125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пишу отзыв в благодарность Совкомбанку. Ошибки молодости-испорченая кредитная история, причём на столько, что даже микрофинансовые предприятия кредитовать не хотели. Поиски решения проблемы привели к программе «кредитный доктор» от Совкомбанка, сомнительные отзывы, кто то хвалит кто то нет, выбора особо не было, поэтому пришлось пробывать. Что по итогу? -Доволен! Надеюсь так и останется. На данный момент прохожу второй этап восстановления кредитной истории(условия этой программы не буду расписывать, ищите на оф сайте). Плачу всё в срок исправно, одобрили 20к на карту на 6 месяцев, конец второго этапа в октябре. Ладно, суть не в этом… Захожу на днях в приложение, а на карте халва вместо кредитного лимита в ноль рублей, 30к! звоню в банк уточнить откуда? Может ошибка? говорят нет, всё верно, банк в одностороннем порядке решил выдать лимит по карте рассрочки, в связи с активным использованием карты халва,( выполнял условия 5х10) в итоге как ими воспользоваться долго думать не пришлось, себе и сыну купили по велосипеду, на секунду мне 30 лет, и я купил bmx) но вся прелесть в том, что после вроде бы подробной консультации на горячей линии, я совершил покупку не у партнёра банка, а это не 10 месяцев рассрочки как я планировал, а 2! думаю- жесть, нужно отдавать тридцатку за два месяца, вообще не с руки, звоню в банк консультируюсь, а они мне…… пошли на встречу! И одобрили рассрочку на 10 месяцев! Для меня, как человека который практически уже отчаялся брать кредиты, нонсенс! спасибо Совкомбанку за такое отношение! банк советую!

6.12.2020 умерла мама у натариуса было открыто наследственное дело есть все документы но деньги банк не выдает на запрос нотариуса не отвечает помогите разобраться

Хотела оформить полис ОСАГО специалист зделал все как надо было очень приятно с ним работать но у компьюторовщиков все зависло минус

Хочу поблагодарить руководство банка,которое положительно решило мою ошибку при пользовании картой халва

Заполнил электронную заявку на получение потребительского кредита, купившись на рекламу банка, в которой : 1. обеспечение не требуется. 2. [u]Подтверждение дохода не требуется. [/u]3. Срок рассмотрения 1-5 дней. Менеджер по телефону напомнила, что при себе иметь паспорт и СНИЛС (это всё). При посещении офиса, практически, сразу выяснилось, что подтверждать доход нужно. Вот и всё. Потерял полтора часа времени (с дорогой) и получил отрицательные эмоции из-за недостоверной информации, предоставляемой банком потенциальным клиентам. Заманивать научились, а вот с честностью как?

Добрый день! Пиши от имени своей мамы. Она обратилась в банк в марте (вроде 26 марта) 2021 года. Хотела открыть просто счет или вклад, чтобы на нем хранить денежные средства. Именно вклад или счет, с пополнением и снятием в любой момент. Никакие проценты ей важны не были. В банковской сфере она особо ничего не понимает, чем и воспользовался специалист. В итоге ей подсунули облигации yango и открыли кредитную карту Халву!!! Да еще и объяснили, что в любой момент можно будет снять со вклада с этой карты. Про кредитные средства даже слова не сказали (хорошо она ничего не снимала). В итоге я об этом узнал только 6 августа. Пошли в банк и, конечно, деньги сразу вернуть не удалось (в принципе как и дор сих пор они не пришли на счет). Какой шок и стресс испытала мама даже не хочу рассказывать. Поражает не добросовестность специалистов. Понимаю, конечно, что стоят большие планы по продуктам (сам работаю в банке), но так обманывать людей это преступление!!!! Больше ни ногой в этот банк!!!!!!

Брала кредит на три года, оплатила во время,и без просрочки, хотела бы ещё взять 200 тысяч не знаю дадут или нет,а хочется дом отремонтировать.

Не так давно участвовал в опросе мнений банка. После опроса со мной связался специалист,  уточнил несколько вопросов и в рамках лояльности подарили промокод. Проблема была в том, что для использования промокода нужно было совершить покупки только в определенный промокод и этот период я проморгал).  Первый оператор, Полина, констатировала факт того, что я не успел сделать покупки и никак не помогла.  Через несколько дней я еще раз написал в чат, и оператор Тимофей пошел мне навстречу и продлил действие промокода. Побольше бы таких специалистов, умеющих проявлять индивидуальный подход! Благодаря Тимофею, впечатление о банке стало меняться в лучшую сторону.

Взял кредит с возвратом процентов. Изначально платишь страховку и участие в программе на 90к получилось 7к сверху. Платил вовремя и переплаченные проценты вернулись. Итого кредит под 6.3 % получился. Приятно, спасибо. Буду пользоваться дальше если понадобится 

1,5года кредита при выполнении договора заплатил 3 с небольшим процента за пользование деньгами банку

Полная дезиформация,приезжаю в банк третий раз,чтобы взять кредит и вечно какие проблемы!!!!звонят и говорят приедте за деньгами,приезжаю,а заявка на рассмотрениии!!!!ничего нормально объяснить не могут!!!!шарашкина контора,даже банком не назовёшь!!!!!не советую для сотрудничества!!!!!

Хочу оставить отзыв об этом "чудесном" банке в прямом смысле этого слова! Брали кредит 70 000 рублей в феврале 2021 года сроком на полтора года, с условием досрочного погашения, платеж ежемесячный составил 6500, пришли через 4 месяца погасить досрочно, оказалось, что еще и ДОЛЖНЫ!!! ДО ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ НЕОБХОДИМО ВНЕСТИ 75 000!!! Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать!!! Это банк просто кидает людей! Как можно взять 70 000, выплатить 26 000 и остаться должным ещё 75 000!? Это развод полнейший! Люди, не ходите в этот чудо банк! Т.к. чудо вам обеспечят! 0 из 10!

Оставила заявку на кредит наличными, мне стали названивать сотрудники банка, чтоб оформить полную заявку в не удобное для меня время, хотя я неоднократно озвучивала свои временные рамки для разговора. 3 раза называла свои полные данные разным сотрудникам, последняя перезвонила сама. Озвучили сроки рассмотрения в 3 рабочих дня. Через 2 дня я сама решила позвонить и уточнить, нет ли ответа по моей заявке. Сотрудник сказал, что у меня указан другой номер телефона, хотя я номер не меняла уже лет 7, и пытался получить от меня верный номер. В итоге ошибку нашли и переключили меня на другого сотрудника, с которым я разговаривала 40 минут. Мы 3 раза согласовывали условия кредита, после чего мне сказали, что есть окончательное одобрение и можно получить карту, а на него кредит. Я несколько раз уточняла, что мне нужна карта дебетовая, кредитная меня не интересует. Договорились, что я подойду в отделение и подпишу документы там. Мне назвали адрес и время работы, но обещанное смс с этими данными не пришло (видимо потому что номер указан другой). Пришла в отделение, а оно не работает. Обратилась на горячую линию, тут уже сотрудник стал говорить, что у меня другие паспортные данные. В итоге с сотрудником назначили встречу с представителем для получения карты. Представитель приехал, не мог ответить ни на один вопрос, говорила, что ее дело маленькое и она ничего не знает. Говорила, что в документах я не могу поставить галочку на «не согласен», хотя такой выбор есть. Через час после встречи пришло смс, что карта не одобрена. Позвонила опять в банк, сказали, что не одобрена кредитная карта, дебетовой могу пользоваться. По заявке на кредит нужно позвонить на следующий день, так как отдел заявок работает до 21 по Новосибирску. Позвонила на следующий день, сказали, что через 15 минут придёт смс с ссылкой для подписания договора на кредит. Позвонила через 5 часов, узнать где мое смс, а мне говорят, что по заявке отказ. Спросила, почему меня не проинформировали, на что услышала, что надо ждать до 21 по Москве. Несколько раз просила оставить  претензию на сложившуюся ситуацию, что вечно меня переключают, говорят разную информацию, не проинформировали об отказе, хотя до этого несколько раз говорили, что все одобрено и тд, меня проигнорировали. Сотрудник сказал, что была заявка на кредитную карту, хотя я не просила кредитку и акцентировала на этом. Потом сотрудник говорил, что я дебетовую карту получила в отделении, хотя я получила ее дома. Также говорили, что мне поступало звонок, хотя мне никто не звонил, у меня ж другой телефон. Предложили оформить новую заявку через 90 дней. В итоге в конце сотрудник сказал ждать звонка и бросила трубку. Решила посмотреть в приложении информацию, зарегистрироваться не могу, потому что телефон не подходит. Звоню опять на линию, мне говорят, что я вожу не тот номер и поменять на линии у них нет возможности, надо писать в чат. Пишу в чат,  а они просят принять звонок на старый номер! Если возможности нет, то надо обращаться в отделение. То есть они сами где-то накосячили и указали неверный мой номер, и я ещё должна идти в банк, чтоб это поменять. Полный бардак в банке. Такие банки вообще не должны существовать. Потратила зря 5 дней, и никто мне не позвонит по моей заявке, тк теперь неправильно указан номер телефона, как они  звонили мне изначально не понятно.

Вводят клиентов в заблуждение по поводу повышенной ставки по вкладу, если пользуешься Халвой. В результате ты исправно ей пользуешься, а потом в периоде не хватило копеечки и на тебе - отказ! При этом усердно убеждают, что в случае написания определенного заявления его удовлетворят! Хитрят по поводу периода, в котором нужно совершить покупки. А Халву навязывают всем подряд якобы без неё нельзя вклад открыть! Я намерена закончить все правоотношения с этим недобросовестным банком

Совершил покупку смартфона xiaomi по акции "рассрочка на 24 месяца" 25.07.2021. До завтра 10.08.2021 необходимо внести первый платёж, но чек с покупки до сих пор на рассмотрении и промокод с увеличенной рассрочкой мне так и не пришёл. Если чек рассматривают до 30 дней, тогда и первый платёж должен быть только после проверки чека! Позвонил на горячую линию, сказали что оставят заявку на рассмотрение моей проблемы, но заявку они будут рассматривать в течении 10 дней... И предложили внести полную сумму. 7000 или 900 рублей большая разница! Я крайне не доволен!

С прошлого года обращаюсь в ваш банк, чаще всего поподаю к менеджеру Виктории, быстрое и качественное обслуживание, в 2019 году был взят кредит, пользуюсь акцией все под 0, очень переживала что в ноябре прошлого года была допущена просрочка и возврата процента не будет, как оказалось банк пошел на встречу и не какой просрочки нет, очень благодарна банку и сотрудникам за прекрасную работу!

Хочу сказать  Что самый плохой банк это совкомбанк  В договоре прописана страховка по 300₽ в месяц ,и что вся сумма страховки разбита на весь срок кредита  То есть если закрывать досрочно ,страховка за то время которое пользовались деньгами  В графике указано 2 столбца это Дата погашения и сумма которую нужно внести  Но ,,,, самое интересное впереди !  Оплатив первый месяц ,зайдя в Личный кабинет совкомбанк я увидела что из платежа 16600₽,15000 р списана страховка ,в погашение осн долга 1100₽  Позвонив на гор линию ,задала вопрос в чем дело и где прописано ? И могу ли я отказаться от страховки ? Где мне ответили что месяц прошёл и я опаздала !  Но я и не обращалась ,отталкиваясь от договора !  Оплатив 3 мес ,45 т р мимо только оплата страховки  Денег не было ,ушла в просрочку ,и 3 след мес не имела возможность оплаты ,где банк звонил просил угрожал !!!!  И насчитали ещё 45 сверху  В итоге оформив кредит на 400₽ наличными ,я оплатила 3 мес по 16,6 и + 54  Мой долг перед банком не изменился  Обходите стороной  Останетесь нищими  В моей ситуации нужно наверное обратиться в суд ! 

То что обещают не выполняют и потом столько подводных камней, что мама не горюй, о них умалчивают, потом сам разгребай. Не советую никому, за исключением тех кто ищет проблем, будете постоянно на связи с техподдержкой.

В банке держу вклады больше года. Пользуюсь картой ХАЛВА. Вежливые и внимательные люди работают в этом банке. Удобно пользоваться мобильным банком. Оплата коммунальных услуг без комиссии. Один раз не выполнил условия вклада для повышения процента при оплате картой, так администрация пошла на встречу и простила. Вновь открыл вклад на следующий срок.

Сказать что я очень расстроена сотрудничеством с этим банком, это ничего не сказать. В октябре 2020 г. взяла кредит на сумму 290 000. Как они говорят и вещают в рекламе по ТВ, что возвращают уплаченные проценты по кредиту, я не поверила в первые три месяца, когда увидела при ежемесячной выплате по кредиту в размере 12700 у меня 700 рублей уходит на погашение основного долга, а 12000 на проценты, а самое интересное то, что когда я решила его закрыть в июне 2021 года этот кредит, то сумма долга на 22.06.21 г. составила 291 954,06 рублей. Понятно? Это больше, чем я брала. При всем это я уже за 8 месяцев отдала более 100 тысяч, а это между прочим составляет почти всю сумму переплаты за 36 месяцев, указанных в договоре. Я впервые столкнулась с таким разводом, причем официально запротоколированным. За многие годы кредитования в разных банках со мной впервые произошел такой случай.