123 664 отзыва о банке «Совкомбанк»

У меня кредит в совкомбанке, и тк еще есть их карта халва, участвую в акции «все под ноль», в конце кредита все проценты вернут, условия:  каждый месяц тратить 10000₽ по халве. Но вышло так что в двух месяцах не смогли физически выполнить условия в виду обстоятельств. Позвонила в колл-центр банка, объяснила ситуацию, девушка предложила подать заявление, для пересмотра так сказать наших пропусков. Сказала что в течении 10 дней дадут ответ. И вот уже позвонили, на следующий день!! И сказали что одобрили заявление!! И я снова участник этой акции!!! Большое спасибо банку и работникам за понимание и быстрый ответ!!! Вы лучшие!

Всем привет :-)  Сегодня я бы хотел поделиться общим впечатлением о Совкомбанке, а именно о карте Халва и впечатлением о сервисе. И так начнем, пользуюсь картой Халва уже более 2 лет и за это время получил богатый опыт работы с данным банком. Положительные стороны банка: 1) Круглосуточная и очень лояльная поддержка. В любое время дня и ночи вам оперативно ответит оператор и поможет решить абсолютно любой вопрос. За все время что я пользовался банком много было ситуаций в которых, как мне казалось ни один бы банк не пошел бы на встречу клиенту. Но на удивление Совкомбанк решает даже безвыходные ситуации лояльно относясь к клиенту. Например был такой случай, я на конкурсе от Халвы выиграл промокод на рассрочку, но по невнимательности к сожалению вовремя его не активировал и он просто пропал. После обращения в банк, оператор составил обращение и буквально в течении недели банк дал новый промокод. Это честно было очень приятно и неожиданно. Еще в самом начале пользования картой я делал покупку в Ситилинк, если вы не знаете то это партнер Халвы. Позже заметил что по покупке неправильно начислен кешбэк. Стоило мне только обратиться в поддержку как всю ситуацию исправили и извинились.  2) Давненько появился новый сайт (СовкомИдея) на котором любой пользователь может предложить свои идеи по улучшению всего, что только возможно в банке или приложении. Мало того что вы можете подать идею, так еще банк и награждает активных пользователей за предложения. Все предложения рассматриваются банком и обязательно вы получаете ответ приняли ли ваше предложение или нет.  3) Это единственный банк в котором очень часто проходят разные акции, причем с реальными подарками, которые можно выиграть, а не как у других. Например один раз был конкурс новогодний в котором разыгрывались сертификаты на OZON. Вот результат такого конкурса, победители реальные люди, и победить мог каждый. Я считаю это немаловажным фактором. 4) Бесплатное  обслуживание - то же довольно редкое явление, сейчас практически все банки берут какую нибудь плату за месяц. Или же предлагают бесплатное обслуживание при выполнении каких либо условий. Здесь же вы не обременены какими то рамками. Вы просто бесплатно пользуетесь картой 5) Единственный банк с честной рассрочкой в 0% без подводных камней и каких либо недоговоренностей. Вы просто если у вас есть кредитный лимит, берете в рассрочку товар и равными частями платите.  6) С недавнего времени Совкомбанк пошел на встречу пользователям и сделал две услуги с которыми вы даже можете снимать или переводить заемные средства без процентов на любые карты. Это огромный плюс банку Из минусов пожалуй я могу выделить следующее: 1) Это небольшие поправки банка в системе начисления кешбэка, раньше они были очень выгодными клиентам, но сейчас их немного исправили.  Конечно это в первую очередь карта рассрочки, но конечно хотелось бы чтобы кешбэк со временем улучшался :-)

Доброго дня. В настоящий момент прохожу очередной этап исправления кредитной истории по программе "Кредитный доктор". Хотелось бы поблагодарить сотрудника отделения банка в г. -о Анну Л. за лоялный подход к клиенту, отзывчивость, тактичность, доступное объяснение по банковскому продукту, сопровождение в период действия, оперативные ответы на возникающие вопросы, огромный профессионализм. ​ По всем банковским продуктам Анна обьясняет на "простом"доходчивом языке для обычного человека. ​ Спасибо Анне и Вашему банку за таких сотрудников. Только процветания.

11 февраля обратилась в отделение банка по поводу получения кредитной карты  ,, халва ". Хочется поблагодарить Д-к А.М. Очень внимательный, грамотный сотрудник Совкомбанка. Огромное спасибо за консультацию и профессионализм, за доброжелательность и терпение. К таким сотрудникам хочется обращаться снова.

Добрый день! Пользуюсь картой Халва от Совкомбанка уже много лет и очень довольна. Приятно приходить в офис, сотрудники Тулунского отделения всегда приветливы и внимательны. Совсем недавно подсказали мне очень интересную акцию " приведи друга". Я привела. И заработала на этом 500 бонусов. А мой друг оформил не только карту, но кредит по акции все под 0%. Спасибо вам сотрудники Тулунского отделения Совкомбанка за ваш профессионализм!

Пользуюсь картой Халва от Совкомбанк уже больше года. Среди 6 банков, картами которых я пользовалась эта карта на почетном 1 месте.  1. Карта кредитная и дебетовая одновременно. Лично я пользуюсь в основном своими средствами, но приятно знать, что в любой момент ты можешь использовать заемные.  2. Очень удобное приложение. Интуитивно понятное, простое, доступное. Пользоваться приятно! Вся информация по операциям хранится в приложении, не надо заказывать никаких выписок и тп.  3. Мобильный банк дублирует в смс ВСЕ операции по карте. Не так, как другие банки, только некоторые. 4. Огромный плюс - бесплатное обслуживание при выполнении определенных условий. У меня выполняются каждый месяц без труда.  5. Отдельно стоит сказать про кэшбэк, среди всех 6 банков, которыми я пользовалась, самый большой кэшбэк здесь! К тому же одним нажатием кнопки он превращается в реальные деньги на вашей карте. Ни всякие там баллы, которые только в теремке можно списать! 6. % на остаток начисляются до 5% годовых, при этом никаких закрытых ВКЛАДОВ, идиотских условий и тд.  7. Сервис тоже не уступает. На днях возникла ситуация: заблокировали по карте некоторые операции по причине изменения данных паспорта. Написала в чат приложения, сразу обозначили что делать, я всего лишь отправила фотографии нового документа, ребята составили заявление, а на следующий день его уже одобрили. Все онлайн, четко, оперативно! Никаких поездок в банк, очередей и бумажек! В некоторые банки, мне пришлось лично явится с паспортом и другими документами!!  Ну и сотрудники, конечно, всегда вежливы, добры, реально пытаются помочь.   В общем, в моем личном рейтинге, халва - чемпион! 👍🏼

Добрый день! Брал в банке потребительский кредит с акцией под ноль процентов. Осталось платить последние 2 месяца, все условия акции выполнял. Был не в курсе, что если положить на счет для погашения кредита, сумму, достаточную для полного погашения, то кредит закрывается автоматически. У меня именно так и произошло, соответственно условия акции ( не гасить досрочно) были нарушены. Я обратился в банк, все объяснил и через 5 дней мне ответили, что моë обращение рассмотрели и приняли положительное для меня решение - выплатить проценты по акции.  Я не верил, но это действительно так! Это лучший банк, действительно лояльно относятся к каждому клиенту. Деньги перевели, я счастлив! Спасибо Совкомбанк! Теперь буду обслуживаться только у них и друзьям посоветую.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику П-ой Л. К.! Расскажу вам не простую историю из жизни. Пару лет тому назад у меня была сложная ситуация в жизни, из за этого (признаюсь честно) допускала просрочки. Да, я понимаю - это моя вина, но у каждого человека бывают не простые ситуации в жизни. Потом, со временем, у меня все наладилось в жизни и мне понадобились деньги на ремонт. Я начала обращаться по банкам в надежде, что мне одобрят кредит, но получала отказ за отказом. Решила не терять надежду и исправить историю, встать на пусть истинный.На сайтах были разные способы, но весьма сомнительные, они меня очень настораживали. Решила обратиться в другой банк, мне рассказали условия, но они мне показались сомнительными, потому что после прохождения программы гарантий никто не давал .И когда я потеряла надежду, то наткнулась на Ваш сайт, и программу "Кредитный доктор". Меня заинтересовали условия. Решила придти в офис по адресу: Московский 193. Меня встретил приятный сотрудник, она очень внимательно отнеслась к моей не простой истории. Рассказала все плюсы программы и самое главное, П-ва Л. К. не пыталась мне навязать ничего, она пыталась помочь мне. Я была поражена таким добрым отношением  чужих людей к моей персоне, меня это очень тронуло. Так же мне понравилось, что сотрудник рассказал все плюсы программы и что я могу вернуть даже стоимость, если буду соблюдать простые условия: тратить 10 тыс и не менее 5 транзакций. Я очень благодарна П-ой Л. К., потому что она,  являясь официальным представителем банка отнеслась ко мне очень уважительно, с пониманием и большим вниманием, и даже дала телефон свой и "Совкомбанка". После прохождения программы, я намерена дружить с банком и оформить ипотеку. Спасибо большое, что вы есть! Мой любимый "Совкомбанк"!

Сегодня я общалась с двумя операторами. Хочу погасить кредит который брала три месяца назад и три месяца платила без просрочек , обратившись на горячую линию , поинтересовалась какой у меня остаток на данный момент что бы погасить кредит , сказали ожидайте вам перезвонят . Примерно часа через два мне перезвонили и сказали одну сумму , в это время я была за рулём .  Приехала домой чтобы не ошибиться я ещё раз набрала горячую линию для точного уточнения суммы , так как хотела поехать в банк с деньгами и погасмть кредит . Оператор ответила но сумму назвала совершенно другую на 10000 больше , я поинтересовплась почему если я взяла в банке кредит одну сумму , проплатила три месяца , а теперь должна ещё на 10000 больше отдать чем брала первоначально. Но оператор уже с повышенным тоном мне ответила идите в банк и там выесняйте. Но и в банке представитель была удивлена таким платежам. Теперь идёт выеснение и незнаю чем это всё закончится.

Хочу выделить сотрудника банка А. Диану в г Ессентуки , отделение около рынка на ул Титова , 14 Очень приятно обращаться в офис банка, Диана всегда спросит <Как дела?>, обратиться по имени отчеству, предложит чай/кофе, поможет оплатить. Мне кажется , она знает историю каждого клиента в этом банке. Очень приятно знать , что ты можешь прийти в банк и тетя встретят радушно и помогут в решении вопроса . Вот и в очередной раз , когда я внезапно потеряла работу , а у меня на руках осталась карта халва с непогашенной задолженностью , Диана подсказала, что можно оплачивать минимальным платежом эту карту и помогла подключить услугу Десятка, чтобы моя комиссия составляла не 2,9% от суммы долга , а всего 299р в мес  Также Диана дала свой личный номер для связи , если возникнут вопросы, не часто встретишь такое  Огромное Спасибо

Договор 21****0349, выплачен полностью, досрочно. Платил без просрочек, у банка претензий ко мне быть не должно. Начал узнавать каким образом вернуть деньги за неиспользованный период программы добровольного страхования, к которой присоединение проходит в добровольно-принудительном порядке. После получаса ожидания в чате мобильного клиента и общения с двумя сотрудниками ответа не получил, обращайтесь на номер 8 800. Понятно, что деньги возвращать банк не хочет и начинается перевод с одного сотрудника на другого без результата. На днях, а может быть и завтра поеду в офис, получу справку о закрытии кредита и полностью закрою все отношения с этим хитрым банком.

Здравствуйте. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Совкомбанку, за индивидуальный, лояльный подход к ситуации и человечекое понимание. Думала взяв кредит будет ежемесячная кабала, но на самом деле очень быстро привыкла к удобному графику погашения в быстром приложении,  с картой Халва, т.к. оплачивать можно в любом магазине своими средствами, а земным со временем приучилась делать покупки в магазинах партнёрах. Возвратный кэшбек, тоже очень радует, просто за то что я покупаю продукты мне ещё каждый месяц начисляются балы (1бал-1 рубль), есть бонусная программа я уже 2 раза возвращала по 10 и 30 процентов от покупки, в общей сумме 5 тыс.рублей (от покупки телевизора и парфюма) и это все только за то что пользуюсь картой Халва, для меня просто ПРЕКРАСНЫЕ условия!!! Вот моя история. Взяла в совкомбанке кредит с возвратом процентов. Выполняла, как мне казалось, все что было необходимо: покупала в месяц на 10 000 руб ( 5 покупок в любых магазинах) и не допускала просрочки. В конце кредита выяснилось, что один месяц не добрала немного лимита и в одном была просрочка на 46 копеек. Банк не перечислил проценты, думала не получу ничего. Написала в банк письмо с просьбой пересмотреть в индивидуальном порядке мою кредитную историю, буквально через день банк перечислил проценты - это просто чудо!!! Большое  спасибо , за отличное, быстрое и приятное обслуживание. Не думала, что банк пойдёт на встречу, а оказалось, что действительно думает о КАЖДОМ клиенте, была очень приятно удивлена)) сумма возврата процентов значительна и это стоит того, что бы взять кредит именно в этом банке, буду его рекомендовать всем своим друзьям!!!

Хочу выразить особую благодарность Старшему финансовому консультанту Б-ой Айсултан за качественную работу и заботу о клиентах. Всегда поможет в решении любого вопроса, даже в нерабочее время (за это особая благодарность!!!). Нигде не встречала такого хорошего отношения к клиентам. Осталось очень положительное впечатление о банке 👍

Здравствуйте. Пользуюсь картой Халва и у меня возникли вопросы. Обратился в колл-центр через интернет звонок 11.02.2021 примерно в 21:25( из приложения) ответил специалист Артём. Хотел бы выразить благодарность неимоверную, потому как специалист отвечал на мои миллион вопросов без фразы «оставайтесь на линии, информацию уточню» ответы все получил быстро и ясно. Огромное спасибо за столь качественную консультацию.

Доброго времени суток! Хотел оставить положительное обращение (отзыв). Пользуюсь картой «Халва» от Совком Банк в основном для крупных покупок у партнеров данного банка, чтобы получать один из самых высоких процентов при оплате в виде «кэшбэк». Так же является плюсом, что данный бонус, переводится в рубли и начисляется каждый месяц за покупки. Почему решил оставить отзыв о данном банке.  Решил приобрести товар у партеров данного банка, с начислением ознакомился у сотрудника банка в колл центр, все переспросил несколько раз, было понимание и согласие, что начисление произойдёт по данному проценту который обсуждали и было видно в приложении. По итогу начисление произошли, но не по тому проценту. Решил позвонить уточнить, из-за чего так могло произойти. Сотрудник сказал, что не совсем верно проинформировали, сами работники предложили составить обращение,  для рассмотрения и прослушивания диалога. Обращение составили, уточнил в течении какого времени предоставят ответ, сказали, что рассмотрение до 10 суток. После распрощались. Спустя 58 минут мне поступил уже ответ о решении вопроса, мало того чтобы быстро предоставили ответ, так на удивление был приятный неожиданный момент: начисление дополнительных баллов сверх тех, на которые изначально рассчитывал.  Ближе к концу этого же дня позвонили уточнили о сервисе и на сколько доволен по десяти бальной шкале, о решении ответа и о скорости, в общем остался всем доволен. Сервис на высоком уровне, многим банкам, есть на чем работать и брать пример с данного банка, а конкретно: решении вопроса, скорости ответа на горячей линии, не зомбированный голос сотрудников, слышно человека и его эмоцию в голосе, без монотонности, идти на встречу клиенту, плюс какие-то бонусы для клиента в случае ошибки сотрудника, чтобы клиент всегда оставался довольным в целом от всего сервиса, так как это лицо Банка в целом.

Давно пользуюсь услугами банка, есть карта и кредит. Карта Халва постоянно выручает, условия понятны и просты. В случаях, где возникают проблемы, работники банка всегда отвечают на вопросы, объясняют доступно. Недавно возникли большие проблемы с кредитом, внесли сумму для полного досрочного погашения, но сумма почему - то не списалась и кредит не закрылся. Кредитный специалист Виктория помогла решить, проконсультировала, как правильно все заполнить, сформулировать заявление.  Проблема была решена за один день без особых усилий. Благодарю Викторию за отзывчивость! Желаю успехов!  И кстати, в офисе всегда чистенько и без больших очередей, это радует!

В своей жизни я была клиентом разных банков, но ни один из них не внушал мне доверие.  И вот уже пол года я являюсь клиентом Совкомбанка и не пожалела.  Во- первых безопасность банка на высшем уровне,   во-вторых очень удобное приложение,  которое очень простое, удобное  и работает без сбоя , в-третьих очень выгодный кэшбэк , про который я даже не знала в других  банках , что он вообще существует.  Ну и  наконец доброжелательное отношение к клиенту,  что безусловно заслуживает доверие и уважение к этому банку. Сегодня я  случайным образом с заёмных средств перевела деньги  на другую карту другого банка , и сразу же обратилась с вопросом , как вернуть все обратно, после чего сотрудник  быстро связался со мной и банк отменил все комиссии по переводу и я быстро перевела деньги обратно,  не потеряв ни копейки !! Спасибо!! Лучший банк- это Совкомбанк!!

Попросили поделиться отзывом - делюсь. Пользуюсь картой Халва уже несколько лет, условия конечно уже не настолько хороши, как были изначально, но 6% кешбек в настоящее время тоже вполне прилично, а т.к. часто покупаю технику, то неплохо перепадает. Плюс удобная рассрочка, также удобно в Эльдорадо и Мвидео брать технику без заморочек с их собственными кредитами и рассрочками, просто оплатил на кассе Халвой и никаких дополнительных договоров с другими банками не надо.

Хочу рассказать о своем опыте в пользовании карты Халва. Впервые познакомилась с этим банком в 2019 году, когда брала карту рассрочки Халва, брала я ее на обучение дополнительного образования в медицинской сфере. Одобрили 90 тысяч, рассрочка на 12 месяцев, что меня в полное устроило. В том же 2019 году в конце лета карта выручила меня в отпуске, когда деньги уже кончались, а хотелось ещё отдохнуть и весело провести время. Были моменты , проблемные с деньгами, и тут карта выручила, походами в магазин, и рассрочкой на несколько месяцев, особенно в магазинах партнёрах, а так же кешбек с покупок.  А когда набралась порядочная сумма по платежу, выручила функция минимальный платеж.  А сейча мне нужно сделать подарок мужу ко дню рождению, и так как сразу с зарплаты я немогу выделить 25 000 руб, снова приобрету подарок в рассрочку, и порадую подарком именинника. В 2020 году взяли кредит на покупку машины, более большой чем у нас уже имелась, так как выросли дети, мы приобрели микроавтобус, дети рады были очень. Теперь ездим на нем в отпуск, и можем взять с собой близких друзей и родственников. Проценты по кредиту ,который нам так же оперативно перевели на карту, обещали вернуть, при выполнении некоторых условий, в банке все хорошо объяснили, как переводить, как выполнять условия для возвращения процентов.  Ну через 2 года увидим, как закончу платить. Ещё очень удобно пользоваться картой рассрочки, потому что можно гасить рассрочку когда есть возможность более большую сумму, и снова тратить заёмные деньги при необходимости.  Я вполне довольна что пользуюсь этим банком и картой Халва.

Здравствуйте, пользуюсь картой халвой уже пол года, очень довольна ослуживанием, недавно звонила в кол центр ( уточняла про услугу всё и везде, уточняла по поводу комиссии, там у меня вышло недопонимание, и не получалось сделать перевод себе на другую карту) все решили быстро и успешно, дали развернутую консультацию какую услугу мне подключить чтобы сэкономить.