122 499 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хороший банк, одобрили кредит очень быстро! Оформлял под залог автомобиля, буквально за час получил деньги на руки, ставки хорошие , ещё и проценты по кредиту возвращают ! Спасибо хорошей девочке, все понятно и доходчиво объяснила, профессионал в своем деле, специалист банка , А-ва Настя! Буду рекомендовать этого специалиста, и этот банк!

Брала кредит в банке, попала в акцию «Все под ноль!» В процессе обслуживания кредита были технические моменты-поздно внесла платеж, и проценты были зачислены следующим днем. Но банк пошёл навстречу и доказал, что ценит постоянных клиентов - деньги, уплаченные в качестве процентов за весь срок кредита мне вернули!

Решил сделать подарок жене и при этом не забыл про возможный кэшбек. Пришел в мегафон, который является партнёром, купил смарт часы ща 7т.р. , а дальше меня ждало расстройство - отсутствие кэшбека. Обратился в службу поддержки по этому поводу. Там пояснили, что в конкретно этом магазине кэш не приходит. Расстроился ещё сильнее. Но дальше меня поразило, что сотрудник предложил помочь и решить данную проблему, т.к. я являюсь постоянным и добросовестным клиентом. В итоге мне был зачислен Кэш. Приятно удивлен и спасибо за такое отношение к клиентам

С максимальным недоверием оформил потребительский кредит в Совкомбанке после того как получил на руки карту "халва". Дистанционно, без посещения офиса удалось оформить без проблем заем более чем на 200 тыс. руб. на 18 мес. ( Без страховки конечно не обошлось и за услугу "Гарантия низкой ставки" пришлось заплатить,но таковы условия. Да и без таких условий слишком бы все уж сказочно было бы)). Соблюдал все условия по халве ( 5 покупок на 10 тыс. ежемесячно и отсутствие задолженности). А сегодня мне вернули проценты, которые были оплачены мной за кредит. Да, друзья- ЭТО ПРАВДА! Пригласили в офис и выдали наличными, что максимально приятнее). Спасибо банку за профессиональный подход и честность к своим клиентам. Так держать!

Доброго дня.  Хочу поблагодарить Совкомбанк за доброжелательное отношение к клиентам. Картой Халва пользуюсь с 2019 г. . Недавно обнаружила, что у меня подключена платная подписка, Халва десятка. Видимо, по невнимательности случайно подключила, но потребности в ней совсем нет. Когда с карты списали деньги за эту подписку, решила обратиться в банк.  Опять же, платный период только начался. Подумалось,  ну вдруг Сергей Безруков не обманывает про дружеское отношение) Обратилась. Через 2 дня банк все компенсировал., Пришел возврат на карту.  Редкий случай, когда реклама не врет- Совкомбанк реально относится к клиентам по-человечески. Благодарю!

Обратился в поддержку с как мне казалось наипростейшим вопросом (ибо на сайте информация иногда противоречивая и взаимоисключающие), но и у поддержки опять одного ответа не оказалось. Я хотел узнать как заказать средства для снятия в кассе, срочно понадобились деньги и пришлось закрывать вклад. Сперва целый час общался с К. б-м, ну как общался скорее это был монолог, К. упорно не хотел мне отвечать и кидал фразы через каждые 10 мин что "из за высокой нагрузки, отвечаем всем в порядке очереди. Пожалуйста, ожидайте" и "уточните, пожалуйста, на какой день Вас записать по данному адресу после 15.03.2021?" В связи с этим пара вопросов: 1. Что за нагрузка такая в 9 вечера, что целый час надо на такой вопрос отвечать? 2. На сайте написано что надо заказать средства от 200к за 4 дня (круто конечно, но это же совком), и если посчитать  суббота это 5й день, почему после 15? Ну да ладно, у жены был такой же вопрос и ей в короткое время скинули ссылку где она сама заказала средства на удобный день О_о.  Вопрос какой лимит на снятие наличных тоже вызвал проблему.  То до 200к то до 1 млн... То надо заказывать заранее то не надо... То в любом банкомате, то только в партнёрах... У мамы тоже карта этого банка замечательного, так ей вообще на 3 дня заблокировали карту по неизвестным причинам. У банка конечно заманчивые условия и программу лояльности вроде открыли, но с поддержкой и информацией на сайте что-то нужно делать(

[b] 09.03.2021 23:13 [/b] Заманили мощной рекламой высоких процентов по депозиту. Предварительно по телефону консультировался, сказали карта будет дебетовая. По факту - оказалась кредитная, навязали соглашение на потребительский кредит, который мне ни с какого бока не нужен!   Спросил - любые покупки можно совершать? Сказали - любые.  Все оформил, в самом конце говорят_, чтобы активировать - надо на 2000руб купить втечение 10 дней в МАГАЗИНЕ ПАРТНЕРЕ! Нифига себе, "любые покупки" Это надо в самом начале говорить! Я может быть в ваших магазинах-партнерах ни разу в жизни не был и не собираюсь! А сейчас вы меня заставляете 2000руб тратить не пойми на что! Звонил по телефону на Горячую линию, операционист говорит - карта уже активирована, и ничего тратить не надо. Можно просто в банкомат ее с ПИН-кодом засунуть.  И кому верить, кого слушать? Никто ничего нормально объяснить не может. Надо тратить 2000 для активации, или не надо? [b] 09.03.2021 23:42 [/b] Операционист обещал отключить (заблокировать) кредитный лимит, о чем я настоятельно просил, при открытии карты Халва. Позвонив этим же вечером на горячую линию Совкомбанка, я узнал, что у меня по прежнему открыт кредитный лимит. Который мне совершенно не нужен, о чем я многократно сказал операционисту в отделении банка. Я конечно понимаю, что вам очень хочется впаривать всем кредиты, но со мной это не пройдет. Проверяйте и перепроверяйте этих (хитрецов), чтобы не влететь на ровном месте!

27.01.2021г. в офисе страховой компании ВСК, являющейся партнёром банка по кредитной карте ХАЛВА, через терминал оплатил ОСАГО на автомобиль. По окончанию льготного периода и формированию выписки обнаружил, что банк за эту операцию начислил комиссию, как за расчёты с не партнёрами. Обратившись в колл-центр банка я узнал, что при оплате страхования через терминал начисляется комиссия, сотрудник  посоветовал написать обращение в банк. Специалисты разобрались в ситуации и пошли мне на встречу, отменив комиссию.  Я доволен программой лояльности Совкомбанка и работой его сотрудников.  Рекомендую этот банк!

Доброго дня!  В апреле 2020 года с сестрой оформили автокредит. Девочка, оформлявшая кредит была крайне вежлива и приятная в общении. Конечно, как и всем провозгласили, что без страховки кредит не одобрят, откажитесь от страховки после оформления кредита - банк повысит ставку.  На просьбу внести изменения в договор было сказано, что это типовые договоры и изменение условий не предусматривается. Получается добровольно-принудительное подписание договора страхования на условиях, предложенных банком. На вопрос о возврате страховой премии при досрочном погашении кредита ответила: "Конечно, никаких проблем не возникнет. Погасите досрочно, придете к нам и напишите заявление на возврат, деньги будут возвращены пропорционально использованию." На вопрос, что в условиях договора содержится условие возврата в течении 30 дней с момента оформления ответила: "Это период охлаждения, который банк увеличил с 14 дней до 30 дней". Что в итоге: кредит погашен досрочно при этом страховую часть премии отказались возвращать ссылаясь как раз на этот пункт. Учитывая судебную практику и нормы п. п. 1 и 3 ст. 958 ГК РФ следует, что под обстоятельствами иными, чем страховой случай, при которых после вступления в силу договора добровольного личного страхования возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось, в данном случае подразумеваются обстоятельства, приводящие к прерыванию отношений по защите имущественных интересов истца, связанных с причинением вреда ее здоровью или ее смертью в результате несчастного случая, что лишает всякого смысла страхование от несчастных случаев, по которому невозможна выплата страхового возмещения, и, следовательно, приводит к досрочному прекращению такого договора страхования. Все очень печально, что так обманывают людей, впредь будем умнее и в Ваш банк ни ногой, а собирались оформлять ещё один  автокредит, но видимо обойдемся без Вас и обратимся в более честные банки.  А с вами придется судиться за свои 70 тысяч рублей, взятые за воздух. P.S. + В работе банка: вежливые сотрудники, удобное приложение, оперативная работа горячей линии, интересные условия кредита по программе "Легкий старт", за исключением лукавства про страховку!

Самый подлый банк что я стречал..зоставляют оформит кредит доктор .я кобы улучшение ..а на самом деле вы платите просто так дяде..в итоге вас потом пасылают

Моя фирма обслуживается в этом,, банке"" совкомбанк, налоговая служба сняла арест с расчетного счета фирмы 3марта,сегодня 9марта и в этом "банке" никто не может дать никакой информации почему арест висит ещё у них в банке и почему я не могу своими деньгами пользоваться!!! В филиале тоже ничего не смогли сделать!!! С руководством не соединяют!!! Буду писать заявление в ЦБ РФ о напушении прав клиента банка и в прокуратуру за незаконное удержание денежных средств!!!

Я К-ва Ирина Павловна, клиет Совкомбанка хочу выразить благодарность. Спасибо большое за чуткое и внимательное отношение сотрудникам банка, а в частности сотруднику г. Зеленоград, корпус 1824 С-ой Елене Сергеевне, за её граммотное знание продуктов, доступно рассказала, а также помогла в решение вопроса и банк вернул мне процент по вкладу, пойдя на встречу.

Выполнял все условия по программе банка "Бонус 5х10"но при его использовании  возникли сложности с получением кэшбэка по данной программе.  Я приводил свои аргументы в защиту своей позиции, банк приводил свои. По итогу банк вошёл в моё положение и принял приводимые мной доводы, после чего разрешил возникшую ситуацию в мою пользу. От себя могу добавить что несмотря на многократное переключение с оператора на оператора в мобильном приложении каждый последующий оператор демонстрировал возрастающий профессионализм и готовность выслушать мою позицию.

Сайт - ловушка. Основная его задача - заставить заполнить заявку на карту. Подробного описания тарифов нет, полной стоимости кредита нет. Реальной процентной ставки нет, Штрафных санкций банка в случае просрочки платежей нет. Вам просто в зубы впихивают Халяву, чтобы потом поставить вас в 9-ю позицию, о которой вас просто забыли уведомить. На лицо неполное раскрытие информации о кредитном продукте, за которое в иные времена ЦБ просто лишал лицензии

Хочу поблагодарить сотрудницу СовкомБанка - Дарью Д-ву.Обращался ещё в ноябре 2020 - оформляли автокредит в салоне Киа, в Иркутске.Машину получил только недавно, все моменты по кредиту позади - можно подитожить. Сразу скажу - ничего сверхъестественного не сообщу, но должен высказаться.Ведь обычно бывает так, что люди пишут отзывы только в случае каких-то проблем.А когда все в порядке - молчат.Не совсем честно, по-моему. Для меня все прошло удачно. Дарья подробно объяснила по кредиту, подал заявку, к вечеру пришло одобрение. Брали сумму по льготной программе на доплату за Rio X-line  На следующий день поехал оформлять. Осложнялось все тем, что встреча была на вторую половину дня, и я сам ещё приехал с опозданием. А на следующий день - поезд (живу в Братске).То есть надо было успевать все сделать одним разом. Ну и в итоге успели. Из салона уезжали уже после закрытия. А ведь никто не обязан был сидеть со мной после окончания рабочего дня. В общем, спасибо Дарье за такое отношение и комфортное обслуживание. Это очень приятно, когда человек работает не от звонка до звонка, а по настоящему помогает клиенту

Хочу поблагодарить Совкомбанк за клиентоориентированный подход к решению спорных ситуаций и ответственность за информацию, предоставляемую сотрудниками клиентам. 19.02.21 решила приобрести компьютер в МВидео. При онлайн-оплате магазин обещал начислить дополнительные бонусы. При этом Совкомбанк со своей стороны при оплате телефоном с карты Халва собственными средствами товаров на сумму свыше 10 т.р. начисляет кэшбэк 6%. Задала в онлайн-чат вопрос, приравнивается ли оплата через Google Pay к оплате телефоном и получила от оператора положительный ответ. Как позже выяснилось, оплата через Google Pay все же приравнивается к оплате картой, за что начисляется только 2% кэшбэка. В моем случае разница получилась 2 т.р. 20.02.21 вновь обратилась в онлайн-чат с просьбой разобраться в ситуации. И буквально в течение часа мой вопрос перевели на старшего специалиста, который счел возможным компенсировать разницу, что и было безотлагательно сделано.

Я пользуюсь картой рассрочки халва, это лучшая карта которую я встречала! Много магазинов партнеров, но есть и возможность совершать покупки и у не партнеров. Не так давно ещё добавили удобные опции : халва десятка и все и везде, они расширяют возможности пользования картой халва. Мне очень нравится быстрота и продуктивность решения вопросов. Возможность решения проблемы в онлайн чате это вообще для меня очень актуально, ни в одном другом банке я такого не встречала! Все сотрудники с которыми я общалась очень компетентны в вопросах банка, всегда хотят помочь и помогают. Даже после решения вопроса ещё перезванивают и уточняют все ли хорошо? Чувствуется любовь к клиентам, это не может не радовать! В будущем планируем брать ипотеку и я думаю, что возьмём мы ее в совкомбанке. Потому что меня устраивает полностью все! Так же Совкомбанк делает приятные реальные подарки для своих клиентов в день рождения! Спасибо за то, что у нас есть Совкомбанк! Для нас это лучший банк!

Для получения дополнительного процента по условиям банка я должен был оформить карту Халва и оплачивать с неё покупки на сумму не менее 10000 рублей в месяц. Так вышло, в ноябре я потратил на 47 рублей меньше чем требовалось. Хоть я и был уверен,что все условия выполнил.  Закончился у меня срок действия вклада. Вижу пополнение карты на сумму причитающихся процентов, а дополнительного процента нет. Обратился в банк через чат,пообщался некоторое время с менеджером,составили обращение в банк и через пару часов приходит смс, в которой сказано ,что обращение рассмотрено и решено зачислить мне этот дополнительный процент.  Банком и его работниками доволен, рекомендую воспользоваться услугами Совкомбанка.

В декабре 2019 года воспользовался кредитом наличными под 0% "Прайм+", отличное предложение на тот момент и несложные условия для получения % по успешному завершению продукта. С банком знаком и сотрудничаю с мая 2019, тогда их предложения по рассрочкам были одни из самых интересных. 2020 год был для многих сложным, я не исключение. Заработную плату начали переводить с задержками, в связи с чем пришлось обратиться в банк за возможной отсрочкой платежа. Оператор заверил, что небольшая задержка никак не отразиться на кредитной истории и просрочка не зафиксируется. Так оно и получилось, просрочка составила буквально 1 день. Сейчас рассматриваю вариант дальнейшего сотрудничества с банком и планах воспользоваться автокредитом, в связи с чем возник вопрос на счет суммы возврата процентов. Вчера сотрудник банка сообщила, что я не получу выплату процентов, так как я не выполнил все условия договора кредита "под 0%". Выяснилось, что та самая "просрочка" негативно отразилась только на моём договоре с банком, а сумма, на которую я рассчитывал, не будет выплачена. Сообщив о том, что ранее я общался с сотрудником банка и она мне ничего об этом не говорила (хотя я мог занять у соседа на пару дней), сотрудник банка предложила написать обращение в банк для перерассмотрение данной ситуации, срок получения ответа 10 [u]рабочих[/u] дней. Сегодня 8 марта, праздник ([b]БЛАГОДАРЮ И ПОЗДРАВЛЯЮ ВСЕХ ДЕВУШЕК, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ В ЭТОТ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ПРАЗДНИК![/b]), звонит представитель банка и сообщает о положительном решении. Так как всё время я соблюдал условия договора, хоть и провинился на один день, по мнению банка - это негрубое нарушение. Мои эмоции я думаю вы понимаете. Также девушка всё подробно объяснила и дала еще много полезной информации. Еще раз спасибо за то, что банк идет на встречу и спасибо за такой быстрый ответ (меньше суток и ответ в выходной день). Это отличный фундамент для дальнейших отношений с банком. Банк развивается, улучшает сервис и продолжает радовать своими продуктами, не зря у банка такой высокий рейтинг. Рекомендую!

Здравствуйте. Пришлось столкнуться с данным банком случайно. Заказывали планшет в интернет-магазине вайлдберриз вместе с картой "Совесть" ,по которой и оплатили планшет в рассрочку,без процентов и переплат,быстро и удобно. Оплатили,своевременно погасили и забыли про карту. Затем,спустя время,пришло сообщение,что теперь этого банка нет и счет данной карты относится к "Совкомбанку",все прежние условия сохранены. Я не думала,что список магазинов-партнеров изменился. И снова сделала заказ в магазине вайлдберриз. Но срок оплаты был короче,меня это не устроило и я вернула всю сумму сразу,благополучно забыв про карту. И вдруг мне приходит смс оповещение,что нужно оплатить некую сумму,проценты за использование средств банка. Я конечно была в шоке,сразу позвонила в банк,девушка-консультант была вежлива,и объяснила,что вб теперь не является магазином-партнером,и там нет рассрочки и проценты рассчитаны верно. Но,по программе лояльности мне смогли списать этот долг,так как я новичок в банке и не знала,что правила поменялись. Действительно неожиданная адекватность от банка,ведь обычно,банки дерут три шкуры,им всё равно,что ты не виноват. Пока конечно, я мало взаимодействовала с данным банком,но уже имею положительный опыт и буду рекомендовать "Совкомбанк" знакомым,тем более, уже слышала положительные отзывы именно адекватного отношения к клиентам.