125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась 12.07.21 в офис на Большой Садовой для закрытия вклада и получения денег в кассе, т.к. карты у меня нет, на что мне был дан ответ-«Касса не работает, приходите завтра». 13.07.21 я была в отделении на Будённовский/Народного Ополчения с тем же вопросом, мне было сказано, что проедьте на Будённовский 17, там есть касса и деньги выдадут. Пришлось ехать в то отделение, где мне было сказано-«Приходите завтра, касса не работает! » Вопроса 3 у меня-будет ли хоть 1 день когда мне не скажут «приходите завтра, касса не работает»?! (В чем причина что касса выходная во вторник в рабочий день? Ответ был такой-«У нас кассир уволился») 2 вопрос) с какой стати, меня должны касаться ваши кадровые изменения?  3 вопрос) завтра кассира резко все-таки наймёте на работу?  Отвратное отношение к клиенту, которым я надеюсь не быть в скором времени. 

Пользуюсь данной картой уже несколько лет, очень удобно, банк всегда лояльный и помогает в чате, есть партнёр недели, меняется и повышенная рассрочка, так же нравится халва 10-ка можно спокойно купить на 10 месяцев то что хочется. Недавно приобрела товар с рассрочкой 10 месяцев, думала будет 13,так как магазин предлагает 3 и халва 10-ка 10, но я не правильно поняла информацию, сотрудники пошли мне на встречу и сделали рассрочку на 13 месяцев!

Честно сказать даде не ожидала такого быстрого решения вопроса. По карте халва Совкомбанка я гасила очередноф платеж. И так получилось что случайно закрыла всю сумму задолжености, а это дополеительно порядка 13 500 рублей, которые были расписаны на 10 платедей. Но мне очень нужны были собственные средства. Оператор горячей линии скащал мне, что отменить операцию не возможно. Меня это очень огорчило, но я попросила соединить меня с начальником отдела и о чудо, мне помогли в моем вопросе. Через несколько дней мои денежки вернулись мне на счет. Огромное спасибо.  Оценку 4 ставлю за то, что простой оператор не смог помочь мне в моей проблеме.  Поэтому банку есть к чему стремиться.

Совком банк лутший,буду брать еще кредит,все очень понравилось вовремя платила ,а после закрытия получили проценты

Ужасное впечатление осталось и от условий кредита и от общения с его сотрудниками!!! Я понимаю, что очень дорогую рекламу , которая обрушивается на нас со всех каналов теленидения и остальных СМИ, но Совкомбанк превзошел всё возможное и невозможное! Год назад взяла кредит и мне предложили вввволшебные условия по возврату процентов. Выдали договор, в котором стоимость кредита указана 0% годовых и 0 рублей и описаны штрафы за просрочки платежей. Не предупредив меня и не объяснив ничего подключили страховку, которую я оплачивала целый год и оказалось, что кредит не выплачивался вообще. В истории от 30.08.20 за прошлый год обнаружила, что у меня есть досрочная оплата, кстати на другой день этой записи почему-то не оказалось! Хотя я выписала себе эту запись и заказала всю историю себе на почту, мне прислали только выписку за последний месяц. Связь с банком, кроме многоканального телефона невозможна, операторы не называют себя и они, конечно, всегда разные. В итоге получилось, что виновата я и выплатив 150 000( сто пятьдесят тысяч) рублей, я должна банку всю стоимость кредита и процент по кредиту у меня составил 60%. Меня удивляют восторженные отзывы по этому банку! Я не думаю, что это я одна, такая тупая, потому-то на других сайтах отзывы прямо противоположные! Жалко, что прочитала я их поздно. Банк- лохотрон!

Доброе утро. Выражаю Вам огромную благодарность и признательность за оперативное, положительное решение по моей заявке номер 89283792. Заявку направила 12 июля 2021г.,а 13 июля уже получила решение. Мне очень приятно, что не ошиблась с выбором банка- буду рекомендовать вас знакомым как банк, который дорожит своими клиентами не на словах, а на деле.

Отличная, понятная и самое главное быстрая помощь в возникшем вопросе. Пользуюсь услугами Совкомбанка с 2013 года, не разу не пожалел о выборе. Отдельное спасибо сотруднику банка П-ой Ксении. Побольше бы таких позитивных и ответственных людей. Пользовался и буду дальше пользоваться услугами этого банка. Всем рекомендую.

Был взят кредит на авто с рассрочкой, с картой Халва.  Операции все через приложение от банка. При желании досрочного погашения словили непонятную ситуацию в приложении. Общение с техподдержкой только в приложении. Сразу на оператора попасть не получится, сначала пообщаетесь с автоответчиком. Чтото не стандартное вам решить не получится сразу, придется потыкать кнопки.... Оператор из поддержки тоже не сразу поможет. Ответ приходилось ждать долго, было даже минут 20. Потом переключают на другого специалиста. Проблему решают на "отвали", общение в чате в таком случае - очень не удобно. Связать с оператором по телефону - нет такой услуги!! торкайте кнопки.... Ответ по "решению" от поддержки пришел в смс! если мне не понятно, мне им в ответ написать? в общем ПЛОХО, с другими банками все решалось куда проще. Приложение расчитано на стандартные движения. Хотите досрочно погасить кредит, лучше берите в другом банке.

В воскресенье приняли заявку , вторник ни ответа, ни привета. Плохо работает банк, не хочет совсем не хочет хороших оценок.

Очень жаль , что в одном месяце я не выполнила условие по кредиту, и тем самым лишила себя крупной суммы, из 11000 мне выплатили только 3354. Хотя , я не считаю что 1500 это большая сумма, именно столько я не потратила в тот месяц. Надеялась , что банк будет более лояльным, но увы и ах.

Сегодня  по наводке товарища был в отделение совкомбанка в Ломоносове. Необходимая мне сумма была достаточно крупная и разумеется банк отказал мне. Менеджер предложила оформить кредит под залог транспортного средства. Банк одобрил мне кредит с интересной ставкой 6,9%. Приехал подписывать документы, но в офисе завис компьютер. Я опаздывал по делам и решил перенести это дело на завтра. Видимо сегодня не судьба. Менеджер позвонила мне уже после закрытия офиса и предложила подъехать за кредитом в любое удобное для меня время. Договорились на 22:00 и только после договорённости меня осинило, что отделение банка то работает до 19:00, а не круглосуточно. Перезвонил менеджеру, она сказала, что может задержаться и подождать меня. Я в шоке! ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СОВКОМБАНКУ ЗА ХОРОШИЕ УСЛОВИЯ И СВЕТЛАНЕ ЗА БЛЕСТЯЩУЮ РАБОТУ!

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв об отделении банка «Совком» в г. Ломоносов. Впервые воспользовался услугами данного банка. Последнее время по кредитным заявкам везде получал отказы, ну и на заявку по кредиту я получил отрицательное решение. Но специалист Светлана быстро выяснила в чём проблема (оказывается в другом банке у меня была 3 года задолженность 15копеек о которой я даже не подозревал) и предложила услугу «Кредитный врач». Теперь буду лечить свою кредитную историю. Хочу отметить обслуживание! Не смотря на то, что офис банка работал до 19:00, Светлана пригласила меня на оформление в удобное для меня время (после работы) на 21:30 за что я безумно благодарен. Прошу руководство банка отметить сотрудника, если это конечно возможно. Приятным бонусом было получить в подарок брендированную ручку!

Давно являюсь клиентом банка, пользовалась депозитами и картой Халва. Знаю ее преимущества и особенности. Одного не могу понять: реклама от банка! Мне неоднократно звонят с предложением оформить карту рассрочки Халва. Остановить этот поток невозможно - роботы, у которых только паузы на да/нет. Но к моему телефону эта карта ПРИВЯЗАНА! когда пыталась через чат объяснить проблему, меня никто не слышит, опять роботы. До живого консультанта не добраться. Самое умное, что я узнала из этой переписки: "карта Халва у человека может быть только одна". Ну и зачем тогда звонить тем, у кого есть карта? Звонки поступают с разных телефонов, заблокировать их невозможно.

Ни в коем случае не связывайтесь с этим отвратительным банком! обанкротят вас так, что заплатите банку в 3 раза больше.Просто своровали мои деньги и не несут за это никакой ответственности! Я не говорю за доп. Услуги ,которых я не встречала в других банках. я за 2 мес внесла 92т.р, мой основной долг уменьшился на 2тыс. Мало того , а по истории списано 78тыс. Итого 14 тыс просто пропали. Где оставшиеся деньги ответить не могут Сборище воров!!!!!

В конце июня имел неосторожность послать заявку на кредит, хотя цель изначально была попросить банк увеличить мне кредитный лимит с 0 хотя бы на 10000 рублей по карте Халва. При открытии карты Халва мне отказали в кредитном лимите. Но это право банка. Мне позвонил сотрудник банка  и стал предлагать кредит наличными. Я объяснил ему,что заявка отправлена по ошибке, и что мне это неинтересен кредит наличными по той причине, что после предварительного одобрения кредита на горячей линии в самом отделении я получу отказ, как получил отказ по кредитному лимиту карты Халва. Просто нет смысла терять в офисе пару часов впустую. Но сотрудник Совкомбанка продолжал настойчиво мне навязывать кредит, объясняя все прелести этого кредита. Я ему повторил, что мне это не интересно и бросил трубку. После этого мне посыпались звонки от Совкомбанка. Благо на смартфоне установлен гэт контакт и все видно кто мне звонит. Итак с номера +7495*****97 звонили 9 раз! +7800*****96  - 11 раз! +7913*****95 - 2 раза, +7913*****96 - 2 раза, +7495*****97 - 5 раз! И это все за 3дня! 29 звонков!!! У меня вопрос к работникам Совкомбанка - вы чего хотите добиться своим навязыванием кредитов? И второе - работники ваши адекватные звонить 29 раз клиенту, когда я все объяснил вашему сотруднику при первом телефонном общении?

Являюсь клиентом банка с 2019 г. В декабре 2020 года оформила вклад на 181 день. В соответствии с условиями по вкладу я, как держатель карты "Халва"  должна осуществлять не менее 5 безналичных расчётов в месяц на сумму не менее 10.000 руб. При исполнении этого условия, по окончании срока вклада процентная ставка увеличивается на 1%. Я старалась выполнять это условие, однако, при истечении срока по вкладу, выяснилось, что в один из месяцев я совершила безналичных расчётов не на 10.000 руб., а на 9.800 руб. и поэтому 1% мне не начислили. Я братилась на горячую линию банка, в результате чего было составлено обращение по указанному вопросу и банк в соответствии с Программой лояльности пересчитал проценты за весь срок вклада и перечислил мне сумму в размере 1%годовых. Приятно, что банк ценит своих клиентов и идёт им навстречу.

Если делаете возврат по Халве при наличии рассрочки, деньги вернутся банку, а не Вам 9 июля сделал покупку НА СВОИ СРЕДСТВА НЕ У ПАРТНЁРА банка на 5998 руб. Позже оформил возврат, и ВСЯ сумма, поступив на счёт, мгновенно улетела в счёт погашения задолженности. Т.е. до покупки деньги были мои, а по возвращении - уже банка По тлф сотрудница подтвердила правомочность метаморфозы, ссылаясь на пункт договора, номер которого так и не сообщила (звонок с контактного тлф от 12 июля около часа дня). Т.е. деньги мы списали, а по какой причине не скажем!? Господа, вы просто присвоили мои деньги, которые неминуемо получили бы согласно графику платежей Если клиент - злостный неплательщик или допускал просрочки платежей, стремление банка вернуть деньги здесь и сейчас было бы понятно и оправдано. Но это не тот случай Как сказала та же девушка, "банк не может распознать, что это за деньги". Коли так, должно быть разбирательство, и если выяснится, что деньги были мои, то они остаются на счёте, если нет - банк списывает их в счёт погашения задолженности или оставляет выбор за клиентом. А в текущей форме - это не что иное, как закреплённая договором лазейка для вытаскивания денег И да, не подскажете, зачем давать возможность оформить рассрочку аж на 33 месяца, как у меня, чтобы сжирать её выгоду вот такими возвратами? Итого: прошу принять во внимание обстоятельства покупки (мои деньги, не партнёр) и мою безупречную кредитную историю и вернуть сумму целиком на дебетовый счёт. А так же указать пункт договора, согласно которому денежные средства были переведены в счёт погашения задолженности, и внести в него изменения или отменить его

Звонила 12.07.2021 г. на горячую линию по непонятным начислениям по потребительскому кредиту, т.к. у нас в республике 2 недели был локдаун, по целевому использованию кредита некоторая сумма прошла как оплата через курьера, а не через терминал магазина, поэтому ставка по кредиту с 6.9 % возросла до 10.9%. Об этом никто не уведомил, хотя звонила несколько раз. Но по обращению в банк по горячей линии помогли и снизили ставку. Очень благодарна Совкомбанку, т.к. они приняли решение в пользу клиента. Надеюсь, на дальнейшее сотрудничество.

Хочу выразить благодарность менеджеру банка в онлайн-чате В-ой Лиане. Были вопросы по продукции банка. Задав мне вопросы , их у меня не осталось. Все доступно и понятно объяснила. Спасибо ей за квалифицированную и профессиональную помощь. Я осталось довольна. Спасибо большое. Совкомбанк лучший банк, спасибо вам за вашу работу. Девушки выпишите премию за свою работу.

Добрый день! Обратился в колл-центр банка 12.07.2021 в 02:37 с целью помощи мне в создании шаблона для экстра бонуса, причем это я озвучил сразу (Профиль-Бонус 5х10-Экстра Бонус-Создайте шаблон платежа). Трубку сняла девушка, которая не охотно начала мне в "двух" словах рассказывать, как создать шаблон. В свою очередь, я стал настаивать, чтобы мы разобрали создание шаблона подробно в мобильном приложении в режиме звонка. Приложение у меня уже было открыто и я был готов выполнять рекомендации сотрудницы. Она снова сообщила, что необходимо совершить любую операцию оплаты в интернет банке и сделать шаблон в интернет банке, у меня это не получалось. Я ей сделал замечание на счёт подходящих операций под шаблон и минимальной суммы по шаблону в 500 руб., она спросила где я увидел про сумму в 500 руб., но учить сотрудников я не собираюсь и с некомпетентными представителями банка общаться не хочу, как следствие я повесил трубку. Многое познается в сравнении, вчера молодому человеку поставил после звонка пятёрку, который досконально разобрал все интересующие вопросы по Халве и по приложению исчерпывающе всё подсказал.