123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. У меня автокредит и по условиям 12 платёж в подарок в качестве бонусов, но их не начислили, так как была 1 раз просрочка в 16 руб. Написали обращение через оператора, банк пошёл на встречу и зачислил бонусы. Спасибо за быстрый и положительный ответ.  Удобный автокредит, приятный бонус, выполнять условия не сложно.

Получил карту Халва путем многократного навязывания от менеджеров (надоело их посылать), не пользовался ей, а потом мне позвонили левые люди с номера, принадлежащего банку, назвали мне персональные данные содержащиеся в договоре, втерлись в доверие, и обчистили карту в ноль. Вывод, который я сделал для себя : СОВКОМБАНК - НЕНАДЕЖНЫЙ, НЕБЕЗОПАСНЫЙ, А СКОРЕЕ ВСЕГО, МОШЕННИЧЕСКИЙ БАНК! С таким банком не по пути. (Город изменен). Кстати, они до сих пор звонят и предлагают оформить новую карту. Я, будь сотрудником МВД, заинтересовался бы этим банком.

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка.Обратилась на горячую линию банка по поводу доначисления повышенной % ставки на вклад за пользование картой Халва. Мною был нарушен один пункт условий для начисления. Обращение было оперативно рассмотрено и вопрос решился положительно. Дополнительная выплата поступила в течение суток. Спасибо за лояльное отношение сотрудников Совкомбанка к клиенту и их профессионализм. Являюсь постоянным клиентом банка много лет.

Пользуюсь картой Халва уже 1,5 года. Нравятся повышенные проценты по вкладам, если активно пользуешься картой. Можно получить хороший кешбек или рассрочку платежа, если покупать товары/услуги у Партнеров карты. На днях оплачивала авиабилеты на сайте Партнера, но деньги были списаны с карты самой авиакомпанией без подтверждения кодом смс. По итогу платеж оказался не у Партнера, и соответственно всего 1% кешбека. Описала ситуацию на форуме, и Банком в лице его Представителя было принято решение доначислить баллы до ожидаемых 6% по этой операции. Спасибо Совкомбанку. Банк в спорных, пограничных ситуациях всегда встает на сторону клиентов, что не может не радовать.

Мою проблему решали около 1 месяца, пришлось лично приезжать в офис 5 раз и  и упрашивать менеджеров решить мой вопрос, основной вопрос был элементарным, сменить номер телефона на который должны приходить SMS ,это необходимо для работы в банк клиенте. Не знаю точно в ком и в чем была основная проблема, но поражет неслаженность работы менеджеров из Ставропольского офиса и службы поддержи в г. Москва этого же банка, седят делатанты которые не могут сделать элементарное. Особо поразило меня отношение ведущего специалиста Айгун, которая наделала безумное колличество ошибок, при этом ни разу ни извенилась и не признала как свои ошибки, так и ошибки службы поддержки! Я разочарована в сотрудниках этого банка и в банке в целом, т.к. как политика банка направлена не на решения проблем возникших у клиентов, а на привлечения новых клиентов! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТОТ БАНК!

Картой Совкомбанк пользуюсь год.предложили в магазине Детский мир , расплатилась и сразу  пришёл кэшбек с покупки и баллы.  Картой теперь всегда плачу по всех магазинах , так как у Совкомбанка много партнеров . с крупных покупок приходит отличный кэшбек. Кроме того , можно взять в рассрочку без переплат. Советую всем шопоголикам как я!!!

Один из моих кредитов оформлен в Совкомбанке, и недавно я решил сделать частично-досрочное погашение. С учетом того, что мобильное приложение банка назвать эталоном удобства язык не поворачивается, по данному вопросу так или иначе пришлось обратиться в чат. При разговоре с оператором Андреем выяснился любопытный факт о ЧДП в этом банке - по умолчанию, сокращается не сумма ежемесячных платежей, а оставшееся количество платежей (хотя совкомбанковский виртуальный помощник Катюша сообщает абсолютно обратную информацию). В общем, спасибо огромное Андрею, что терпеливо проверил всю информацию, подробно всё объяснил и помог оформить ЧДП так, как это было нужно мне. Плюс в копилку поддержки банка, минус приложению банка и чат боту.

Здравствуйте! Оформила подписку по карте Халва, до этого сделала дорогую покупку, кешбека по результату месяца пришёл по маленькой процентной ставке! Обратилась в банк с просьбой пересчитать кешбека. В течение 15 минут, вопрос решили, мне пересчитали кешбека по повышенной ставке 10%, действующей по карте Халва. Спасибо, за лояльное отношение банка к клиенту. Являюсь постоянным клиентом банка!

Ужасный банк. взяли кредит, пол года платим и только сейчас узнали что у нас дополнительных услуг на 33тыс.рублей и то узнали случайно потому что решили досрочно закрыть и как оказалось за весь период сумма по основному долгу за период платежей пол года  уменьшилась всего на 2к. Что либо отключать или убирать отказываются.

Обратилась в Совкомбанк, по - поводу карты рассрочка  "Халва". По акции пригласи друга не поступили обещанные бонусы. Обратилась в банк через приложение в смс чат, сотрудники ответили быстро, рассмотрели мою заявку и корректно ответили по какой причине не было начислено, почему акция не сработала, начислили обещанные балы, осталась довольна. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА БЫСТЫЙ ОТВЕТ И ПОМОЩЬ. Очень нравится пользоваться картой рассрочки ХАЛВА. В данный момент незаменимый помощник в ремонте. Всем рекомендую. 💐☺️

Хотим выразить благодарность сотруднику Як-вой Лале за отличное обслуживание,01.03.2021 обратидись в банк за открытием вклада.Сотрудник банка рассказала все до мельчайших подробностей,ответила на каждый вопрос по пунктам договора,более тогои сидела с нами в свой обеденный час,неа прерываясь.Ранее был негативный опыт с другим банком.Помогла формить вклад с повышенной ставкой.Спасибо ей огромное ,не каждый сотрудник такое делает,выражаем огромную благодарность.А Лале премию.Высокий профессиональнизм

Хочу поблагодарить сотрудников совкомбанка. Не первый год сотрудничества, только положительное впечатление. Всегда выслушают, всё подробно обьяснят, помогут. Я не учла что в феврале 28 дней и позно опомнилась. Не выполнила ежемесячные условия по карте халва. Позвонила в службу поддержки и мне помогли! Написали заявление, чтобы не учитывать мою провинность, т.к.  всегда всё было вовремя. Огромная благодарность, буду вас рекомендовать своим знакомым.

Оформляла «кредит все под 0» 28.02.2019 г. С возвратом всех выплаченных % по окончании кредита при условии сохранения финансовой защиты и выполнения не менее 5 операции на сумму от 10 тыс по карте халва. Условия соблюдала, что очень просто, так как в приложении банка ведётся статистика потраченных ДС, в том числе которые подходят под условия. 28.02.2021 г. внесла последний платёж, в этот же день мне перечислили часть процентов по гарантии минимальной ставки, но НЕ ВСЕ положенные проценты. Написав в чат банка в приложении 28.02.2021 г, мое обращение взяли в работу 01.03.21 г, в этот же день мне пришло смс с пояснение, что якобы за один из периодов не потрачено 10 тыс Руб, в чем я очень сомневаюсь, так как в приложении отслеживала всегда. Либо ошибка приложения, либо возможно был возврат какой-то покупки(не в этом суть). Но банк пошёл навстречу и в индивидуальном порядке рассмотрел мое обращение и принял решение в мою пользу, уплатив мне все проценты в этот же день. Несколько лет уже обслуживаюсь в данном банке, и всегда довольна их продуктами, обслуживанием, скоростью решения проблемы, лояльности. Честно, до последнего не верила в возврат обещанных процентов. Но банк опроверг мои сомнения. 5 баллов просто. МОЛОДЦЫ! Далее буду вашим клиентом!)))

Здравствуйте!  У нас была ипотека в «Росевробанке». Мы ее досрочно погасили 22.01.2016 г.  В 2019 г. достроили дом. Оказалось, что «Росевробанк» поглощён «Совкомбанком». Вопрос с закладной, хоть и небыстро, но решили. Запись об обременении исчезла из закладной. Решил заполнить 3НДФЛ для возврата налога за проценты по ипотеке. Пришёл 01.03.2021 в отделение Совкомбанка за справкой о сумме уплаченных процентов. Но оператор меня в базе клиентов не нашла! Сказала обратиться на горячую линию, что я и сделал. Но и там меня не нашли. Не понимаю, как мне теперь получить справку о сумме уплаченных процентов по ипотеке в «Росевробанке»? КД 8***3-ИКНДДУ2/13 от 02.09.2013

Я случайно с карты Халва дважды перевела деньги на карту другого банка не из собственных, а заёмных средств. За перевод с меня списали комиссию 754 руб. Я обратилась в офис банка в Архангельске, объяснила ситуацию и написала заявление с просьбой вернуть комиссию за ошибочно переведенные деньги за счет заёмных средств. Мой вопрос был решён моментально. Позвонил сотрудник банка и пояснил, что комиссия была начислена законно, но в рамках лояльности комиссия была возвращена на мой счет. Я очень благодарна сотрудникам банка за положительное решение моего обращения! Совкомбанк отличный банк! Картой Халва пользуюсь давно и мне нравятся её условия

Здравствуйте! Мой вопрос по снятию ареста со счетов в Совкомбанке решился в течение полусуток. Я очень довольна, что благодаря оперативной работе, я успела осуществить частично досрочное погашение ипотеки и уменьшить размер ежемесячного платежа. Также, как было обещано, мне перезвонили специалисты с горячей линии и сообщили о результатах решения вопроса.

Кредитная карта Халва попала в руки совершенно случайно. Необходимость в ней появилась, когда я покупал автомобиль в автосалоне, при оформлении кредита. Оплата по кредиту производится путем пополнения специального счета на карте. Через некоторое время я узнал, что у неё есть ряд преимуществ, которыми я мог воспользоваться. К ним относятся: Рассрочка и достаточно широкая партнёрская сеть. Основная масса магазинов, где я совершаю покупки, взаимодействует с Совкомбанком.  Интересная бонусная программа,  где можно получить до 30% кэшбека или же 30 месяцев рассрочки.  За день, в день и после дня рождения можно получить рассрочку на год на любой товар из магазинов партнёров. Так же имеется небольшой ежемесячный кэшбек с покупок с карты. Хоть и не впечатляет, но приглядевшись к кэшбекам других банков, понимаю что на больше и стоит рассчитывать.  Так же мне понравилась быстрая реакция сотрудников банка. Я обращался со своей проблемой через контактный центр. Проблема была во мне)). Я допустил ошибку при пользовании приложением, и чтобы исправить это, пришлось обратиться в банк.  В течении пары часов (хотя изначально говорилось о том, что обращение будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней) вопрос был решен, и я остался доволен обслуживанием.  Имею несколько карточек других банков, стараюсь извлечь выгоду для себя с каждой из них. И кредитная карта Халва остаётся одной из самых полезных для меня.

С 22.01.2021 года не могу получить свои деньги, вложенные на счет Совкомбанка и мошенническим обманным путем переведенные в ООО Септел Капитал. Сегодня уже 01.03.2021 и я по-прежнему не могу получить свои деньги. Сделайте что-нибудь!

Обратилась в офис к оператору по поводу подключения услуги Халва десятка. Девушка быстро подключила эту услугу. Объяснила подробности данной подписки. В магазине при расчёте за покупку платёж почему-то не прошёл. Позвонили на горячую линию, где нам объяснили какая может быть причина и что нужно сделать. Следующая попытка оказалась удачной, но платёж распределился не на 12 месяцев, а на 5. Через час позвонили из банка, сказали, что увидели нашу проблему, что пересчитали платёж согласно подключённой мной подписки. Действительно, через пол часа был сделан перерасчёт, все получилось так, как мы планировали, подключая эту подписку. Мы остались довольны. Вообще, хочется отметить быструю и чёткую реакцию сотрудников Совкомбанка на возникновение каких либо проблем. Обратная связь всегда эффективна, сотрудники грамоты и вежливы, настоящие профессионалы. Являюсь владельцем карты Халва более 3 лет, активно ей пользуюсь, рекомендую своим друзьям и знакомым. Очень довольна сотрудничеством с Совкомбанком! Очень удобно, что в случае каких-то финансовых затруднений можно воспользоваться картой Халва, купить необходимую вещь и без всяких процентов спокойно оплачивать покупку в течение нескольких месяцев. Очень радуют персональные предложения, увеличенные сроки рассрочки для постоянных клиентов. Я рада, что у меня есть такая карта, спасибо Совкомбанку за такую нужную услугу!

Здравствуйте, меня зовут Алексей. В марте 2020 года я оформил кредит в Совкомбанке с опцией " Все под 0" С возвратом процентов. При условии, что я не буду допускать просрочки, не буду закрывать кредит досрочно, буду пользоваться картой "Халва" Совершать от 5 покупок на общую сумму более 10000 рублей. 25 февраля 2021 года допустил просрочку из-за перевода с другого банка, деньги поступили позднее срока. 26.02.2021 составил обращение в банк по телефону, с просьбой, чтобы банк пошёл мне навстречу. 27.02.2021 получил положительный ответ. Спасибо за то, что пошли мне навстречу, я не подведу. На мой взгляд это лучший банк, ни один банк не предоставляет услуги по возврату процентов.