123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

Выражаю огромную благодарность ведущему эксперту Совкомбанка С-ой С. Её отличают высокий уровень профессионализма, умение общаться с клиентом, решение сложных проблем, доброжелательность, чёткость, внимание и удивительное располагающее улыбчивое лицо. В человеке всё должно быть прекрасно. В служащем банка особенно: мы идём сюда решать проблемы. Этому правилу в полной мере соответствует С-ва С. Софья, не раз оставалась со мной после работы для подписания документов и разъяснения условий по кредиту, который я успешно оформила в Совкомбанке. Прошу отметить  работу ведущего эксперта.  С уважением к Совкомбанку и лично С-ой С.

Доброго времени суток! Хочу сказать большое спасибо, за решение моего вопроса, следующим сотрудникам Совкомбанка - К-на Л., М-на Е. и К-чу С.  Собственно с чего всё началось. В приложении Совкомбанк "Халва" я наткнулся на заманчивую акцию "Товар дня". Ознакомившись с условиями акции, я решил приобрести в рассрочку в магазине партнере телефон. Для этого нужно было всего лишь после покупки отсканировать QR-код и дождаться когда тебе придёт промокод для того что бы активировать рассрочку на 24 месяца. Рассмотрение этой своего рода заявки, должно было занять пять рабочих дней. Пять дней прошли незаметно а промокод мне так и не пришёл, после чего я и решил написать в чат приложения. Нужно сказать такого быстрого решения я и не ждал)) Не успел я описать суть проблемы, как вышеперечисленные ребята уже взялись её решать))) И решили, рассрочка на 24 месяца активировалась!!! Спасибо ещё раз!!!!!

ПАО Совкомбанк совместно с дочерним ООО «А***»реализовали «кредитный продукт» позволяющий:  1.      Вести ООО «А***» неправомерную предпринимательскую деятельность по кредитованию физических лиц под залог жилой недвижимости (что прямо противоречит законодательству РФ) через проведение непонятных сделок уступки закладных и заключенных кредитных договоров и договоров залога (ипотеки) ПАО Совкомбанк данной дочерней организации. 2.      Отжимать у своих клиентов квартиры и получать в процессе сверхприбыли вне зависимости платят клиенты регулярно или нет. 3.      Использовать несовершенство законодательства,низкую квалификацию адвокатов и перегруженность наших судов для быстрого получения решений в свою пользу с последующей быстрой реализацией квартир на залоговых аукционах.

Здравствуйте. Я сотрудничаю с банком не так давно. У меня был оформлен кредитный доктор, затем я оформила небольшой кредит на год. Я выполняла условия ХАЛВЫ все под ноль, но в связи с пандемией были проблемы. Но я закрыла денежный кредит, и мне вернули проценты. В дальнейшем я планирую сотрудничать с банком, и рекомендую многим. Банку желаю всего самого хорошего, главное успехов в будущем. С наступающим новым годом!

Большое спасибо банку и работникам за помощь. Девочки очень быстро ответили на вопросы, интересующие меня. Быстро и качественно помогли, без проблем, решить мои маленькие проблемы с банком. Ещё раз напомнили как правильно платить, по моей просьбе написали в банк, точнее оставили заявку. Большое спасибо всем

У совкобанка очень хорошее мобильное приложение,хорошиее кэшбеки безпроцентные переводы. Я пользовался многими банками совком банк лучший. Быстро решают проблему. Мне ощень нравится. Хорошие специалисты быстро вникают в проблему и эчень быстро решается. Удобная запись на овормления кридита. И возвраты процентов. Хороший банк.

Доброго времени суток! Хотелось бы поделиться впечатлением о карте рассрочки "Халва"от Совкомбанка.  Присмотрел большой смарт телевизор в М.видео, а там еще акция была, при покупке данного телевизора саундбар этой же фирмы в подарок. Все это примерно составляло 50 тысяч рублей. Деньги конечно не карманные, рассрочку магазин на данный товар не давал, так как товар акционный. Брать кредит тоже не вариант, переплачивать проценты за товар. Хорошо что консультанты подсказали попробовать использовать карту рассрочки "Халва" от Совкомбанк, с рассрочкой 13 месяцев.  Тут же и представитель данного банка был по имени Артур, который в понятной форме разъяснил правила получения и использования данной карты. Он быстро заполнил анкету на получение карты. Банк мне одобрил заемную сумму 75 тысяч рублей, что в полне хватало на приобретение телевизора.  После оплаты товара данной картой банк рассчитал график погашения рассрочки на 13 месяцев равными долями, что составило меньше 4 тысяч рублей в месяц, что конечно же порадовало меня.  Как выяснилось потом, что у данного банка очень много магазинов "Партнеров", где можно приобрести неограниченное количество товара по карте "Халва" так же в рассрочку на остаток заемных средств. Совкомбанк среди своих клиентов проводит много бонусных акций, которые могут заинтересовать любого пользователя данной карты.  Пользуюсь картой четвертый месяц и вполне доволен ей. Всем рекомендую!!! Спасибо банку за предоставление карты рассрочки "Халва"!

У меня был вклад в банке Совкомбанк. Как правильный гражданин я позвонила в колл центр за 4 дня (18 декабря) и заказала деньги на закрытие вклада в офис по адресу: улица Дыбенко,20. Ещё несколько раз уточнила у оператора можно ли будет получить именно в этом офисе деньги? Мне ответили: да, без проблем! Прислали мне СМС с номером заказа. В назначенный день 22 декабря с.г. пришла в вышеуказанный офис и операционист очень удивился, каким образом мне удалось заказать туда деньги, т.к. у них нет кассы и выдать они мне ничего не смогут... Связался с ближайшим офисом (Большевиков,9) уточнил есть ли там в кассе нужная мне сумма и отправил меня туда. Там мне конечно деньги выдали. НО! В этот день у меня была назначена сделка на 13.00, а т.к.мне пришлось сначало в офисе на Дыбенко провести время, потом добежать до офиса на Большевиков и там отстоять в очереди, прошло время и в 13.00 я только в кассе банка получала свои деньги. Итог: сделка в этот день сорвалась. Ее перенесли на другую дату. При этом надо понимать, что подвели кучу людей, кто участвовал в сделки! А ведь люди кто отпросился с работы, кто взял отгул! В общем вся злись вылилась на меня! Поэтому я ОЧЕНЬ прошу ПРОВОДИТЬ ОБУЧЕНИЕ сотрудников колл центра!!! Если нет уютом офисе кассы, то так и говорить , что нет возможности и предлагать другой офис!

Добрый день ,хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка в г Выборг.Я являюсь пенсионером и не официально подрабатываю в аптеке,сегодня идя на работу ,(по соседству у нас находится офис совкомбанка)девушка открывая отделения поздоровалась со мной и предложила оформить карту халва,я подошла ,Ольга мне рассказала что это карта рассрочка,пока собиралась в аптеке ,все  взвесила и решила оформить . Помогла рассчитать намеченную покупка перед праздниками .скачала личный кабинет,показала где смотреть магазины партнеры и так же о приятных бонусах и кешбеке,можно даже оплачивать коммунальные услуги.Ольга без труда оставила свой личный номер телефона,и сказала что теперь является личным менеджером!я слышала ранее про карту ,но не решалась оформить ,а сегодня когда сотрудник рассказала все подробно ,думаю почему бы и нет . Спасибо что предложили карту ,сама бы и не решилась оформить

Недавно стала клиентом этого банка из-за хорошего предложения по кэшбеку. На этапе оформления карты удивили очень подробные расспросы менеджера о работе, зарплате, контакты близких - хотя оно понятно, карта Халва ведь кредитная. Неприятным сюрпризом стала комиссия другого банка при пополнении Халвы. Но тут поддержка Совкомбанка сработала на отлично и зачислила мне сумму комиссии. Приятно, что относятся по-человечески! К Новому году ещё и отправили в подарок печенье.  Про работу поддержки и приложение: есть, с чем сравнить. В Совкомбанке не самая оперативная и чёткая помощь, но тут главное добраться до знающего человека. Приложение понятное, достаточно удобное. Надеюсь на расширение перечня магазинов ,с которыми сотрудничает банк.

Добрый день! Я клиент СОВКОМБАНКА второй год. Размещала вклад на 1 год, с условием получения дополнительного +1% к ставке вклада (при выполнении условий: 5 и более покупок на сумму не менее 10 тыс. ) В один из месяцев, в последний день отчетного периода, мне был произведен возврат из одного магазина, что не дало мне выполнить условие в одном месяце (данный возврат я обнаружила только потом, когда мне не был начислен данный %). Я обратилась в банк с вопросом по каким причинам мне не был начислен данный %. Сотрудником банка было сформировано обращение о рассмотрении моего вопроса в мою пользу. И, о счастье ответ пришел очень оперативно и раньше срока который мне озвучивали. % был выплачен  Хочу выразить большую благодарность администрации и сотрудникам банка особенно которые общаются с клиентами, за лояльность, оперативность и умение входить в жизненные ситуации своих клиентов. Такому банку можно доверять и конечно хочется с ним сотрудничать. Большое СПАСИБО!! Всех с наступающим Новым годом! [b]Пусть Новый год подарит вам финансовое благополучие.[/b]

Первоначально предвзято относилась к этому банку. Но взяв кредит в другом банке под большие проценты, здесь мне предложили условия получше. Я взяла кредит, тот закрыла и получила ещё кучу бонусов. Процент на остаток денег на карте, плюс кешбэк, плюс рассрочка. После 6 месяцев использования карты Халва, я отказалась от других карт.

Хотела бы рассказать о там как меня обманули на ровном месте. Три года назад я оформила автокредит в Совкомбанке в автосалоне (договор№ *7310). Оформили на 5 лет с остаточным платежем(т.е. закрываю всю оставшуюся сумму через 3 года или остатки распределяют еще на 2 года). Ставка всего 9,5%! Так вот все эти три года- было все отлично! Я оплачивала все во время, без просрочек. Но настал тот самый день, когда прошли  эти три года. Мой остаток на 8 декабря 2020 года составлял ОКОЛО 253 тыс руб. Я решила продлить договор и снова обратилась в это же отделение. Заранее созвонилась с менеджером, спросила, все ли будет так как было, ничего ли не поменяется? Ответ был такой:"Не переживайте, ничего не поменяется". Я приехала в отделение, менеджер К-ва Е.В. взяла у меня документы и начала что то делать.  Тут я узнаю что мне оформляют рефинансирование. Я как пенсионер не особо разбирающийся в этих названиях- согласилась. Сморю что платеж уже другой, на две тысячи больше! Спросила что это, в ответ получила:"Это страхование, если не оформим, ставку поднимут". Конечно я не хотела больше ставку, страхование оформили. Мне распечатывают документы, я подписываю. договор №*6649  Еще мне вручили карту, якобы для оплаты кредита( хотя до этого я спокойно оплачивала по номеру договора). Сказали бесплатная и удобная, ну я и взяла ее. Через несколько дней мне звонили и говорили активировать эту карту, но я не поняла зачем. Приезжаю домой, одеваю свои очки( мне уже если что 60 лет)), и тут мне даже очки не понадобились на сколько округлились мои глаза!!! РЕфинансирование 14,9 мне сделали, вместо 9,5! Страховка 20 тыс!! А если от нее отказаться 20,9! Что творят ваши сотрудники!!?? В итоге: я пришла продлить договор и влетела еще на тысяч 30! Для меня это большие деньги.  Родственники помогли отказаться от страховки, так как я решила вообще закрыть этот кредит из за такого обмана! И мне вернулась только часть суммы. Долго думала почему не вся. Но все тайное становится явным. Оказывается карта была платная ! 5 тысяч рублей за то, чем я пользоваться никогда не буду. Отлично! А активировали мне эту карту тоже по тихому. У меня оставалась переплата с кредита, и я попросила оператора с кол центра переместить этот остаток по новому договору кредита, а он взял и на эту карту скинул- вот тебе и активация! Еще хочу добавить, очень важно, на моих руках из документов были: 1)индивидуальные условия 4 стр, 2) памятка о страховании(не является документом)2стр, 3)заявление 2стр, 4) грфик платежей. И самое интересное, что не было ни одного документа где было бы написано сколько стоит страховка и карта!! Я целый месяц после этого с высоким давлением ходила, насколько все запутанно и нечестно. А банк, я прошу вернуть мне деньги за карту которой я не пользовалась и не буду пользоваться!! Прошу обратить внимание на этого сотрудника, который так нечестно поступил со мной введя меня в заблуждение!

В банке имею вклад и карту Халва. Если трачу более определенной суммы в месяц по карте, то процент по вкладу увеличивается на 1 %. По невниманию, или не объяснили так как мне понятно, или не правильно поняла написанное в договоре (очень уж не по русски), но я один месяц не дотратила чуть-чуть. В результате должна была лишиться 1 %. Для меня эта сумма очень приличная. Пришла в офис с заявлением-претензией и просьбой не платить этот процент в месяц, когда не дотратила, остальные месяцы оплатить. Оператор У-на Елена С. выслушала, объяснила очень спокойно какое надо написать заявление. Я сделала все как она сказала. Заявление зарегистрировали. Она сказала, если откажут, тогда ваше заявление отправим. Рассмотрение до 10 -ти дней... Долго, конечно. Я успокоилась, ушла. Вечером, перед закрытием банка, мне позвонили. Сказали что мое заявление рассмотрено для меня положительно!! как я рада!!! Спасибо!!

Спасибо большое за обслуживание. Все очень быстро, оперативно.  Обратилась с просьбой о смене фамилии  через онлайн услуги, все сделано очень быстро, молодцы. Без обращения в офис. Так же очень быстро оформили кредитную карту Халва, очень удобную и выгодную в использовании. Офис находится в г. Артем, ул. Кирова, 2. Спасибо за обслуживание.

Я один месяц из 12 не выполнила условия договора (покупки 10 тыс. руб) . Мне во время подсказали сотрудники Совкомбанк и оказали помощь в оформлении заявлении, по итогам которого в рамках лояльности мне доначислили процент. Выражаю огромную благодарность сотрудникам за грамотную консультацию и поддержку. Очень радует отношение коллектива к своим клиентам, ответственно относятся к решению различных ситуаций своих вкладчиков, стараются по по возможности оказать помощь. Всех с наступающем Новым годом !!!

Муж снял деньги с банкомата указав заемные средства. Свои деньги на карте были. Написала в чат. Комиссия за снятие наличных 1725 рублей . Приняли мое обращение. Срок рассмотрения обозначили 10 дней. Через 2 дня пришло сообщение. Комиссию полностью убрали. Спасибо. Никаких трудностей в составлении обращения не нашла. Все легко и просто.

Решил взять кредит на сумму 55000, заявку одобрили, но с одним условием без карты золотой ключ, менеджер сказала банк не может выдать кредит, а стоимость карты 7999. эта карта мне вообще не нужна, как обычно лишь бы обмануть народ, прошлый раз впихнули эту карту но получилось вернуть деньги, пожилой человек не обратит вримание и вы ему подсуните эту бессмысленную дебетовую карту за 7999. с таким отношением к клиентам, с вами ни кто сотрудничать в скором времени не будет,

Как то я решил открыть накопительный вклад в отд. Банка в Алтуфьево. Оформив вклад, сотрудница банка Ольга (фамилию к сожалению не помню) по рекомендовала мне так же оформить карту Халва, при использовании которой к проценту по вкладу начисляется дополнительный процент. Конечно же я последовал ее рекомендации. Картой пользуюсь постоянно,очень даже удобно. По окончанию действия договора мне на карту был зачислен процент по вкладу, а за пользование Халвой, нет. С этим вопросом я обратился в отд.банка и по иронии судьбы сотрудницей оказалась снова, та же Ольга! Задав ей вопрос, она проверила мои платежи и выяснилось, что в одном месяце я не выполнил обязательное условие действий по карте. Ольга помогла мне составить объяснительное заявление в банк и уже через день процент пополнили мне на карту! Очень приятно было так скоро получить положительное решение от банка! Огромное Спасибо все сотрудикам банка и особенно Ольге за профессионализм, за понимание и заботу о Ваших клиентах! Банк всем рекомендую!

История о бонусной программе карты Халва. При пользовании картой я выполнял условия и накапливал уровни для совершения покупки и возвращения кэшбека баллами. Когда накопил 11% кэшбека, активировал промокод на получение этого вознаграждения. Однако, когда собрался совершить покупку выяснилось, что срок действия промокода истек и баллов мне не видать. Тут я уже было решил, что это так ловко и было задумано. Но, все же, написал в чат и объяснил, что не знал о том, что у промокода есть срок действия - месяц или два. После переговоров со специалистами в чате я понял, что они не сильно вникают в то, что им пишут клиенты, а действуют по шаблонам. Поэтому, я решил позвонить и поговорить с сотрудниками банка и объяснил оператору, что не знал о сроках действия промокода хотя об этом и написано в договоре. На мое удивление, сотрудник банка выслушал, уточнил детали, сказал, что постарается решить мой вопрос. Для этого от моего имени составил обращение и через несколько дней мне перезвонили и сказали, что вопрос мой решен положительно и я могу совершить покупку и мне будут возвращено за нее 11% баллами. В итоге, я купил айфон в ситилинке и получил 5000 баллов. Хорошее завершение истории, я доволен, что все таки банк вникает в индивидуальные обстоятельства своих клиентов. Огромный плюс за лояльность.