122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень выгодные условия по Халве. На данный момент, наверное, самые лучшие. Сравнивал предложения основных крупных банков.

У мамы находится вклад в совком банке. К вкладу добавляется 1% за пользования картой. В конце срока о на выполнила условия по оплате более 10000 рублей  на в одном месяце забыла сделать более 5 покупок за месяц. И обратилась в банк. Банк пошёл ей на встречу и добавил 1% к вкладу. Большое спасибо самый лучший банк

23.01.2021 оставил заявку на сайте на потреб. кредит, через несколько минут перезвонили из контактного центра, уточнили дополнительные данные и ответ получил, что ограничений на получение кредита у меня нет. Рекомендовали обратиться лично в офис, назначили дату ожидания даже смс-ка пришли с приглашением. Обратился лично 25.01.2021 в отделение банка. Подал все необходимые документы, заполнил анкету, спросил у менеджера про условия кредита, а они как бы сказать не самые лучшие, с 2-х слов менеджера процентная ставка в этом банке под 22% годовых и при условии если еще одобрит банк Вашу заявку. Реклама на сайте цитирую: "Отменяем проценты по кредиту наличными! Новая формула: 0% по халве + 0% по кредиту", вывод - реклама Ваш двигатель торговли кредитными продуктами под грабительский процент! Менеджер в офисе мало что разъяснила, да и вообще ей не особо интересно рассказывать о продуктах банка, сидела молча и сканировала переданные ей документы. Прошло 4 дня, ответа от банка так и не дождался, я конечно догадываюсь что скорее всего было отказано, но можно было позвонить и сообщить. Никогда клиентом этого банка не был, но впечатления при первом посещении сайта, офиса остались далеко не самые лучшие. По возможности поставил бы оценку "0", но увы такой оценки тут нет, поэтому "1" и не более!!!! Резюме: пустая трата своего драгоценного времени на пустое завлекалово в виде рекламы на сайте и в офисах! Отвратительный подход к новым клиентам! Необходимо меняться Совкомбанк!

Лучший Банк с лучшей картой рассрочки Халва, особенно теперь, когда появились Десятка и Всё и везде. Картой халва можно пользоваться как собственными так и своими средствами, нужно просто переключать бегунок. Случайно оставив галочку на заёмных средствах перевела деньги, в то время как хотела перевести собственные. Соответственно из-за моей забывчивости снялась комиссия за перевод собственных средств, но Банк, как всегда, пошёл мне на встречу и вернул комиссию.

Обращалась в чат по вопросу начисления кэш баллов, применяя код 27.01.2021г. Программа писала, что код уже активирован и выдавал ошибку. Вначале сотрудник предложил видео инструкцию и подробно описала условия, которые были соблюдены. Программная ошибка оставалась. В итоге, мы составили заявку и вопрос был решён и менее чем за сутки мне начислили 5000баллов. Что отдельно радует, это программа начисления бонусов до 30% с покупки. При чем, 5000 балов(рублей) можно добиться, например, за 3мес при 10тыс трат, на 1 крупную покупку, например, 45тыс. Или менее крупную, но за больший период. Также пользуюсь расчетным счётом в "Совкомбанке", так как условия самые выгодные на данный момент.

Совершал покупки по карте халве за свои денежные средства в предыдущем периоде и так получилось, что мне пришлось вернуть товар и накопленный кеш-бек списали в следующем периоде с моих текущих покупок. Меня это очень огорчило и я зарегистрировал обращение от 27.01.2021 года, чтобы мне вернули мои баллы за текущие покупки. Но к сожалению мне ответили 28.01.2021 года стандартным сообщением что ничем не могут помочь. После снова написал в чат приложения 28.01.2021г. с просьбой помочь разобраться в моей проблеме, мне ответил приветливый сотрудник Ольга С-а. Она проверила всю информацию и в моменте предложила заменить потерянные бонусы промо-кодом на 1000р( я в принципе не намного больше потерял) со следующей покупки в магазине партнёре до 28.02.2021г. Ольга С-а объяснила как им воспользоваться и меня это вполне устроило. Спасибо за оперативную помощь Ольге С-й, хорошо бы если бы каждый сотрудник так отлично относился к своей работе!

Пришла смс что вернули проценты по кредиту. Куда их возвращают ? Я их не вижу! Кредит закрыт. Куда обратиться? Где они должны находиться?

Не первый год пользуюсь картой Халва от банка Совкомбанк. Несколько лет назад открывали вклад в Совкомбанке (одни из выгодных ставок по вкладам) и сотрудник банка предложил оформить карту Халва. Обслуживание "0" рублей в год, проценты на остаток каждый месяц и весомый бонус - кешбек за покупки. Приятно, когда совершаешь привычные повседневные покупки и возвращается не меньше 1000 рублей в месяц. А буквально вчера сотрудники банка удаленно, через мобильное приложение, решили мои вопросы в мою пользу. Обращаюсь не первый раз в службу поддержки - всегда быстро, развернуто и компетентно отвечают на вопросы. Приятно сотрудничать! Спасибо Совкомбанк за - только положительные эмоции от сотрудников и от политики банка!

01.07.2019г взяли автокредит в Совкомбанке, навязали договор страхования, в котором даже не было суммы, когда выплатили, в справке увидели сумму, обратились за возвратом суммы страховой премии за неиспользованный период (6 месяцев), сотрудники по телефону и в офисе на вопрос не отвечают, письменное заявление до сих пор не рассмотрено, ответа нет. Страховой случай не наступил, кредит погашен досрочно, страховка оплачена за весь период, отказ в возврате неправомерен. Вынуждены обратиться в суд за решением данного вопроса.

Оформили ипотеку 2 года назад первый раз отдали за страховку жизни около 80000 руб, два следующих года мы оформляли ее не в совком банке а в другой страховой компании по 8000 руб , теперь банку не устаревает наша страховка добавили 2 пункта риска жизни и не где эти пункты не страхуют а сам банк просит за страховку 42000, это как вообще ? обдераловка! И не предлагает где можно застраховать эти риски!!!!

Хороший банк для пенсионеров радует возраст до 85 ти лет,но не радует процент,вроде должны страховать бог в помощь, хочу отметить карту халва для бытовых покупок просто супер радует своими приятными кэшбэками,возврат сумм приятный.Спасибо!

Оформляла автокредит в автосалоне кия в Вологде 26.01.21 Одобрил Совкомбанк. Автосалон навязал страхование жизни. И ещё оформляли каско.  Страхование жизни и каско было включено в сумму кредита. Сумма каско составила 56971 и сумма сертификата на страхование жизни составила 217174,41. Мы согласились на страхование жизни, так как автосалон по другому не хотел продавать машину, говоря о том, что страхование жизни это обязательная услуга, хотя это враньё  Далее представитель от Совкомбанка при подписании документов на автокредит указала совершенно другие суммы Каско она указала 127,010 и страхование жизни 147,135 То есть занизила стоимость сертификата страхования жизни!  Для возврата денег за страхование жизни, мне нужен чек-копия оплаты сертификата из банка, но в банке стоимость другая!!!  Так же не указан номер сертификата страхования жизни в квитанции от банка Куда и кому ушли деньги не ясно!  Прошу разобраться в этой ситуации и почему сотрудники банка указывает не правильную стоимость страховки и каско?!!! Номер кредитного договора 35****67 Ш. Т. И.  представитель совкомбанка Бна Е.А.

Доброго времени суток. Я являюсь клиентом банка много лет. За время нашего сотрудничества Совкомбанк приносит только радость, даёт возможность совершать покупки о которых мечтаем в рассрочку. За весь период сотрудничества произошло одно неверное списание комиссии за покупки в не магазинах партнерах, после обращения за консультацией подтвердили что магазин партнер и комиссию вернули в течении 5 минут (в других банках на это ушлобы 2 недели)).  Удачи Вам и процветания, побольше партнеров и клиентов.  Рекомендую как надежный и простой для потребителя (без всяких заморочек) банк.

Мой супруг является постоянным клиентом "Совкомбанка". В январе 2021 года переоформлял вклад. При расчете процентов по итогам года за пользование картой "Халва" посчитал, что начисление было неверным. Сотрудники помогли составить заявление. Банк в тот же день рассмотрел его и разрешил возникшие вопросы. Мы благодарим всех сотрудников банка за внимательность, оперативность и профессионализм.

Хотелось бы поблагодарить сотрудника отделения совкомбанка Р-ву А. за грамотное и быстрое обслуживание, все очень понятно рассказала про карту халва. А т.к. я живу за городом она предоставила свой личный мобильный телефон для связи если возникнут какие то вопросы. Также помогала в установке на новый телефон вашего приложения, даже во сам помогла переустановить. Спасибо большое, побольше бы таких отзывчивых сотрудников и в других банках.

Здравствуйте. Банком довольна. Проценты выплачиваются вовремя. Проблем с использованием карты «Халва» нет. Доступ к средствам всегда в он-лайн кабинете. Недавно обратилась в банк с заявлением, рассмотрение было в течении ближайшего часа.  Хотя рассмотрение заявлений занимает до 10 дней. Спасибо банку.

Выражаю свою благодарность работкам банка в решении моей проблемы. Не выполнила одно условие по карте Халва 1% ко вкладу, при обращении в банк вопрос был решён качественно и положительно. Ответ был решён в кратчайшие сроки. Пользуюсь услугами банка давно, очень довольна. Всем рекомендую данный банк!

Оформлял карту - "халва" в Совкомбанке. На момент оформления и пользования ей не работал, являлся студентом на платной форме обучения. Всегда пользовался только собственными средствами. 26.11.2020 мне заблокировали операции по переводу. Вопрос решился, когда написал в чат. 25.12.2020 мне блокируют карту (расходные операции), не называя причины. И требуют с меня справку 2-НДФЛ. Было совершено немалое количество обращений по горячей линии, в чате, в офисе. Но вопрос никак не решается. Сегодня 27.01.2021.  Каждый специалист в чате пытается мне назвать причины моей блокировки, но ни одна не подходит. (Запрос ЦБ, при выявлении дублирующего номера, при обнаружении подозрительных операций, при наличии просрочки в др. банках, на горячей линии вообще назвали причину ФЗ-115 "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма").  Каждому специалисту объясняю ситуацию, что я не работаю, стипендию не получаю, а деньги мне переводят родители. Сотрудники в свою очередь все понимают, но меня не разблокировали. Просто кормят обещаниями. Только ответы на обращения - банк отклонил вашу заявку без объяснения причин. Банк как будто намеренно, безосновательно меня заблокировал!  Крайне плохое обслуживание! В офисе закрыл счет и заблокировал карту, после этой ситуации. Но на карте остались деньги, которые банк не давал использовать на протяжении месяца, на данный момент они как то заблокировали мои деньги. Даже не выдают мне эти деньги в кассе по паспорту. В офисе сидишь по часу, то у них касса не работает, то еще какие-то причины. Просто отвратительно!  Ставлю оценку 1 только за обслуживающий персонал, который что то пытался сделать, но Банку ОГРОМНЫЙ ЖИРНЫЙ МИНУС!

Являюсь клиентом банка почти 2 года. После полугодового пользования дебетовой картой предоставили кредитные средства. За пользование кредитными средствами у партнёров, комиссия не взымается, за что, огромнейшее спасибо банку. Удобное и комфортное в использовании мобильное приложение.  Посредством чата, оперативно решаются возникающие вопросы (один из примеров: случайно активировала акцию, в связи с чем, мой уровень активности обнулился (с 11 уровня на 0), после обращения к сотрудникам банка (в чате), все опции в течение 2 минут были восстановлены). Огромнейший плюс использования карты -, с каждым разом увеличение кэшбэка за покупки, а также начисление ежемесячно процент на остаток, а также если карта Совкомбанка заведена в goole pay или иную подобную систему, то кэшбэк начисляется еще больше. Еще одна важная особенность - не надоедают бесконечными звонками. Все есть в приложении.  Всем рекомендую этот банк.

Плохое информирование банка своих клиентов об обязательном выполнении условий за расчетный период. В моем случае до меня не довели информацию, что я должен выполнять  условие 5*10 в 6 отчетных периодах, иначе необходимо будет оплатить Банку комиссию в размере стоимости ТП «Защита дома» - 2 500 ₽. (путем включения комиссии в следующие 6 МОП по 417 ₽. в каждый). Не выполнив условие в первом расчетном периоде, с меня списывается комиссия 417 ₽ каждый месяц, даже если я выполняю обязательные условия уже в следующих расчетных периодах.  Считаю, что на такие условия сотрудники должны делать акцент при оформлении карт клиентам, а не умалчивать такую немаловажную информацию.