123 664 отзыва о банке «Совкомбанк»

Выражаю благодарность работникам Совкомбанка за небезразличное отношение к людям. 18.01.2021 г . при переоформлении вклада выяснилось, что мною были нарушены условия выплаты повышенной ставки. Это произошло из-за допущенной мною ошибки (один месяц не выполнила условия). Сотрудница банка (не помню, к сожалению, имени) помогла составить заявление о причине допущенной ошибки. На следующий день мне позвонили из банка, и сообщили о положительном решении моей проблемы. Сразу же были перечислены денежные средства в полном объеме. Через день поступил еще звонок от этой же сотрудницы банка, с уведомлением о решении моей проблемы. Спасибо за оперативное решение возникшей проблемы!

Я очень благодарна Совкомбаку за увеличение на 1% по карте Халва процентов по депозитному вкладу. Дело в том, то в период пандемии, а именно с 21.042020 по 21.05.2020 г. мною была потрачена сумму всего 5301,94 руб. вместо 10 тыс руб., т.к. я пенсионер 65+ Сотрудники банка пошли мне навстречу и переслали мне на карту дополнительно 1% к вкладу. Хочу отметить высокий профессионализм в организации работы банка, безупречную службу безопасности, отвественное отношение к подбору специалистов банка. ​

Добрый день, я хочу выразить благодарность банку и сотрудникам, которые пошли мне на встречу и решили мой вопрос очень быстро и оперативно. А также особо хочу отметить, что банк (сотрудники) очень внимателен и лоялен к к своим клиентам. Еще раз, благодарю! В дальнейшем буду сотрудничать с банком обязательно. Еще у меня есть карта халва, которой я пользуюсь и буду далее пользоваться. Очень удобно и выгодно.

16.01.20г переоформила вклад в Совкомбанке, и заодно переоформила карту "Халва" на социальную или пенсионную. Сотрудник банка заверил, что для увеличения процента по вкладу достаточно в месяц делать 5 покупок на сумму 5000 р по "Халве".В первый же месяц выяснилось , что это не так. Обратилась в банк по горячей линии. Оператор составил обращение. Ответ пришел быстро. Учитывая ,что я давний клиент банка и активный пользователь "Халвой" банк решил вопрос в мою пользу с условием , что в последующие месяцы я буду выполнять все условия. 18 01.21 г. я пришла в банк написала заявление о перерасчете процентов.  Часа через 2 или 3 пришло смс о перерасчете и переводе процентов на счет . Так что я благодарна сотрудникам банка ( не знаю имен) и администрации банка за положительное решение моего вопроса. Спасибо. Конечно буду и дальше пользоваться этим банком.

В 2019 году мне позвонил сотрудник банка и предложил потребительский кредит без бегания по банкам, тем более что условия были очень интересные и выполнимые для меня. Огромный плюс, что не надо бегать с документами и справками, ну и деньги в любое время можно снять наличными, главное как в рекламе, выполнять условия по кредиту, вовремя платить и пользоваться регулярно продуктами банка. Я пользуюсь халвой постоянно, поэтому для меня это совершенно не сложно. В январе 2021 года кредит Я полностью выплатила и как и было обещано получила возврат процентов по кредиту и дополнительные предложения по другим кредитным продуктам. Я давно уже рекомендую своим друзьям сотрудничество с этим банком, но теперь у меня появилось ещё парочка аргументов в его пользу. Минусов в работе данного банка Я для себя пока не обнаружила.

В данном банке прошла несколько этапов «Кредитного доктора», что помогло решить финансовые проблемы. Начала проходить его в 2018 году, а сегодня уже могу оформить кредит на большую сумму. Между прочим, банк вернул проценты по кредиту, причём не маленькие. Очень удобная услуга - карта «Халва». Много магазинов-партнеров, удобно покупать товары в рассрочку без переплаты. Довольна обслуживанием и предоставляемыми программами.

Сегодня в 18:38 с номера +7 (964) ***-19 позвонил робот со спамом от имени «Совкомбанка». После этого пошёл более активный спам. В частности с номера +7 (962) ***-76 позвонил человек, который представился сотрудником «Совкомбанка», назвав меня по имени и отчеству. В ходе разговора выяснилось, что у банка есть и как минимум мои Дата рождения и Дата паспорта. В банк никогда не обращался, равно как и к его партнёрам. Свои персональные данные не предоставлял. В разговоре с сотрудником банка был получен отказ вопреки ФЗ «О защите персональных данных» предоставить информацию на мой вопрос откуда у банка мои персональные данные. Направляю запросы о неправомерном завладении персональными данными, отказами предоставить информацию об обстоятельствах их предоставлении и совершении рекламных звонков без согласия гражданина в ЦБ и в Роскомнадзор.

Хочу сказать слова благодарности и низкий поклон, Халве   за  очень быстрое решение моих проблем . Начинаешь верить что  есть банк который думает о обычном рабочем человеке.   Мы поколение 20 века  всю жизнь работаем и не можем скопить деньги для больших покупок, поэтому обращаемся в банк чтоб осуществить свои мечты и потребности,   все оплаты совершаем не нарашушая правил  оплаты , иногда  какую то информацию можем упустить , но есть такой банк который не взирая на эти нюансы , тут  же  принимает решения в пользу клиентов. Спасибо вам огромное пользуюсь Халаой,  рекомендую Халву всем своим знакомым и родным и буду пользоваться вашими услугами. К сожалению государство не может выплачивать пенсию  в таком размере чтоб не пользоваться кредитоми но есть такой банк как Халва который даже возвращает проценты, желаю процветания банку.  А актёры Хабенский и Безруков как им веришь что это люди из народа. Качество обслуживания высокое, операторы  вежливы и корректны,. Иногда мы клиенты можем быть навзводе,но выдержка опыт сразу виден,  даже голос на автоответчике подобран приятный понятный, так же даётся время между информацией.

Здравствуйте очень приятно было общаться с представителем банка. Помог оформить обращение для восстановления и добавления меня в акцию банка. И очень приятно что банк , в рамках лояльности, Банк пошел мне навстречу: и я продолжаю  участие в акции. Пересчет процентов после окончания договора будет произведен по моему заявлению. Спасибо за понимание.

У меня был очень сложный вопрос по автокредиту. Ситуация была следующая: я оформила автокредит в Совкомбанке и мне нужно было поставить машину на учет в течение месяца до 18.11.2020, но я не смогла этого сделать по той причине, что машина попала в дтп и находилась на ремонте в сервисном центре у официального дилера, очень долго не было автозапчастей. Я 12.01.21 обратилась в колл-центр банка за помощью, рассмотреть продление постановки на учет, приложив все документы для индивидуальных условий. Мы составили заявку и Банк в короткие сроки рассмотрел ее 13.01.21, чему я очень рада. Спасибо огромное за оперативную работу и за то, что индивидуально рассматриваете каждый вопрос клиента! Юлия

После [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10439610/]этого[/url] отзыва дождался я наконец 11 января 2021 года (последний платеж по кредиту). Банк успешно списал заранее приготовленную сумму в нужный день. На следующий день, 12 января решаю проверить в приложении не осталось ли каких-либо копеек (исходя из опыта взаимоотношений с банком) и вижу что в разделе "Задолженность по кредиту" - 0.00 руб, но в поле "Общая задолженность" - 0.29 руб. Пишу в чат в приложении, спрашиваю что мне делать, на что специалист мне отвечает что это непогашенные проценты по кредиту (хотя я переводил именно ту сумму, которая указывалась для последнего платежа в приложении). Специалист предложил мне внести на счёт для погашения 0,29 рублей для их автоматического списания, что я собственно и сделал, но спустя двое суток деньги не списались и висела задолженность. Пишу опять в чат с вопросом об автоматическом списании 0.29 рублей, на что специалист ответил что создал обращение и его рассмотрят в течение 10 дней. На следующий день приходит смс о том что мне просто удалили эту задолженность и всё. ( В самой смс ошиблись с цифрой и указали 0.19 руб). Теперь появляется новая проблема - что делать с 0.29 рублей, которые остались на счёте для погашения. Иду в офис 15 января, там мне их переводят на "халву", а я заодно спрашиваю про Гарантию минимальной ставки, на что представитель банка ответил что у меня все хорошо, просрочек нет, долгов нет и даже предоставил справку об отсутствии задолженности перед банком и что остаётся лишь ждать пересчёта процентов по кредиту. Наступает 18 января, пересчёта нет. Пишу в чат в приложении и там мне отвечают что у меня "не выполнены условия т.к. был обнаружен вынос на просрочку 02.03.2020". Отвечаю в чате что у меня не было просрочек и кидаю скрин с графиком внесенных платежей. Специалист в чате ответил что зарегистрировала мое обращение и мне придёт ответ. На следующий день 19 января приходит смс от банка "Уважаемый В...... В.........! Ваше обращение №........... рассмотрено. Вами нарушены условия акции "Гарантия минимальной ставки!" - допущена просроченная задолженность. Однако, в рамках лояльности, Банк пошел Вам навстречу и произвел возврат процентов по услуге гарантия минимальной ставки" Получается из-за того что банк сам же накосячил (см. ссылку в начале отзыва) мною якобы была допущена просрочка по платежу, но банк такой добрый и лояльный что закроет на это глаза и всё же выплатит мне проценты по Гарантии минимальной ставки. Звучит абсурдно. Вообщем имеем возвращенные проценты по кредиту и небольшой негативный осадок от того что пришлось за них "повоевать" и понервничать. Хотел изначально поставить оценку "3", но ставлю "4" с боооольшим минусом, с надеждой что в будущем таких косяков не будет.

Здравствуйте оплатил автококдит вин машины Z94C241BA**** прошу вас удалите машину из оосестра залогового имуществв и предоставьте справку о погашении всей задолденности машина продается покупателю он хочет ее поставить на учет но ваше обременение стоит Погасил задолженность сегодня в обед 19 января город ульяновск

Машина Vin Z94C241B**** находится у вас в залоге по автокредиту Автокредит я закрыл сегодня 19 января прошу вас удалите ее из реестра залогов мне срочно нужно продать ее покупателю и выдайте справку о погашении задолжности

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Евгении, которая работает в отделении Совкомбанк в городе Волхов. Я являюсь вкладчиком и выполняю условия для повышенной ставки ко вкладу, но как оказалось, что в сентябре я просчиталась на 40 рублей и мне не начислять 1 процент ко вкладу. Евгения отправила заявление в банк и в качестве исключения мне не учтут этот период и при выполнении всех условий мне начислять процент по вкладу в конце срока. Спасибо сотрудникам, что остались не равнодушными и решили эту проблему. И спасибо Совкомбанку, что даёт возможность получить максимальную выгоду по вкладам!

Добрый день! Услугами банка "Совкомбанк" ( карта Халва, кредит наличными Прайм)пользуюсь несколько лет и очень довольна их бережным отношением ко мне, как к клиенту. Неоднократно мои вопросы решались оперативно, что бесценно. Как пример, перед НГ появился тариф 10/10 рассрочка без %, который для меня актуален, но у меня был подключен другой тариф, а покупки хотелось делать сейчас! Я обратилась в банк, сотрудник оформил заявление, срок рассмотрения занимает до 10 рабочих дней, но банк ,как всегда удивил своей скоростью решения вопроса-на следующий день тариф был подключен!!! И так всегда, есть вопрос -есть решение мгновенно!!! Сотрудники банка вежливы, на них жалоб уж точно нет. Из минусов, пожалуй только, что мобильное приложение переодически не работает,  не знаю с чем это связано. Хотелось бы, чтобы я оперативно могла им пользоваться, но это скорее пожелание банку, доработать приложение и тогда уж я точно меньше звонить буду))

В Совком банке открыт вклад, за активное использование картой Халва банк даёт дополнительный процент по ставке. Но вышло так, что я в один месяц не смогла выполнить необходимый оборот по карте. Мне позвонили из клиентской службы и предложили как постоянному и активному пользователю услугами банка написать заявление чтоб мне все таки назначили этот процент. Вечером обратилась в отделение банка, написала заявление и буквально на следующее утро уже пришёл ответ, что мое заявление рассмотрено и процент будет назначен. Спасибо!

Оформлял ипотеку и наблюдал скандал в отделении банка. Как у мужчины страховка за год выросла с 20000р до 60000. Думал меня не коснется. Но увы. Теперь по факту. 23 января 2020 г. Оформлена ипотека на сумму 1 600 000. Сотрудник банка застраховал в Ресо за палчено около 7416 р. Сотридник банка сказал что дальше будет дешевле. 19 января 2021 года я звоню хочу продлить страховку. Связывается менеджер Владислав - называет сумму 21500. Я говорю ему что меня не устравает и подумайте о снижении. Разговор прервался и он не перезвонил. На следующий день снова сам позвонил начал вести переговоры с другим менеджером - Вячеславом. Я взял его табильный номер и предупредил, что если будет такая же стоимость, то я буду писать отызвы. Страховка предложенная банком стоила 21500. Ели ее не оформляю, то стоимость кредита возрастает на 2,75%, если оформляю в другой страховой, то стоимость кредита возрастате на 1,75%. В моем случае разница в оформлении страховки за 21500 и повышению процентов по кредиту за год на 2,75% составляла за год 2000т.р. в пользу страховки. Поэтому я согласился на ее оформление, но снова высказал недовольство. После оформления всех документом, чедусным образом оказалось что есть оказывается для меня ВСК страхование за 7139,35. На что я и согласился. Итог: 1) Банком не доволен, их клиентом после погашения ипотеки являться не буду. (Такое отношение к клиентом сильно мотивирует погасить долг до наступления следующего года и общения по страховке). 2) Менеджер по человечески подошел - молодец. Вячеслав с номером 73539, ему 5+& 3) В Сбербанке была ипотека по той же программе: ставка на 1% ниже и страховка 4500 , с очень простым продлением. Для себя сделал вывод что все познается в сравнении, и с Совкомбанком мои дороги разошлись.

На сайте написано что решение принимаеться в день обращение, по паспорту. Меня заставили ждать три дня, пока сама уже не отказалась, и все эти дни названивали по несколько раз на день и задавали одни и теже вопросы. Менеджер с которым общалась по телефону очень не приятный молодой человек, ему бы колектром работать, а не в банке обслуживать клиентов! Знала бы что так долго рассматривается заявка и такое обслуживание,взяла бы сразу в другом банке, только потеряла время.

У меня возникло две проблемы:  1) по карте «халва» покупка поделилась на два платежа вместо трёх 2) при этом ещё не сработал промокод , который увеличивает рассрочку на совершенную покупку Я один раз позвонил в Совкомбанк, специалист банка сразу ответил на звонок, сразу всё проверил , создал заявку-обращение 75735259, буквально на следующий день, утром, вопрос решили. Всё сделали аккуратно, потом позвонили и даже уточнили , мол, устраивает ли меня решение вопроса и скорость его решения.  Я доволен. Спасибо Константину Х-му.

Здравствуйте. Услугами банка не буду больше пользоваться (кредит уж точно). Был взят год назад, акция "все под 0%",где существует возврат процента, ставка 30.9%годовых. Все условия соблюдались, без просрочек, день в день копейка в копейку, даже когда лишилась работы выполняла условия ( так называемые каникулы действуют от 100к)а из-за пандемии осталась без работы в апреле (кредит взят в январе). Но, мое изучение приложения дало мне же минус, как-то блуждала в разделе кредита и решив проверить кнопку "досрочное гашение". больше было интересно как это происходит ( так как кредит первый и оплата вот вот прошла за текущий период) - было внесено 0.01р, даже не копейка 🤨 и вот, возврат не подаётся из-за этой вот внесенной суммы,соглашусь, мой косяк. Но можно было бы сразу оповестить, что мол вот, вы произошло то и то. Я бы просто сразу перестала бы пользоваться картой и просто платила бы ежемесячный платёж