123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

Заказал срочное решение по кредиту. Сказали в течение 20 минут перезвонят, ждал. Позвонил вечером, уже говорят в течение 3 дней ждать. Работают не профессионалы...

Брал кредит в Совкомбанке по акции "Все под 0". Выбирал его, кстати, по причине наличия у меня карты Халва (уж больно она мне нравится). По окончании договора обещали  возврат процентов при выполнении определенных условий. И не обманули. Прошло полтора года, кредит выплачен и - опа - проценты вернулись. Банк обещал - и не обманул. Так что Совкомбанку стоит верить и работать с ним. Плюсом очень грамотная и компетентная техподдержка. В общем, банку - твердая пятёра.

Ужасный сотрудник О-ко из города Воронежа,улица Маршака,как только мы вошли была небольшая очередь,она сразу стала кричать не стоять здесь. это было только начало ,когда люди обращались к ней за помощью разобраться она отвечала что ничего не знает,выдаёт только карты.когда подошла наша очередь, мы задали вопрос она не смогла на него ответить,а потом вообще сказала что заявку оформлять не будет,выдаст только карту. Все это время она грубила даже просто сидящим в очередной,что они не так сидят,помимо это мой муж оформлял кредит а всю информацию она спрашивала у меня про него,ещё и ошибалась в вопросах и как итог не правильно распечатала договор.ужасный сотрудник О-ко

совершил покупку по карте халва на сумму 2.500 назад чтобы активировать карту через неделю банк заблокировал мою карту запросил справку о доходах справку я предоставил банк отказал в разблокировке карты и сняли эсэмэска карты другого банка 5.000 руб а теперь я их не могу вернуть назад

Здравствуйте, хочу поддержать банк в столь непростой период. Пользуюсь картой рассрочки Халва уже несколько лет. Были случаи ошибок с моей стороны. Особенно в первое время, удерживалась комиссия банком согласно тарифам, но каждый раз он шёл на встречу и возвращал мне мои кровно заработанные, за что им большое спасибо. Также получалось значительно экономить с системой лояльности банка. Да, сейчас в трудное время уже не так выгодно пользоваться картой. Всем тяжело в коронокризис. Вводятся новые комиссии, урезается бонусная программа, но все равно банк старается радовать акциями. Например на новый год была возможность сэкономить 500р с покупки. Вернули баллами, которые как всегда без проблем перевел в рубли на счет карты.  Мелочь но приятно. Единственный банк который реально так поздравил. А пользуюсь я услугами 10 банков. Есть с чем сравнить. Хочется пожелать банку успехов и продолжать радовать нас своих клиентов интересными программами и решениями. А другим банкам советую перенимать опыт коллег по цеху.

Хочу поблагодарить Совкомбанк клиентом которого стала недавно.Купила товаров на 26000 в Эльдорадо,хотела оформить все в рассрочку на 10 месяцев с заёмных банковских денег,но приоритет не поставила и деньги списали с моих личных накоплений,чего я не хотела.С этим обратилась на горячую линию Совкомбанка и они пошли на встречу(учли мою рассеянность),и переоформили вышеуказанную покупку за счёт заёмных средств банка.От моего обращения и до решения проблемы прошло менее 6 часов.Спасибо огромное!Сотрудники банка идут людям на встречу,чего нет в квазибанках...Молодцы!!!

Не первый год являюсь клиентом Совкомбанка и держателем карты "Халва". В период пандемии я единожды нарушила условия использования карты "Халва", использовала 9.800руб вместо 10.000руб и потеряла 1%  сверх  начисленных процентов по вкладу по условиям договора.  Однако, после посещения мной офиса, личной беседы с сотрудником банка и подачи заявления этот 1 % мне был доначислен. Была приятно удивлена скоростью решения моего вопроса: в течение 2-х часов мое заявление было рассмотрено, со мной связался сотрудник соответствующего отдела банка и сообщил о принятом в мою пользу решении, а вечером в этот же день мне были перечислены деньги на карту Халва. Очень благодарна сотрудникам Совкомбанка за внимательное отношение к своим клиентам и оперативное решение проблемы! Рекомендую Совкомбанк своим друзьям и знакомым!

Пользуюсь картой Халва более 5 лет, очень удобный личный кабинет и интернет банк.Так же при оплате через Apple Pay повышенный кэшбэк. Неделю назад увидел что в приложение кэшбэк в виде бонусов исчез, позвонив на горячую линию, приняли запрос в виде уточнения. На следующей день бонусы уже вернулись обратно ко мне на счёт! Хочу отметить вежливый персонал на горячей линии, и оперативную работу! Полностью доволен сервисом и банком. Моя оценка из 5, однозначно 5, рекомендую данный банк и карту халва всем новым клиентам!

у меня по карте расрочки ХАЛВА открыт договор с 11,2019года, поэтому отчётный период был непонятен так как вклад открыт с 25,2020, и чтоб уточнить с какого числа именно у меня начинается платёжный период, поэтому я обратился на ГЛ по этому вопросу и сотрудница банка Анастасия, доп,73698, она мне доступным для понимания языком всё объяснила  и помогла мне решить мой вопрос, мне понравилось отношение сотрудницы банка и индивидуальный подход к моему вопросу, за что ей отдельное спасибо, также я обращался в офис банка по вопросу что не мог никак войти в приложение Халвы от совкомбанка, мне также сотрудница банка Светлана Николаевна помгла решить мою проблему, быстро и качественно мне всё сделала и объяснила, в чём была причина я доволен работой сотрудников банка и самим Совкомбанком в целом, и я являюсь с 2015 года их постоянным клиентом, и поэтому всем доволен

Оплачивал с карты товар в Спорт Мастере, оформил 23% Кэшбэк, но по какой-то причине магазин вернул платеж обратно. Конечно кэшбэк не начислили, но 23% сгорели. Обратился в поддержку через онлайн чат, указал новый платеж. Тех поддержка решила проблемы с начислением кэш бэка в считанные часы, что было подтверждено в личном кабинете и смс информированием. Спасибо за оперативность.

Нет возможности открыть новый вклад без оформления карты Халва) Самое интересное, что данный факт нигде не указан, и сотрудница банка показывала листочек, с якобы новыми условиями, при этом на сайте информации по поводу обязательности оформления карты халва для открытия вклада не нашел..

В совкомбанк я  впервые обратился, увидя рекламу по телевизору про карту халва.  Решил взять, по пользоваться, очень удобно когда оплачиваешь покупки в рассрочку и без переплаты. Через год решил взять кредит наличными,  был приятно удивлён когда девушка сказала, что есть программа, по которой мне после погашения кредита вернут часть процентов. Единственное условие было пользоваться картой халва,  что я постоянно и делаю.  Совкомбанк буду рекомендовать знакомым и близким людям.  Мобильное приложение очень понятное,  без всяких заморочек,  любой разберется. Так, что обращайтесь в этот банк, всё расскажут и покажут.

Добрый день! Я являюсь клиентом «Совкомбанка» второй год, у меня открыт депозитный счет в банке и есть карта "Халва" по которой, если тратить не менее 10 тыс. в месяц в торговой сети партнеров банка к депозиту добавляется 1 % к годовой ставке. По моей невнимательности за один месяц я не выполнила условие договора и мои расходы оказались менее 10 тыс. рублей, хотя в течение года они в 1,5 раза превысили норму. когда закончился срок действия вклада 1% мне не начислили. Я обратилась на "Горячую линию" банка, рассказала о сложившейся ситуации и попросила рассмотреть мое обращение о возможности восстановления 1% к депозиту. Оператор мне объяснила, что результат надо ожидать в течение 10 дней. Но благодаря внимательному отношению работников Департамента клиентских впечатлений и конкретно Елене А. мой вопрос был решен на следующий день. Очень благодарна работникам банка и руководству за оперативное и ответственное отношение к работе с клиентами. А депозитный счет я продлила и продолжаю активно пользоваться картой "Халва" и всем своим знакомым буду рекомендовать работать с «Совкомбанком», тем более, что для нас пенсионеров, снижено с 10 до 5 тыс. обязательное условие ежемесячных расходов по карте "Халва".

Недавноя приятно убедилась в индивидуальном и лояльном подходе ПАО «Совкомбанк» к клиентам. Из-за болезни и досадной оплошности в один из месяцев расчетного периода мною не было выполнено необходимое условие расхода по карте в 10 тыс. руб., что я обнаружила по окончании вклада. Банк, соответственно, начислил обычный процент, согласно условиям, не используя дополнительную опцию увеличения ставки на 1%. Надеясь, что недостающие 360 руб. не испортили моей репутации хорошего клиента с крупными оборотами, я обратилась в банк с просьбой пойти мне навстречу, объяснив свои обстоятельства.  Банк в тот же день рассмотрел заявление и доначислил процент.  Спасибо.         Банковская система не идеальна, но для желающих разместить депозит и пользоваться расчетной картой ПАО «Совкомбанк» имеет ряд несомненных достоинств: относительно высокий процент размещения средств; указанную дополнительную опцию увеличения ставки; возможность установить в личном кабинете лимиты операций для   повышения безопасности карты, что, как показал мой опыт, очень важно. В итоге я не только оставила вклад в этом банке, но и увеличила его сумму, а также продолжила пользоваться картой банка.

Хотела выразить благодарность Совкомбанк за хорошее обслуживание и доступное мобильное приложение.  У Совкомбанка есть  очень хороший продукт: беспроцентная рассрочка платежа у магазинов партнёров. Очень удобно и никаких процентов.  Очень нравится, что в этом банке маленький %.  Забыла что срок пополнения карты истекает, а данные при смене фамилии остались прежние. Специалист банка помог своевременно решить проблему и поменять паспортные данные. Спасибо!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о данном банке. Пользуюсь уже почти год и меня все устраивает. Скорость ответов и принятия решений по возникающим вопросам просто на высоте. Сделал обращение 11 февраля 2021 года и ответное сообщение о решении проблемы пришло оперативнее чем смс с номером заявки. Минимум 3 раза обращался в банк и все разы банк принимал положительное решение в пользу клиента! Такого не было у меня ни в одном другом банке. А я с картами "дружу" уже очень много лет. Один из случаев был, когда не правильно активировал бонусы по программе и не смог ими воспользоваться и банк пошел на встречу и сделал по этой покупке дополнительную рассрочку на 9 месяцев. Это очень мне помогло, так как я не знал уже что делать. Второй случай произошел когда я взял кредит "Все под ноль" и самый первый платеж я сделал во время, но не заметил хвостик где были указаны копейки и у меня произошла просрочка по кредиту, что является нарушением условия акции по которой Банк возвращает % по данному кредиту. По телефону оставил заявку 11 февраля с писанием ситуации и банк принял положительное решение в пользу клиента и меня восстановили в этой программе.  В общем банком очень доволен и всем РЕКОМЕНДУЮ!

Произвел покупку по карте «Халва» в январе месяце. Но по условиям начисления кэшбека должен произвести пять покупок на 10000р. Кэшбек не маленький. Произвел 3 покупки, а про две забыл(((.  Обратился на горячую линию. Зафиксировали обращение. И каково же было мое удивление, когда банк ответил положительно и вернул бонус!!! Ура!!! Я никогда не встречал банк, который так быстро решает вопрос и в большей части решает положительно. Есть одна просьба к банку... верните условия начисления кэшбека как раньше. Когда просто нужно было потратить сумму и был кэшбек 6%. Или сделайте 1-2% на каждую покупку вне партнерской сети от любой покупки (не от 1000 как сейчас). И тогда можно забыть про другие банки совсем!!! Спасибо банку и людям, которые так решают вопросы!!!

16 НОЯБРЯ 2020 ГОДА обратилась в отделение банка по адресу город калининград ул черняховского 6а, по вопросу открытия срочного вклада. Мне повезло что я попала именно к У-ой Евгении, потому что более подробной консультации я не получала ни в одном банке. В Калининградской области не очень популярны открытия брокерских и инвестиционных счетов, я так ранее вообще не слышала о такой возможности Евгения мне открыла глаза на новый вид получения дохода со своих сбережений. 17 ноября 2020, когда я обратилась мы положили сумму, с договоренностью что мы ждем первую выплату купона, через 91 день. И далее будем принимать решение, либо открываем еще один, либо я забираю деньги. 3 февраля была первая выплата, и я удивилась сумме, полученной в этой день. Я таких денег никогда не получала с депозитов. И в тот же день я открыла еще два Брокерских счета На сегодняшний день у меня целых три брокерских счета в банке ПАО Совкомбанк. Хочу сказать отдельное спасибо Евгении за её профессионализм. В первое время у меня были переживания и много вопросов, я почти каждый день посещала офис на Черняховского 6а. Евгения всегда встречала меня радужно и все пои переживания после пары дополнительных консультаций улетучились. На каждого вошедшего в офис клиента она обращает внимание и приветствует, что отличается обслуживанием в других банках. Очень быстро работает с очередями, всегда обращает внимание на клиента с проблемами у терминала. Таких сотрудников нужно поискать Искренне надеюсь на то, что в банках такой сервис будет у каждого сотрудника, тогда все клиенты будут довольны, как я.

Предложили оформить карту халва, предварительно одобрили, вызвали в офис банка, заполнили, проверяли, снова позвонили, что все одобрено, пригласили вновь в офис, где мне торжественно отказали!!! Это вообще что??? Прикол от банка??? Бегать по офисам, тратить своё время, ждать очереди! Отвратительная работа! Никому не посоветую этот банк, для показа своей работы издеваются над людьми! Для меня Совкомбанк больше не существует! Люди, не ведитесь на этот сыр, попадёте в мышеловку

18.12.2020 г. мной был предъявлен исполнительный лист в отношении должника, у которого открыты счета в ПАО "Совкомбанк". Исполнительный лист был предъявлен под отметку в отделении банка в г. Екатеринбург. Сотрудник, принявший исполнительный лист, сказала, что он будет направлен курьером в главное отделение банка в г. Кострома. 14.01.2021 Ваша сотрудник М-ва Ю. С. возвратила мне данный исполнительный лист по причине того, что у приложенной к заявлению доверенности истек срок действия (до 31.12.2020 г.). Я ЗАЯВЛЕНИЕ ПОДАВАЛ 18.12.2020 г. И ДОВЕРЕННОСТЬ БЫЛА ДЕЙСТВИТЕЛЬНА НА МОМЕНТ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ!!! Ладно, 27.01.2021 г. я вновь направил исполнительный лист, но уже заказным письмом на гл. отделение банка в г. Кострома с новой доверенностью по 31.12.2021 г. 11.02.2021 г. ваша М-ва Ю. С. вновь возвращает мне исполнительный лист, но уже по причине того, что у него истек срок предъявления, не смотря на то, что к заявлению были приложены документы о том, что ранее исполнительный лист предъявлялся ко взысканию в 2018 и 2019 гг. Что за самодеятельность устраивают ваши сотрудники???Может для них положения цб рф от 10.04.2006 № 285-п и не документ вовсе??? Давайте рассказывайте, что мне теперь делать??? Как мне еще заставить вашу морозову ю.с. Исполнять надлежащим образом свои обязанности? Или может мне к ней иск предъявить о взыскании убытков??? Жалоба в цб будет подана однозначно!