123 668 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я вкладчик вашего банка уже лет 20,наверно по старости невыполнима условия вклада. У меня пропал бы дополните ный один процент, то что пользуюсь картой Халва. И я бы потеряла 4тысячи рублей. Расстроилась со слезами обратилась к сотрудникам банка. Объяснила как и что. Мне оформили обращение в течении 10 дней должны рассмотреть. А на второй день позвонили что решили мой вопрос положительно. Огромное спасибо по именам не помню с кем общалась. Но всегда когда бы не обращалась со рудники банка всегда вежливые и внимательные. Хочу воспользоваться случаем и поздравить всех сотрудница банка с 8 марта. Здоровья и успехов в труде, чтобы у каждой сбывались мечты, ещё раз огромное спасибо что мой вопрос, для меня это тоже подарок.

Я выбрал банк и карту Халву потому что предоставленные услуги меня устраивали. Меня радует надежность банка и отличное  качество обслуживания. Сегодня у меня возникла проблема. Я не мог промокод полученный по акции 5х10 применить. Обратился в чат банка. Быстро и оперативно решили мою проблему. Я очень благодарен. Всем этот банк рекомендую.

Я являюсь клиентом банка уже не первый год. За все время общения только положительные впечатления. Все быстро, профессионально и вежливо. Помогают по любому вопросу. Очень чуткое отношение к пожилым людям. Особо хочу отметить специалиста Г-ву Татьяну. Обязательно буду рекомендовать Банк знакомым. Спасибо.

Добрый день! Обратилась в Совкомбанк с просьбой. Мной занялась оператор Е. Все выслушала, тут же оформила заявку на рассмотрение. Буквально за пол дня было вынесено положительное решение в сторону клиента. Очень довольна результатом, вниманием и скоростью работы банка! Приятно оставаться с вами!

Хочу выразить благодарность специалисту отделения банка, работающей в офисе  г Ухта на Октябрьской, 23  О.А. О. всегда приветливо встречает клиентов и готова оказать помощь по любому вопросу. О. хороший специалист.Всегда очень вежливо и тактично обслуживает клиентов, даёт правильные консультации, Помогает разобраться в сложных банковских вопросах. Мне помогла понять как работает карта Халва. Благодаря совету О. я стала оплачивать покупки с помощью Карты и смогла повысить процент на свой вклад. В январе Ольга помогла мне правильно написать заявление на получение+1% по вкладу. И после этого банк проявил лояльность все доначислил. В работе данного сотрудника чувствуется заинтересованность к каждому клиенту и его проблемам, человеческое отношение ко всем. Побольше бы таких внимательных профессионалов. Если существует система поощрений, то я бы хотела, чтобы поощрили О.А.— ведущего финансового консультанта. Спасибо!

Мошенники из данного банка звонят и впаривают вам карту халва, типа чуть ли ни курьер стоит с ней за дверью, по приходу в банк вас разводят на деньги, чтобы вы им их подарили порядка 10000, а за это может быть в будущем они предложат вам свой супер кредит на условиях микрозайма, когда слышу в трубке совком банк теперь только сброс и чёрный список, советую делать также.

Заполнила заявку на кредит наличными на сайте. Пишут решение за минуту. Звонит оператор, говорит вы подали заявку на кредитную карту, какой-то доктор и кредит. Я говорю я оформляла только кредит наличными.Она говорит давайте мы сейчас с вами отправим заявку. Опять по новой с ней заполняем. Ждём. Говорит ой , пишут что приглашают вас в отделение банка оформить заявку. Вот вам и решение за минуту. Столько времени потратить чтоб пригласили в банк, и там скажут вам отказано. Звонит опять оператор, почему вы не приходите в банк. Говорю что нет времени столько. Сказали бы да или нет, и я принесу все документы. Говорит , нет мы так не работаем. Хорошо на сайте быстро написали, что решение за минуту.

Благодарим Совкомбанк за отзывчивость и помощь каждому клиенту. С наступающим праздником 8 марта весь женский коллектив!!! По не осторожности перевели деньги с карты на карту в другой банк, сразу же закинули денежные средства обратно, но комиссию за перевод сняли. Спасибо сотрудникам Совкомбанка, которые отнеслись с пониманием к нашей проблеме, разъяснили всю суть действий,которые с нашей стороны мы сделали неверно и пошли на встречу и вернули нам все денежные средства на счет нашей карты и решили её с выгодой для нас. Огромное спасибо!!!! Спасибо, спасибо, спасибо, спасибо, спасибо, спасибо, спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Выражаем огромную благодарность всем причастным сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить нашу проблему и разъяснили, как в дальнейшем пользоваться картой Халва не нанося при этом ущерб своемусвоему бюджету, а наоборот, получать скидки и привилегии в виде бонусных баллов и беспрцентной рассрочки пользования картой Халва Совкомбанка.

Неоднократно  убеждался в том, что Совкомбанк с уважением относится к своим клиентам и в спорных ситуациях принимает их сторону. Вкратце опишу свою историю: 03.03.2021 решил оплатить покупку в магазине-партнере банка (для этого позвонил в колл-центр и подключил опцию Халва 10 на карте Халва), чтобы получить повышенный кэшбек с покупки, но произошло недоразумение по его начислению. После этого обратился в банк для составления моего обращения (№79327056 от 04.03.2021). Хоть ситуация была спорная (больше не в мою пользу), но тем не менее в рамках лояльности бонусные баллы банк начислил на мой счет. Хочу выразить благодарность данному банку,  за то что с уважением относится к своим клиентам и оперативно решает возникающие вопросы (обращение рассмотрено и решено за 2 рабочих дня вместо 10 рабочих дней). Пользуюсь и буду пользоваться вашими продуктами. Большое спасибо.

Во время процедуры банкротства, социальные выплаты поступают на карту в Совком банке, банк же считает, что это его деньги. По заявлению финансового управляющего счёт не разблокирывают, наличными в отделении деньги не отдают, по телефону горячей линии на любые вопросы отвечают ждите. Говорят, что заявка на разблокировку счета рассматривается 7 дней, в итоге уже 2 месяца прошло, а средства до сих пор в банке. Про хамство сотрудников горячей линии можно много, рассказывать, положить трубку для них, так и не дав ясного ответа-это нормально. Особо наглые сотрудники, уже сейчас говорят, о том, что по завершению процедуры банкротства, вы не будете нашим клиентом.  Впечатление от обслуживания ужасное, вряд ли буду им пользоваться дальше.

Молодой человек по имени Леонид, сразу помог решить вопрос. Очень ему благодарен. Была проблема с банковской картой, сотрудник сразу взялся решать вопрос, всё объяснил и задал уточняющие вопросы. Действие сразу произвёл. Очень доволен, что так быстро решили мой вопрос. Давно пользуюсь Совкомбанком и очень доволен их услугами.

Не берите под залог, рискуете остаться без него. Я потеряла работу но банк глух! Реструктуризации не случилось был отказ. Банк молчал и тупо отжимал залог. Безруков видимо не знает или не хочет знать кого рекламирует

[b]Отзыв о работе ПАО СОВКОМБАНКА[/b] Начиная с 2014г., являюсь постоянным клиентом СОВКОМБАНКА. Хочется поблагодарить руководство банка за удачный вариант ориентирования процесса кредитования на клиентуру людей пенсионного возраста. Важный момент - отмена поручительства и замена его на страхование. Да, это повышает процентную ставку по кредиту, но очень удобно для клиентов. Процесс получения кредита решается тогда в течение 30 мин., после проверки службы безопасности. Так же СОВКОМБАНКОМ предложен удачный вариант пролонгирования кредита на новый с учетом погашения остатка по предыдущему кредиту. В каком-то смысле это затягивающие условия, но учитывая финансовые возможности пенсионеров – эта форма удобна. Взятые за эти годы, потребительские кредиты позволили мне обустроить участок в садовом товариществе и  провести различные ремонтные работы. В благодарность за длительное пользование услугами банка хочется отметить также слаженную работу коллектива - как головной организации, так и отделений. Все эти годы я пользовалась услугами филиала банка на Ломоносовском проспекте д.4. корп.1. Все операторы учтивы, грамотно и доходчиво помогают клиентам разобраться в сложной финансовой системе, и выбрать, устраивающий их, вариант кредита.Хочется пожелать ПАО СОВКОМБАНКу дальнейших успехов в довольно сложных ситуациях, на глазах меняющегося мира. С благодарностью Н.С. М-нц 18.02.2021 г.

В 2019 году брал потребительский кредит по акции всё под 0%,где условием являлось использование другого продукта банка-карты Халва.В период платежей мною было допущено нарушение условий кредитования по данной акции,а именно я случайно допустил частично-досрочное погашение,но тем не менее по истечению срока кредита по моей просьбе банк всё-таки вернул мне уплаченные проценты на карту Халва в течении одного дня,что говорит о высокой клиентоориентированности данного банка и его индивидуальному подходу к каждому клиенту.Сотрудничеством остался очень доволен.Рекомендую данный банк,как надёжного и честного партнёра!

Хочу выразить огромную благодарность С-ву Михаилу, за быструю, качественную и доходчивую консультацию, в диалоге разъяснил все варианты, интересующие меня, с Банком уже больше полугода, всё устраивает и нареканий нет, думаю что лучший на данный момент, ориентированный на клиентов, думаю что так и буду оставаться клиентом, рассчитываю на дальнейшее взаимопонимание, спасибо большое, здоровья Вам😉

Несколько лет активно пользуюсь продуктом от Совкомбанк "Халва". Комфортные, выгодные условия, различные акции, большое изобилие партнеров. Думая, что потерял карту заблокировал ее через мобильное приложение, быстрее чем успел подумать, отправился разблокировать в ближайший офис, расположенный по адресу: г.Балашиха, ул. Свердлова, 23. Вежливый, приветливый сотрудник В. П-на, оперативно восстановила карту. К тому же не было очереди, не думал, что вопрос можно решить за 2 минуты.  Отмечу, что сам офис очень уютный, есть клиентская зона, приятная атмосфера. Но история на этом не закончилась, в моем случае был активирован промокод на увеличение рассрочки на определенную покупку (очередная замечательная акция, за нее отдельное спасибо), а список покупок после восстановления карты обнулился. Но Виктория обнадежила, сказав, что и этот вопрос можно решить и любезно помогла написать обращение в тех.поддержку через чат в приложении. В тех.поддержке обещали рассмотреть мой вопрос в течении 10 дней, в короткий срок было принято индивидуальное решение о увеличении рассрочки, так же спасибо Н. П-ой за ускорение решения. Итог: Совкомбанк "держит марку".  Выражаю благодарность сотрудникам Совкомбанк, за их профессионализм, высокую эффективность работы, индивидуальный подход к клиенту. Желаю успехов и процветания! С большим уважением, В-ов Р.

В приложении Халва есть акция бонус 5*10. У меня накопилось 27% кэшбека за одну покупку или 27 месяцев рассрочки на покупку в магазинах партнёрах. 18 февраля я активировал бонус 27% кэшбека, а 20 февраля в магазине связной купил смартфон за 10400 рублей.  А по условиям акции оказалось, что надо было вначале товар купить, а потом активировать  акцию. Сотрудники Совкомбанка создали заявку и отправили в главный офис, откуда через 3 дня мне позвонили и сказали, что акцию переделали и мне будет зачтен бонус.

В совкомбанк обратилась впервые. Открыли карту халва, начислили кредит на кредитный счет. Через 4 дня стало ясно, что кредит мне не потребуется и написала зарос в чат на полное досрочное погашение и закрытие кредитного договора. Пришло смс: "сумма принята в погашение кредита по договору №____" Я была уверена, что с кредитом покончено, но, как оказалось, сумма так и лежала на кредитном счете и не была списана. В итоге еще через неделю я зашла в мобильное приложение чтобы сформировать справку о закрытии кредита, а у меня сформировалась справка о задолженности, в результате которой я ещё осталась должна банку +2900 руб. процентов за 2 недели с момента заключения договора. Приложение работает некорректно и сообщение от оператора в чате отображаются не сразу. Есть значок, что поступило сообщение, но оно не отображается. В результате из-за дезинформирования клиентов люди теряют свои деньги. Я не воспользовалась кредитом, деньги не трогала, они лежали "мертвым грузом" на счете и за 2 недели я должна подарить банку свои кровные 3000 руб. Самый недобросовестный банк, с которым я столкнулась.

Я сегодня обратилась в совкомбанк через онлайн чат по вопросу по карта халва мне очень быстро ответил оператор и помог мне с решением я очень рада что я являюсь клиентом этого банка и они всегда помогают с решить трудный вопрос в любое время и не остаются равнодушными к своим клиентам всего вам хорошего спасибо что вы с нами

В Совкомбанке в мобильном приложении есть очень хорошая программа Бонус 5×10. Это вроде игры, где нужно набирать уровни каждый месяц до 30 уровня. Для этого нужно сделать в месяц, чтобы получить уровень 5 покупок на сумму 10000 по карте ХалваСовесть. А в качестве приятного подарка можно получить либо кэшбэк за одну покупку, либо рассрочку на столько месяцев, сколько вы хотите получить на любом уровне, если его активировать. Активировать можно на любом уровне когда захочется. Так вот у меня был уже 11 уровень и я нечаянно нажала кнопку активировать. Я написала в чате, можно ли вернуть уровень, дело в том что если активировать и получить подарок, то игра начинается с 1 уровня. А мне бы хотелось дальше играть. Сотрудник банка написал обращение от моего имени и спасибо банку, на следующий день мне все восстановили. Мне позвонил сотрудник банка и сообщил эту приятную новость для меня, девушка была очень вежлива в общении и даже поздравила с наступающим праздником. Спасибо вам огромное. Я уже не в первый раз обращаюсь к вам и всегда все оперативно у вас.