125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В марте 2020 года положил деньги на вклад "Удобный" под 5,9% с суммарной выплатой процентов 67706 руб 27 коп., на момент окончания вклада! Однако придя за процентами после окончания срока (в мае 2021),  меня "обрадовали", что в отличии большинства банков, в "Совкомбанке" проценты начисляются на отдельный счёт, а этот счёт заморожен и надо написать в банк заявление, что-бы начислили оговоренные проценты! При этом желательно на этом этапе продлить вклад! Пришлось продлевать вклад на два месяца (в дальнейшем при перезаключение договора, основная сумма вклада была уменьшена на пятьсот рублей! видимо из-за навязанной халвы). В июне мне наконец-то прислали на "халву" процент в сумме 60969 руб 31 коп  ( вместо 67706 руб 27 коп).  Не досчитавши разницу (в размере 6736 руб 96 коп) предположил, что наверное это налог принятый с 2021 года который банк переводит в налоговую! Но в других банках объяснили, что банки лишь передают данные (считать суммарную прибыль со вкладов будут сами налоговые органы). В результате по окончании очередного срока вклада в июле 2021 придя в офис банка обратился к сотруднику (о недоплаченной разнице в размере 6736 руб 96 коп) на что пришлось ещё раз продлевать вклад и писать ещё одно заявление в банк (как сказал сотрудник банка, со мной свяжутся после проверки) НО ТИШИНА уже по прохождении двух месяцев !!!! О том, стоит ли становиться вкладчиком? Делайте выводы! Не доплаченные деньги и ни какой попытки исправить найденную и указанную ошибку в расчётах!!!

В Приложение Совкомбанка пришло сообщение, что сумма процентов  по  вкладу к получению будет по ставке -4,7% годовых.  У банка существует условие, что ставка увеличивается на 1%, если клиент  выполняет ежемесячно обязательства по расчетам карты Халва. Я связалась с банком, где мне сказали, что я  нарушила условие договора в июне на сумму -81 руб. Мой вклад размещён на срок- 181 день и сумма , которую я не дополучу равна -5000 руб. Сотрудник Банка составил по телефону от моего имени Обращение с просьбой перерасчета процентов, т.к. я являюсь хорошим клиентом и давно обслуживаюсь в банке. На следующий день мне перезвонили из банка и сообщили, что рассмотрели мою просьбу  положительно, и в конце срока в  сентябре я должна буду получить все причитающиеся проценты согласно договора плюс 1%.  Надеюсь так и случится. Очень хорошо, что банк внимательно относится к своим постоянным клиентам и быстро реагирует на их обращения.

После звонка представителя банка о предложении получения кредита в Вашем банке и согласовав со мной все интересующие вопросы, представитель предложил получить кредит под 6,9% сравнив мои доходы с возможностью оплачивать кредит и сверив то что у меня имеется карта "Халва"(хотя ею не пользовалась, но карта зарегистрирована).пригласив меня в центральный офис банка. Придя в офис мне сказали ,что получить кредит я могу только под залог имущества(представитель даже не намекнул об этом-т.е уже обман). Кредит мне нужен был в сумме больше одного миллиона(представитель по телефону сказала что это реально, деньги мне очень были нужны). Когда я попросила рассчитать мне сумму ежемесячного платежа ,даже под залог квартиры, получилось что кредит мне могут дать не под 6,9% ,а под 13 и более %. Вопрос зачем обманывать и занимать время по пустому приходу в банк. Если бы представитель по телефону предупредила, что процент не 6.9% и получить можно только под залог я может быть и не пошла в банк тратить свое время, а обратилась бы в другой банк.

Не берите в этом банке кредит будете платить платить в итоге вы останетесь должны ещё больше менеджеры об этом молчат видимо получают процент от кредита банк кидалово

С 2019 года являюсь клиентом Совкомбанка. Взял кредит 100 тыс.рублей на 18 месяцев, в данный момент кредит погашен, но была просрочка в один день. Банк пошел мне на встречу и вернул все проценты. Рекомендую всем этот банк. С уважением клиент Совкомбанка.

Здравствуйте, помогли решить проблему быстро. Вчера в чате объяснила ситуацию,  что оплатив товар в онлайн магазине Озон произошла ошибка при оплате, деньги списали и товар не правили. Написала в чат, сотрудник помог, сформировав запрос, сегодня уже деньги вернули. Услугами Совкомбанка пользуюсь уже давно, все устраивает. Удобно расплачиваться халвой(много бонусов) и высокие проценты по вкладу.

Решил написать всё таки отзыв, чтобы другие люди знали и понимали Решил я взять в этом банке кредит наличными, обратился через онлайн заявку, после этого звонок, вам одобрено, идите в офис, пришел в офис, в офисе всё заново, потом 72 часа проверок, вплоть до 2012 года ,по кредитной истории, и вот банк даёт добро, иду в банк, и тут условия с халвой под ноль, страховки, фин защиты, я объясняю, мне не надо этих условий, и тут Шпециалист мне предлагает, оформить под 16.5 процентов наличными, без всяких допов, я соглашаюсь, приходит одобрение, я думаю какой прекрасный банк но как я ошибался, на вопросы по поводу написанного в договоре,что использовать надо 80%в банке партнере и только по безналу, она сказала, что у вас другие условия,так как у вас же наличные средства,в итоге со "специалистом" мы переводим деньги на мой счёт,и тут я и приплыл, когда через два дня увидел процент в 22.9,в итоге я оставляю жалобу, и закрываю кредит, переплатив за 2 дня 1100 рублей,по жалобе перезвонили через 2 суток, итого если бы я ждал ответа отдал бы уже 2 тыс рублей а звонок старшего специалиста меня шокировал, нет бы пойти навстречу и пересмотреть условия выдачи нового кредита, вместо этого сказала, мы извиняется, но клиент идет лесом, в итоге банк просто поимел меня на 1100 руб за два дня.

25 августа оставил в отделении заявку на перепланировку ипотечной квартиры. Обещали в течение 10 дней предоставить ответ. Несколько дней прошло. Идут звонки с комментарием "реклама услуг банка". Отклоняю. Один взял - оказывается, Совкомбанк хочет спросить, готов ли я заплатить 10тр за разрешение? Ну куда ж деваться? НО ЗАЧЕМ ЗВОНИТЬ С ПАЛЁНОГО ТЕЛЕФОНА? Я мог вообще трубку не взять! Прошло две недели. Ни ответа ни привета. Иду в отделение, сижу полчаса в ковидной очереди, спрашиваю, где результат?? Говорят - мы не знаем, звоните на горячую линию. Не сразу дозвонился. Сказали - решение отправили ещё 3 сентября курьером в офис. Сегодня пошел в офис, опять просидел в ковидной очереди - говорят, у нас нет, звоните на горячую линию! Звоню. Говорят: срок курьерской доставки - 2 недели. Срок КУРЬЕРСКОЙ доставки СОВКОМБАНКА - 2 НЕДЕЛИ!!! Документов из Москвы в Ростов-на-Дону! Мне каждый день звонит администрация и архитекторы (я то им озвучил обещанные 10 дней) - а у вас доставка курьерская - 2 недели! Вот плакать или смеяться над вашей убогостью?

Отвоптительнле обслужтвание, просидела 30минут, покамотоудница банка работала с клиентаии. Попросилс помочь вторую девушкк, клторач сидела рядом, ничего не делала, она отказала. Когда пожошла моя очередб, интернет был настолькл слабым, сто я не смогла войти а приложенте. Ощущенте, что иеня просто отфутболили. А ине нужно было погасить задолженность.

3 сентября воспользовалась банкоматом-партнером Альфа-банка, чтобы положить на карту Халва денежные средства. Банкомат выдал ошибку. Тут же позвонила на горячую линию и оставила обращение. Сегодня 13 сентября - до сих пор жду зачисления своих денег. В чате мне сообщили, что заявка может рассматриваться до 120 дней, это 4 месяца!!! Просто издевательство со стороны банка!

Отличный банк с очень честным и человеческим подходом. Согласно условиям карты Халва, надо тратить ежемесячно от 10 т.р. и совершать не менее 5 покупок в течение года, тогда ставка по вкладу будет выше на 1%. Я в одном месяце потратил чуть меньше, но при обращении в банк мне пошли навстречу и доначислили 1%. Очень приятно. Рекомендую этот банк всем.

Обратился по много канальному телефону по поводу начисления процентов по вкладу. Оператор очень быстро и доходчиво объяснил все подробности и помог найти мою ошибку. сразу оформили запрос в Банк по исправлению этой ошибки. Буквально через несколько минут Банк положительно решил мой вопрос. Спасибо. Буду рекомендовать этот банк знакомым, как компетентный, порядочный.

Очень довольна работой службы поддержки и заботы о клиенте.  Я один год пользуюсь услугой кредитный доктор, Прошла 2 этапа и перешла на 3 этап. По условиям программы при отсутствии просрочек после выполнения условий по пользованию картой халва: 5 покупок и 10000 рублей трат в месяц, выплачивается компенсация за 1 этап в размере 10000 рублей. Спустя год я обратилась за данной компенсацией, так как автоматически она была мне не начислена. После проверки банком условий трат по карте халва и при условии отсутствия просрочек по кредитам в рамках кредитного доктора, банк учел мое более раннее обращение по 1 случаю, когда просрочка была не по моей вине и историю мне восстановили, а также то, что в 1 месяце в течении года я потратила 8900 вместо 10000 рублей, и пошел мне навстречу, выплатив компенсацию за 1 этап программы кредитный доктор в виде бонусов на карту халва 10 000 рублей. Решение было принято в течении 3-х дней, баллы начислены сразу же после принятия решения. Об этом мне сообщили по телефону, что меня очень порадовало и помогло воспользоваться данной суммой для погашения взноса по кредиту на 3-м этапе программы кредитный доктор. Хочу отметить, что банк рассматривает обращения в индивидуальном порядке и часто идет навстречу клиенту, что очень выгодно отличает Совкомбанк от других банков. Услуга кредитный доктор - для меня актуальна и помогает восстановить кредитную историю и воспользоваться дополнительными кредитными средствами. Буду продолжать пользоваться услугами банка и дальше. Рекомендую Совкомбанк, как надежный и лояльный банк.

Уже в течении 3 лет я пользуюсь картой СОВКОМБАНК/ХАЛВА. Мне очень удобно делать крупные покупки, так как это беспроцентная карта, ни каких подвохов и скрытых платежей. Сколько в магазине отдала столько и вернула. В этом году я так же, как и раньше, решила купить сыну в подарок телефон. Не уточнив, что не все магазины данной сети входят в перечень льготной рассрочки Совкомбанка, приобрела телефон картой ХАЛВА, предварительно оформив подписку-рассрочку, в личном кабинете на 10 мес. Как же я расстроилась, придя домой, что рассрочка подключилась только на даа месяца, для меня это не подъёмные платежи. Позвонив на горячую линию в СОВКОМБАНК, я объяснила ситуацию, очень приятная девушка меня выслушала, составила письмо с просьбой о пересмотре рассрочки с 2 мес на 10 мес.,и сказала,что мне ответят в течении двух дней, заверив, что все будет хорошо.  Через два дня мне поступил звонок из банка, где сообщили , что моя просьба была рассмотрена в ПОЛОЖИТЕЛЬНУЮ сторону, не смотря на то что магазин не входит в перечень списка партнёров СОВКОМБАНКА, я была очень рада. Спасибо. Я и дальше буду пользоваться этой картой.

Здравствуйте!!! Давно пользуюсь услугами Совкомбанка,являюсь владельцем карты Халва. Находясь в отпуске с 10 июля по 13 августа 2021 г.я не увеличила свой уровень в программе БОНУС 5*10,делая ежемесячно от 5 покупок картой ХАЛВА на сумму 5000 руб.,в связи с чем я теряла +1% по вкладу,это порядка 5000 рублей. 16.08.21 сотрудники банка помогли мне  оформить обращение N 92104843 с объяснением причины не выполнения условия ,Срок рассмотрения 10 дней. Но к моему удивлению ответ пришел в этот же день,и Банк, учитывая что я являюсь активным пользователем карты Халва, и что  подобная ситуация произошла впервые,Банком было  принято индивидуальное решение согласно условиям программы лояльности ,проценты были пересчитаны и зачислены на счет КР Халва. Огромное спасибо !!!

Отвратительный банк, сервис и обслуживание ужасное!!! Муж в августе снимал сумму 15000р в банкомате, находясь в банке, мало того что банкомат выдал только 10т.р, а со счëта списал 15т.р., так ещё и специалисты банка сказали что это не их проблемы-звоните на горячую линию. На горячей линии сообщили, что могут составить обращение и через 10 рабочих дней будет ответ. Прошëл месяц-никто не писал, не звонил. Позвонили опять сами в "чудо-банк" нам сообщили, что специалисты посмотрели камеры и банкомат выдал 15т.р. то есть это значит что мы просто не умеем считать и купюры 5+5=15т.р это наверно реформа образования или высшая математика от СОВКОМБАНКА. Попросили подождать и что втечении часа нам перезвонит старший специалист, но прошëл вечер, ночь, утро, день а звонка так и нет. СЕРВИС НА УРОВНЕ МИФОВ, ТО ЕСТЬ МОЖЕТ ОН ЕСТЬ, А МОЖЕТ И НЕТ. ТЕБЕ ОТВЕЧАЮТ, А ДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. А ДЕНЬГИ В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ ВОРУЮТ.

Здравствуйте.  Я являюсь постоянной и очень довольной  клиенткой банка уже два года. По карте Халва у банка очень выгодные условия: хороший процент на остаток и отличный кэшбэк. Иногда случаются сбои в начислениях, но всё решается за несколько минут.  Сегодня обнаружила в мобильном приложении, что по двум операциям не начислены баллы кэшбэка. Чтобы уточнить причину, обратилась в службу поддержки в мобильном приложении. Оператор Екатерина уточнила дату, время, сумму операций и адрес магазинов и внесла корректировки. Кэшбек был сразу же начислен. Я дольше чек искала, чем решалась моя проблема. Спасибо банку за компетентных сотрудников и быстрое решение всех вопросов.

Прошла программу кредитный доктор. Осталась очень довольна. Потом взяла кредит. Вчера вернули проценты. Пользуюсь картой Халва тоже очень довольна. Теперь перевела зарплату на карту Совкомбанка и на остаток по карте начисляют проценты. Работой банка очень довольна. В филиале г. Белгород работают компетентные и вежливые сотрудники!!!

История будет большая ,сходили в kfc ,бац выходит в приложении прочая операция разнесена на 2 месяца ,вместо того чтобы на 10 месяцев ,т.к стоит подписка 10-ка.Оплату сделала чтобы выполнить задание ,погасила потому что подумала ,что что-то не правильно сделала.Через 2 недели оплачиваю все тоже самое,написала в чат восстановили все пересчитали.И тут началось ,еду в Яндекс,считается как прочая операция ,пишу опять пересчитывают ,не хочется из-за косяков Совка платить проценты.Еду 09.09 сумма поездки составляет 274 рубля ,снова прочая операция.10.09 сижу дома ,бац сообщение снова сеяли 274 р.и снова прочая операция . Я не вытерпела пишу в Совкомбанк ,те говорят мы ничего не знаем 274 р.снято 2 раза , будем разбираться. Яндекс говорит ,что сняли всего один раз .В выписке действительно 2 раза оплата прошла .Хочется уже с этой эпопеей закончить и больше не пользоваться картой,оосадок остался . Надеюсь ,банк меня не закидает процентами за прочие операции.

Была ситуация в другом банке, дали кредитную карту, я ей не пользовался с неё сначала произошло годовое списание после начали начисляться проценты за неуплату кредита, в итоге за 6 лет накапал долг в 64 тысячи рублей. Эту проблему я решил через суд, но в центре банка я был в чёрном списке, как неплательщик кредитов. И тогда я взял программу кредитного доктора! Добросовестно ее прошёл и сейчас я выбрался на нормальную кредитную историю. На втором этапе кредитного доктора у меня была кредитная карта на 60000 рублей но с ее покрытием мне вернули 12649 рублей это проценты, которые я заплатил. Вообщем итог: банк рекомендую все без обманов, самое главное платите вовремя и выполняйте задание там елевые бонусы!