123 682 отзыва о банке «Совкомбанк»

Обслуживаюсь в банке уже более 2х лет, за это время успела воспользоваться разными благами Карты Халва: брала автомобиль в рассрочку ( действительно ничего не переплатила, никаких дополнительных услуг подключать не заставляли), пользовалась рассрочкой у партнеров Халвы ( тоже всё честно и прозрачно), кэшбек начисляется прозрачно( здесь банк стал хуже, раньше процент был выше, не было градаций по суммам для кэшбека). Банк постоянно проводит стимулирующие акции- это огромный плюс банка! Все обращения рассматриваются быстро, клиента действительно ценят, более того, подходят к решению проблемы индивидуально, в рамках лояльности. Единственное, что вызывает досаду: мобильное приложение- иногда долго обновляет информацию.

Добрый день! в очередной раз столкнулись с ужасным обслуживанием в вашем банке. у нас у деда Л-ва ВП в банке вклад. я его дочь - м-ва ов имею на руках от него доверенность на совершение различных операций в банке. в 2020 году мы оформили вклад, доверенность проверяли. сегодня 22.02.2021 я обратилась в отлеление, чтобы вклад закрыть. специалист г-ва ольга (фамилия не точно) сказала, что это невозможно, так как нужно ОПЯТЬ проверить доверенность. Причем была сказана фраза-цитирую:откуда я знаю, что доверенность верная, может он (дед) уже УМЕР!вы меня извините конечно, но какое право она может так говорить! УМЕР? -вы серьезно!причем до этого я посещала отделение и никто мне не сказал, что доверенность нужно будет проверять еще раз и что вклад оказывается заканчивается 25.02,а не 22.02.хотя консультировали, что окончание вклада 22.02.специалист Ольга позволила себе повышать голос и нахально разговаривать! итог моего посещения таков:деньги я не получила, вытерпела отвратительное отношение и к тому же должна объяснять пожилому человеку, что его собственные деньги ему не отдали!прошу провести беседу со специалистом! и прошу ответить в письменном виде мне на адрес:652560, г. полысаево, ул. м*****, д. 1*, кв. 2*.  М-ва Ольга Викторовна.а так же продублировать письмо в электронном виде на почту: m*****@mail.ru

Выражаю благодарность Б-н Полине Владимировна. Во всем всегда подсказывает и помогает. С женой только к ней обращаемся больше года. Когда в отпуске находилась обратились к другому сотруднику, та не смогла помочь войти в приложение. Дождались Полину как всегда помогла

Спасибо за оказанные услуги Б-ян Полины Владимировны. Очень внимательно, отзывчива всегда приходит на помощь уже больше года работаю только с ней. Являюсь вкладчиков банка ПАО СОВКОМБАНК

Банком была выставлена комиссия за услугу "Минимальный платеж по карте",но платежи вносились строго по графику рассрочки,после неоднократных разбирательств,сотрудником банка горячей линии, Евгением данный вопрос был решен,комиссию вернули! Спасибо за урегулирование данной проблемы! Услугами банка буду пользоваться и дальше, если не будет подобных ситуаций.

Обратились в автосалон по адресу г. Магнитогорск 9 февраля 2021 г, проезжали мимо и решили заехать посмотреть автомобиль Hyundai Creta, так как друзья недавно его там приобрели.  Прокатились, понравился. И понеслось. 8 часов нас обслуживали, мы были с грудничком, не взяли коляску с собой, ребенок все 8 часов на руках был. В конце дня естественно не соображали ничего. Тут же мы сдали свою LADA GRANTA  в trade-in, то есть операций и бумаг было очень много. Это сыграло на руку кредитному менеджеру М-ой З. Мы обговаривали вслух подключение Страхования жизни и здоровья и КАСКО, в итоге нам подключили еще плюсом услуг на 68 тысяч рублей! Причем я сказала, что я сама работаю в банке, может хоть этот факт насторожит сотрудника банка. Но нет. Нас позвала кредитный специалист к себе и сказала, что нам повезло с мужем: Совкомбанк снизил процент, как хорошему клиенту, а оказалось, что она подключила услугу "Назначь процентную ставку" на 40 820 руб!  Всего то! А еще прицепом дала карту для оплаты кредита с пакетом услуг 4999 руб Золотой ключ, а еще "подарила" смс-уведомления от банка 149 руб в месяц, а еще подключила вместо одного КАСКО еще строчкой выше услугу "Автозащита" на 16 229 руб, которая гарантирует выплату Совкому ежемесячных платежей, какая молодец.  В итоге мы с мужем все, что смогли отключили, но назначь процентную ставку на рассмотрении у банка находится пока что, а до организации, куда перевели 16 229 руб не можем уже 2 дня дозвониться, на горячей линии Совкомбанка даже про такую услугу не слышали. Будьте бдительны! В один день не будем не за что больше брать автомобиль, и тем более в автокредит!

Классный специалист банка Леонид Д-ин! Быстро разрулил мою ситуацию с комиссией за подписку, которой я не пользуюсь. Ранее это никто не сделал из специалистов, с кем я общалась на эту тему. Браво отличному понимающему специалисту!  Больше таких, как он желаю любимому банку!  Я давно пользуюсь услугами Совкомбанк и мне он очень нравится. Ребята там работаю очень грамотные, вежливые, знающие свое дело на отлично! Всегда объясняют чётко и ясно. Спасибо за работу! Леонид Д-ин показал себя на отлично как специалист! Спасибо ему огромное!

21.02.2021г С Марта 2019 г в "СовкомБанке"открыла карту "Халва" и не пожалела,а на оборот.В последствии взяла потребительский кредит"Прайм"с акцией "все под ноль"с возмещением всех процентов по окончанию оплаты всего кредита.С обязаиельным исполнением условий.Т.е совершения покупок по карте Халва не менее 10000руб. в месяц. В один из первых этих периодов у меня это не получилось, по не знанию. И по завершению оплаты кредита мне не положено было возращение уплачиных процентов по этой акции. Но по моей прозьбе и по моей претензии, за моё благополучное, постоянное пользование картой"Халва" и своевременное пополнение и оплату по кредиту. За активное сотрудничество с СовкомБанком". Администрацией этого Банка мне были выплачены все проценты по моему кредиту. Большое Спасибо "СовкомБанку"Они выполняют свои обещания!И в дальнейшем буду сотрудничать с "СовкомБанком"и рекомендовать его своим родным и знакомым!

18.02.21 решила приобрести макбук для дочери на озоне заемными средствами по карте халва, так как очень заманчивое предложение у Совкомбанка было, нужно выполнить их условия- это активировать предложение- 24 мес на одну покупку на сайте озон заемными средствами. Акция на макбук действовала только до 23 февраля, если обычная цена стояла 180 к, по акции 152990, ну и рассрочка на 24 мес. В итоге, я оплачиваю этот макбук и Совкомбанк мне рассчитывает рассрочку на 12 мес, я в шоке, меня такой срок, соответственно платёж, конечно же не устраивает, и вообще получается меня обманули. И тут у меня паника, я пишу в чат Совкомбанка, долго переписывались с сотрудником банка, он мне- подождите, обработка занимает 5 дней, потом якобы пересчитают срок рассрочки. Я - какое пересчитают-мне нужно чтобы сразу дали на 24 мес., я же все условия выполнила.Сотрудник меня успокоил, он подал  заявку, чтобы разобрались и пересчитали. Утром 19 февраля, захожу в приложение халвы и обновляю, и вот, ура, пересчитали. Спасибо большое за быстрое решение и сопровождение сотруднику банка Александру П-ну!

В 2018 году я брала кредит в Совкомбанке под 20%,с условием того что после выплаты кредита у меня ставка составит 14,9%, и переплаченные проценты по кредиту мне банк вернёт. В январе 2020 года я кредит выплатила, но  банк мне проценты не возвращал. Я обратилась в отделение банка для выяснения всех обстоятельств  вопроса по возврату процентов. Выяснилось что я деньги за кредит перечислила во время, но 2 платежа по кредиту попали не на кредитный счёт, а на счёт карты Халва. Таким образом за мной числилась просрочка  по кредиту. По условиям кредитования и возврата процентов просрочек допускать нельзя. Но банк пошёл мне на встречу! Я написала заявление в котором описала что деньги мной на счёт перечислялись вовремя, но по независящим от меня причинам не попали на кредитный счёт. Банк рассмотрел моё заявление в течении одного рабочего дня, и дал положительный ответ. Мне пересчитали обещанные проценты и перечислили на мой счёт. Я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за то что выслушали меня, оценили верно проблему. Очень оперативно все было решено. Я довольна и надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком. Всем рекомендую!

Я являюсь добросовестным плательщиком и постоянным Клиентом Совкомбанка. Хочу рассказать про кредит от Совкомбанка по акции "Всё под 0". Название и реклама уверяют, что при выполнении условий договора, % по кредиту возвращаются в конце срока. И добросовестные плательщики верят в то, что воспользуются кредитом без переплат, не обольщайтесь! При оформлении столь соблазнительного кредита, 'прилипают' несколько добровольно-принудительных комиссий: "Гарантия минимальой ставки" и страховая защита Заемщика, а оформление какой-либо страховки является делом добровольным, но сотрудники Банка убеждают в том, что выдача кредита не возможна без оформления страховок. Я не хотя, всё же оформила такой кредит в январе 2020 года (150.000р. на 18мес.), сумма комиссий, которая не возвращается, составила 13.434,30р., что ещё терпимо и при выполнении условий договора мне должны вернуть все выплаченные мною % в сумме 33.968.92р.  В декабре 2020 года я пребегла к оформлению идентичного кредита (150.000р. на 18мес.), а сумма комиссий уже составила 32.250р.,что в 2,5раза выше, чем комиссия по первому кредиту, оформленному в начале года с такими же параметрами, а сумма %, которая должна вернуться в конце срока ниже, чем у первого кредита и составляет 27.983,10р. Так вот как же, по одинаково заданным параметрам кредита, столь существенная разница в переплате за комиссии, которые и вовсе не нужны Заёмщику, в них нуждается лишь Банк для получения денежной прибыли! Очень недовольна условиями, т.к. сумма страховки уж слишком высока! Смысла в оформлении данного кредита не вижу, т.к. переплата по страховке даже выше, чем % по кредиту в других Банках. Не советую!

Буду откровенен, я редко оставляю положительные отзывы о ком/чём либо, но только не сегодня. Хотелось бы обратить внимание потенциальных клиентов, рассматривающих для себя СовКомБанк как один из вариантов в сфере услуг, что они ищут и ждут от Банка в целом. Прежде всего, меня, как нового клиента, приятно удивил сервис и качество обслуживания. Дотошность и скрупулёзность в работе с клиентами (имею ввиду себя и родителя), а так же отзывчивость и шаги на встречу по решению внезапно возникнувших личных затруднений и проблем. Успешно, к слову решённых. Хочу выразить искреннюю благодарность в лице своей семьи, [b]сотруднице мини-офиса в городе Жуковский - Чв-вой Диане Дмитриевне![/b] За положительные эмоции клиента банка и ту помощь, что она оказала своими силами и ресурсами [b]20 февраля, текущего года[/b]. О чём, немного подробнее.... [b]20.02.21г[/b]. лично обратились к вышеуказанному сотруднику за оплатой ЖКХ. В процессе заполнения форм шаблонов квитанций возникли затруднения в виде отсутствующей информации на платёжке (проблема моя - не банка), Диана Дмитриевна пыталась всячески решить вопрос, найти возможность помочь, как-то: искала информацию на сторонних инет-ресурсах (при себе не было моб-инета), детально и скрупулёзно спрашивала дополнительные данные дабы решить ситуацию, так-же помогла корректировкой вопросов в разговоре с оператором МосОблЕИРЦ, но что самое приятное, это предоставила мне свой личный мобильный (и соот-но пусть даже и не большие, но потраченные личные средства) для звонка в МосОблЕИРЦ. Вы извините, но если это не сервис, то что тогда качественное обслуживание клиента (да ещё и в самом конце дня 6-дневной рабочей недели) ?! Ах, да, в конце всех успешно разрешённых (за 1,5 часа) мучений, сотрудницы офиса вручили мне и родителю подарки к 23 февраля! Это занавес! Только из положительных эмоций и нескончаемой благодарности за свою добросовестную работу! Спасибо СовКомБанку в лице мини-офиса и его сотрудниц в Жуковском. Пэ.Эс. И это я ещё молчу о том, что ранее уже обращался не раз за помощью по Вкладу и карте "Халва" к Чв-вой Диане. На открытие 3-ёх вкладов второго февраля текущего года, а также после решал небольшие возникшие вопросы в Жуковском офисе. Что ценно, всегда доходчиво и спокойно объясняют. Внятно и детально, что бы было понятно. Никогда при этом не повысили голос (хотя клиенты разные бывают), просто сталкивался в иных банках с подобным. ......................................... Резюмируя всё вышесказанное для сторонних глаз, выражу своё скромное пожелание обращаться по возможности именно в данный мини-офис (№159) в Жуковском. Будьте уверенны, там сделают всё возможное, что бы Вам помочь. Спасибо.

Брала кредит Прайм на 1.5 года,при выполнение всех условий должны восместить проценты по кредиту. После внесения последнего платежа возникли вопросы которые сотрудники банка быстро и качественно решили.После составления заявки,ответ поступил буквально за 10мин,и проценты по кредиту зачислили на мою карту Халва.Клиентом являюсь давно и буду продолжать пользоваться продуктами банка.

Добрый день. Решил поделиться впечатлениями о работе сотрудников карты * Халва *. Не раз обращался с просьбами что то разъяснить об возможностях карты ( акции , бонусы , промокоды , рассрочка , магазины партнеры ) .Всегда получал быстрые и квалифицированные ответы на свои вопросы. А на обращение №75308445 от 12.01.2021 года среагировали и решили вопрос в мою пользу за несколько часов. БАНКОМ доволен и всем советую .

Взял кредит «все под 0», на 2 года, по условию кредита надо было каждый месяц пользоваться картой «Халва» и делать не менее пяти покупок и не менее 10000 рублей в месяц, тогда проценты по кредиту возвращаются, но недавно в середине моего кредита я нарушил условие, потратил только 9 300 рублей вместо 10000, сразу же на следующий день позвонил в горячую линию, мне сделали заявку и сказали, что если соблюдали до этого все условия до этого, банк может пойти навстречу, так все и произошло на следующий день пришло смс и позвонил человек из совкомбанка и сообщил хорошую новость, хороший банк, не думал, что так будет👏

Добрый день! Хочу высказаться по поводу положительных впечатлений по результатам моего обращения в банк. Вопрос в рамках лояльности к постоянному клиенту был решён в кратчайший срок и полностью меня удовлетворил. Это был не первый мой опыт подобного обращения в банк и поэтому я рекомендую карту Халва Совкомбанка, так как у неё очень много приятных плюсов, а если возникает спорный вопрос, то сотрудники помогают и что самое важное - продуктивно!

Давно являюсь клиентом банка, пользуюсь картой Халва, уже не раз убедилась что это лучшая карта для покупок в рассрочку. Уже не один раз выручала когда возникала необходимость в непредвиденных подарках для родных. Хотела бы сказать спасибо П-новой Надежде ,сотруднику офиса в г.Троицке ,мкр "В". д 57 . Надежда стала моим персональным менеджером и о всех действующих акциях и новинках уведомляет меня звонком. Перед новым годом она позвонила мне и рассказала про опцию "Подписка" которая дает возможность совершать покупки у партнеров в рассрочку на 10 месяцев, при этом первый месяц для меня будет в подарок! я с радостью воспользовалась данным предложением и сделала крупную покупку , приобретя замечательный подарок для родных. Спасибо банку за подбор отличных кадров и за такую удобную карту.

Добрый день ! Сегодня обратился в отделение вашего банка на шоссе энтузиастов 13.Большое спасибо сотрудникам банка за быстрое и профессиональное решение возникшего у меня вопроса . Заявление было рассмотрено очень быстро и удовлетворило мою просьбу. С удовольствием продолжу наше сотрудничество. С наилучшими пожеланиями !

Хочу поблагодарить этот банк за внимательное отношение клиентам и в отдельности сотрудника Максима Кропоткина за то, что вошел в положении, за отзывчивость и позитивное общение. Была совершена покупка заемными средствами в магазине не партнере по причине своей забывчивости. Покупка была мелкая, бутылка холодного чая, но зная комиссию, немного расстроился (фиксированная 290р + небольшой процент). Решил попробовать написать в поддержку и просто попросить этот процент не начислять :) Заранее готовился к отказу, но на мое удивление мне сразу же пошли на встречу и пообещали не начислять комиссию, взамен взяв обещания от меня, что я больше не буду забывать переключаться между заемными и своими средствами :) Если честно, до сих пор приятно удивлен, банк вообще был не обязан идти мне на встречу, т.к. это не его вина, но тем не менее пошел. Спасибо за такое отношение.

Я являюсь клиентом совком банка не первый год, и когда возникло некоторое недоразумение , банк постарался не потерять лицо, как говорят самурай и встал на сторону клиента . Я очень  доволен результатом. Приятно что честь имеет место быть. Даже если радость может иметь материальную подоплёку. С уважением президент федерации "Ушу Таолу-Тайцзиюань" Республики Башкортостан Н-в Александр  Владимирович!