125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В данном банке находится расчетный счет юридического лица, случилась такая ситуация что кто то по каким то обязательствам предъявил исполнительный лист для исполнения в банк. Мы обращаемся к банку говорим что поясните на основании чего, кому, какое решение суда, возможно у нас и нет таких обязательств так как по суммам мы не можем определить мы таких сумм никому не должны. На что банк нам дает серию и номер исполнительного документа и говорит идите к судебным приставам-исполнителям, на что мы им поясняем что для похода к приставам нам необходимо больше информации так как по номеру что вы нам дали такого исполнительного документа в базе АИС ФССП нет и возможно мы уже закрыли давно этот долг или вообще кто то хочет неправомерно с нас удержать эти деньги или банк ошибочно выставил инкассовое. Бились с сотрудниками банка два дня сделали вывод что набирают их туда по двум критериям умеешь читать и умеешь говорить а глубоких познаний банковской системы им не нужно так как с каким образованием в основание можно было внести только серию и номер исполнительного документа нам непонятно (по данным исполнительного листа невозможно узнать какой суд, номер дела стороны по делу, т.е. ничего не узнать). Вывод такой что для юридических лиц банк не ориентирован, как физическое лицо тоже пользоваться не стану и уж тем более советовать его кому-то.  Приняли обращение и сказали ждите 48 часов, а если не успеем то еще ждите. Быстрей открыть счет в другом банке. Безрукову больше не верю!

У нас ипотека в этом банке.30.07. подали заявку  По гос. Программе на 450 000в г.магнитогорск По ул. Проспект Карла Маркса 88. Сказали что должна прийти СМС уведомление ,что заявка зарегистрирована,но так и не пришла  10.08 я позвонил в дом.рф и выяснил ,что мою заявку Совкомбанк не отправил и тут же позвонив на горячую линию Совкомбанка объяснил эту ситуацию ,мне объяснили что в заявке какая то путаница с датой и они зарегистрировали ещё раз. Прошло ещё неделя не ответа не привета .17.08 снова позвонил в дом .РФ и опять тоже самое ,нет у них моей заявки и опять я звоню в Совкомбанк,я уж пропущу, про швыряние из одного оператора к другому и каждый раз нужно заново объяснять мою ситуацию ! И снова они мне говорят что они выяснят почему так произошло, что мое обращение в приоритете,только обещания ! У меня к вам вопрос кто будет платить проценты за упущенную мною выгоду? Полное безобразие и игнор ,не профессиональные сотрудники !

В целом Благодарен Банку за его продукты, однако служба поддержки оставляет желать лучшего. Сегодня через чат выразил готовность подключить услугу "Всё  и везде". Однако специалист Банка З-ев С. сначала сказал, что моя карта Халва не подходит для этого. Я ему пояснил, что она у меня Социальная, тогда он согласился, сказал 1-й месяц бесплатно, потом 199 руб. в месяц. Я не против, однако после подключения услуги он мне сбросил подробные условия опции со ссылкой, перейдя по которой я понял, что вместо 199 руб. в месяц мне нужно будет платить 299 руб. со 2-го месяца. На мои просьбы о корректировке стоимости подписки пока тишина. Прошу Банк разобраться в данном вопросе, и желаю Банку всего Наилучшего!!!)

У меня промокод который не открывается,при совершении покупок,он не хочет учитывать Доступные покупки.И в нём отображается Нет доступных покупок, хотя я тщательно старалась совершать покупки в период,который предусмотрен по промокоду. Обратилась в чат.Мне написали,что составили заявку и в ближайшее время решат вопрос.Сроки этого промокода подходят к завершению,т.к. промокод даётся до определённого числа. Но пришло смс от банка,долго ждать не пришлось,буквально 2-3 дня,и мне пришёл промокод новый также на 500 баллов,а это значит,что совершив покупку в определённый период,я получу 500 руб. за покупку кешбек.Этот промокод у меня сейчас есть уже в ЛК и он действует и работает Хочу поблагодарить Совко банк за доброе,хорошее,настоящее человеческое отношение к своим клиентам.Уже 8 лет я с банком,и с уверенность могу заявить,что Совкомбанк Настоящий и для народа. Желаю банку и Всем его сотрудникам здоровья,успехов,удачи,счастья и конечно любви. Я очень рада,что являюсь Вашим клиентом.Вы меня никогда не бросали и в трудную минуту протягивали руку помощи.Пусть народ прочитает мой отзыв,пртому что он Настоящий. Люблю Вас Совкомбанк!Ваша Л. с любовью. Вот смс от банка: Уважаемый(ая), Л.А. вам доступен промокод OV4SJ14 используйте его в приложении Халва или личном кабинете в разделе Промокоды

Жалоба: Уважаемый банк, 8 месяцев назад-08.12.2020  брали кредит в «Совкомбанке» в офисе : пр-ктБольшевиков д. 7Хотели взять без страховки, сотрудник оформлявшийкредит, сказала, что без страховки подавать не будет  и кредит не выдаст, так же сказала, что страховка подойдет в случае болезни и т.д.И самое главное убедила нас в том, что неиспользованнуючасть страховки можно вернуть при досрочном погашении. Несколько дней назад возникла сложная ситуация поболезни и не смогла оплатить платеж, в страховой компании сказали, что это не страховой случай, что противоречит словам сотрудника, который убеждал в обратном.И так же выяснилось, что страховку можно вернутьтолько в течении 2-х недель, хотя такое заявление у нас принять отказались,Сейчас у меня просрочка несколько дней, которую я погасила.  Я очень прошу банк пойти мне навстречу и висключительном случае, как для давней клиентки убрать просрочку из БКИ , так как до этого оплачивала все вовремя.И самое важное вернуть страховую премию в размере46613,7 рублей, так как сотрудник ЗАСТАВИЛА оформить ее, а страховка мне изначально была не нужна, а без этого кредит было не получить, а потом отказалась принимать заявление на возврат, и убедила, что потом ее вернем.Очень надеюсь на ваше понимание и отзывчивость, таккак мне симпатичен ваш Банк, а данная ситуация оставила неприятный осадок!

В Совкомбанке открыли вклад, по истечении срока вклада оказалось, что для получение дополнительного 1% за пользование Халвой я в одном из периодов не выполнил условие  - потратил 9983 руб. при необходимых 10 тыс. руб. Мне как пенсионеру ощутима потеря данной суммы. При обращении в банк мне пошли на встречу и в рамках лояльности банка доначислили 1%, т.к. это впервые. Мы с женой клиенты банка и считаем его действительно номер 1. Благодарю сотрудников и руководство Совкомбанка за привлекательные условия для клиентов и гибкий подход к разрешению различных ситуаций. Спасибо Совкомбанку и Халве!

Получил от "Sovcombank" СМС следующего содержания: "Подтвердите подключенную услугу по ссылке https://scb.im/cm?c=_______". Просьба разъяснить: - почему я получаю такое СМС, если никаких услуг я не подключал и вообще в банк в последние несколько месяцев не обращался; - почему в СМС не указано что именно подключается; - что будет, если я пройду по этой ссылке? Похожие СМС также приходили в январе этого года.

7 июня 2021 поддалась на уговоры сотрудников банка и оформила карту "Халва".Включили без моего ведома платную подписку.15 раз спросила, когда получала карту-если не пользуюсь,ничего платить не надо?. Да,отвечали,никаких платежей не будет....а сейчас оказывается я должна за платную подписку. Дозвониться до сотрудников банка невозможно. Робот не понимает вопросов.

Отличный банк, который реально заботится о своих клиентах! Их карта рассрочки Халва реальная палочка-выручалочка, жаль только сложно увеличить лимит по этой карте! Безопасность на высоте, даже смена номера происходить только при посещении банка! В общем, я довольна! Кредит наличными при акции "все под 0" помогает минимизировать переплату, переплата только из-за обязательной финансовой защиты при участии в акции...

Оформлял автокредит в дилерском центре в г. Воронеж, при оформление специалисты Совкомбанка уверяли меня, что если 2 года оплачиваю кредит во время,ничего не нарушаю, то через 2 года могу его полностью погашать и мне делается перерасчёт процентов. Прошло 2 года, решил погашать полностью, сначала позвонил на горячую линию разговаривал с молодым человеком он сказал, что все условия соблюдены можно делать досрочное погашение и всё вернётся. Сегодня  приходил в отделении узнать сумму и еще раз уточнить точно ли всё вернётся на что мне специалист ответила, что перерасчёт будет только если кредит я погашу по графику. Так вот у меня вопрос почему сидят везде СПЕЦИАЛИСТЫ и все говорят разное, кому верить то? Ждал специально 2 года, чтобы вернулись проценты, мог бы и раньше закрыть кредит и больше с вами не связываться.

Приветствую обитателей портала! Каждое моё обращение в чат поддержки - это всегда какая-то ошибка со стороны банка… Уже на опыте, к сожалению, решил уточнить остаток средств на своей карте Халва перед покупкой, чтобы у меня снова не образовался «неразрешённый овердрафт», потому что в этом плане приложению доверять нельзя!  ПРЕДЫСТОРИЯ: утерял паспорт и подал заявление на восстановление, паспорт будет готов через 1,5 недели. Так вот, написал в чат и МНЕ ОТКАЗАЛИ В ОБСЛУЖИВАНИИ из-за того, что я не предоставил данные своего нового паспорта, на аргументы, что паспорт будет не скоро, а инфа нужна сейчас - ответ «извините, ничо не можем». Произошло переключение на «главного» и ответ был предоставлен. Кто из них напортачил - не знаю, может первый сотрудник, может второй :/ Снова осадочек, да, ответ мне дали, но если бы не моя настойчивость - работа «младшего» так бы и осталась безнаказанной. Оценка не 1, потому что «главный» передала инфу руководителю. Ещё 1,5 года это терпеть, ууууууф, сил мне

Воспользовался картой Халва для  получения кешбека (6% в магазине-партнере Эльдорадо для сумм более 10.000 руб). И совершенно забыл, что необходимым условием для получения кешбека является совершение не менее 5 покупок по карте в расчетном периоде (я сделал 3 покупки). И банк, в точном соответствии с условиями, начислил мне 0 рублей. В воскресенье вечером (15.08.2021 в 18:58 ) написал в чат мобильного приложения Совкомбанка. Оператор А. А-ин пояснил мне, почему не был начислен кешбек и по моей просьбе создал обращение о возможности начисления кешбека за покупку. В понедельник (16.08.2021 в 11:19) мне позвонила Н. и сообщила, что вопрос решен положительно. [b]Благодарю банк и сотрудников за понимание и очень быстрое решение вопроса![/b]

Добрый день!  Вчера оставила заявку на кредит,одобрено,договорились, что свяжемся в на следующий день. Позвонили в 8.37 по Москве молодой человек, решили ,что я перезвоню сама. И через 10 минут поступает звонит с номера 88**********26 время 8.47 по Москве. От разговора я осталась в шоке .Сотрудник говорил на повышенных тонах, такое чувство было ,что я должник и у меня выбивают долги. Имя озвучить и агентский номер отказалась. прошу прослушать разговор и не принимать таких людей ,представление испорчено о банке в целом.

Грамотные специалисты. Обращаюсь в 234 офис Медвежьегорск, специалист все рассказала понятно. Работой офиса доволен.

Просто сотрудники отнеслись халатное к своей работе и вообще работники сидят и отвечают не конкретно, с каждого надо вытягивать

Полный обман, дело в том что когда брала кредит насчитали одну сумму при возврате процентов, а получила на 10000 меньше

Я являюсь клиентом банка с 2017года. В начале всё как всегда и везде : слащавые разговоры и обещания . Взяла кредит на 1,5 года , а к концу кредита мне позвонили и предложили перекредитовать на более выгодных условиях ( кредит " Больше, дешевле Плюс"). Я согласилась, дабы на тот момент это было к стати. Кредит мне дали под 29,9 процентов ( сотрудница действительно была очень любезная и объяснила это тем , что всё вернётся по окончанию кредита). Далее меня поставили в известность о том ,что у меня есть страховка от которой я не могу отказаться. Мне её преподнесли как вполне приемлемый банковский продукт. Позже как оказалось, что сама сотрудница даже и не подозревала об её содержании( чтобы воспользоваться страховкой необходимо заболеть энцефалитом ,а ещё лучше получить инвалидность связанную с этим заболеванием) . Прошу заметить , что сумма кредита составила 220 000₽ ,а страховка 70 000₽ ( итого299000₽)на два года. Всё шло хорошо до пандемии, но в этот период появились сложности с оплатой и я заранее обратилась в банк с просьбой предоставить мне отсрочку по платежам ( всё обосновав ). На мою просьбу банк отреагировал отказом. А дальше за один день просрочки ( прошу заметить,что это происходило во время пандемии, когда финансово граждане были стеснены ) банк превращался в профессиональное коллекторское агентство. Хамство , мерзкие высказывания не только в мой адрес, но и в адрес людей телефоны которых я указала в анкете ( есть телефонные записи разговоров ). Мне удалось выравниться в платежах быстро, в течении двух месяцев. Сейчас мой кредит подходит к концу, о какой либо компенсации речи конечно же не идёт, но я рада , что всем моим знакомым и знакомым моих знакомых стал известен мошенник под именем Совкомбанк!!!!!

Имею карту рассрочки, халва. Очень удобна, постоянно ей пользуюсь. Особенно мне нравится игра 5*10. Совершая ежемесячно не менее 5 покупок на сумму не менее 10 тыс. кредитными средствами, после 30 покупок могу увеличивать рассрочку у партнеров до 30 месяцев, либо получать кэш бэк до 30% на любую покупку. Хочу оставить отзыв именно по этому направлению.  Больше устраивает меня рассрочка. Накопила 9 мес.рассрочки, активировала, а когда дошло дело до покупки, поняла, что перепутала и активировала кэш бэк. Написала в чат, о том что перепутала и активировала не то что хотела. Составили заявку. В течении часа перезвонила оператор контакт центра и сообщила, что у них нет тех.возможности исправить мою ошибку и подключить вместо кэш бэка рассрочку. Но так как они ценят такого клиента как я, мне оставили промо код на кэш бэк и дополнительно прислали промо код на рассрочку. Чему я очень обрадовалась и с великим удовольсивием всем воспользовалась. Спасибо большое!

Здравствуйте, пришел в банк чтобы получить кредит. Оформили не понятно что.  Денег не дали, но банку я остался должен. Как потом выяснил, мне оформили какого то доктора. Ни чего не рассказали, остался я без денег ещё и в долгах. Как так можно относится к пенсионерам? Мне 74 года, инвалид 3 группы, слышу плохо, но слышу если говорить понятно и не бурчать себе под нос,  а они такое вытворяют, это не уважение к старшему поколению. Сотрудникам лишь бы что то всучить без объяснений, конечно зачем им возиться с пенсионером, все равно он ничего не поймет. Это беспорядок, такого отношения я ещё ни где не видел. Люди, не ходите в этот банк, обведут вокруг пальца и в должниках оставят.

16.08.2021 три раза звонил в контакт центр банка по услуге "Атокредит". 1. Попросил оператора предоставить полные условия по услуге АВТОРАССРОЧКА С ХАЛВОЙ. Оператор попросил минуту чтобы подготовить ответ, в итоге я прождал несколько минут и звонок сбросился 2. Оператор попросила у меня ФИО и дату рождения чтобы она смогла предоставить мне эту информацию. На мой отказ тон сменился с доброжелательного, повесила трубку\звонок сбросился. 3. Оператор Энже сказала что у нее нет полной информации об условиях кредитования и ей надо проконсультироваться. Взяла мой номер. Так и не перезвонила спустя 3 часа. Банку могу предоставить телефон с которого звонил и точное время звонков.  Считаю что операторы КЦ должны иметь полную информацию по основным продуктам и быть готовыми ее предоставить.