещё через час, и ещё, и ещё, пока не ответишь (представьте, что всё это происходит утром в понедельник в разгар рабочего дня). Вежливо скажешь, что отказываешься от рекламных звонков из банка- повторный звонок в течение дня. Скажешь "не интересует"- снова позвонят через пару часов. Агрессивно, но всё ещё вежливо попросишь не звонить с рекламой- ну, вы поняли... Вот пока ещё матом не посылала, но тоже не сработает, наверное. И, да, при оформлении договора я в указала, что отказываюсь от рекламных рассылок и звонков, и сотруднице банка специально это подчеркнула, и меня заверила, что так и будет. Нет, банку вообще на всё это плевать. Достали. Может, банк или опытные клиенты подскажут, как прекратить банковский телефонный терроризм? Может, стоит написать обращение в центробанк?

Получил карту "Халва". Предложили кредит 360000 рублей с возвратом процентов. Всё устроило. Соблюдал все правила. Проценты вернули. Спасибо! Но есть вопрос. Почему последующие кредиты всё дороже и дороже? Обычно при хорошей кредитной истории переплаты снижаются, а здесь наоборот повышаются.

Здравствуйте.  Опишу ситуацию, Я уже несколько лет являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь Халвой, Мне 27 лет, у меня 2 технических высших образования(одно из них по информатике) и офицерские погоны, я это пишу для того чтобы сказать, что Я НЕ ДЕБИЛ! и в полном физическом и психологом здравии.  Произошло следующее: В банка у меня было открыто 2 вклада: 1й вклад "Удобный" на 3 месяца и его срок подошел к концу 27.03.21 и 2й вклад я даже не помню его названия, но он был оформлен на 181 день и должен был закончиться в конце июня.  Требовалось переоформить вклад "Удобный", так как он был автоматически пролонгирован под 4.4% , а на данный момент возможно открыть вклад "Весеннее настроение с Халвой" под 4.7% закрыть вклад "Удобный" и открыть новый, подобную процедуру я проделывал ни раз. НО после изменения вкладов у меня остались : "Удобный" который был пролонгирован и новый вклад "Весеннее настроение с Халвой", а вклад который был оформлен на пол года пропал., т.е. в итоге я потерял % за 3 месяца а это примерно ~ 16 500 рублей. Я ТУТ ЖЕ сообщил в чат приложения о таком недоразумении, оператор меня понял, составил обращение, но на следующий день пришел ответ, что ничего сделать не могут.  Я делаю вывод, что Совкомбанк буквально кинул меня на деньги, на ~ 16500 рублей, в этом месяца я не выполнил условия по Халве и потерял дополнительный процент и с меня списали 300 рублей абонентской платы за подписку Халва.Десятка, но к этому у меня нет претензия я сам виноват не рассчитал расходы, НО забрать проценты по вкладу это обман!!! Я не могу прикрепить скрин вкладов которые у меня были, я не додумался сохранить перед корректировкой, но предоставлю диалоги и скрины после, на которых видно, что я сразу же обратился с данной ситуацией к оператору чтобы зафиксировать проблему.

Самый безответственный , самый лживый персонал и управляющая данным офисом г.Москва ул.Азовская 25к1 И-ва Екатерина. Обратился в данный банк 26.03.2021г, что бы обменять порванную купюру номиналом 500р (целостность купюры примерно 85%), по Указу ЦБ РФ 1778-у , любой банк должен обменять такую купюру на новую, без проблем и без комиссии , но все сотрудницы во главе с управляющей И-ой Екатериной отказали мне в этом, хотя я неоднократно просил не нарушать закон , и еще просил что бы обменяли т.к я был с ребенком, которому необходимо было купить на эту купюру в аптеке лекарства. Но коллектив Совкомбанка пошел вопреки всем законам и правовых актам а именно по моему мнению нарушили: Указ ЦБ РФ 1778у от 26.12.2006г Статья -"Обман потребителя" Статья-"Самоуправство" Конечно же точку в этом деле поставит суд. Все это зафиксировано на видео и скоро появится в СМИ , все мои слова закреплены видео доказательствами. На мою претензию Руководство ответило отпиской , что не нашли нарушения и т.д покрывая свою коллегу И-ву .Е хотя у меня есть даже смс переписка И-ой .Е и другой сотрудницы Асей , в которой управляющая И-ва .Е исповедуется в совершенных своих "грехах" и сама же признается, что они реально не правы, нарушили все что я перечислил выше и хочет откупится от меня т.к у меня есть видео всего происходящего произвола и кучи наглой лживой информации из уст сотрудниц и управляющей в данном офисе. Вообщем скоро вы увидите все сами на федеральном канале, а так же в сети ютуб. Я так же заключаю договор на представление своих интересов в суде с очень серьезным адвокатом , профессионалом своего дела с Астаховым. Ожидайте на федеральном tv канале и в сети Youtube, я постараюсь осветить все происходящее в суде и все что произошло в самом офисе , а так же выложу фото смс переписки , где управляющая офисом И-ва .Е сама во всем признается , что они с коллективом совершили и что они абсолютно неправы во всей этой ситуации. Но даже вопреки чистосердечному признанию управляющего офисом , руководство Совкомбанка не признает никакую вину своих сотрудниц. Я направил повторную претензию и приложил видео и фото доказательства , жду окончательного ответа от банка. Дальше если мое требование не удовлетворят, то Ждем суда , надеюсь на законное наказание всех правонарушителей в данном офисе . Возможно руководителя офиса И-ву .Е. будут привлекать как к административной так и к уголовной ответственности...

Опять по карте халва сбой. Не могу погасить долг не могу перевести деньги. Приложение зависает. Информации об этом нигде нет но приложение не работает. Опять трата нервов и времени. Операции не проходят. Могли бы объявление опубликовать. Как людям пользоваться халвой. Очень неудобно. Когда это исправят

Я очень благодарен Совкомбанку , единственный банк который пошел навстречу и выдал мне ипотеку, поверил в меня, сейчас живу и радуюсь своей квартире, так огромный респект сотруднице банка по ипотечному кредитованию Людмиле, желаю банку успехов и процветания, в дальнейшем буду обращаться только в этот банк

Пользуюсь услугами данного банка уже больше года.31 марта мне поступил звонок от " сотрудника банка" которая представилась Ксенией. Она просила подтвердить перевод денежных средств. Я ей сообщила,что данную операцию я не проводила. Ксения предложила заблокировать устройство,на котором была совершена данная операция,и для подтверждения нужно было назвать последние 10 цифр карты,которые я назвала. Потом она попросила назвать код который пришел мне по смс,тогда я решила уточнить связавшись с банком через приложения. Мне показалось это странным(сразу не подумала что может быть мошенники,так как была после оперативного вмешательства,и отходила от анестезии). В онлайн-чате сотрудник П-ва Ксения оперативно проверила информацию,и сообщила мне,что никаких операций по моей карте не проводились,и то что со мной связались мошенники. Она направила мою заявку в службу безопасности,и порекомендовала во избежание мошеннических действий заблокировать данную карту. Так же сообщила о возможных способах перезапуска карты. Это обратиться в банк с паспортом или с доставкой на дом. К сожалению,в мой населенный пункт (село Левокумское) доставка не осуществляется. Тогда мне были предоставлены графики работы ближайших офисов банка. Ксения П-ва очень подробно объяснила как поступать в данной ситуации.

Обратилась впервые в данный офис банка 22 марта по поводу получения карты "Халва". Сотрудница банка Виктория С-на завела заявку на получение данной карты, рассказала всё очень доходчиво о условиях договора, выдала схему магазинов-партнёров, рассказала о рассрочке, видах товаров, в общем о всей необходимой информации по карте. Обратила моё внимание на видах мошенничества, при использовании банковских карт. В целом посещение офиса банка прошло очень позитивно и я ушла оттуда с хорошим настроением.

При оплате у магазина партнера озон тревал прошла оплата с комисией, как платная покупка, ребята в контактном центре быстро решили проблему, комиссию отменили и все стало хорошо как должно быть, спасибо им большое, очень вежливые, нравиться тем что ожидание специалиста не более 5 минут, вопрос был решен в течении 2х дней

Неоднократно участвовала в акциях по карте "Халва" и сталкивалась с тем, что неправильно понимала условия акций, а так же с проблемой оплаты. Связавшись с оператором горячей линии, вопросы решались в кратчайшие сроки. Стараются всегда идти навстречу клиенту, пытаются помочь в отличии от "Сбербанка".  Спасибо за помощь.

Добрый день, я являюсь клиентом банка уже 2 года. Первый год я  КАСКО сделал вместе с авто кредитом, второй год я застраховал в Альфа страхование и у меня банк полис принял, на третий год страховку я сделал там же по той же программе и банк отказал мне в приеме этого полиса. Банк ссылается на то, что выплаты по полису будут в том случае если будет установлен виновник (так прописано в полисе и в том году тоже так было прописано). Вопрос, почему у меня в 2020 году приняли полис а в 2021 году отказываются принять.  Я банку задал этот же вопрос а они разводят руками) ссылаются на договор а там по поводу третих лиц ни слова. И в полисе и договоре прописано от гибели авто, угона и повреждение.  Грозятся повысить %ставку по кредиту. Исправно всегда плотил и плочу все платежи. Что делать???

Отличный банк: качественный сервис и клиентоориентированные сотрудники. Для каждого клиента находят индивидуальное решение. Отдельная благодарность банку и службе поддержки, которая пошла мне навстречу и решила мой вопрос. Я купил телефон и только после покупки понял, что, согласно условиям договора с банком,  бонусные баллы не начисляются за покупку электронной техники в именно в этом магазине. Обратился в банк, объяснил свою ситуацию, и после рассмотрения заявки баллы все же были мне начислены, причём сумма не маленькая - 5 тысяч с копейками. Всем рекомендую!

Попал в трудное финансовое положение, попросил рефинансирования основного долга на три месяца с оплатой процентов в этот период, что возможно, но на усмотрение банка . Банк отказал. Хотя ничего не теряет, и дополнительных рисков не несёт. Есть еще карта холва этого бланка , буду избавляться сейчас от неё, и постараюсь рефинонсировать этот кредит в другом банке.

30.03.2021 оформлял автокредит в автосалоне Kia Motors Шереметьево, расположенного по адресу: Ленинградское шоссе, 3 км от, МКАД, владение 7, Химки, Московская обл., 141410. При первичном просчете кредита, сотрудниками автосалона мне было озвучено требование банка об обязательном оформлении услуг по программе обслуживания "I-Car-Techno"(5% от стоимости), а так же прилагающегося к этой программе непериодического электронного издания "i-caronroad" (95% от стоимости), общей стоимостью 70 000 рублей, кредит просчитывался с включением данной суммы в тело кредита. По словам тех же сотрудников, отказ от оформления данной услуги, повлёк бы за собой 100% отказ в выдаче кредита и оформление данной услуги, в первую очередь, является требованием банка. Я заявляю, что я прекрасно отдавал себе отчёт в том, что покупаю за 70 000 рублей, но руководствовался не нужностью мне данной услуги и тем более издания в электронном виде, а заявлением о том, что такое требование выставляет банк (позже это требование подтвердил непосредственно сотрудник совкомбанка, оформлявший договор на кредит). На этапе заключения кредитного договора непосредственно с совкомбанком, менеджер совкомбанка сообщил, что в тело кредита также включена карта "Золотой Ключ" за 14 999 и это так же является требованием банка наряду с услугами I-Car-Techno и непериодическим изданием I-CaronRoad. Я хочу обратить отдельное внимание на тот факт, что именно сотрудник банка в автосалоне дал мне информацию о том, что оформление этих услуг, карт и т.д. на общую сумму 84 999 рублей, является ТРЕБОВАНИЕМ СОВКОМБАНКА. Так же мне была оформлена карта Халва, которая по словам того же сотрудника банка необходима, для пользования приложеним. На данный момент, я вернул деньги и закрыл карту "Золотой Ключ", оставил просьбу о закрытии карты "Халва". Хочу заметить, что помощь в приложении Совкомбанк реальная и данные действия я сделал через чат. Сейчас я хочу получить разъяснения и официальный ответ от Совкомбанк о следующем факте: Есть ли у банка явное или скрытое требование на оформление программы услуг I-car-techno и покупки непериодического электронного издания "I-CaronRoad". Является ли отказ от покупки данных продуктов основанием для отказа в выдаче кредита?

1. Подал заявку через банки. ру. 2. Одобрили. 3.Связались - уточнили. 4. Связались назначили время место. 5. Приехал за полчаса спросил - ответ ждите назначенного времени. 6. Дождался + 5 мин. опять спрашиваю - ответ шокировал - оказывается очередь по талонам и якобы  назначенное время роли не играет.  Выводы делайте сами .