125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! Я давно присматривался к карте Халва, но все время что то сдерживало, но тут пришли представители на работу и стали всё сладко рассказывать, и я не устоял. Говорили правду, но правда не всю. Вечером прочитал про все звездочки и ограничения и понял, что взял зря, но все равно решил воспользоваться по максимуму. Подключил все подписки на пробный период и решил получить от карты максимум. Сначала я захотел перевести деньги за счет заемных средств на карту другого банка, оказалось что есть лимит один сотрудник написал в чате 15000, другой 30000. Перевести не удалось. В чате посоветовали другой способ, но и он не сработал по техническим причинам, дали промокод за доставленные неудобства. Пошел в банкомат запросил сумму в пределах допустимого лимита, но банкомат отказал в выдаче, заказал меньшую сумму и вуаля получил мелкими купюрами. Потом мне почти каждый начали звонить сотрудники и узнавать все ли мне нравится, а ещё предлагать кредит наличными. Пару раз говорил, чтобы перестали мне звонить, но нет.... Написал в чат про звонки, сотрудник сказал что поставил отметку и больше меня не побеспокоят, но в этот день опять звонок... Написал ещё раз, далее звонки прекратились. Далее решил оплатить покупку у партнера и дать Халве шанс. Операция не прошла, пробовал много раз. Написал в чат, Сотрудник сказал, что все настроено правильно, но операция так и не прошла. Ответил что на все были свои причины. Оплатил картой другого банка. Вынужден закрыть Халву, так и не попробовав. И рекомендовать пробовать никому не буду.

Быстрое обслуживание, очень приятная девушка.  Все рассказала и объяснила. Доступность офисов в разных районах города. Услуга заняла мало времени.  Не впаривали ничего лишнего, что очень радует. Рассказала про все условия и акции банка. Объяснила как пользоваться приложением, чтобы повышать свой уровень. Обслуживала меня Л-на Дарья.

27 июля обратилась в банк, по очень важному для меня вопросу, сотрудник банка Мария К-ва(к стати сказать, я обращаюсь всегда, только к ней) находилась, официально в очередном отпуске, но к моему счастью, она работала в архиве, служебного помещения. Я попросила ее принять меня,  она внимательно выслушала, вникла в мою проблему и посоветовала, как решить мой не простой вопрос. А проблема заключалась в следующем: Я сделала подписку и произвела покупку в Леруа Мерлен (телефоном, своими средствами) на сумму свыше 50000 руб. Мне пришел кешбэк 5000 баллов.  Но,  у меня был еще и 30 уровень игры-лояльности "Бонус 5*10" по которому тоже, можно было получить 5000 баллов. Я планировала  применить, этот кешбэк, так же за покупку в Леруа Мерлен, но каким то, не объяснимым образом, промокод на этот кешбэк, оказался уже применен к другой покупке?! Она объяснила,  за игру лояльности я обязательно должна получить свои 5000 баллов. Помогла мне с квалифицированным обращением в службу поддержки - чат банка.  Долго пришлось объяснять мой вопрос, но  Мария попросила подключить оператора чата.  Ко мне подключилась оператор профильного отдела Ольга С-ва. Мы общались не видя друг друга в чате,  по тексту, который писала Ольга, было понятно, что это специалист опытный и отзывчивый. Она очень оперативно, квалифицированно и компетентно решила мой вопрос,  отправив мне, в личный кабинет, новый промокод. СПАСИБО ОГРОМНОЕ службе поддержке банка и конечно же Ольге С-ой! Для того, что бы применить промокод, уже 6.08.2021г. я пошла в офис  банка к Марии, она оказывается, была еще в отпуске, но какое было мое удивление, когда я увидела  ее на работе!!! И она вновь не отказала мне в помощи!!! Помогла активировать 5000 баллов и получить 5000 рублей! Всегда считала и считаю, что самая тяжелая работа-это работа с людьми, но есть специалисты, которые любят свою работу и любят людей с которыми работают. От души спасибо им за это!

Мне очень нравится этот банк совкомбанк, картой халва пользуюсь больше года. Подключила подписку халву десятку очень удобно, все покупки у магазинов партнёров делются на 10 месяцев. Была одна проблема, сделала одну покупку, а она у меня прошла не как у магазина портнера, сумму разделили на 2 месяца,после чего позвонила в банк вопрос решили в 2 счета, сумму поделили на 10 месяцев. Банк я бы всем рекомендовала

Адекватный банк и условия кредитования, по окончанию вернули проценты, удобное и понятное приложение. Спасибо, так держать!!!

Отвратительно. Пол часа простоял в отделении на Советском проспекте при совершенно пустом отделении. И это при том, что меня приглашали по времени. Девушки сотрудницы при моем обращении сделали вид, что меня не видят. При таком отношении к клиентам что то нет желания с ними сотрудничать

Здравствуйте! Обратилась сегодня к специалистам банка «Совкомбанк» для консультации по кредитной карте, интересовали Бонусы 5*10 (дополнительная рассрочка на покупку). Меня перевели на специалиста Алина Р-ва, которая быстро, четко, корректно и информативно ответила на мой вопрос «можно ли в эту же минуту оформить дополнительную рассрочку за покупку», на что мне ответили «да». После этого у меня сразу же возникли дополнительные вопросы, такие как «подключаются ли дополнительные услуги по этой программе», «как часто появляются промокоды на скидку», и «где находятся пуш-уведомления». Ответы я получала в течении ~1 минуты, ну больше! В восторге от качества и быстроты ответа! Так же в переписке ощущается профессионализм и желание помочь мне (клиенту) в каких-либо вопросах банка! Спасибо вам за таких замечательных сотрудников! Мне очень нравится карта «Халва» данного банка, поэтому обязательно буду продолжать ей пользоваться и покупать нужные мне товара в рассрочку и без переплат! Огромный плюс так же в том, что карта бесплатная! Я только возвращаю деньги за свои покупки!

Брал в кредит машину и выплатил все без единой задержки а когда обратился второй раз мне отказали хотя знают меня как клиента который не просрачивает платежи и отдаёт все вовремя. Не рекомендую этот банк в вас видят не клиента а потенциальную жертву которой дают под залог в надежде что вы не отдадите деньги! На порядочных людей этот банк не рассчитан. Заказал карту халва пять дней не могли доставить карту потому что курьеры заняты. Когда наконец то получил на шестой день карту сказали что в течении суток активируют и можно пользоваться но прошло двое суток и не как, написал в чат ответили что заявка принята рассмотрят в течении 10 дней. Это смешно! Плохой банк и врагам не порекомендую этот чудо банк

Добрый день. В банке при оформлении автокредита навязывают не нужные услуги. 18.08.2021 при оформлении автомобиля в кредит в автосалоне Автомир нас ввели в заблуждение и навязали приобретение карты Золотой ключ автоклассика. При оформлении кредита сотрудник банка сообщила, что частично-досрочное погашение кредита возможно только при условии приобретения карты золотой ключ за 4999 руб. При неоднократных уточняющих вопросах сотрудник банка утверждала, что иных возможностей частично-досрочного погашения кредита нет, деньги необходимо класть и зачислять для погашения кредита посредством телефонного звонка только с этой карты. Вчера мы положили на данную карту часть суммы, и при общении с менеджером банка по программе золотой ключ по телефону узнали, что для частично-досрочного погашения кредита иметь данную карту не обязательно, карту можно использовать только для оформления страховок и т.п. Мы крайне возмущены действиями сотрудников банка, планируем подать жалобы и обозначить проблему во всех возможных инстанциях. Это не нормально, когда сотрудники организаций нагло врут в глаза клиентам! Однозначно не советуем связываться с банком в дальнейшем.

Не советую ни кому обращаться за кредитом в данный банк через приложение по онлайн . Ибо они на горячей линии говорят и обещают много...и похоже они не совсем понимают что говорят , как будто их только сегодня взяли на работу. Обещают один процент по кредиту, в итоге на подписании документов выходит совсем другой. Повышенный процент. Почти 30%. Но это ещё пол беды. Когда вам все одобрено ,нужно явиться в отделение банка для подписания договора. Который они не торопятся отправлять, вы будете сидеть и ждать договор вместе с сотрудником банка не менее 1,5 часа , а то и 2,5 и это факт печальный..я хотела ещё много чего написать, но так расстроена,что не могу ... Два дня я хожу в отделение и меня все мурыжат по горячей линии, изменяются и продолжают обманывать, не понимаю почему.. картой банка пользуюсь уже лет /7-8 .

Брал кредит в Совкомбанке. Очень понравилось. Кредит закрыли на месяц ранее. Обратился в банк сказали, что так можно. Проценты перечислили на карту через 5 дней после закрытия кредита.  Все операции по кредиту удобно проводить в приложении ХАЛВА. Особо хотелось поблагодарить девушек операторов очень вежливые и все всегда хорошо объесняют.

Отличный банк! Очень быстрое решение вопросов. Один из примеров: Ошиблась с выбором бонуса по карте Халва в программе «Бонус 5*10». Расстроилась, написала в мобильном приложении в онлайн-чат. Уже на следующий день вопрос был решён и я смогла воспользоваться тем бонусом, которым хотела изначально. Очень оперативно!!! Огромное спасибо.

Есть кредит БидХалва, сегодня 20.08 оплатив очередной платёж обнаружилось что как бы в прошлом месяце была просрочка один день, хотя деньги поступили за день до списания в полном объёме. Месяц ни в личном 4абинете ни звонков ни смс что якобы есть просрочка один день и сумма 5рублей с копейками, сегодня очередной платёж оплачен, Но теперь я якобы должна оплатить 590рублей типо чтобы меня вернули в график!!!! Беспредел!!!

Пополнила карту Халва СВОИМИ средствами, карту заблокировали, мативируя подозрением на мошеннические действия. Предоставила в филиал банка выписку по счету из того банка, с карты которого пополняла карту Халва. А теперь мне каждый день говорят - Сегодня-завтра разблокируем, но безрезультатно. Мои деньги мне не отдают, карта заблокированна, а выход только на горячую линию!!! Согласно закону, на который так любят ссылаться на горячей линии, срок рассмотрения 7 дней, которые давно прошли! Так когда же Совкомбанк вернет мне МОИ деньги?!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка ,за решение моего вопроса в мою пользу .Мною был взят кредит. По закрытию кредита все проценты ранее уплаченные мной должны вернуться , если все условия выполнены , а в частности" Гарантия минимальной ставки ",каждый месяц должна совершать не мене 5 покупок , не мене 10т.р, и не должно быть просрочек. В первый месяц платежа я нечаянно нажала на кнопку досрочное погашение и у меня произошло списание 0,46 копеек ;т.к я еще не совсем разобралась с приложением,т.е был нарушена Гарантия минимальной ставки ".По окончанию кредита , после того как я обратилась в банк , по поводу решения моего вопроса о возврате процентов , банк проявил лояльность к клиенту и принял решение вернуть все проценты "Акция под ноль "Многие не верили , что банк  возвращает  все проценты , сейчас по моему совету очень многие  хотят приобрести  карту Халва.

Сегодня, 20 августа, обратился за консультацией по сложному случаю кэшбэка по карте Халва, связанному с доп. опциями, ограничениями и условиями. Ответ был получен быстро, очень доброжелательно и совершенно конкретно в чате от Ольги Г-ой. Являясь активным пользователем продуктов Совкомбанка около 4-х лет, я уже сам во многом разбираюсь и могу оценить уровень консультации. Мне без малого 70 лет, и, соответственно, имеется существенный опыт общения с разными банками. Уверенно утверждаю, что Совкомбанк,  на мой взгляд, самый лучший! Всегда ОЧЕНЬ быстро можно связаться и по телефону, и через чат! У четырёх членов нашей семьи карты Халвы и за несколько лет мы сотни раз (без преувеличения) обращались за консультациями, и лишь единицы раз оставались недовольными ими. Сколько-нибудь заметных неприятностей с Банком у нас не было! Справедливости ради, хочу отметить, что очень большое количество элементов управления картой, на мой взгляд, требует очень большого времени и внимания от пользователя!? Не у всех имеется такая возможность. В нашей семье я уделяю этой теме много внимания, и благодаря этому, у остальных членов семьи не возникает проблем.

Обращалась в отделение банка для решения проблем с закрытием кредитной карты, попала на отличного специалиста И-ва Максима, который отнесся с пониманием, полной ответственностью, и помог решить ряд возникших вопросов. Очень благодарна за помощь. Приятно, когда сотрудники квалифицированны, знают свое дело, и относятся к клиентам с уважением. Спасибо.

[url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2021/8/20/126f9a9a5521e9cabfe82ff48ffddb30-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/8/20/126f9a9a5521e9cabfe82ff48ffddb30-full.jpg[/url] На сайте Совкомбанка есть продукт "Рефинансирование кредита". После составления заявки приглашают в отделение банка. И в отделении удивленно информируют, что такого продукта в их банке нет. Предлагают кредит с процентной ставкой от 20% без каких либо предварительных проверок документов.

Я и мои родственники очень давно пользуются картами ХАЛВА и вкладами данного банка. Какого было удивление всех после того как я Продал свой автомобиль, через фирму Автокред, дал реквизиты своей карты Халва которой регулярно пользуюсь для перевода денежных средств. Она у меня является «дебетовой» без кредитного лимита. Был очень удивлен, когда получил деньги за минусом 20%. Свыше 400 000 рублей у меня удержали 109 000. Счета всех моих родственников будут закрыты, потому что НОРМАЛЬНО РЕШАТЬ ВОПРОС НЕ ХОТЯТ. Я понимаю, что по меркам банка потерять порядка 10 миллионов будет не значительным, но темнее менее. О том, что бывают такие ДИКИЕ проценты за зачисления я слышу впервые, как и все. Обратился в фирму, через которую продавал авто. Они тоже были очень удивлены. Сказали ни разу ни с одним банком с такой проблемой не сталкивались. При открытии счета меня НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ банка не предупреждал от таких условиях. Предоставил договор поручения от организации, которая перевела мне денежные средства, на что получил отказ от банка на возврат комиссии. Просто закрыли мою заявку даже не попросив каких-то дополнительных документов. Что еще больше меня разозлило, с таким отвратительным отношение. Позвонил на горячую линию, на то мне сказали, можем ее снова открыть, если предоставить документы. Отправил договор купли продажи, на основании которого я владел данным автомобилем. Снова открыли заявку с рассмотрением до 10 дней. По сути, это скрытая комиссия, так как в явной форме данная информация до пользователя карты не ДОВОДИТСЯ, зачисления предполагаются без возмездными. Перед зачисление подтвердить операцию с указанием комиссии сумму комиссии не просят, естественно, что разумный бы человек от зачисления на таких условиях отказался бы. БАНК С ЭТИМИ ТАРИФАМИ И УСЛОВИЯМИ НЕ ОЗНАКОМИЛ. В общем и целом, впечатления о банке после этого инцидента испортились. Просто так я это оставлять не буду. Если придет отказ снова, я обращусь с жалобой в ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

Пришли с женой разместить деньги на депозит. Аккурат перед праздниками 30 апреля. - Всё культурно, обговорили, оформили, - пошел закладывать купюры в банкомат... И тут... - Обрадовался, видимо, чрезмерно автомат этот и проглотил (!) не много, не мало, а 95 тысяч рублей(!!!). - Ну, - думаю, - всяко бывает, - железка она и есть железка, и что-то сейчас же исправят, и всё образуется. - Ан, нет.... Девушка симпотичная вежливо говорит, что ничего не знает...Подошла, открыла первую крышку того автомата, убедилась, что там все чистенько, и еще более вежливо сказала, что, видимо, столько и положили, и автоматы у них не заглатывают... ЧТо никого из тех. персонала она вызывать не намерена. И что инкассация будет только спустя 11 дней (ого!... нет же - ОГО-ГО!!! - вот так Да, - думаю). Благо какой-то там у них паренек был в отделении, открыл еще раз и таки обнаружил промеж той же крышки и контейнера для купюр множество наших, в контейнер не попавших... И объяснил, что всё под камерами и волноваться, мол, не следует... Ну, слава Богу!!! - Хоть так... Хоть смыто грязное подозрение, что мы там сами замутили чего-то... - Девушка клонила именно к этому. Написали заявление, т.е. оформили это дело и... И в догоночку далее. - Деньги, нашедшиеся (95 тыс. руб.) на депозитный счет не зачислились.. (срок для пополнения вышел). - Ну, а и как-же, автомат же их не распознал 30 апреля, а разглядели их только 11 мая). И они зачислились на счет до востребования, а это практически без процентов, вместо условий срочного депозита. А когда через год пришли получать, то и получили их же... и без этих 11 дней (что естественно, и логично - мы же пользовались этими деньгами все те 11 дней, и это же мы, а не банк их "жевали", вместе с нервами и т.п.). Правда, пришлось ехать в головной офис, доказывать там всё и много рассказывать, заявлений писать... И таки выдали нам эти проценты выстраданные... Что-то около 7 тысяч руб. Мелочь, конечно же, НО - как приятно. То есть - сходили, разместили, подсуетились, поволновались, подобивались, подоказывали, провели хорошо время и получили своё. Девушка так же работает как и тот банкомат. Так же вежлива и миловидна. - Хороший банк, хорошие банкоматы, хорошие условия, хорошие манеры - советую... Но, лучше в других банках, если там подобного нет еще....