123 682 отзыва о банке «Совкомбанк»

Огромное спасибо сотрудникам банка за принятие быстрого решения по моему вопросу. У меня по сроку закончились вклады и я активно пользовалась картой Халва, но к сожалению в один из периодов не смогла потратить на покупку 130 рублей и тем самым не выполнила одно из условий договора. Придя в банк, я обратилась к консультанту Пальчикову Сергею Викторовичу, который посоветовал написать заявление с просьбой проявить лояльность и доначислить +1% к выплаченным уже процентам по вкладам. Я даже не ожидала, что на следующий день на мой счёт были перечислены дополнительно деньги. Спасибо за оперативность, лояльность и внимательный подход к клиентам вашего банка.

Пользуюсь картой рассрочки от Совкомбанка уже пол года. Случайно активировал услугу "кешбек +8%", хотя пользоваться ей не планировал в тот день. Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, что операция была выполнена случайно. Попросил ускорить срок исполнения, т.к. планировалось данный кешбек использовать спустя пару дней после ложной активации. Заявку приняли и вернули услугу обратно в течение 1 суток. Очень оперативно, спасибо Совкомбанку.

Здравствуйте, меня зовут Х-ов Ралиф, хотел бы оставить положительный отзыв об отзывчивом сотруднике Алсу. Я много слышал о карте халва, но сомневался каждый раз нужна ли она мне? Тогда я еще не знал про все бонусы карты.. Я решил что нужно обратиться в отделение банка в нашем городе Выборг и получить карту Халва, но никак не находил на это время, так как рабочее время начинается у меня с 6 утра и до дома добираюсь тоже поздно. Спустя какое то время чудесным образом при разговоре я случайно узнал у своего товарища соседа что в нашем доме живет сотрудник Совкомбанка. Он сказал мне, что у него есть карта и он открывал ее уже давно и его все устраивает. Я не долго думая спросил что мне нужно узнать о карте побольше информации, так как я очень осторожный человек и мне важно знать все о продукте от и до. Я решил обратится к этой сотруднице совкомбанка и уточнить о карте.. Она рассказала мне все и разложила по полочкам! Рассказала мне про кэшбэк 30% который можно накопив вернуть его с любой покупки! Можно приобретать товары в рассрочку на 10 месяцев по подписке халва десятка. Что можно оплачивать мобильную связь, ЖКХ услуги, интернет, штрафы, налоги и прочее. Также можно копить баллы и возвращать их ежемесячно. А проценты на остаток это вообще круто! Целых 5 % на остаток собственных средств! У меня открыт вклад в другом банке и там на минуту всего лишь % 3,9... То есть я делая 5 покупок на 10 тыс. в месяц которые я итак трачу наличкой или другой картой, могу получать такие плюшки! И дальше конечно я уже не сомневался в том нужна мне карта Халва или нет, КОНЕЧНО НУЖНА!) Я объяснил Алсу ситуацию что я работаю с утра до ночи.. могу я как то получить карту онлайн? Она любезно предложила заехать днём ко мне на работу и открыть карту! Хотя сама она находилась в отпуске! Я обрадовался! И согласился! Днем сотрудница Алсу заехала  и открыла мне карту халва через телефон, объяснила что у них есть приложение через которое они могут так открывать карты! Такого сервиса я еще нигде не видел! Хочу выразить ей огромную благодарность! И я рад что теперь я клиент вашего банка!)

Пару месяцев назад посетил отделение Совкомбанка, которое находиться в городе Тамбове, по улице Коммунальная/Красная 42/8. Обратился в этот банк по поводу карты рассрочки Халва, уж очень мне ее рекомендовали многие мои друзья, знакомые и коллеги по работе, да и реклама на различных источниках оставила после просмотра приятное впечатление. Я подал заявку и направился в отделения банка где меня сразу же встретил специалист Беленова Наталья Эдуардовна. В ходе нашей беседы Наталья очень подробно, можно сказать до мелочей рассказала о всех условиях использования карты, которую можно использовать как кредитную, так и дебетовую, о магазинах партнерах, которых оказалось очень много, в список которых входят как очень известные крупные сети, так и большое количество мелких. Также объяснила об условиях рассрочки, которая даётся на 3 месяца, но при подключении опции «Халва Десятка» рассрочка у всех партнеров предоставляется на 10 месяцев, это просто очень выгодно и удобно. Вообщем выдали мне карту с лимитом 75000 рублей, помогли активировать карту, настроить приложение и после всего этого я направился домой. На следующий день совершил покупку у партнеров банка в Связном и в Ситилинке, рассрочка составила 10 месяцев без первоначальных взносов, без переплат и без всяких комиссий. Очень доволен покупкой, вношу каждый месяц определенную сумму и получаю удовольствие от использования техники и все это без каких либо переплат. Итог: Очень доволен что обратился в этот банк условия очень выгодные и огромная благодарность специалисту Наталье за грамотное обслуживание и консультацию.

Брала кредит *Пенсионный плюс*, все под 0. 6 февраля 2021 г. выплатила полностью. Выполнила все условия кредита. Банк выплатил обещанные проценты уже 8 февраля в размере 61450 рублей.  Спасибо сотрудникам Банка. Все вежливы, компетентны в вопросах своей работы. Рекомендую оформлять такой кредит *все под ноль*, но это кредит для очень пунктуальных людей. Вовремя ежемесячные платежи, 10 покупок на 10 тысяч ежемесячно по карте Халва. А это не просто....  Желаю успехов БАНКУ, всем сотрудникам и клиентам . С уважением. Валентина.

Каким то образом совкомбанк завладел моими данными и воспользовплся ими, переведя меня из пф социум в пф будущее без моего участия. Оригинал заявления ни кто не показывает, ссылаямь на какую то доверенность от меня и электронный ключ. Я в ужасе. На запросы прлкурорской проверки не отвечают. Это уже безответственность банка. Придаю огласку этому делу в плоть до федерплного канала и подаю иск в суд. Банк ссылается на мои подписи. Подписи скопированны. Преступная организация

Пользуюсь картой рассрочки халва уже больше года. Выручала меня не раз, очень удобно. Хотела воспользоваться накопленным бонусом по программе "5×10", но неверно поняла условия. Думала, что +3мес к рассрочке можно применить на последнюю совершенную операция, а оказалось, что сначала надо ввести промокод, потом совершить операцию. Написала в чате в мобильном банке с просьбой отменить промокод и восстановить уровень в "5×10", чтобы продолжить копить бонусы. Для меня создали обращение и через пару дней перезвонили, сказали, что мой запрос удовлетворен. Я рада, что все так быстро решилось. Имен сотрудников, к сожалению не помню.

Пропали все бонусы, но при обрашения в контактный центр на следующий день всё оперативно вернули, в качестве урегулирования вопросов подарил 800 баллов, хотя я их не просил . также урегулирован вопрос по кредитной истории. отменен просрочки как так моей вины не было. Спасибо с уважением Г-ян Андрей Б.

Являлся клиентом банка Киви, оформив карту Совесть. Платежи совершал согласно графику. 13.07 по договору цессии права и обязанности по моей карте Совесть перешли в СОВКОМБАНК на условиях ХАЛВЫ. Совершил крайний платёж, превышающий размер. Но СОВКОМБАНК поменял график и начал списывать средства частями, должным образом не уведомив меня. В итоге образовалась просрочка в 57 руб. кредитная история испорчена испорчена. Считаю действия банка мошенническими. Никому не советую обращаться за услугами туда!Скорее всего вы будете обмануты!Положительные отзывы формируют сами сотрудники. также сотрудники банка заявили, что платить все равно придётся

19. 01.2021  я пыталась по шаблону оплатить услуги ЖКХ, но произошёл какой-то сбой и шаблон перестал открываться.  Я попыталась создать новый шаблон, но через поиск не находилось мое ТСЖ. Я позвонила на горячую линию через приложение и попросила сотрудника мне перезвонить, чтобы помочь создать шаблон в приложении (дозвониться до оператора я смогла только через приложние). Александр (доб. номер7**75) мне терпеливо  вежливо все объяснил. Зашёл одновременно со мной в приложение и под его указания я создала шаблон. Спасибо Александру за терпение.   Тем самым он  сэкономил мое время и силы. Если бы не помощь Александра, мне пришлось бы идти в офис. Спасибо большое. С приложением банка очень удобно работать, но оплату услуг надо ещё дорабатывать. В целом банк нравиться. Поразил кэшбэк при покупке ноутбука 10 %. Нравятся условия по вкладам.  Очень хороший вклад под 5,5% с возможностью снятия денег. В офисах сотрудники помогают с приложением. Почему-то сегодня не смогла дозвонится по телефону до сотрудника, только через приложение, что не очень удобно. В целом впечатление от банка хорошее. Спасибо.

Отличная помощь при востоновлении кредитной истории, банк идет на уступки. Сотрудники очень грамотно все обьясняют и помогают разобратся в любой сложной ситуации. Пользуюсь картой халва ничем не уступает другим оналогам есть выгодная кешбек система, если пользоватся в магазинах портнерах то выгодней в двойне. 22.02.2021 18:17 Обротился в банк 14 Февраля 2020 года по совету своего знакомого, так как была плохая кредитная история. Мне предложили пройти програму Кредитный доктор, мне пояснили, что если я в нагрузку возьму карту Халва и буду выполнять програму лояльности 5×10 то по оканчанию 1 этапа мне вернут деньги в виде балов. К сажелению так вышло что я соблюдал условия 11 из 12 месяцев и по форсмажорным обстоятельствах не смог уложится в одном месяце, что было нарушением договора с моей стороны и озночало что деньги я не верну. Я обратился к сотруднику отделения и описал ситуацию на что она мне посоветовала написать заявку и помогла мне ее оформить. В итоге банк расмотрел мое заевление и пошол мне на встречу что меня приятно удивило в течении 3 рабочих дней мне начислии балы! сейчас прохожу уже 3 этап програмы советую всем своим знакомым и планирую дальше сотрудничать с банком. Из минусов на мой взгляд слишком много навязаных платных услуг типо смс информирования так как пользуюсь приложением.

Оформил автокредит 25.09.20г на 36 мес., но пагасил за 3 мес. В кредит было включено 2 страховки: ГАП и страхование жизни на общую сумму 95902 руб., из них ГАП примерно 20000 руб. После погашения кредита обратился в банк с заявление о возврате страховки. Согласно законодательству мне должны были вернуть сумму страховки пропорционально времени пользования. В возврате ГАП мне отказали. По страхованию жизни мне вернули ВСЕГО 33000 руб. А теперь давайте считать. Страховка составила примерно 76000 руб., мы это делим на 36 мес и умножаем на 3 мес, получаем с меня должны были удержать всего 2100 руб., а 73900 вернуть. Вопрос: куда делись 30000 руб? Я несколько раз обращался в банк с заявлением о предоставлении расчета получившейся к возврату суммы, но мне банк каждый раз отвечал, что возврат произведен по закону и сумма пересчитываться не будет.  На одно из заявлений так же ответили, что согласно внутреннему распорядку банка они мне не могут предоставить этот расчет. Что значит не могут??? Я не имею право узнать, почему мне вернули именно эту сумму???? Конечно, я на этом не остановлюсь. Буду писать по инстанциям и подавать в суд. Это касается и возврата страховки ГАП.

Добрый день, Хотел оставить отзыв о консультации по телефону со специалистом Совкомбанк.Вопросы по услугам банка,акции бонусы.Беседа была на высшем уровне меня проинформировали целиком и полностью,ответы на поставленные вопросы были рассказаны все было понятно с первого раза. После разговора подключил 2 опции по карте.Специалист Светлана(78**37) была на высоте все рассказано четко без каких либо лишних слов.

У меня в совкомбанке был открыт вклад на 1 год,с учетом использования карты халва годовой процент по вкладу был повышен на 1% при выполнении условия трат каждый месяц не менее 10000 рублей. Один месяц я была в отъезде и условия по карте халва не исполнела. По окончании срока действия вклада, написав заявление в отделении банка его рассмотрели в течении 2 дней, банк пошёл мне на встречу и 1 дополнительный процент по карте халва был начислен. Всем рекомендую данный банк

Хочу поблагодарить мой любимый Совком банк. Спасибо, что пошли мне навстречу, проявили лояльность. Пересчитали проценты и вернули часть, несмотря на то что в двух периодах не совершила покупки по ХАЛВЕ. Рекомендую Вас всем, как банк сдерживающий свои обещания и что идёте на встречу клиенту. В моем лице вы приобрели постоянного и надёжного клиента, а я приобрела ваш надёжный банк!!! Спасибо Вам большое.

Брал кредит на год, выполняя условия по программе возврата процентов, не менее 5 покупок и потратить 10 тысяч рублей. Выполнял эти действия с ответственностью но в одном месяце но недобрал до 10ки меньше 500 рублей... Сходил в офис обслуживания объяснил ситуацию ,порекомендовала мне сотрудница совкомбанка, написал заявление на выплату процентов! Спустя 3 дня  позвонила сотрудница совкомбанка сообщив мне что проценты выплатили и поинтересовалась нужна ли мне ещё какая либо помощь и есть какие либо вопросы, ответил все хорошо спасибо! Я был доволен работой тех сотрудница что мне помогли спасибо!

Здравствуйте. Являюсь пользователем каты Халвы от Совкомбанк. Первое время я даже и представить не мог на сколько развита у них система скидок и акций, а также на сколько расширен круг партнеров. Дальше стало интереснее, ведь можно совершать очень выгодные покупки да и ещё с беспроцентной рассрочкой, что очень важно и без каких либо подводных камней. Так прошу заметить очень отзывчивых и очень лояльных операторов и сотрудников банка, которые с радостью помогут вам и в три часа ночи. С картой рассрочки ХАЛВА покупки выгоднее - рекомендую!

Обычно я чётко включаю режим собственные или заёмныесредства по карте Халва и затем перепроверяю это действие. В январе делал покупки как собственными так и заёмными деньгами, четко переключая режимы. Наконец сделал крайнюю в расчетном периоде покупку заемными средствами и на 99% уверен что вернул собственные средства! Через пару дней перевел небольшую сумму на карту другого банка… По окончании РП я вдруг обнаруживаю, что эта покупка была списана из заёмных средств, что меня конечно крайне возмутило.Что уж там произошло: какой-то сбой у Халвы или глюкнул интернет у меня и возврат на собственные средства не произошёл, сейчас конечно не восстановить… При наличии на карте хорошего объема своих средств получилось что я взял заёмные с комиссией в половину этих средств. Обдумав ситуацию, обратился к Представителю СовКомБанка напортале Банки.ру с просьбой рассмотреть возможность в рамках Программы лояльности отменить эту операцию и провести её какперевод собственных средств (или вернуть комиссию)! Через 4 дня комиссия за эту операцию мне была возвращена!   Благодарю Халву и СовКомбанк за проявленную лояльность, а ПБ СовКомБанк на портале за помощь в решении вопросов и конфликтов!

Чат в онлайн банке работает оперативно. Задавая текуший вопрос попадаешь на бот. Достаточно быстро,понимая,что не может решить вопрос передает управление в руки реального сотрудника. Я общалась по вопросу графика платежей,дополнительных услуг и возможности перевода денег с карты. Были текущие сложности. Оператор решал и решил все три вопроса до положительного результата. Я благодарна сотруднику за профессиональное подход к клиенту банка и за качественное отношение к своей работе. Спасибо. После решения всех вопросов опять появился бот,который попросил оценить работу. А последнее сообщение о том,что сотрудники готовы помочь в любой момент было приятным завершением вчерашнего общения с банком

Добрый день. Оставила заявку в Совкомбанке о рефинансировании кредита другого банка. Мне показались странные требования Совкомбанка предоставить для расмотрения моей заявки выписки банка с расчетного счета моей организации за 6 мес, а также предоставление декларации по налогу на прибыль! Новые правила? странно!!!