122 499 отзывов о банке «Совкомбанк»

Ужасный банк...заявку делал на потребительский кредит, навязали сами непонятные карты дополнительные, услуги. Сотрудники НЕДОГОВАРИВАЮТ условия той или иной услуги, неправильно информируют клиентов. Про стоимость услуг/пакетов вообще врут. Итого списали за месяц каких-то комиссий на 20000 руб! Я просто в ужасе! Кредит взял 450000 р. Да дешевле было в микрозайме взять ))). Закрою кредит в следующем месяце и закрою все счета в этом банке и забуду его. Вообще не рекомендую связываться с этим банком. Жулики!

Долгое время являюсь клиентом банка. Около года назад сменил место жительства, соответственно поменялся и часовой пояс. Из-за жизненных и финансовых трудностей допустил небольшие просрочки по Прайму и Халве, хотя неоднократно просил банк пойти на встречу в плане рефинансирования, реструктуризации или временного уменьшения платежей. Не пошли. В результате: постоянные звонки ночью, в 4-5:30 часов, хотя неоднократно уведомлял о смене места жительства. Представители отдела взыскания общаются надменно, не уведомляют о записи разговора, ставят "отказ от платежа", звонят родственникам с целью выведать мои персональные данные по причине якобы того, что я не беру трубку. Несколько дней назад позвонили моему брату, назвали его моим именем и предложили оформить кредит. "Замечательную" работу банка оцениваю заслуженной единицей. На работу сотрудников составлена жалоба.

Всегда пользуюсь услугами этого банка: вклады, дебитовая карта. Один из банков с самым высоким процентом по вкладу. Картой Халва пользуется вся семья, все довольны, кешбек отличный!  Банк пошел мне на встречу, выплатив повышенный процент по вкладу, хотя одно из условий было мною не выполнено. ОТЛИЧНЫЙ БАНК!!!

Впервые стала клиентом вашего банка 23.12.2020 года , обратилась в отделение банка по адресу г.Санкт-Петербург проспект Большевиков дом 9 корпус 1 к сотруднику О-ко Наталье С. по вопросу оформления кредита, сотрудник предложила объединить все действующие кредиты и платить в ваш банк имея один кредит. Решение по кредиту на сумму 850 тыс пришло сразу в течении часа. Оформление было на следующий день и заняло всего 10минут, чему я бесконечно рада. Сотрудник очень вежливый она решила все мои вопросы.Также рассказала Все преимущества и оформила Карту Халва, которой я активно пользуюсь. Хочу поблагодарить сотрудника за оперативность, за внимательность к моей проблеме кредитования, за быстрое оформление, я готова рекомендовать только Ваш Банк., прошу поощрить сотрудника за проделанную работу. Ваш клиент

Звонки от банка с предложением услуг. Причём неизвестно откуда взявшийся мои персональные данные в банке, данные я не подавал в банк, обращения на рассмотрение кредита не оставлял. Также я не давал банку разрешения на смс либо телефонное информирование меня о услугах банка.  Оставил обращение на момент исключения моего телефона из базы данных! Но это мне ответили: из банка вам не звонили, вашего телефона в базе данных нет, вероятно это мошенники! Не сообщайте им свои персональные данные! Что это за цирк? Сегодня мне позвонили прямо из контакт центра, назвав мою фамилию имя и отчество! Чтобы исключить принадлежность телефона мошенникам – я попросил перевести на специалиста который примет очередную жалобу. Перевели! Приняли очередную жалобу! Специалист опять же сообщил мне что моего телефона нет в базе! Как-то так!

Я пенсионер, начал пользоваться смартфон ом недавно, а клиентом Совкомбанке стал давно. Раньше на халву вносил деньги через банкомат, а они только в офисе, что было неудобно. Зашёл в офис в г Пушкино на ул Лермонтова, сотрудник Оксана рассказала, что можно переводить с моей карты на халву, ещё и без комиссии, для меня было неожиданно. Сотрудница показала кнопки для перевода, оказалось очень просто. Кабинет Совкомбанке очень простой,советую освоить любому пенсионеру

При возникновение проблем ни когда не дозвониться до оператора банка всегда общение происходит с роботом.

Посещал СОВКОМБАНК по адресу г. Уссурийск ул, Чичерина. Девушка была, красивая, умная, приятная при разговоре, прям свежий виноград. Помогла в моём вопросе по кредиту, всё как для людей. Зря наговариваю на совкомбанк, советую. Жаль что девушку забыл как фамилия.

Затягивают сроки выдачи денежных средств с депозита. Деньги заказать по телефону не получается.

Добрый день! Хочу поделиться историей, подтверждающей что в совком все для людей. У меня в совкомбанке был вклад под 4,7%. Но можно получить дополнительно 1% если ежемесячно делать покупки картой на 10000руб. Прошел срок, вклад закрыла, жду проценты. 4,7% пришли, а 1% где то потерялся. Пишу оператору, спрашиваю в чем проблема. Он говорит, мол, а вы не каждый месяц тратили по 10 тыщ. Ну капец, думаю. Присылаю скрин, в котором видно что трачу я нормально)и больше 10 тыс. Оператор создал обращение. В тот же день, вечером, мой 1% уже был у меня. Вопросы всегда оперативно решаются, за это благодарю. И всегда в пользу клиента, нужно лишь все конкретно объяснить и они помогут.

Я 04.03.2021 в 13:44:09 по московскому времени попытался снять денежные средства с корпоративной карты Совкомбанка в банкомате Газпромбанка (АТМ 407652) в размере 50000 руб. в г. Тюмени по адресу ул. 50 лет Октября 14, денежные средства списались, однако банкомат выдал ошибку выдачи наличных. Я позвонил сначала в Газпромбанк, там подтвердили ошибку и сказали обратиться в свой банк, чтобы сотрудники сделали запрос и они подтвердят, что была действительно ошибка. Я обратился в отделение Совкомбанка неподалеку и с сотрудником составили обращение № 79402831. Меня заверили, что будут решать проблему как можно скорее. Это были на тот момент все деньги, и перед праздниками мне конечно пришлось занимать у родных, чтобы не голодать. Я думал, что мой вопрос будет решаться быстро, но я сильно ошибался. Позвонил на горячую линию и попросил ускорить процесс, на что сказали, что оставили комментарий и ждите. После праздников 09 марта 2021 года я позвонил сначала на горячую линию узнать как решается мой вопрос, и у меня был шок, по горячей линии сказали, что такого номера обращения вообще нет! Я собрался и поехал в отделение банка, где занимаются корпоративными вопросами, где уже со специалистом нашли все таки мое обращение и там оказывается была просрочка 2 дня! После этого мы уже составили бумажное заявление на рассмотрение моего обращения. Специалист попросила своих коллег в банке ускорить как можно скорее процесс, я доверился и уехал по своим делам. Через неделю я позвонил на горячую линию Совкомбанка, где мне только говорили "Ждите" и "Вашим вопросом занимаются", однако кто и как, и в каком процессе мое обращение никто так и не сказал. Я долго ждать не стал и написал также заявление в Газпромбанк, чтобы мне выдали официальный документ, где будет указано, что была действительно ошибка! Очень интересно, что их сотрудник сильно удивился, почему сам банк не напишет такое обращение в их банк, чтобы ускорить процесс, ведь они подтверждают, что была ошибка и инкассация уже проведена. Сегодня уже 24.03.2021 на звонках по горячей линии мне отвечают "Ждите", на вопросы когда решится вопрос, сказать не могут, с кем можно связаться для решения вопроса тоже не известно. Денежные средства до сих пор не возвращены. Из всего выше сказанного, сотрудники Совкомбанка [b]уже 20 дней[/b] не могут выяснить была ли ошибка выдачи наличных в банкомате, при том, что сообщения между банками цифровое, хотя моим знакомым, которые обслуживаются в других банках, подобную проблему решали за 3 дня. Бегаю сам собираю документы, вместо того, чтобы сотрудник банка отправил запрос и решил проблему. Когда мне вернут денежные средства и вернут ли вообще неизвестно, никто сказать не может, только "ждите".

22 марта на форуме оставил сообщение о том как по своей невнимательности "пролетаю" под ноль с кэшбэком по крупной покупке "Халвой" https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=321023&MID=8527016#message8527016 На это сообщение откликнулся представитель банка. Я обратился к нему "в личку". Сегодня 24 марта вопрос был решён полностью (!) в мою пользу. За это выражаю признательность и благодарность работникам Совкомбанка. Кстати, это уже не первый случай когда Совкомбанк по Халве принимает подобные решения в пользу клиента. Отличный банк - всем рекомендую, а в случае каких-либо проблем обращайтесь к представителям на форуме banki.ru

В 2020 году делала рефинансирование в Райфайзенбанк, подсунули одну из страховок  Либерти страхование  , о том, что это Совкомбанк никто не сообщил, и в страховке ни слова об этом (право выбора страховой мне не дали, о возможности выбора при рефинансировании просто не знала) ,  узнала, что это  Совкомбанк  уже позже из телефонного разговора с оператором.  Не суть!  В этом году заранее сделала страховку по ипотеке и жизни  в другой страховой, отнесла в банк 15 марта (страховка действующая  до 17 марта) . Также мною заранее (еще в феврале) был сделан  звонок в банк Райфф  с пояснением об изменении  страховой. Мне сказали , что надо  принести  оплаченные доки с другой страховой  и все будет ОК. Что собственно я и сделала.  Итог :  в этот же день 15 марта , (почему-то заранее аж на 2 дня) у меня автоматом списали деньги с карты райффа за страховки (об этом я узнала только сегодня 23 марта, тк карта  Райффа была сделана исключительно для ипотеки, лежит в стороне, уведомлений по ней нет).  В  условиях страхования я нигде не увидела пункта о том, что деньги будут списываться заранее, не нашла пункта о том, что если я меняю страховую, то должна лично связаться с действующей  страховой и расторгнуть договор с ними.  Сотрудник райффайзенбанка уверил меня, что будет достаточно принести пораньше документы с другой страховой и все.  Также в условиях страхового  договора  сказано, что перед продлением страхового полиса я обязана передать данные по остаточной сумме долге, но ни одного звонка от Совкомбанка по данному поводу не было , да и в принципе звонка с вопросом не поменялись ли вообще какие-нибудь данные - не было .  Райффайзенбанк по данному вопросу посоветовал обратиться в Совкомбанк и запросить расторжение действующего договора, а также  возврат списанной суммы . Сегодня 23 марта я 2 раза общалась с начальником отдела ипотечного страхования Т.В. , назвать это общение вежливым, к сожалению нельзя. Достаточно напористая хамоватая женщина . Мне было сказано, что договор страхования разрывать не будут, страховка продлена и все , это мои проблемы , что так получилось. По ее словам я должна была додуматься сама до всего, сама  связаться с банком  и расторгать страховку , о чем мне никто и нигде не сказал ниразу ( ни при сделке рефинансирования, ни при звонке оператору банка Райфф, ни в договоре страхования, а уж чтобы сам совкомбанк позвонил - об этом и думать видимо не стоит ).  В  общем отказ!    Я так понимаю, что совкомбанк может звонить только по карте халва, а если дело касается тихого списания денег , то вообще никто не причем.  Об отказе в расторжении страхового договора я сообщила в банк Райфф, на что они были очень удивлены .    Просьба разобраться в  сложившейся ситуации, тк считаю, что не по моей вине с карты списалась приличная сумма денег.  Если вопрос не будет решен в ближайшее время,  придется писать заявление в прокуратуру, другого выхода  я не вижу.   P.S.  Являюсь Вашим клиентом по карте халва, всегда было положительное впечатление о Вашем банке. Даже собиралась открывать вклад . Сегодня же  мое  мнение , после общения с такими сотрудниками ,  полностью  поменялось  !

Давно пользуюсь картой Халва и в принципе, очень доволен. Если знать, как применять и внимательно относиться к финансам это ОЧЕНЬ полезная карта. Электронику покупаю только через эту карту в одном небезызвестном красном магазине электроники... Не меньше 20-30 покупок там совершил, каждый раз в рассрочку и ни копейки не заплатил конкретно за это за два года использования. Конкретно в банке хочу поблагодарить сотрудника поддержки Е.Ф.за помощь в спорной ситуации. Излагаю конкретику. В банке есть программа лояльности в которой можно получать промокоды на бесплатную рассрочку. Я заранее распланировал, что совершу крупную покупку, а затем выполню условия программы (30 покупок с карты, у меня на тот момент было 27),  получу промокод на беспроцентную рассрочку +8 месяцев и применю его. В итоге так и поступаю, покупаю Xbox, потом несколько мелких покупок, выполняю условия, получаю промокод и... оказывается, что промокод можно применять только к будущим покупкам. Конечно, это было печально, весь мой план расстроился, я не мог активировать рассрочку на XBox. Я написал в поддержку, думал отменить бонус, но в итоге сотрудник поддержки понял мою ситуацию, вник, разобрался и помог с получением нужного промокода и активацией бесплатной рассрочки, несмотря на правила банка! За что Евгении огромное спасибо. Человеческое отношение всегда приятно.

Мерзкий лживый банк! Накручивают долги из воздуха! Хотел отказаться от карты совесть, погасил весь долг, заблокировал карту , через пару месяцев появился долг в 5.400 рублей! Решил завязать с картой халва, перевёл весь долг, вычли проценты с этой суммы 1.800 рублей, в этот же день захожу в банк что бы погасить эти 1.800 рублей а там долг уже 13.000!!!! Как можно относится к подобному шарлатанству - просто негодование! А потому что "ДЛЯ НАРОДА"!

Давно слышала про карту халва из рекламы в интернете и по телевизору, но было мнение, что часто рекламируют обычно плохой и никому ненужный продукт, однако от знакомой услышала про данную карту хороший отзыв и так совпало, что резко понадобились деньги на покупку телефона. Я подала заявку на сайте, мне перезвонил менеджер и записал в офис, после уже позвонил сотрудник и уточнил смогу ли я придти, но вышло так, что жизненные обстоятельства не дали этого сделать, была пятница 26.11, а выходные банк не работает, деньги нужны срочно, но сотрудник предложил просто подъехать ко мне на работу и оформить карту без обращения в офис, уже за это выражаю огромную благодарность данному банку и сотруднику за отзывчивость. Приехал сотрудник и буквально за 10 минут оформил карту, но самое необычное, как он рассказывал про карту и помог сразу все настроить, вопросов не осталось от слова совсем, причём видно было, что он сам пользуется данной картой и просто в восторге от неё и тут я поняла, что карта и правда хорошая, так же сотрудник оставил свой номер телефона на всякий случай. Естественно за один раз все запомнить было не возможно, поэтому я позвонила Алексею 7.03, причём мне не просто объяснили, а даже рассказали про личные фишки.И так подытожим, за максимально искренний, профессиональные и для меня необычный подход хочу выразить благодарность Совкомбанку и лично сотруднику Алексею, прошу банк его поощрить. Просто браво Совкомбанк!

Выражаю благодарность сотрудникам офиса по адресу Восстания 11 ПАО Совкомбанка , а именно Д-ой Виктории  20.10.2019 оформил у нее депозитный счет мой доход . После этого стал сотрудничать именно с этим офисом т к привлекло позитивное доброе отношение к клиентам . Виктория мне каждый месяц помогает разобраться с мобильным приложением . я человек старой закалки Блокадник Ленинграда и технологиям пока учусь . Виктория провела для меня обучение по работе на планшете . 23.03. 2021 также обратился оплатить жкх Виктория помогла подключить вай фай к моему планшету и создать шаблоны для оплаты коммунальных услуг а также предложила распечатать квитанции после оплаты . Консультации по наиболее рациональным финанансовым  решениям при работе с вашим замечательным многопрофельным и передовым банком.

Я хочу тебе признаться в любви много раз.Не первый год. Благодаря тебе много доброго узнала, получила от тебя мой Совкомбанк лучшие,самые лучшие продукты..Нет таких слов благодарности,как хочу тебя возвысить,ты достоин процветания,не голые слова,есть факты. Пример,вчера,очередной раз оплатила коммунальные услуги по приложению Совкомбанк,без комиссий,легко и удобно,доступно и понятно,одна радость. Коллектив-только на отлично- профессионалы,добрые,умные всегда идут на встречу и на помощь,испытала- постоянно.Хорошие,честные любые вопросы решают быстро.Если бы можно,то поставила бы Совкомбанку-10 баллов,достойны. Лучший банк-Совкомбанк.Не люблю,писать,хвалить,но слова льются сами.Ведь золото и в помойке блестит,поговорка.Постоянно Совкомбанк обновляет приложение,свои продукты,увеличивает партнёров,магазины,разные услуги и сетевой маркетинг.Дает хороший %,баллы,если не знаете,можете познакомиться с моим банком Совком банком.Развивает разные конкурсы,идеи на улучшение условий для клиентов,народа.У Совкомбанк,есть лучший,самый лучший рейтинге народный Банк. Совкомбанк-Народный банк, N-1,это значит Совкомбанк занимает  Первое Место по Народному мнению,рейтингу,проверено и утверждено БАНКАМИ.РУ,голосованием пятерками моему банку.У всех недостатки,но Совкомбанк с ними так же борется и побеждает,как лучший банк.Даёт,заем без %, лучший кредит под 0%, такого нет ни где.Возвращает кэшбек,баллы с покупок.Акции развивает,не забывает и про себя,для роста и развития. Делает подарки,открывает новые задачи для решения проблем в сложное время,пример: карта "Халва"и + десятка" Халва",можете проверить,лучшие условия с возвратом вам комиссии.Я везде,где можно" кричу"в контакте,в одноклассниках,на fakebook,tik-tok,инстаграмме,во всех сетях,твиттере где угодно,по моим знакомым на вацап,телеграмм и т.д.,что лучше банка нет как Совкомбанк.Я не хвалю,а знаю,если условия ухудшается,то не быть ему народным,но народ Совкомбанк любит,не я одна. Радость,счастье знать,работать пользоваться услугами Совкомбанка.Ни где нет лучших условий,как здесь.Тебе надо деньги?Пожалуйста,надо большие,то же даст,  надо розыгрыши,хорошие продукты,вещи и это есть,да за активность,покупки Совкомбанк даст тебе баллы в денежной форме,смотрите, видите одни плюсы, честно я не вижу недостатков,может потому,что люблю Совкомбанк, его возможно весь народ любит.Банки. ру не дадут обмануть,лучший,высокий рейтинг,народный у Совкомбанк. В трудную минуту,как настоящий друг Совкомбанк рядом всегда.Не подводит, а выручает.Переходите в Совкомбанк не пожалеете.Я много раз писала,что узнавала о разных банках и даже с Тиньков пробовала,но лучший банк для меня  народный Совкомбанк,жаль,что ранее о нем не знала и не участвовала в его добрых условиях. Спасибо.Всем благ и Совкомбанку радости,роста,много денег,развития и просто здоровья и счастья.Не думала писать,но само пишется.Переходит в Совкомбанк,точно не пожалеете. С Совкомбанком давно дружу,пользуясь заемными,Халвой и партнёрами,продуктами,вещами,участвуют в его идеях и розыгрышах,не везде,но выбираю,есть большой выбор.Игра ,ранее писала,5×10,в игре зарабатываем бонусы,в конце,бонус-30%,поддержки,интересно,переходите в Совкомбанк.Конечно участвую в игре очень интересно и с пользой,т.к. баллы идут и вкусные предложения.Есть поддержка чат,телефон,горячая линия,за секунды отвечает,экономя время Ваше. Можно в офисе то же решать разные начинания, вопросы.Спасибо. Умные,профессионалы,настоящий банк,довольна банком,его руководством и операторами, сотрудниками.Всегда Вам рада.Решительность,оперативность,любовь к народу,профессионализм сделали народным.

Хочу оставить положительный отзыв по Совкомбанку. Уже третий раз заключила договор о вкладе на год в банке, т. е. являюсь клиентом банка уже третий год. При закрытии второго вклада возник вопрос об акции +1%, и сразу, в отделении, как-то не было времени разобраться. Прошло с тех пор два месяца, и я всё помнила об этом и переживала. Наконец выбрала время - воскресенье, около 7 вечера - обратилась в чат банка. Думала, что вряд ли в такое время удастся полноценную консультацию получить. И вот в это практически нерабочее время меня не торопясь, спокойно и доброжелательно проконсультировали, ответили на кучу вопросов и помогли сформулировать просьбу проверить правильность начисления. Спасибо сотрудникам банка (операторы Альбина Х. и Максим М.)! А буквально через час я получила смс о начислении недостающей суммы. Ну и хочется отметить, что, помимо отличной работы службы помощи клиентам (были и ещё случаи быстрого решения), у банка хорошие условия по вкладам, очень приятный кэшбек с покупок картой, удобный личный кабинет, банк действительно выполняет обещания.

С судебным приставом И-ой Екатериной ФССП Иркутска Правобережный ОСП , обманула что автомобиль изымать не будет , но с сотрудниками Совкомбанка , украла автомобиль со всеми вещами, в том числе детскими и продуктами питания , передав банку , забыв предоставить об своих действиях документы и предложить забрать из автомобиля личные вещи , деньги и тд.