125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Всё отлично. Банком довольны. Компетентные сотрудники. Быстрое решение многих проблем . Буду рекомедавать знакомым и друзьям.

Являюсь уже 2 года держателем "Халвы". Активно пользуюсь рассрочкой, имею отличную кредитную историю, все вовремя плачу. Неделю назад попросила банк заблокировать карту по горячей линии в связи с ее утратой, т.к. перевела на карту 7000 руб. накануне, что и было оперативно сделано банком. Карту перевыпустили... На след.день курьер банка доставил мне на дом новенькую "Халву", но здесь и начались все проблемы...Не могу активировать карту ни через горячую линию, ни в онлайн-приложении, ни совершив покупку у магазина-партнера. Прошла ровно неделя с тех пор, как получила карту, до сих пор не могу ей воспользоваться. Неоднократно звонила на горячую линию, чтобы выяснить в чем проблема? Каждый новый сотрудник давал свой вариант ответа: сначала мне сказали, что у меня неактуальная прописка и предложили отправиться в банк с паспортом. Я поехала в Совкомбанк, актуализировала информацию - Халва не работает. Во время следующего звонка на горячую линию мне сказали, что должно пройти не менее 3-х суток, чтобы информация обновилась. Прошло трое суток...Халва не работает. Звоню в банк...на этот раз сотрудник горячей линии оклеветал курьера, который доставил мне карту на дом...сказал, что он нерадивый сотрудник и не передал в банк информацию о полученной мной карте и банк ее не видит и поэтому, дескать, не может активировать, поэтому мне еще раз с паспортом необходимо подъехать в Совкомбанк. Телефон курьера, доставившего мне на дом Халву у меня сохранился. Звоню ему, представляюсь. Курьер очень удивлен, говорит, что трудится уже не первый день на этой должности, что карты - подотчетный документ и всю информацию о полученной карте он передал сразу же, куда следует. После общения с курьером нет никакого желания больше иметь дело с Совкомбанком. Никогда и никому не буду его рекомендовать. Зачем Совкомбанку мне доставлять карту на дом, а потом гонять меня по нескольку раз в банк с паспортом? Ужасное отношение к клиентам!

Мне очень понравилось в вашем банке, проходил программу кредитный доктор и по уплате третьего этапа, мне вернулась некая сумма. Спасибо, очень приятно!!!

17 июля получил карту Халва.[url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=321023&MID=8727786#message8727786] Вчера  прочитал на форуме банки ру[/url] что после 50 лет можно перейти с обычного тарифа на тариф Социальная Халва. Сегодня, 2 августа, обратился в чат приложения с вопросами. [b]Могу ли я перейти на этот тариф, если я старше 50 лет? Что потеряю и что приобрету после перехода?  [/b] Специалист Мария Ш-ва, быстро что то там проверив, сообщила мне, что я уже переведен на тариф Социальная Халва. Это произошло автоматически. Посмотреть изменения можно в приложении - Профиль - Статистика. Посмотрел, действительно лимит обязательных платежей уменьшился вдвое. Был 10 000  рублей и 5 покупок в месяц, стал 5 000 рублей и 5 покупок в месяц.  Еще по этому тарифу банк дает + 1 месяц рассрочки в аптеках партнерской сети. Но мне это пока неважно.  Во-первых, в аптеках пока ничего не покупаю. Во-вторых, лимит заемных денег у меня 0.10 руб. Мария Ш-ва успокоиля меня в том, что без моего согласия никакие платные опции банк автоматически не подключит. Спасибо Халва, Спасибо Мария Ш-ва!

22.07.2021г взял кредит для реструктуризации кредитов в Сбере. Обещали при предоставлении справок о погашении кредитов в течении 25 дней 6.9 % ( Шесть целых девять десятых ) годовых. Сегодня, т.е. 02.08.2021г отнес справки в местный офис. Спросил девушку, мол все ли нормально? Говорит - да, все правильно. На просьбу подтвердить документально, ответила, что это может подтвердить только головной офис. В мобильном приложении оператор на мои вопросы по этому поводу изображал невменяемого (имею скриншоты диалога), по горячей линии - автоответчик, в чате на сайте, та же песня как и в приложении (так же есть скриншоты). Видимо устав вилять , наконец-то банк испустил откровение по смс, что мол не выполнил я условия, мол надо было в магазинах тратить 355000руб.и ставка теперь 14,9%. Так , что народ смотрите самую самую большую цифру в договоре, это и есть ваш процент! Меня обманули. Не советую никому этот банк!

Совершила покупку не в магазине партнере, сделали рассрочку всего на 2 месяца, я позвонила на горячую линию и попросила чтобы мне сделали рассрочку на 6 месяцев. В рамках лояльности банк пошел мне на встречу, и в течении суток моя просьба была удовлетворена.Осталась очень довольна, большое спасибо банку!

Это не банк а телефонный террорист. Оставил заявку поговорил с менеджером. Не устроили условия. Во первых называют неверную ставку. Декларируют 9.9 а выходит под все 20%. Явный обман потребителя. После того как отказался началась карусель со звонками. Больше 10 пропущенных. 3-4 смс. Что кредит надо взять сегодня иначе ставка увеличится. Навязчиво и отталкивающе

Мой Отец был вкладчиком "Совкомбанка". В 2020 году его не стало за 13 дней до окончания договора. В соответствии с ГК РФ я, как наследник предъявила специалисту Вашего "Совкомбанка" г.Екатеринбурга необходимые гербовые бумаги, которые были скопированы без моего согласия и объяснений,но на проверку юристам. На вопрос : как связаться с вышестоящими и юридическими лицами последовал ответ"их нет". Кто будет проводить проверку? Все документы 6 месяцев проверяет нотариус. О наследуемой сумме специалист не смогла ответить. О " продуктах" банка в случае заинтересованности сотрудничества, кроме "Халвы"для посещений "Пятерочки" и "Магнита" больше ничего не озвучивалось. Количество звезд ваши специалисты сами снимут, т.к. по факту МИНУС все 5,10,15. Я согласна совершенствовать свою деятельность полезно , но изначально какой-то хотя бы минимальной базой знаний сотрудник должен обладать? "Сотрудник" не знает;как найти договор в базе, начисление процентов по вкладу , договор пролонгирован или "заморожен", что такое доверенность ,а что свидетельство о ...наследовании. 3 цифры начислений были озвучены, но с добавлением описанию не подлежащему :"Вам начислено сумма..., но Вы их не получите". Вопрос моего посещения был изначально :"Исполнить волю ушедшего", но хочется обойтись без ЦБ. Уважаемые учредители, управляющие, юристы, для чего-то же существует Ваш сайт, вы заинтересованы в совершенствовании, сотрудничестве, но решите компетентно сложившуюся ситуацию, тем более, что срок её исполнения истек 6 месяцев назад.

По телефону говорят что кредит одобрен, записывают на встречу с работником банка! По приезду в отделение, а это как никак 40 км в одну строну, высиживания очереди, тебе поступает ответ, что вам не одобрено! Короче завлекают в отделение, а там потом кучу всяческого предлагают!

Чуть больше месяца пользуюсь картой, пользуюсь активно. За очень редким исключением своими средствами. Из недостатков: - чаще всего сотрудники кол-центра НЕ владеют информацией по продуктам банка или озвучивает некорректную.  - ВСЁ ОПЕРАЦИИ БАНКА НУЖНО ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯТЬ!! У меня постоянно возникает ощущение мошенничества. За месяц было аж три ситуации, когда с меня списывались деньги. Долгие разбирательства, бесконечное количество звонков, писем, пустых отписок... "У нас был технический сбой, примите наши извинения".  У вас технический сбой, а у меня дважды списалась оплата, месяц некорректно отображались данные в приложении, месяц приходили некорректные уведомления об операциях, комиссии за операции заемными средствами, которые я совершала СВОИМИ деньгами, "ну и что, что у Вас стоит запрет на операции заемными средствами, вам же денег не хватило, вот и списались заемные "., так у меня же были и есть СВОИ, вот скрины, но ответ все та же фраза((( "Замечательные"  сотрудники, которые все время уверяли, что у меня все отлично. Количество нервов потраченных на Совкомбанк немоизмеримо "плюшкам", которые они предлагают. Конечно же непроходимое ощущение, что банк таким образом зарабатывает, обманывая потребителей. Потому, что каждый второй не будет сидеть и сверять данные по выписке и просто не заметит задвоенных списаний, лишних комиссий за операции, которые он не совершал.  Из ПЛЮСОВ: - очень неожиданно и приятно встречать грамотных специалистов в чате. На фоне жертв ЕГЭ мне несколько раз встретились профессионалы, которые не просто писали чушь, а действительно помогли и разобрались. Например, у меня была отмена покупки, совершенной СВОИМИ средствами. Я ждала эти деньги на счёт около недели, а денежные средства вернулись в счёт погашения задолженности, которая наступала аж в следующем октябре. Единственный сотрудник, который хоть как то вник в ситуацию, Д-ин Леонид, помог решить её и сделал так, чтобы эти деньги перешли из заемных в личные.  Были ещё пара девушек специалистов, остальные просто туши свет((.  - пока все свои косяки компания признавала и компенсировала, возвращала комиссии, делала корректировку по операциям. ЭТО ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ ПЛЮС!  В итоге... Наверное карта и неплохая, но концентрация "технических сбоев банка", которые приводят к потерям клиентом своих денег по вине банка велика. И если Вы не готовы тщательно отслеживать каждую свою операцию, то, наверное, следует пользоваться услугами другого банка. Возможно мне так не повезло(. Ни в одном банке я с таким ещё не сталкивалась, хотя пользуюсь активно картами с их рождения.  Я же дам банку ещё шанс, и ещё пару месяцев буду пользоваться, но уже не так активно, его услугами. Если все будет отлично, то, возможно, и оценку изменю и вернусь к активности. Ну а будут ещё подобные "технические сбои". Тогда увы.

При снятии наличных 23.07.2021 с карты Халва Совкомбанка в банкомате Сбербанка были удержаны комиссия и плата за снятие в размере 850 руб, хотя никаких предупреждающих сообщений банкомат не выдавал. После получения денег я обнаружил, что снятие наличных произошло из заемных средств и в течение 1,5 часа полностью погасил кредит. Пытаясь вернуть излишне удержанные, по-моему мнению, 850 руб я 31.07.2021 обратился к чату в мобильном приложении банка, где на моё сообщение откликнулся специалист Совкомбанка В. С-ов. Вопрос был решён быстро без проволочек, запросов дополнительных сведений и дополнительных звонков. Практически чере 20 минут после моего обращения 850 руб были возвращены на карту.

Добрый день! Мне одобрили автокредит в Совкомбанке  , который сотрудничает   С автосалоном Формула -Х. Три дня пыталась  дозвониться и выяснить у банка так ли это. Все менеджеры называют разные сроки одобрения. Разные ежемесячные платежи! Говорят автосалон расчитает! Как это может быть если вы платите банку????. И наконец я спросила у кого то))). Кто то, это они друг на друга переключают. То ли это кредитный менеджер, то ли сразу на автосалон! Непонятно. Нигде информации не добьёшься!  Я спросила. А могу ли я с вашим одобрением взять автокредит в более выгодном мне автосалоне.   Типа Какая вам разница банку какому салону платить? Если есть одобрения? Мне ответили нет.  У них с ними офиц типа договор! И не факт что другая  заявка будет одобрена. Потом перестали трубку брать.  Потом мне стали предлагать другую машину.  На других условиях! Два дня мне названивали. Я поняла как они работают. Много времени потратила!  Что Совкомбанк что Формула-Х это одно взаимосвязанное  чудовище!!! Не ходите туда!!!Тем самым вывод. Они повязаны. У них общий интерес!  Машину мне так и не показали((. Вообщем я отказалась от их услуг!  И СЛАВА БОГУ ЧТО НИЧЕГО НЕ ПОДПИСАЛА(((.!Чего и вам желаю. Что за страна стала??

Раннее утро погожего майского дня было омрачено посыпавшимися на телефон push-сообщениями от Совкомбанка о списании ден.средств с карты. К моменту блокировки карты, мошенники успели совершить 11 оплат на общую сумму ~190тыр. Как показала выписка по счёту, это были оплаты товаров в различных зарубежных ИМ. Подтверждения оплат, путём ввода приходящих от Банка на телефон sms-сообщений, в этом случае не требовалось(как и где данные карты были скомпрометированы, для меня остаётся загадкой и сегодня) Осознав ужас положения, и немного погоревав о том, что мною не были соблюдены элементарные меры безопасности в виде ограничения лимитов на покупки в Интернет (такая функция в Банке реализована) выдвинулся в отделение Банка для написания заявления об опротестовании транзакций, а затем и в отдел полиции для фиксации обстоятельств случившегося инцидента. После выполнения мною этих необходимых формальностей, оставалось лишь ожидать результата. К обеду этого же дня, были возвращены 2 суммы. Спустя пару дней, ещё две.  18.05.2021 Банком были возвращены сразу 6 сумм. Таким образом, спустя неделю после описанного события, недоставало лишь одной суммы. Эта операция, единственная из всех, успела провестись по счёту, её возврата пришлось ожидать достаточного долго. И вот - 29.07.2021 картсчёт был пополнен на "загулявшие" где-то в недрах МПС - 38850р. Честно говоря, пока была неопределённость с возвратом, я очень сильно снизил активность операций по карте, т.к до конца не был уверен в благополучном для меня урегулировании конфликтной ситуации. К счастью, худшие мои прогнозы не оправдались, работа сотрудников Совкомбанка оказалась на высоте.  И вот ещё что: до этого момента как-то не задумывался об этимологии названия Совкомбанк. На форуме, для краткости, Банк обычно называют Совком, что вызывало у меня ассоциации с устаревшими фин.учреждениями из почившего в Бозе СССР, в которых для решения самого плёвого вопроса приходилось обивать пороги, выстаивать в бесконечных очередях для заполнения всевозможных бумажных анкет и пр. Ан нет, заглянув в Вики вычитал, что сокращение скрывает за собой Современный коммерческий банк, что и подтвердилось для меня на практике.

Добрый день! Расскажу о кидалове в Совкомбанке. Был клиентом в течении почти 2-х лет с подключеной опцией "Халва. Десятка", исправно платил за неё, когда же пришла беда, обратился в банк по поводу указанному пункту страхования защиты жизни и здоровья, (получил инвалидность 1 гр.) однако не тут то было, в банке нашлось миллион причин чтобы не платить! Да и по другим "преимуществам" опции преимуществ так и не почувствовал. За что платил, непонятно! Закрыл счёт, не хочу иметь дел, тем более хранить собственные средства у кидал. PS. Хотя можно было бы догадаться по рекламе!...Ну что может рекламировать Саша Белый? Правильно,... беспредел, обман и кидалово!

Решила я значит заказать карту халва(она у меня когда то была,я закрыла ее),зашла на сайт,заполнила все,было написано всё одобрено ждите звонка)))а вот теперь скажите в субботу в 4 часа утра и в 7 утра звонки с вашего банка это нормально!Люли спят в это время!Ужасный и настырный банк,раз звонят своим клиентам по ночам.Конечно из за этого я откажусь из за карточки

Добрый день.Выражаю благодарность банку, а в частности сотруднику, который смог доступно объяснить все положительные стороны карты халва. Быстрое обслуживание, доступные и понятные условия по карте и вкладу. Несмотря на очередь в отделении, обслуживание быстрое. Спасибо сотруднику, Т.В.

Здравствуйте, буквально несколько месяцев назад обратилась к вам в банк, оформить дебетовую карту халва для личного пользования, чуть больше чем через месяц мне одобрили лимит, была приятно удивлена. Пользуюсь вашей картой на постоянной основе и все устраивает. При необходимости обращаюсь к вам в банк. Хотелось бы отметить удобное расположение офисов банка, в любом из которых все девушки отзывчивы и приветливы, найдут ответы на все вопросы и подскажут в случае необходимости. Очень довольна услугами и обслуживанием. Спасибо.

Так мне нравился банк по условиям и обслуживанию... Два автокредита на миллион боюрала. Обращалась за наличком 4 раза отказ! Нет просрочек, ничего нет. Сегодня совсем разочаровалась!!! Опять сбер остался в лучших!

Первый раз встречаю откровенное хамство со стороны сотрудника банка. Республика Хакасия город Черногорск, моя мама - пенсионер,  год назад оформляла кредит в этом банке, погашен он был без просрочек, добросовестно. В то время, мама  на следующий день после оформления решила отказаться от страховки, так как придя домой и ещё раз всё перечитав, все пришли в ужас от огромной переплаты. Придя в банк, в сопровождении сына, моего брата, она попросила у сотрудника бланк заявления на отказ от навязанных услуг. В конце концов мы все имеем право отказаться от финансовой защиты, об этом даже говорится в договоре!!! Старший менеджер, Е-ко Мария, встретила их откровенной истерикой. Ни в какую не соглашалась предоставить бланк, настаивала на возврате денежных средств обратно в банк. Маме пришлось обратиться на горячую линию и уже сотрудник банка в телефонном режиме немного привёл в чувство этого скандального менеджера.  В этом году мама решила снова взять кредит на ремонт, предварительно позвонила в банк, чтобы получить одобрение на сумму и срок. В отделение я сопровождала её лично, по её просьбе. Мама подписала документы, кредит просила на 2 года, навязали на 3,ладно,что теперь. Менеджер озвучил ставку 6,9, при условии своевременного внесения платежей и пользовании картой "Халва". Хотя не каждый пенсионер сможет ежемесячно тратить по этой карте 5000 рублей. Ну да ладно. В итоге, после снятия денежных средств, ставка выросла почти в 4 раза. Разумеется, придя домой взвесив все за и против, мы с мамой снова пошли в банк.   Слушайте, и что тут началось! Заходим в офис, и  нас снова встречает наша прошлогодняя героиня. Я была в шоке от того, что лилось из уст Марии. Что моя мама каждый раз приходит, и пишет заявление на отказ от страховки,а это похоже на мошенническую схему. Представляете, берёшь кредит, платишь добросовестно и в срок, а тебе говорят, что ты - мошенник! Второй менеджер пытался вставить свои пять копеек, на что Мария ответила, что с моей мамой бесполезно разговаривать, что она всегда так делает. Повышала голос, препятствовала всячески тому, чтобы моя мама нормально, спокойно написала заявление. Долго не хотела давать бланк. После наших слов о том, что мы подадим жалобу на такие действия сотрудника, спокойно ответила нам, что мы можем жаловаться куда хотим и что не надо её пугать. А кто её пугал, непонятно! Вот такой печальный опыт. Моя мама дала слово, что в Совкомбанк больше ни ногой. Спасибо всем, кто дочитал до конца😉

Хочу подилится о совкомбанке банк не надёжный моей жене предложили поправить кридитную историю в несколько этапов первый этаб просто подорили 20000 тысечи потом дали 10000 отдали им 15000 и должны были дать 40000 т. И ношли причину и откозали кароче сплошной развод и большие проценты не саветую.