125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В связи с начислением налога на доходы от вкладов, появилась необходимость систематизировать количество открытых вкладов в банках. 03.02.25 в 15:00 обратилась в онлайн-чат приложения банка с вопросом предоставления информации о количестве открытых вкладов в 2024 году, а также на какие суммы и даты открытия. Мне ответил Г-н Артем. Пояснил, что у меня в 2024 году не было открытых вкладов, все архивные вклады были за 2023 год. Артем ответил быстро, сразу понял вопрос, дал конкретную четкую информацию. Мне не пришлось задавать уточняющие вопросы. Общение вежливое. Все просто и удобно. Спасибо!

26 января после обеда я обратилась в чат с вопросом смены паспортных данных так как быоюл ограничен доступ к денежные средства, пообщалась с очень приятной девушкой Ф-ой Ириной, которая мне во всем помогла. Я скинула сэлфи со страницам паспорта которые запросила Ирина и буквально в течении 10 - 15 минут данные обновились в приложении и доступ к средствам разблокировали.Спасибо большое Ирине за быструю помощь и за то что мне не пришлось ехать в отделение банка. Побольше таких специалистов! 

Я пенсионерка и привыкла считать деньги чтобы сэкономить, потому что по-другому никак с пенсией в 14 тысяч. Поэтому когда я зашла в личный кабинет в мобильном приложении и увидела несколько промокодов, то сразу подумала сколько это будет в деньгах. В итоге сумма баллов превышала 5000, а при оформлении карты сотрудники мне говорили про лимит в 5000 баллов в отчётный период, поэтому чтобы не потерять ни рубля, я сразу обратилась в чат за консультацией. Пара минут (01.02.2025 15:59) мне ответила Анастасия П., девушка внимательно изучила мой вопрос и подтвердила мои опасения. Максимальное количество баллов за акции, промокоды и опросы - 5000 баллов. Эта информация мне очень помогла, ведь отченый период у меня заканчивается 4 февраля, а некоторые промокоды действуют до 5 марта, поэтому я могу применить их в разные периоды и не потерять ни рубля. Огромное спасибо Анастасии за разъяснения, я в очередной раз убедилась, что сотрудники Совкомбанка - настоящие профессионалы! А ещё спасибо Совкомбанку за то, что он не забывает о стариках и балует их промокодами. Ещё раз огромное спасибо!

Я являюсь 2 года клиентом банка. Были мелкие обращения в банк из-за непонятных условий. Всегда сотрудники разъясняли правила, особенно в игре, чтобы не запутаться. Кто пользуется Халвой, тот знает, что рассрочка расчитывается на магазины партнёры 10,12,24 месяца и не партнёры на 3 месяца. У меня образовался финансовый ком по рассрочке, первые три месяца нужно было выплачивать по максимальной сумме (так как часть средств потрачена не у партнёра) и это было напряжно. 

В этом году нужно было купить технику для дома. Я решила, что положу деньги на рассрочку (у меня в игре уже был 27 уровень) и ими расплачусь, так выравнюсь и снижу финансовую нагрузку. Предварительно позвонила на горячую линию и спросила про условия, можно ли применить уровни в игре и рассчитать рассрочку на 27 месяцев после оплаты заемными средствамимне, сотрудник банка подтвердил, что можно. Я так и сделала, активировала промокод, но к сожалению воспользоваться не смогла, не отображалась покупка. На следующий день позвонила на горячую линию объяснила ситуацию, мне предложили деактивировать промокод и всё вернуть обратно. Оператор объяснил, что покупка тоже должна быть только у партнёра, так как прежний сотрудник об этом не сказал, то пойдут мне на встречу. В итоге, когда соединили со специалистом кредитного отдела, сделали на эту сумму рассрочку 24 месяца, а три месяца вернули обратно. Очень приятно, когда банк идёт на встречу клиенту, это вызывает доверие. 

• Рассказали о новых условиях по карте халва ,и представлении информации по телефону
• Помощь в подключении опций по карте рассрочки халва 
• Подключили рассрочку на 10 месяцев ,опцию все и везде в счёт заёмных денег Вежливое и грамотное обслуживание.Рассказали о пользе карты халва ,всем советую .Отдельный плюс о кэшбэках за покупку по карте в независимости от того заёмные или личные средства используются .

03.02.25 числа в обед я написал в чат поддержки в совкомбанк что бы мне помогли сменить номер телефона
Сотрудник Александра Л. быстро помогла и поменяла мой старый номер телефона на новый
Очень даволен работай спасибо банку за быструю и качественную работу
Скриншот переписки к отзыву прилагаю

Добрый день. Хочу оставить отзыв сотруднице банка Г-ой Александре. 3.02.2025г в 14:57 по МСК отратился в чат поддержки в приложении по вопросу списания кешбека про возврате (пришлось предоставить свою карту для возврата другу в магазине из-за тех ошибки). Александра изучила мой вопрос и вернулась ответом, что это из-за технической особенности банка, но запрос мой удовлетворить получилось. Спасибо за качественную работу и лояльность.

Огромное спасибо за положительное решение по возврату процентов! Брала кредит все под 0,но к сожалению один раз за три года была просрочка платежа, обратилась на горячую линию, составили обращение и о чудо в этот же день было принято положительное решение по возврату процентов!!! Ещё раз огромное спасибо!