56 890 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поблагодарить работников Совкомбанка за быструю квалифицированную помощь в решении проблематичной ситуации Из-за технического сбоя и некомпетентности продавца сумма покупки списалась с карты и продавец потребовала оплатить наличными, так как на кассе не отобразилось проведение операции. Я обратилась в чат с просьбой об отмене операции оплаты покупки . Банк с пониманием отнёсся к моей просьбе и через день деньги вернулись на карту.

Здравствуйте. Я клиентка Совкомбанка с 2018 года. Мне нравятся условия банка по использованию карты Халва. Являюсь участницей Бонуса 5×10, очень хорошие выгодные условия Экстра бонус. За выполнение простых заданий получала каждый месяц на уровень выше. Если задания не засчитывались или возникали другие вопросы, всегда было можно связаться со специалистами колл-центра или чата и они постоянно приходили на помощь. Также удобное расположение офиса банка, менеджеры внимательные и всегда посоветуют лучшие условия по вкладу или карте. Хороший кэшбэк по карте в магазинах-партнерах 2%, но может быть и до 30% при выполнении условий по карте. За оплату коммунальных услуг кэшбек 1%. Очень выгодный балльный кэшбэк: например за оплату мобильной связи банк прислал на карту бонус 500 руб. Можно открыть выгодный вклад пополняемый и с возможностью снятия на 21% годовых на 3 года. Вообще специалисты через чат могут изменить лимиты переводов, и решить многие другие вопросы, это очень быстро и удобно. Недавно обратилась с уточняющим вопросам по вкладу, подключился специалист Станислав, оперативно ответил и решил все мои вопросы, переписка во вложении. В общем, советую всем Совкомбанк!

   Позвонил службу поддержки Совкомбанка 25.10.2024 в 8.19 (1.19 мск.). Не получалось сделать перевод из собственных средств по номеру телефона в Сбербанк. Что-то в настройках профиля, наверное, было изменено.

   Ответила Илона. Она просто молодец, всё подсказала и объясняла пошагово, что и как нужно делать в своём личном кабинете Совкомбанка. Проговорили с ней 9,40 мин.

   С её помощью, сразу всё получилось сделать. Денежные средства моментально были переведены по номеру телефона в Сбербанк.

   Большое ей спасибо за уделённое время и помощь. Она очень внимательный и грамотный сотрудник. Побольше бы таких в Совкомбанке.

   Сколько раз, обращаясь на горячую линию Совкомбанка, всегда подскажут и помогут по всем вопросам. Молодцы.

   Предоставлена детализация звонков.

• Подходит срок окончания вклада.Не нашла в личном кабинете в разделе "Важно" ,как было раньше,условия вкладов .24/10 в 14.17 обратилась в чат.Подключился Бот Катюша.Переписка была достаточно долгой.Бот меня совершенно не понимал .К общению подключились консультанты. Сначала Ш-ов Андрей,затем Б-ов Артем Мой вопрос был мгновенно решен.Меня поставили в известность, что в разделе "Важно" раздел "Новости банка" убрали.Жалко ,было удобно.Мне прислали,какие сейчас условия по вкладам.Все это даёт возможность заранее продумать,какой открыть вклад,на какое время.Не надо идти в офис .Мое время сэкономлено.Это здорово.Спасибо